Giroproff
432 reviews
August 13
Снимаю 4 балла за:
-1 балл за то, что делают все очень долго, вместо обещанных нескольких дней затягивается на недели, никто тебе не звонит, ты сам звонишь и получаешь 'завтраки'. В моём случае ремонт (первый, см ниже) занял 2 недели вместо обозначенных 2-4 дней. Это было в ноябре 2023, хотел заранее все починить, чтобы сезон начать с исправным самокатом.
-1 балл за качество работы и вымогательство денег на повторный ремонт. В ноябре 2023 отдал в ремонт самокат, заменили аккумулятор и втулку. Пошли кататься в апреле 2024 - аккумулятор не держит. Пришли обратно в сервис - забрали, говорят втулка сломана, надо менять. А мы не катались - аккумулятор поставили дефектный, узнали мы про это только следующей весной, т.к. ремонт был в ноябре, зимой же не катаются на самокате. Но нам сказали, что ничего не знают - мы сломали. В итоге ещё раз заплатили за втулку. Так можно вообще сколько угодно денег заработать - не меняешь деталь и каждый раз говоришь, что она сломана. И аккумулятор собирали из какого-то мусора и не тестировали, раз он не рабочий. (еще 2 недели в сервисе)
- 1 балл, потому что ещё раз поставили нерабочий аккумулятор, принёс снова в ремонт.
- 1 балл за то, что через 3 месяца (срок их гарантии) аккумулятор снова сдох. Отдал в другой сервис - в Гиропрофф ставят старые восстановленные аккумуляторы, 1 секция батареи вышла из строя. А деньги-то берут за новый!
В итоге всю их работу повторно передали в другом сервисе, в этот я решил больше не обращаться.
Можно было бы поставить 0 - поставил бы 0.
Для Giroproff, которые не верят, что это правда: Акт выполненных работ А10529 от 25.11.2023, Акт выполненных работ А10529/1 от 11.04.2024, Квитанция А10529/2 от 20.04.2024.
8
1
July 13
Обещали сделать самокат за шесть дней четыре дня взяли на то что обнаружат неисправность и два дня на то что сделают самокат. Понятно, что огромное загруженность самый пик сезона. В результате в итоге самокат сделали за 10 дней. Когда приехал за самокатом пришлось ещё подождать 45 минут пока доделывают. Но, справедливости ради надо сказать что сделали хорошо!!!
1
1
May 4
В этот сервис обращался раз пять. Делают действительно хорошо, как ходовую, так и электронику, нареканий никаких к этому нет, наоборот - после предварительной диагностике выявляют проблемы, на которые даже не обращал внимание (тормоза, протяжку, состояние колес т.д.).
Приступают к работе только после созвона и уточнения работ, что не может не радовать. Что еще важно - нет никаких наценок - сообщают конечную стоимость.
Единственный недостаток, который правда возникает не по вине сервиса - если приехать в самом начале сезона, то запуск ремонта может занять неожиданно большое время. Но как я уже писал, это скорей не недостаток сервиса (мастеров там достаточно), а резкий наплыв клиентов.
Запчасти и расходники быстро привозят
По цене работ - на фоне других сервисов низкие.
В общем, хороший и честный сервис, рекомендую
5
6
June 22
Для тех кто не хочет много читать. Не советую сдавать свою технику в данный сервис. Теперь по порядку расскажу свою историю, а дальше думайте сами. Для персонала чтоб понимали о чём идёт речь электросамокат SpeedSavage на сегодняшний день ещё находиться в этом сервисе. Сначала должен предупредить читателей я не разбираюсь в самокатах по этому если где-то написал техническую часть извините.
Перед майскими праздниками решили мы с друзьями покататься в Крылатском. Все было отлично катались там по склонам, но в какой-то из моментов у меня самокат потерял мощность а если быть точнее отключился передний привод. День был испорчен данной поломкой и пришлось ехать домой. Самокат не смотря на свою поломку довёз меня до дома на одном приводе. Дале я начал думать куда сдать его в ремонт. Так же как и вы смотрел по оценкам и отзывам соответственно оценка 5 в данном сервисе меня подкупила. Я обратился в данный сервис. 7 или 8 мая самокат был привезенн в данный сервис для ремонта ( обратите внимание сегодня 22 июня и он ещё в сервисе ). Через какое-то время мне позвонили из сервиса и сообщили сумму ремонта 18.600 согласовав как и было у них на сайте обещанно сумму ремонта данный сервис приступил к ремонту техник. Через неделю или недели две ( прошу прощения уже не помню по срокам ) мне позвонили из сервиса и сообщили о том, что самокат готов и можно забирать. Наверное в этот же день я был в данном сервисе довольный и счастливый. Оплатив полностью ремонт я поехал на нем домой. Но проехав 3 км он у меня не точно опять потерял мощность а резко начал сам тормозить. Что бы вы понимали на сколько это было опасно и критически для меня его резкое торможение, я поясню. Данный электросамокат весит 70кг и по правилам на нем запрещено ехать по тротуару. А теперь представьте мою ситуацию я еду по дороге общего пользования со скоростью примерно 70км/ч за мной едут машины с такой же скоростью и тут я начинаю резко тормозить на ровном месте. Я думаю не нужно рассказывать что в этом момент происходило с водителями машин по щади меня и на сколько это было опасно. В итоге после полной остановки я обнаружил, что самокат замкнуло и он сам включил торможение рекуперацией. Так как самокат тяжёлый я его не мог дотащить до сервиса. Тут я спомнио что у ребят есть возможность доставки техники их машиной позвонил им но оказалось, что в этом мне они помочь не могут и посоветовали вызвать наёмную машину. Так как самокат большой в обычную машину он не помещается пришлось вызывать газельку за свой счёт и везти им обратно самокат. Через ещё какое-то время мне его все таки поставили на ход. Забрав самокат я опять обнаружил недоработки данного сервиса и указал их ещё при получени. На что мне было сказано что привозите его в любое время и мы это исправим ( бесплатно ). Показавшись один раз с друзьями и обнаружив ещё некоторые недоработки самоката я привез его обратно в сервис а именно для исправления стоп сигнала настройки плавности газа и самое главное работы рекуперации. В итоге по факту вчера я приехал в сервис для того чтоб забрать самокат мне сообщили, что с рекуперацией мне не помогут и это нужно опять все переделывать и опять ждать неизвестно сколько, а стоп сигнал и плавность газа они настроили. Так как лето идёт и хочется кататься на самокате. Я принял решение забрать с некорректно работающей рекуперацией. Но все опять оказалось на так просто. Проехав 2км у меня закаратила вся подсветка. Конечно отвёз обратно самокат. Пообещали разобраться с подсветкой, но сможет ли данный сервис это сделать это вопрос. По факту все равно придется обращаться в другой сервис для ремонта или настройки рекуперации. Если дочитали до конца то думаю вы сами сделаете для себя вывод обращаться в этот сервис или нет. Спасибо, за внимание.
8
1
May 31
Обратился сюда с проблемой заднего мотор колеса, электросамокат "Kugoo Kirin MaxSpeed". Так как не знал, можно ли его в ручную доставлять в таком состоянии в сервис, попросил услугу курьера. Быстро договорились, приехал курьер, при заборе техники выписал АПП (акт приёма-передачи), забрал. За что хочу отдельно сказать ребятам из "Giro Proff", так это точно за то, что самокат ездит, что они быстро и оперативно отвечали на звонки, а также объяснили, что уж извини Ростислав, но в связи с началом сезона и огромным количеством заявок на ремонт (в чём я сам лично убедился, когда приехал забирать своего "коня" - сервис реально почти не вмещал всех желающих, но ребята старались разместить по максимуму комфортно всех), придётся подождать. Ок, не вопрос, подождал. Сделали диагностику бесплатно. Приехал забирать, мне дополнительно поставили крепления на седло, к огромному сожалению, не смогли помочь с основанием седла, но объяснили, что нужно сделать и как. Далеко не в каждом сервисе, по опыту знаю, будут тебе советовать обратиться, например, к роликам в YouTobe, чтобы просто не тратить лишних денег. Ребят, искренне спасибо. Всем, кто здесь пишет негативные отзывы - я Вас искренне не понимаю, потому как к работе ребята относятся с душой, а к клиентам с пониманием и какой-то заботой, что-ли. Рекомендую ОДНОЗНАЧНО и буду обращаться ещё, если, не дай бог, что случиться!!!
2
1
June 21
По мех. части я сам все могу сделать. Но что касается аккумулятора, я не полезу.
Обратился в первый попавшийся сервис поблизости (GiroProff) и остался очень доволен.
Сделали быстро, качественно, общались и отвечали оперативно и вежливо.
У ребят много клиентов, это видно когда заходишь в офис по количеству самокатов.
Отдельно отмечу, что у меня и самокат не дорогой и ремонт стоил дешево, но все равно мне уделили максимум внимания. Рекомендую!
И кстати совсем не пытались развести на дополнительные работы, а для сервиса мне это важно. Так что 5+
Спасибо!
2
April 11
Отличная мастерская, достойные мастера своего дела! Ремонт произвели быстро и качественно, результат радует. Самокат работает лучше, чем работал по покупки ! Рекомендую! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
4
3
May 26
Всё отлично, привез самокат в самый сезон, очень много техники стоит в очереди, но даже так сделали настройку тормозов быстрее чем обещали. Бонусом устранили люфт в седле и смазали механизм складывания.
3
September 7
Сдал на ремонт два аккумулятора, сделали диагностику и оба отремонтировали. Обратная связь была - отзвонились в оговоренный срок, озвучили сумму ремонта. Отремонтировали быстро и качественно. Очереди не было, персонал приветливый и толковый. Могу советовать это место.
1
May 29
Обратился в данный сервисный центр по причине получения бракованного электросамоката Kugoo, заказанного через Валдберрис. Это целая история. Самокат пришел полностью разряженный, а после зарядки проехал 4 км (вместо заявленных 25 км) и сдох. Я сразу же направил заявку на возврат по браку, но продавец брак не подтверждал, заявки несколько раз отменял с прошением обратиться в сервисный центр для получения акта о неисправности. Ну вот акт получен - аккумулятор не пригоден к эксплуатации и ремонту (фото прилагаю), совершенно бесплатно - спасибо большое специалистам. Буду пытаться вернуть по браку в очередной раз.
1
March 28
Хороший современный сервис для электротранспорта, ребята работают оперативно и четко. Мастер Аветис при ТО быстро определил проблему и ее устранил. Если возникнут проблемы с электросамокатом снова, обращусь сюда. Рекомендую.
5
4
October 23, 2023
Вежливо встретили, просили подождать 10 минут, пока исправят поломку электросамоката. Разместился на удобном диване. Спокойно, эстетично и комфортно, как в СПА салоне)) В итоге все было готово уже минут через пять, плюс подкачали колеса и, как бонус, не взяли денег! Чудо чудесное! Т.е. все сделали за 5 минут, хотя в др. местах мне говорили, что надо оставить на неск. дней. Спасибо вам огромое!
4
1
June 20
4 раза привозили велосипед мне на показ типа сделанный , в итоге как был сломан, так и остался. Кормят завтраками. "Привезём в понедельни" растянется на пару недель. Скидывают телефон. Часто не перезванивают. Кормят завтраками. Причину так и не установили за 2 месяца. Большая сложнось была забрать велосипед обратно. Самое главное кручу педали вместо ручки газа. Я так и не понял что они делали с моим велосипедом. Внешне все как было , так и осталось. И ценник за мой же неисправный велосипед 15 тыс хотели. По ощущениям его и не трогали за 2 месяца совсем. Сегодня привезли , домой на педалях поехал.
5
2
May 18
Плюсов нет. Одни минусы. Отдавала два самоката. Один самокат после ремонта ведет в сторону. Привозила потом его исправить, подкачали колеса и отправили с миром, так и ведет в сторону. У второго самоката на скорости разорвало колесо. Мой парень чуть не убился. Апроизошло это потому что посоветовали треснутое колесо заварить сваркой так как это булет дешевле и все будет хорошо. Мы и согласились, но не отказались бы купить новое колесо дороже если бы знали, что недьзя сваркой варить. Откуда нам было знать что так делать нельзя🤷♀️ Хорошо, что живы остались. Самокаты ремантировала в прошлом году и больше туда ни ногой. Если вам дорога ваша жизнь, сто раз подумайте стоит ли в этом местеремогтироваться. Я свой самокат который велет до сих пор не могу починить
5
2
May 28
Отличные ребята! Обратилась с люфтом в узле складывания рулевой стойки и утерей винта. Самокат мия 365 про, починили прямсразу, спасибо огромное, теперь только к Вам!)
дополню спустя почти год) откаталась все лето и в этом сезоне уже 2 мес и вот только начало опять люфтить. Это просто супер! Все предыдущие мастера исправляли эту проблему ну максимум недели на 2. Ещё раз рекомендую!
3
May 16
Хочу поделится мнением! Отдал самокат на ремонт ( руль болтался ) , на что мне предложили полный комплекс за 4 тыс тех обслуживание все подкрутят и смажут. Ок руль не болтается ! А что касается остального все как тряслось так и болтаеться, рычаги сам подкрутил в итоге. ( если бы кто то им занялся точно бы такого я не заметил ) ножка болтается и т. д. Интересно за что я заплатил 4 тыс. За какой то комплекс где все как и было болтается🤦♂️🤷♂️что там подкрутили мне не понятно …(полная диагностика называется ) ) не советую такой сервис. Больше никогда не обращусь
5
2
July 9
Отличные ребята, качественная работа, подход к каждому клиенту. Молодцы, так держать. Желаю удачи в вашем деле.
2
August 8
Взяли на бесплатную диагностику электросамокат, спустя два дня пришел сам и узнал что не ремонтируют такой самокат, пока диагностировали потеряли механизм складывания, теперь руль не фиксируется
4
1
April 19
Чинили самокат два раза и не работает. Лежит у них по гарантии уже неделю некто не шевелится.Проблемы теже что и были трещит передний мотор и не работает задний тормоз. По сути вашим мастерам удалось за три недели починить то что не было сломано т.е. получилось накачать колесо,поменять колодки и затянуть 4 болта под рулем Очень дорого!на этом простые задачи кончились как и познания мастеров в самокатах даже на это им потребовалось две попытки.А я вынужден ходить пешком и герметить самокат по нескольку раз за свой счёт !как я пожелал что обратился в эту организацию не передать словами!
4
2
April 27
Редактирую отзыв. После получения самоката оказалось, что он неисправен. Бесплатно исправлять свои ошибки отказываются. Кассовых чеков не выдают.
Не обращайтесь. Схема их работы проста: обещают,
что запчасти имеются и починят все в оговоренный срок, забирают технику, а по факту никаких запчастей у них нет. сообщают мне, что заказывают запчасти из других мест и тянут время. Документы никакие при заборе техники не оформляют. Соответственно ответственности не несут.
6
4
April 17
Объем заказов достаточно большой, особенно в сезон, что сказывается на сроках выполнения работ и качестве оказания услуг. Учитывая стоимость работ (услуг), нужно более профессионально и ответственно относиться к выполнению своих обязанностей.
2
3
April 7
Обратился для замены подшипников в переднем колесе на более качественные. Предложили установить подшипники шведского производства. Работу выполнили быстро и качественно. Цена чуть выше той, которую я ожидал. Но, за качество и оперативность нужно платить!!!
4
3
September 28, 2023
Ребята отлично работают!!! Качественно, быстро, недорого, дружелюбный персонал. Официальный сервис признал мой случай не гарантийным и выкатился счёт ближе к 20К. Мужики из ГироПрофф все сделали за 5 К. Красавцы! Ремонт самокатах проводили в районе метро Сокол
3
3
June 29
Обратился осенью с проблемой, самокат не разгонялся больше 12 км/ч, по телефону озвучили, что нужно менять контроллер, но при замене он вроде как не работает с моим курком, а курка у них в наличии нет. Предложили поставить курок с контроллером другой компании и будет всё работать. Согласился и плюсом привез для замены новые покрышки. Весной первый выезд, мощности нет, еле в гору-не тянет и в итоге просто отключился, на дисплее горит красный значок контроллера и даже покрышки стоят не мои( сразу не заметил). Не понимаю откуда 5 звезд по отзывам, на это и повелся, гарантия естественно кончилась.
Дополняю отзыв.
После публикации со мной связался сотрудник и предложил забрать самокат для исправления недостатка, честно, был удивлен. На следующий день курьер забрал самокат. В итоге все починили, но очень долго( месяц), никто не звонит, не предупреждает о сроках, нужно звонить самому, то нет мастера, то не берут трубку и тп.
В целом противоречивые чувства, вроде хорошие ребята(могли забить, послать и тп.), но все же сами позвонили и исправили проблему. Поэтому сервису не хватает доработать коммуникацию с клиентами, быть на связи и будет ок, чего и желаю.
3
April 3
У меня самокат wait Siberia,после зимовки вышли из строя акб,их не один из мастеров к которым я обращался не смог починить так как очень редкие и сложный ремонт. И тут я решил позвонить в эту компанию и не пожелел,позвонил ребята выслушали проблему и предложили привезти на ремонт. Я очень доволен и рад что они решили и починили моего коня. Ели у кого возникли проблемы они чинят любой самокат и не только любой сложности Рекомендую эту компанию. Спасибо
5
2
July 6
Отзывы накрученные, по факту коэффициент 2.0 уже будет много. Качество ремонта хуже некуда, цены ломовые, а по времени вообще пол сезона ремонтировать могут обычную рулевую стойку
3
1
February 12
Обращался с мелким ремонтом снегоуборщика, почитав предварительно отзывы об этой Компании. Но увы, в который раз убедился, что большинство аналогичных "сервисов" зарабатывают деньги, оказывая услуги без которых вполне можно обойтись.
При обращении в сервис с небольшой проблемой мне обещали помочь и даже предложили самостоятельный вывоз техники из загородного дома. Но когда, через три дня. со мной связался представитель сервиса и озвучил стоимость "услуг" по ремонту и техническому обслуживанию снегоуборщика (на основании проведенной диагностики), то я сразу же оторопел и отказался, попросив вернуть мне мой снегоуборщик. Стоимость мелкого ремонта и ТО составила, со слов мастера и диагноста, половину нового аппарата. На вопрос - когда доставите назад, ответили неопределенно. Когда будет возможность, но не скоро. Хотя доставка была платная.
Подводя итог скажу, что нам пытаются навязывать те работы, запчасти и услуги, без которых вполне можно обойтись и не тратить лишние деньги.
Увы, но поэтому оценка минимальная. будьте внимательны и не соглашайтесь на такие предложения.
8
3
April 23
Отдал самокат в ремонт. Починили быстро, с учётом большой загруженности. Общение по телефону вежливое, проконсультировали по всем вопросам, информацию предоставляют в полном объеме. Приятно обращаться к таким профессионалам!
5
1
March 27
Очень рада, что у нас в районе обнаружила специализированную по самокатам мастерскую - ребята настоящие профессионалы! Ремонтом и обслуживанием очень довольны!
4
3
September 4, 2023
Ремонттировали самокат в GiroProff в Измайлово. Сделали все качественно и быстро! Приятный персонал: отзывчивый! Ребёнок доволен!
Однозначно рекомендую! Если проблемы с самокатом- только к сюда!)
4
2
April 14
Отличный сервис по ремонту, грамотно проконсультировали по ремонту провели полную диагностику всего самоката, грамотно объяснили что требует замены, регулировки, что ещё пока поможет послужить и т.д. рекомендую
3
1
September 28, 2023
Очень человечный сервис. Конечно в первую очередь они продавцы, поэтому надо включать голову, но делают все хорошо и общение приятное. Из минусов - очень долго (даже было ощущение что забыли про меня), но это возможно из-за большого наплыва клиентов одномоментно и к тому же я сказал что мне не срочно. Цены средние. В целом все хорошо, и желаю им процветания.
4
1
December 25, 2023
Очень классный магазин, цены реально конкуретные, менеджеры очень приветливые ребята, всегда идут на уступки, всегда рады помочь, желаю вам процветания, держите марку!
3
3
June 15
Диагностика бесплатная, заказов много по срокам переносят. Стоимость ремонта высокая, привязка расчета услуг идёт к европейским стандартам. Контроллер и дисплей за 8к заказал у дилера и сам заменил. ,В мастерской ремонт озвучили 29 к со скидкой.
2
August 30
Крутая контора! Делают мне уже третий самокат. Причем, даже в Ясенево отказались сделать, а здесь без проблем.
Молодцы!
Спасибо, ребята!
1
July 15, 2023
Обратился к колесом inmotion v5f+ с желанием установить ручку, починить подсветку(не горела одна фара) + общее ТО.
Плюсы данного заведения: очень добродушный и улыбчивый персонал.
Минусы:Заявленные сроки не соответсвуют указанным, кормят завтраками(мне буквально говорили, что перезвонят через день два - звонили через дней пять, а починили через две недели) , ценник очень даже кусается - установка ручки с учетом скидки 20% стоила 2200(при наличии отвертки можно сделать самому за 5 минут).
Качество работы +- так как фара все таки горит, педали не скрипят, ручка установлена и мне даже его зарядили и подкачали, НО придя за колесом и проехав пару метров, я обнаружил, что у колеса с обеих сторон нешуточно отходит по всему периметру корпус. Пришлось возвращаться и требовать вернуть корпус в нормальное состояние. И хоть мне и сказали, цитирую: "корпус отвалиться не должен так как вы сжимаете при езде его ногами" (надеюсь сказано было в шутку, хотя по лицу этого не прочел), все же приклеели его в тот же день. Приклеели на славу(кое-где правда клеюшка уродливо торчит, но не критично), вроде пока ничего не отваливается.
2
6
May 15
В сезон самый простой ремонт электросамоката занимает больше недели. При этом еще и диагностика 3-5 дней, после которой вам позвонят и будут пытаться добавить к необходимому ремонту еще кучу всего. Не сломалось, не ремонтируй!
2
September 10, 2023
Очень доволен что обратился именно в этот сервис , нужно было заменить покрышки на 2-х колесах ninebot max g30 .
Мужики все сделали отлично и очень оперативно. Работой доволен на все 100%.
Сервис уже посоветовал друзьям и знакомым.
6
1
June 17, 2023
Добрый день всем любителям электро транспорта.
Так получилось что я уже второй месяц владею самокатом Куго Г1 ( пробег за месяц у меня составляет примерно 1,4/1,5 тысячи км )
За это время я уже ни раз менял камеры , ломал обод и каждый раз обращался в разные места где отношение было как будто я пришёл на почту России.
Сегодня находясь в Москве я пробил камеру и посмотрев ближайшие сервисы в районе первомайской нашёл парочку . Позвонив в этот сервис мне ответил Рафик . Сразу четко сказал цену на камеру , когда я приехал ее покупать человек проявил максимально правильную позицию . Мы обсудили возможные причины и пришли к выводу что мне нужно поменять ещё и покрышку .
И этот был тот случай когда не мне впарили что-то что-бы увеличить кассу и вымочку за день а реально грамотно обсудив проблему предложили решение .
Так-же хочу отметить что в наличие масса необходимых расходников .
Ещё хочу отметить что за то время пока я был там и консультировался по своему самокату человек принёс простенький самокат с какой то ошибкой . Так вот Рафик настолько клиентоориентирован что самокат был сделан буквально за 15 минут . Там требовалось поменять какую ту маленькую детальку .
В итоге мое мнение о сервисе что это реально хороший сервис . И оценка 5 стоит максимально заслуженно
Я уверен что и тут могут найтись люди чем то не довольные , к сожалению так бывает очень часто что хотя бы 1 будет не доволен .
Но лично я очень доволен и теперь по любым вопросам , запчастям и ремонту буду ездить только в этот сервис . А так-же если кто спросит куда ехать то так-же скажу именно СЮДА!!!
Ещё раз огромное спасибо за профессионализм , отзывчивость и клиентоориентированность
7
April 22
Отличный сервис. Отдал новый самокат для подготовки к эксплуатации. Сразу предупредили о сроках, в связи с началом сезона (увеличенные). Все сделали и отдали самокат как и оговаривалось. Рекомендую.
3
May 13, 2023
Уже не первый раз прихожу в это замечательное место. Любые поломки исправляют оперативно и качественно. Персонал очень приветливый, сотрудники всегда найдут время на каждого клиента, и помогут решить любую проблему и ответить на все вопросы. Спасибо большое, рекомендую на 5 из 5 ))
10
1
August 10, 2023
Добрый день! Спасибо за ремонт самоката. Быстро, качественно, все объяснили, показали, проинформировали. Предложили различные варианты работ и цен. Рекомендую этот сервис для ремонта самакатов!
4
September 19, 2023
Не знаю, почему у этого сервиса высокий рейтинг.
Обратился в сервис по телефону, рассказал проблему, меня попросили прислать фотографии в WhatsApp, далее они сообщат примерную стоимость ремонта.
Фотографии выслал, ждал ответа - ответ не пришёл. Думаю, может быть работы много, поехал к ним в сервис на метро Аэропорт, там оставил самокат. Мне сообщили, что ремонтные работы будут произведены в течении 2-3 дней. Знаете что? Мне позвонили, через неделю, сообщили, что они провели осмотр, озвучили стоимость ремонта и сказали, что самокат будет готов, через 2-3 дня. Собственно по классике прошла ещё неделя. Ситуация мне надоела, я позвонил в сервис и самое интересное, что не дозвонился. Недовольным положением дел приехал в сервис, услышал, что вот извините, самокат почти готов, вот буквально завтра его можете забрать. Собственно на следующий день я забрал свой самокат.
Вывод: никогда больше не обращусь в этот сервисный центр, настолько плохого обслуживания в жизни не видел. Чудесным образом 2-3 дня ремонта превратились в чуть более, чем 2 недели.
Увидел один плюс, ремонт произвели и на этом спасибо
4
6
March 4
Всем привет, ремонтировал электросамокат Амикс про Мидвей в феврале 2024, убрали люфт, поставили доп. свет, новые крылья, все сделано на совесть, спасибо команде Гиропрофф!!!
Рекомендую и сам в дальнейшем буду обращаться. Спасибо.
3
1
November 13, 2023
Поменяли батарею на Сигвей мини бот, сделали ремонт на 15000₽. После ремонта один раз покатались через месяц, после чего резко разрядилась батарея во время езды и человек чуть не упал. Так как мы не часто в Москве бываем, не получилось быстро привезти обратно на проверку. В итоге гарантия на работы 3 месяца, я привез через 3 месяца и две недели, мне отказали и опять предложи тот же самый ремонт. Не знаю как проверить качество батареи которую поставили, складывается впечатление ставят б/у, а потом рассказывают что новые.
Резюме: новый гироскутер стоит 19000₽, лучше купить его.
5
7
May 23, 2023
Отличный сервис по ремонту электро самокатов. Приемлимые цены. Отличный персонал, качестве нная работа, удобный подъезд и единственный именно профессиональный ремонт в округе по северо-западу.
4
1
September 17, 2023
Оставил самокат на диагностику, во вторник, 12.09.2023, сказали от суток до четырех, уже 17.09.2023, нет никаких результатов, вчера звонил, ответили, что мой менеджер на выходном, просили позвонить сегодня, сегодня сотрудник сказал утром, что менеджер занят, и через пару часов перезвонит, в итоге, я перезванивал, оказалось менеджер и сегодня выходной, сказали позвонить завтра. Это лишь только диагностика заняла почти неделю, люди совершенно не хотят работать и дорожить клиентами, никакого итога, другой сотрудник не имеет полномочий рассказать о результатах диагностики, лично слова сотрудника, плюс потом ремонт если понадобится, еще неделю займет. Не рекомендую это место, лучше искать другие компании, столько ждать и нет никакого итога. Не хотите работать, не нужно.
Сервис у метро Аэропорт
6
5
March 13
Отличный сервис, качественный ремонт
Быстрая и бесплатная диагностика, вежливый оператор
Достаточно низкие цены, в общем рекомендую👍
3
1
February 21, 2023
Ребята!Вы невероятные молодцы.Отремонтировали робота-пылесоса и дали ему вторую жизнь!Адекватный ценник,при этом работа выполнена максимально качественно,личное спасибо от меня мастеру,который настолько профессионально все починил и даже почистил это китайское чудо!при этом все сами забрали и привезли!Курьер просто душка,ему отдельное спасибо,без цоканья языком и закатывания глаз вернулся за забытыми мною деталями!я была готова к разводу на деньги,а оказалось,что есть еще компании,которым дорога их аудитория и честное имя!Вы заставили поверить в сервис,который и должен быть!Было бы замечательно,если и остальные коллеги по сервисному цеху брали с вас пример!Спасибо и дальнейших успехов вам!
9
4
March 13
На самокате ninebot es4 была ошибка 42, привез сюда, после диагностики оказалось что проблема в гнезде доп аккумулятора, ремонт занял 2 дня, по цене 2000р, сказали что это типичная проблема на этих самокатах, сейчас все работает, сервис хороший, не навязывают ничего.
3
1