В целом хороший магазин, как и вся сеть магазинов Gipfel. Немецкая посуда высокого качества. Пользуемся продукцией Gipfel и Werner уже более четырех лет без нареканий. Последний раз в феврале 2024 года приобрел кастрюлю Infinity эмалированную для варки круп на индукционной плите. Через две недели использования обнаружил точечное вздутие эмали. Обратился в магазин. И, о чудо, столкнулся с настоящим немецким педантизмом! Кастрюлю отправили на экспертизу, предложив мне заполнить заявление. Через две недели позвонили. Я написал второе заявление на возврат денежных средств на банковскую карту. Сегодня денежные средства были мне зачислены. Немецкий педантизм и качество уважаю. И вообще езжу на немецком авто и работаю предпочтительно с немецким промышленным оборудованием уже двадцать лет. Но одну звезду снимаю и рекомендую реформировать сервис, предлагая клиенту сразу забрать аналогичный либо похожий товар + начислить бонусные баллы в приложении на 50% стоимости бракованного товара для последующих покупок, чтобы не терять клиентов в будущем в подобных ситуациях!
Хочу от всей души поблагодарить именно этот магазинчик! А в особенности обеих Елен, никогда ещё не встречала таких отзывчивых, радушных продавцов-консультантов как они! Я полюбила эту марку только благодаря им! Всегда захожу туда и без покупки не ухожу, все расскажут, подскажут, потрогают, пощупают, залезут достанут, покопаются найдут, позвонят спросят, дозакажут...Мне кажется если можно было бы попробовать на зуб, они бы и это сделали ...ну удивительные женщины! Елены, если вы это читаете, спасибо вам огромное!
Пришел за покупкой посуды для микроволновой печи, в итоге продали металлическую тарелку. Только через неделю случайно узнал что металлическую посуду нельзя использовать в микроволновой печи. Большое «спасибо» продавцам!
1
Deluxe
Level 9 Local Expert
January 3, 2020
Гипфел сеть магазинов имеют широкий ассортимент товаров по ценам ниже чем у конкурентов, бесплатная и своевременная доставка. Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Покупали разную посуду в разных магазинах, пока посуда надёжного качества.
Нашла именно здесь приличный набор посуды, за вполне приемлемые деньги, без совдеповских цветочков, хорошего качества. Искала в подарок и такое не стыдно будет подарить.
3
Диана Кулагина
Level 4 Local Expert
October 8, 2019
Спасибо огромное сотрудникам! очень вежливое и качественное обслуживание, а так же не высокие цены и качественный товар, а еще нам сделали скидку, что очень порадовало!!! Спасибо будем приходить еще).
3
Юлия Некрасова
Level 6 Local Expert
November 13, 2019
Меня очень хорошо обслужили в вашем магазине. Показали весь ассортимент сковородок я выбрала и оплатила ещё несколько товаров. Спасибо за отличное обслуживание.
Этот магазин нужен только для того, чтобы воочую посмотреть и потрогать товар. И...заказать в интернете за другие деньги. Магазин рассчитан на случайных покупателей.