Продукция неплохая, но конкретно в этом магазине необходимо быть предельно внимательным. Следить за сотрудниками, чтоб вам не подсунули неликвидный товар. Так вчера мы приобрели стеклянный заварочный чайник. Продавец продемонстрировала его нам, держа за ручку у основания. Когда мы пришли домой, то обнаружили, что как раз в этом месте на чайнике трещина, о чем сразу же сообщили, позвонив в магазин. Нам сказали приехать на следующий день. Что мы и сделали. Чайник нам не поменяли, а просто уже по заранее подготовленному образцу зачитали, что подобные изделия гарантии и обмену не подлежат. Поэтому нужно не лениться, самим тщательно осматривать товар. Не из рук продавца, а именно самим. И следить, чтоб вам упаковали именно тот товар, который вы осматривали. Жаль, что я не посмотрела отзывы ранее, знала бы как себя в этом магазине вести. Но видимо то, что я была с температурой и плюс доверие к бренду Gipfel и ТЦ «Фантастика», в который мы регулярно ходим, сыграли со мной злую шутку. Особенно неприятную под Новый год. Поэтому я не рекомендую конкретно этот магазин. Ничего плохого о бренде сказать не могу.
Подарили на день рождение сертификат, пролежал год, забыла про него)
Сертификат без срока годности, в момент покупки, продавец ещё сделала скидку.
Компетентный персонал, хороший ассортимент, только дороговато немного, но в целом качество!
Одноразовая посуда. Подарили термос, мы им не пользовались, когда открыли, выяснили, что у крышки сломан лепесток. При обращении на официальный сайт - ответ: замены нет. Купить за свой счёт тоже нельзя, запасных частей ( крышек) у них нет.
Купила вчера блинницу.
Продавец почему-то достала не верхнюю сковороду и даже не вторую, что-то там искала будто, т к Сковорода в этикетке не увидела сразу, по приезду только домой, продавец искал мятую сковороду, что очень расстроило.
Ужасное отношение к клиентам!!!!
А
Ангелина Л
Level 11 Local Expert
November 30, 2023
Пришла сегодня за покупками в этот магазин, 3 продавца, ни здрасьте ни сами понимаете что, выбрала товар, пришла на кассу, стоит продавец и щелкает полотенца, на меня ноль внимания, подходит другая, недовольная, видимо тем что ей пришлось оторваться от другого клиента, не поздоровалась, лицо недовольное, предложила пакет, и дала самый огромный для одной маленькой вещи, не сказав что он 20рублей стоит. До свидания мне тоже не сказали, просто сунули пакет.
Уважаемое руководство магазина! В пунктах выдачи более приветливые люди, чем в вашем НЕДЕШЕВОМ магазине!
Качество посуды ужасное.Купила набор кастрюль,после первой мойки пошла коррозия на крышках!!!В 2010 году покупала набор кастрюль до сих пор служат.Очень разочарована 🙁
К
Катя
Level 5 Local Expert
November 5, 2023
Очень отличный магазин ! Понравилось отношение Александра к покупателю , купила тяжелый набор посуда, так еще он мне помог донести до машины ! Очень тронута такому отношению
Vikroria Shtin
Level 7 Local Expert
January 2, 2023
Ужасное отношение к покупателям.
Хотела потратить сертификат в магазин, так меня еще и обвинили в том, что у них такого не существует и просто послали меня далеко и на долго. Позор, что такой магазин есть в ТРЦ Фантастика, магазин может и хороший, но какой персонал работает, кошмар. Мне все равно на сертификат, пусть я и потеряла деньги, но больше всего не понравилось, такое обращение ваших продавцов. Ужасное отношение. Больше моей ноги не будет в данном магазине. Прошу магазин связаться со мной,