Просто ужасное отношение к клиентам. Срочно нужна была деталь для машины, сделал заказ, сотрудник сказал что будет сегодня с 17до 18:00. В итоге позвонил сам, взял другой сотрудник трубку, сказал что он ничего не знает и тот кто принимал заказ его больше нет и был не понятный смех в трубку. Прошу руководство пересмотреть своих сотрудников, если Вы дорожите репутацией магазина, видимо им не место в данной организации.
К сожалению больше не обратимся и другим не посоветуем.
Большой выбор запчастей на любой авто,покупал там лампы для фар,
3
Новичёк
Level 12 Local Expert
August 14, 2021
Очень понравился этот магазин. Ранее несколько лет заказывал ЗЧ у другого известного продавца. Только после четырех "кидков" со стоимостью и временем доставки, я начал искать альтернативу. Знакомый посоветовал Авто-ФЭС... Оказалось что расходники на мои Астру и Гетц в наличии, цены лучшие! Сотрудники отзывчивые и без лишнего пафоса, а с человеческим отношением) Я оч доволен что стал клиентом Авто-ФЭСа. Написал я как то слащаво, но реально это не заказуха, просто так вот я оценил получение трех своих заказов. Всем добра.
У меня дэу матиз. Запчасти для него, я покупаю, только в этом магазине. Запчасти качественные, у меня скидочная карта этого магазина. Если чего-то нет, можно заказать и привезут очень быстро.
Некомпетентные сотрудники. Предлагают товар каких-то непонятных производителей, а при выборе нормальной детали начинают всем магазином доказывать, что она не подойдет. Помимо всего этого, то говорят, что ничего трогать нельзя, то сами возьмите и принесите...
Не советую слушать советы этих невоспитанных «профессионалов».
В конечном итоге купили то, что сами выбрали и ВСЕ ПОДОШЛО БЕЗ КАКИХ-ЛИБО НЮАНСОВ!
Поменяйте отношение к клиентам!
Неоднократно заказывал запчасти, всё довольно быстро и качественно. Ну а закончил общение с данным магазином при следующей ситуации:
Заказал оригинальные подкрылки (передние), которые, к слову, пришли довольно быстро. Когда приехал в сервис для их замены, поменять удалось всего один, т.к. второй не вставал, также у него не совпадали отверстия для крепления. Автослесарь мне всё это показал, после чего поставил назад старый подкрылок. Я поехал в магазин, объяснил ситуацию, на руках были чеки из сервиса и из магазина. Попросил вернуть деньги, на что получил ответ, что нужен акт сервиса и фотографии в момент монтажа. Всё понимаю, люди разные приходят, но получается, что мне в данном случае надо ехать обратно в сервис, снова платить деньги за монтаж и всё это для того, чтобы магазин признал ответственность за продажу товара ненадлежащего качества. Логику сотрудников магазина понять можно, но по итогу один подкрылок подошел, а другой нет, хотя монтаж производился в одном и том же сервисе. Отсюда вывод, заказывать детали надо в сервисе, коли делаешь всё не сам, а магазин будет искать любой повод, чтобы не брать на себя ответственность за проданный товар.
ждёш запчасть дня три ,приходит не то,и так постоянно ,найти запчасть вкомпьюторе не могут правильно
4
1
Egor Lin
Level 5 Local Expert
March 4, 2023
Заказал датчики давления, неуведомили о том что к ним нужны гайки для крепления которые заказываются отдельно
Vergil
Level 10 Local Expert
April 14, 2023
Заказывал сайлентблоки левый и правый, один оригинальный, другой с отвратительным качеством литья.
3
Show business's response
С
сергей ф. 80
Level 14 Local Expert
June 25, 2021
Покупаю сейчас там запчасти, продовцы не навязывают левые фирмы, а сразу предупреждают что могут быть проблемы, дают верную консультацию, цены средние, дёшево не всегда хорошо, убедился не раз на своём опыте.
Жалко не поставить минус,конечно и я не посмотрел,но! Впарили мне резину 12 года ,покупал в 19,жаль обноружил это когда приехал на сход/развал в 21 году,чеков соответственно нет,-30.000 из бюджета
Несколько раз обращался в этот "магазин", заказывал стойки, первый раз привезли две передние левые, принес менять, привезли правую но заднюю, стретьего раза у них получилось привезти то что надо, второй раз покупал генератор, через неделю он сломался, принес генератор сдовать с чеком, но принимать отказались, в общем шарага ещё та, некому не советую там покупать и сам ни нагой туда.