Я пропустила контрольный визит инспектора и обратилась в офис ГИС на набережной, очень хорошие, добрые люди, встретили меня там, девушки собирались на обед,я пришла не во время, но они вернулись, записали меня в компьютере, назначили точную дату визита инспектора, за что им огромное спасибо, респект и уважение за их человечность, доброту и вежливость. Затем приехал молодой человек, со специальным прибором, все осмотрел, очень приятный, вежливый, добросовестный. Спасибо всем и низкий поклон за их работу, за отзывчивость и доброту и профессионализм.
Весь день прождали сотрудников ,а именно с 9:00 до 20:00 ,никто так и не пришел проверить газовое оборудование. Хотя сотрудники были в нашем доме. После 20:00 пришло письмо на электронную почту о том что перенесли проверку на 17.10.2024г. Это как понимать ? Люди прождали весь день,никто не пришёл,и без их ведома назначают другой день проверки ?! А вы не задумывались что люди не могут в быть в этот день дома ,или уехали и их нет в городе ! Такое отношение их ряда вон выходящее ! И проверки газового оборудования также проводят в рабочие дни с 8:00 до 17:00 когда вам удобно.А то что люди на работе , вас это не тревожит. Я в шоке от такого обслуживания! Если есть определенная дата ,то пожалуйста придерживайтесь этого ,а не переносите так как вам удобно.
Доброе утро🌹
Прошу от всего подъезда номер 3 по ул.Гагарина 47а
Орехово Зуево
Выразить огромную
Благодарность
Ребятам из городской инженерной службы,
Которые устраняли
13.01.24 последствия залива газовой трубы и газового оборудования в нашем подъезде .
Работа проводилась
Четко
Слаженно
Аккуратно
Проходя по каждому стояку и каждой квартире.
Воду сгоняли в шлангах квартир рискуя своим здоровьем и своим организмом.
Трудились до глубокой ночи пока не убедились ,что все в порядке ,все с газом и в безопасности .
Ребята огромное вам человеческое спасибо.
Весь наш подъезд
Выражает безграничную благодарность.
Побольше бы таких не равнодушных,человечных и профессиональных людей в сфере обслуживания города 🌹🌹🌹💋💋💋💋👍👍👍🔥💥
P.S просим очень отметить и поощрить ребят за отличную работу и профессионализм.
С благодарностью
Жильцы дома 47а ул.Гагарина 3 подъезд
Для технического обслуживания газового оборудования приходил слесарь Шпак Н. Н. Очень вежливый мужчина, единственный человек из всех служб , которые побывали в моем доме для тех или иных целей , который надел бахилы. Выражаю ему благодарность.
Огромное спасибо специалистам работающим в данной организации. Во время планового обхода была обнаружена серьезная проблема.Специалист заменил все прокладки на подводках, но по факту оказалось , что дело в неисправности газовой варочной панели. На звонок ответили быстро. Общались вежливо.На следующий же день пришли специалисты, которые не поленились всю ее разобрать, докопаться до сути проблемы и устранить ее. Если хоть когда-нибудь появятся вопросы связанные с газовым оборудованием-я знаю к кому обращаться. Еще раз огромное спасибо.
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Буслаеву Олегу Сергеевичу, мастера своего дела!!! Человек, который сегодня на ул. Красноармейской 16, г. Орехово- Зуево ПОЧИНИЛ газовую колонку!!! Так как те мастера которым я звонила, говорили только о замене колонки!!! Этим самым с экономил мой бюджет и время! Я очень очень рада, что в нашем городе еще есть такие квалифицированные специалисты!!! Спасибо вам большое!
Вызвали службу газовщиков. Не работала колонка. Мастер сказал, в пятницу не приедем, ждите понедельник, мне все равно все занято. Естественно, столько дней ждать не стала. Позвонила директору. Служба приехала через 3 часа. Они проверили. Сказали сменить батарейку. Выписали требование с нарушением, которое в ТЕЧЕНИИ 10 дней должны устранить. Хотя до этого много раз приходила служба.
Позвонил этот мастер обиженный работникам и сказал, ставить заглушку. Звонит муж ему, с вопросами. На что он ответил, ВЫ ЖЕ ПЕРВЫЕ НАЧАЛИ ЖАЛОВАТЬСЯ, ПОЛУЧАЙТЕ!
Звоню директору, тот начал говорить , что опасно. Разбирайтесь сами. Из-за батарейки и обиды мастера, перед выходными днями в квартире нет горячей воды, где проживают маленькие дети! Куда обращаться и кто это устранит нам не ответили. Но добавили, кто-то видит проблему, кто-то нет. Получаете что хотели,
Это дурдом, а не контора!
Получил по шапке от директора, и обиделся ! Позорище.
Контора-паразит. Которая сосёт деньги с жителей и в обмен на это ещё о создаёт на пустом месте людям проблемы. Сегодня 7.09.2023 сотрудник этой конторы прямым текстом сказал - или 30 тысяч рублей или отключаю газ. . Естественно, денег не дал. Газ отключили. Завтра пишу заявление в прокуратуру
8
Show business's response
И
Илья Волков
Level 13 Local Expert
December 25, 2023
Странная организация конечно . Обещали придти проверить газ , по итогу так никто и не пришел . Позвонил в контору договориться чтобы пришли на конкретную дату , оказалось что меня уже проверяли , акт проверки якобы есть - хотя по факту ко мне никто не приходил и никто не проверял . Спрашиваю диспетчера почему так ? А она уходит от вопроса по типу " ой у меня другая линия звонит "
Это как вообще ?
Хотя в листовках , которые клеят на подъездах - пугают штрафами от жилищной инспекции , если не допускаете сотрудников к проверке
1
Show business's response
Tatjana.miss
Level 9 Local Expert
July 21
Оставила телефон для согласования заявки на приезд.Просила позвонить заранее о своём приезде,а также предложила сама привезти мастера на адрес,в случае сложности в организации с трансплртом.
То же самое случилось и со мной, что писали ранее. Повесили уведомление о том, что придут проверять, но так и не пришёл никто.
Нас с середины июня нет дома, сегодня соседка прислала фото письма с ящика. Якобы, мы не впустили их проверить газ. Но кого впускать, если никого не было??
Не могу дозвониться уже несколько дней,целый день прождали проверку,никого не было!После звонка на повторную проверку ,мастер пришел на следующий день ,в оговоренное заранее время,все четко и быстро!
2
2
Show business's response
Н
Николай
Level 9 Local Expert
July 19, 2023
Прикольная контора.
Написали уведомление о том, что нужно быть дома весь день.
Прождали весь день, никто не пришёл.
Потом по почтовым ящикам разослали бумажки, что якобы никого не было дома и вы должны предоставить доступ в квартиру иначе отключат газ. Ладно, сидим дома второй раз.
Теперь шлют уведомление через почту, что якобы они дважды приходили и никого не было дома, хотя они сами дважды не пришли.
Я не против проверки приборов подключенных к газу, но подобное отношение к своей работе вызывает вопросы.
Походу нужно через суд взыскивать упущенную выгоду из-за постоянных уведомлений и не приходов сотрудников в квартиру, потому что из-за подобного отношения к своей работе, люди потом не хотят проверять ничего, потому что службы попросту сами не приходят.
Не пришли - напишите, извинитесь, но не пишите, что вы приходили, чтобы спихнуть с себя оиветственность.
Найдётся тот один, который доведёт дело до прокуратуры и суда и ваша контора разориться на штрафах за подобное отношение к проверкам газовых приборов.
Как я понял ваша схема такая:
Пишите уведомления, потом никого не отправляете, потом снова пишите, далее пишите грозное письмо, что отключите газ, а после скандалов присылаете сотрудника на проверку.
Сделал заявку на тех обслуживание. Ждите в с 15-00 до 20-00. Точнее не могут. Ранее ремонтировали 2 раза котел- не справились, дефект устранить не удалось.
Такая же история, как и с предыдущим комментарием. Сказали, что придут в субботу, специально припёрся из другого региона, предупреждал, что в другой день не смогу. Время 11.56 - никого нет, день "улетел в трубу". И если опять будет ответ из серии "договаривались на понедельник, вторник типо.- пусть слушают телефонный разговор - было четко сказано про субботу и сотрудник переподтверждал.
Ужасная организация! Позвонив в пятницу по поводу заявки на осмотр нашего газового оборудования, так как когда проходил общедомовой осмотр мы все находились на работе. Дозвонившись раза с десятого поговорил с диспетчером. Женщина сама предложила приход мастеров на "завтра" в субботу либо с 9 до 12 либо с 13 до 16. Я переспросил про суббботу (точно завтра)? Точно уверила она. В итоге никто не пришёл ни с 9 до 12, ни с 13 до 16. Драгоценное субботнее время безвозвратно потеряно и не понятно что делать дальше.
Удивительно хамская организация, не известив нас как собственников жилья о плановой проверке выказала нам притензии в виде жованой записки, что мы якобы не оказались дома на сей момент. Об этой организации мы лично ничего не слышали, то что с ней заключён договор на обслуживание газоходов не знали. Чтобы выяснить все обстоятельства я позвонил по указанному телефону и нарвался на грубость и хамство не представившегося сотрудника. На мои попытки сделать замечание , что раз проверка плановая, то мы должны быть заранее уведомлены, этот сотрудник заявил мне, что учить мне лучше свою жену. Не советую общаться с такой фирмой.
Отличная организация с квалифицированными сотрудниками знающими свое дело. Хотелось бы отметить следующих работников директора филиала Павлова А., мастера Конина Ю, КатонинаА., а также гл. бухгалтера Марию за чуткое и внимательное отношение к клиентам.
Отличная организация. Сотрудники вежливые, на все интересующие вопросы подробно всё объясняют, консультируют. Цены очень приятные на весь ассортимент и все услуги.
06.07.2021 пришел в 16:45 в эту организацию с целью приобретения товара в магазине, в чем мне было отказано ссылаясь на то, что касса уже закрыта, хотя время работы до 17:00 Похоже сотрудники очень ценят свое время, а вот на клиентов им всё равно. Отвратительная конторка!
Отзыв мой удалили, публикую повторно!!!Удалят еще ,буду писать в город на официальный сайт отзыв.Эта компания обслуживает наш дом,обратилась к ним по замене газовой колонки,изночально озвучили одну сумму,потом другую когда приехали,так как я не у них колонку покупала,а изночально почему не спросили где я ее покупала?Лазили грязными ботинками по столам и мягким табуреткам, после замены колонки уехали,не проверили, или плохо проверили,пошел запах газа,приехали через 10 мин,прокладка лопнула,устронили,извинялись .Потом после них начала течь труба пластиковая,вернее уже с ними после установки,хорошо видно покрутили,открутили ее,сослались эта не наша вина, это трубы старые,до них ничего не текло,все было хорошо. Вечером я уже начала вызывать гор-газ ,пахло газом и пузырился шланг газовый после намыливания(до них,до замены колонки была проверка,всегда у нас все было хорошо,без утечек),незнаю как они его так крутили и перекрутили,что пошла утечка.В итоге вызывала повторно гор-газ ,меняли шланг,рабочие приехали быстро,одели бахилы,а эта компания грязыми ботиками лазила по столам и стульям.Ругались с ними мама моя,муж и я,инженер главный или начальник не знаю,по телефону,еще и интересовался где я работаю,видно очень интересно ему,разговаривать не умеет...Печати в паспорте колонки не поставили и не сказали ничего,по телефону после сообщили приезжайте в офис,мы поставим.Вот такая компания нас обслуживает,мы им платим деньги и доверяем жизни..Лучше бы я заплатила побольше и вызвала гор-газ,было бы понадежнее.Делайте выводы, больше обращаться не хочется,обратилась так как они наш дом обслуживают и дешевле за установку берут.Работа халатная и некомпетентная ,что такие проблемы после них возникли.
Заключила договор на обслуживание частного дома, при возникшей проблеме отреагировали быстро, сами привезли необходимые запчасти, поменяли абсолютно бесплатно. Хорошая компания.