Покупали электросамокат мужу. Через два дня приехали ещё за одним,для меня. Персонал очень вежливый. Ребята все рассказали,показали,собрали,подтянули,колеса накачали. Сделали скидку☝️ Если будут проблемы,сказали приезжать,все урегулируют. Магазин однозначно рекомендую. Я в восторге! Спасибо большое!
Летом 2022 купил здесь 2 электросамоката. Цена была ниже, чем у других. Самокаты нужны были срочно. Вечером по дороге в магазин застрял в пробке и понял, что не успею до закрытия. Позвонил в магазин. Сотрудники были очень доброжелательны и согласились дождаться меня, потеряв полчаса своего личного времени. Спасибо.
У одного из самокатов был некритичный заводской брак. По завершении сезона отвёз этот самокат в магазин и через несколько дней забрал отремонтированный. Ремонт произвели по гарантии.
Добрый день! Хотел бы описать свою ситуацию, которая возникла при приобретении гироскутера в компании Гиросмарт. Заказывал на Озоне подарок своему сыну. Основным фактором при принятии решения была конечно же цена. В технические характеристики особо не вникал, подумал, что пацана 9 лет будет радовать любой. Выбрали расцветку и вперед. Через неделю приезжает долгожданный подарок, сын не может дождаться, когда загорится зеленая лампочка на заряднике. Ок, горит, погнали. А не тут то было, гирик только налево поворачивает, ни назад, ни вперед. Объясняю сыну, что бывает, это сложное техническое устройство плюс электроника. Эмоции у него конечно, без слез не обошлось. Сам думаю, блин, кидалово. Я в Уфе, магазин не знаю где. Где искать, чего искать. Через башку все пропустил, давай искать на озоне сайт магазина. Нашел, звоню, парни так и так, что делать. Без проблем говорят, вот вам СДЭКа документ, отправляйте. Отправил, ждем. Заметьте, все за их счет. Прислали новый. Заряжаем, катаемся, но блин, недолго. Выясняем совместно с Алексеем (представитель магазина), что причина в АКБ. Та же схема, СДЭК, ждём. Прислали новый аккумулятор, заряжали часа 2 уже, первый минут 10 стоял только и столько же катал. В итоге, мы получили все таки живой, супер гирик. Короче, парням с Гиросмарта огромнейший респектище. Руководителю благодарность и просьба поощрить Алексея, Ильдара, да всех вообще работников денежной премией. А потенциальным клиентам совет, если цена на товар Вас устраивает, берите и даже не переживайте. Это техника, всякое бывает. Самое главное, что ЛЮДИ работают в магазине, которые отнесутся к Вам с пониманием и уважением. Спасибо парни, спасибо ГИРОСМАРТ.
Один из лучших магазинов, с которым столкнулся в последние годы. Сам 20 лет работаю в области торговли и был очень приятно удивлён тому качеству работы, которое увидел здесь. Всё идеально, начиная от формата сайта, ассортимента, ценовой политики, впечатлений от общения по телефону и полученной консультации.
Далее приехал на место. Просторный шоу-рум в одном из современных торговых центров, в непосредственной близости с общественным транспортом и большой парковкой для авто. Представлен большой ассортимент, который можно увидеть глазами, пощупать руками, получить профессиональную консультацию и предметные рекомендации.
Также отмечу, что у ребят есть правило лучшей цены. И это реально работает не на словах, а на деле.
Всё рассказали, показали, помогли сделать правильный (для меня) выбор. Собрали, подготовили, проверили, помогли с активацией продукта.
Отдельное спасибо профессионалу своего дела - Алексею. 5+ за все этапы общения от звонка до финального прощания.
Настоятельно рекомендую.
Покупал в этом магазине уже несколько самокатов.
Обслуживание всегда на высоком уровне, соберут и всё настроят.
Полная консультация по товару. Рекомендую!
Очень хороший магазин достаточно большой выбор электро самокатов).Также очень быстро и грамотно помогают с любой проблемой по поводу электро самоката!
Рекомендую именно этот магазин , и их Сервесный центр.
Раньше мы уже покупали самокат в этом магазе. И теперь когда мне понадобился новый мы с папой приехали опять сюда потому что здесь классные проверенные самокаты и очень приятные продавцы
Привезли самокат на ремонт, поломка курок газа. Сказали, что запчасти есть. Пять дней простоял у них . Звонил через день, одни нелепые оправдания . В итоге забрал неисправным. Хотелось бы предупредить покупателей. Покупая новый самокат у этих товарищей с гарантией, можете столкнуться позже с серьëзной проблемой. (сотрудники ведут себя нагло) .
Ты интересен только когда хочешь что-то купить.
Если зайти посмотреть, поспрашивать, через минуту интерес к тебе теряется и задать вопрос можно только через весь магазинчик.
Не один раз сюда заходил и каждый раз для того, чтобы определиться с самокатом, но видя такое отношение каждый раз вспоминал, что есть магазины с ориентиром на покупателя.
Спасибо конечно, но я лучше 15 минут потрачу на дорогу и куплю в публичном известном магазине.
Я купил это магазины winbox Monster снег про через 2 дня отлетела какой-то штекер и потом отвезли в сервисном центре за 3 дня они сделали Как новый Спасибо
Приобрели самокат. Менеджер Эльдар помог определиться с выбором. Хотели приехать купить на следующий день после покупки, но решили не откладывать на завтра, то что можно сделать сегодня!
Отличный магазин! Толковые, грамотные, вежливые продавцы проконсультировали по интересующему меня товару, подробно и досконально.
Купил в этом магазине электровелосипед. Доволен, как слон после купания. Магазин просто эталон, ребята молодцы, сервис на высшем уровне. Удачи и процветания Вам!
3
Show business's response
Артём Аксёнов
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
Хороший магазин. Покупаю в третий раз в этом магазине. Товары качественные. Ребята приветливые все доступно объясняют. Приятно что есть скидки.
Покупал тут электровелосипед, обманули с зарядкой, сказали что будет 5 а а подсунули 3А, плохая сборка электровелосипеда. Менеджер не может рассказать о товаре, пришлось самому все расспрашивать.
Я искренне благодарю всех рабочих, за доброту и любовь к клиентам ❤️ спасибо компании GiroSmart!!! Вы лучшие. (но правда долго, уже соскучился по сигвею 😂)
Купил электросамокат,хотел подешевле,но к сожалению не было,предложили другой за ту же цену, получше. Персонал очень отзывчивый,все объяснили,рассказали.очень доволен.
Хороший магазин самокатов, скутеров. Есть расходники для самокатов, шины, колеса и необходимое для ремонта и обслуживания. Персонал - молодые ребята, вежливые, всегда развернуто ответят на все вопросы.
Очень профессиональные менеджеры, все четко, клиентоориентированно, я довольна нашим взаимодествием и очень рада покупкам! Надеюсь, подарки моим родным, приобретенные в гиросмарте, будут их радовать и прослужат долго. Спасибо большое магазину
Отличный магазин, квалифицированный персонал, хорошее место. Расскажут, покажут, доставят, обслужат ! Если возникнет проблема, не бросят, очень отзывчивые ребята. Мои проблемы все решили, всем советую этот магазин !
Здесь работают клиентоориентированные и НЕ безразличные менеджеры👍
Заказала дочери гироскутер: искала понадежнее, здесь нашла - менеджер проконсультировал подробно по телефону и в мессенджере. Получила за 2 дня в регион! Доставка стандартной стоимости, вобщем все супер.
Отдельное спасибо за оперативную обратную связь, ассортимент и скорость доставки 🙌
27.02.2022 приобретал через интернет электровелосипед в этом магазине. Через несколько минут мне позвонил менеджер-консультант Эльдар, который ответил на все интересующие меня вопросы, дал очень грамотные советы, организовал доставку в тот же день велосипеда в Подмосковье. При доставке мне Азиз помог донести в дом товар, распечатал, дал необходимые консультации, подсказал, как правильно рассчитаться через интернет.
Отмечу очень высокую квалификацию всех менеджеров, особенно Эльдара, а также Азиза, их доброжелательное отношение к клиенту, терпеливость и желание помочь.
Очень замечательный магазин, приятно пользоваться его услугами!
Спасибо персоналу за отличное обслуживание!!!
Начитался разных отзывов об этом магазине, решил заехать так как живу рядом, выбирал из нескольких моделей. Ребята помогли с выбором, рассказали подробно о каждом из них, планировал покупку в марте. Менеджер рассказал о повышение цен в ближайшее время. Купил самокат сразу.(куго х1) Сделали скидку на гидроизоляцию. Спасибо за консультацию и помощь в выборе.
Прекрасный магазин, отличные продавцы, они определенно знают свое дело. Подготовили мне самокат, все настроили, показали как им пользоваться, рассказали все меры предосторожности и основные правила эксплуатации. Предложили все необходимое, подобрали чехол. Все супер.
Ребята красавцы, отправили самокат в день покупки. Взял модель Kugoo x1, мой первый самокат. По коридору гоняет очень резво, все как и полагается, поставил на зарядку, ждем-с весны! Спасибо за сервис и человеческое понимание 🧡 так держать. Продукцию и магазин рекомендую 🤙
Хороший магазин, рекомендую!
Мне понравилось, что здесь консультируют люди, которые понимают тонкости самокатов, хороший выбор самокатов, и прочих вкусностей. Ставлю 5 звезд - можно было бы поставить 10, поставил бы больше)
А магазину и сотрудникам желаю хороших продаж!
Отличный магазин! Заказала гироскутер на сайте вайлдбериз и ошиблась с моделью. Связалась с магагазином, во-первых меня много, подробно и оперптивно консультировали по работе гироскутера по вотсапу, во-вторых мне пошли на встречу и разрешили поменять модель. Сотрудники очень компетентные, вежливые и приятные в общении. Однозначно рекомендую и магазин, благодаря его клиентоориентированности и сам гироскутер👍 Процветания данному магазину !!!!
Поменяли камеру и поставили внедорожные покрышки на обоих колесах электросамоката, также подтянули тормоза. За работу взяли немного, так что рекомендую этот магазин.
Купил здесь Ninebot KickScooter Max G30P. Привезли быстро. Доставка по Москве стоит недорого. Мало того, что даже не упомянули, что это китайская версия самоката (на самом деле не страшно, отличается комплектацией и языком инструкции), так ещё и не положили переходник для зарядки с китайской вилки. Удивило, что в комплекте не оказалось и оригинального замка. До этого покупал этот же самокат в другом магазине примерно по этой же цене (тоже китайскую версию), и замок был в комплекте. Везде пишут, что с китайской версией идёт замок. Неужели просто вытащили, чтобы продать отдельно?)
Отличный магазин. Долго искали определенную модель гироскутера, нашли только здесь. Товар покупали удаленно, получили полную консультацию по товару, видео и фотофиксацию при выборе и упаковке при отгрузке. Все быстро и четко, прекрасная on-line связь. Большое спасибо менеджеру Алексею за оперативные и компетентные ответы.