К врачам мы так и не попали.
Мне нужно было взять справку ребёнку для плступления в вуз.. Перед посещением я раз 10 позвонила и ждала очень долго, слушала Бритни Спирс по 7-15 минут. Трубку так никто и не взял.
Посмотрела время работы на официальном сайте и поехала к часам приёма.
А это на секундочку через область , по платной дороге почти в центр Питера. С 2мя детьми , один из которых совсем маленький.
Зашли в абсолютно пустой коридор, в окошке регистратуры были 2 женщины, разговаривали.
Я объяснила ситуацию на что мне сказали, что справки выдают с 8.45 до 10. И если мы приедем хоть на минуту позже, то ничего не получим т.к. будет очень много народу.
Ок, в 8.45 так в 8.45. Я попросила завести карту, чтобы утром потратить меньше времени в очереди. И тут эта женщина на меня начала в прямом смысле орать, что ей делать больше нечего, что у неё и так много дел, куда мне тут сувать вашу карту ( это цитата) и вообще регистратор в отпуске.
На вопрос почему она не отвечают на звонки , ответ был, что сюда и так вся область звонит. Я взяла телефон , начала при ней звонить и телефон оказался без звука. Они просто отключили звук!
Если бы они отвечали на звонки, то люди не ехали бы в такую даль зря.
Карту завести она отказалась наотрез. Это просто нонсенс!
Я вышла на улицу к машине, ради интереса позвонила ещё раз и она конечно же не взяла трубку, не смотря на то, что людей не было никого и телефон под рукой.
Дозвониться проблемно и даже слишком регистратор 1, она и на телефоне и пациентов оформляет вся нагрузка на ней, хоть бы помощника дали...
Врачи разные, есть хорошие,но Филатова рекомендую обходить стороной! Некомпетентный! Ведёт приём как ему вздумается. Приехали в клинику заранее как и положено чтобы зарегистрироваться, перед нами был 1человек на приём и вроде казалось бы все быстро но нет.врач начал приём через 1,5ч все это время он вальяжно разгуливал мимо то с кофе то с едой мимо и плевать ему что у него пациенты по записи. Естественно дети маленькие 4х лет устали, капризили в ожидании данного персонажа.но это пол беды ибо сам цырк начался на приёме.врач начал ставить диагноз ребёнку который ложный и ставится этот диагноз когда как минимум ребёнок говорит и может пройти необходимые тесты не в таком раннем возрасте уж точно да и к нам этот диагноз не относится. Назначил повторный приём мол на нём все обьясню. Приехали повторно на приём где узнали что все что он говорил на прошлом приёме фигня и в карте пишет другой диагноз и объяснять ничего не собирается для чего он нас позвал и вообще ничего не помнит и Приехали мы просто так. Такого врача врагу не пожелаешь.
Были на обследовании по направлению у психолога Карасевой К.С,все прекрасно прошло, врач оперативно направил на обследование к логопеду, Кондратьевой С. Г., все доброжелательны, внимательны, выдали заключение. В регистратуре проблем не возникло, все ответственны. Большая благодарность за работу!
Еле дозвонились, лишь после обращения через кнопку "Пожаловаться", нам позвонили сами. В день приёма, когда были уже в пути (200 км от дома до ЛОПНД), нам позвонили и сообщили, что врач на больничном. Всё равно мы приехали и сели в очередь к другому. 3,5 часа- и мы в кабинете! У оооочень молодого специалиста. Как и во многих подобных консультативных центрах прием формальный. Больше печатают эпикриз, нежели смотрят на пациента. В результате назначенное лечение не помогло. ЭЭГ - необходимо, но только ответ дадут не сразу. Поэтому нужно ещё раз приехать! Вопрос: что за психологическая помощь такая, когда нервы у родителей уже на пределе. Скоро нужно и самим обратиться, не то чтобы ребёнка показать!
Для водительской комиссии необходима справка. Заранее записались на конкретное время и все бы ничего,но...
Пришли за 20мин до начала приема,чтобы оформить нужные документы, регистратор оказался один и на платную, и на бесплатную очередь. А бесплатных оказалось много. Дали 2 документы для заполнения,потом ещё про один вспомнили. В итоге в 16.15 оформили карту,проходите в кабинет...
Подошли к кабинету...доктора нет, узнали где доктор...скоро придет...пришла..."подождите,я перерыв 3мин сделаю" ...надела куртку и ушла...вернулась ещё минут через 5...начала прием...
Наличку не принимаем...платите по qr-кода (хотя по телефону ни слова об этом не сказали). Ладно,загрузили...ещё и комиссию за это банк снимает...
В общем услуга платная,а толку нет.
Спасибо девушке из регистратуры и помощнице врача, за то что я смогла попасть к врачу. Безмерно благодарна
Огромное спасибо профессионалу Алиевой Маргарите Станиславовне. Вы мне очень помогли
Сидят на работе и не отвечают на звонки. Поставили на беззвук стопудово. Извращенки !!!
Если вы так не любите отвечать на звонки- то какого вы там вообще работаете? Идите курьером лучше работайте. А на ваше место придут коммуникабельные люди которым не в падло отвечать на звонки.
Пришла за справкой, что не состою на учете, для работы. Весь персонал был вежлив. Да, не быстро, но возможно ее получить :) Через 1 ч 20 мин справка уже была у меня. Спасибо за вашу работу!
Дозвонилась 15 июля,объяснила свою проблемму,оператор сказала,что сейчас уже никого из врачей нет и мне перезвонят,но так никто и не перезвонил. Сама повторно дозвониться не могу. Ответьте ,как мне получить информацию?
очень хороший пнд.
врачи отличные. наблюдаюсь у Георгия Игоревича не первый год, вежливый, компетентный человек, приятно с ним беседовать и приходить к нему. видно, что человек разбирается в своей работе.
удобный приём по записи, зачастую принимает даже раньше назначенного времени.
также проходила групповую терапию в этом пнд, очень понравились занятия, специалисты все замечательные, с ними и посмеяться, и серьёзные вещи обсудить можно.
внешне помещение тоже приятное, всё чисто, нигде ничего не отваливается.
спасибо большое за то, что вы делаете!
Филатов Игорь Юрьевич- врач- психиатр, доставил массу неудобств. Сдали документы на инвалидность ребенку 15 февраля, прошло 2 месяца, ни ответа,ни привета.. Приехали 11 апреля в диспансер, наши документы лежат на столе, анализы и все справки просрочены.... Доктор в отпуске.. Я такого безразличия не видела нигде.. Пришлось заново ребенку проходить все круги ада, спасибо другому врачу, Боровковой Валентине Степановне, которая взяла повторно документы и отправила на оформление.Филатов И. Ю. абсолютно не компетентная личность.Жалобу в РПН и Здравоохранение отправлю.
Безалаберное отношение к людям, хотела записаться на приём, чтобы пройти медкомиссию, третий день идёт, трубку так никто и не взял. Что за "профессионалы" там работают?)
Откровенно не берут телефон, при том что обслуживают Лен обл!Я в регистратуре спросила причину девушка ответила, что телефон отключают, звоните с 17-18ч , а график работы до 17 ч.
3
Ж. С.
Level 5 Local Expert
August 8
7.08.2024 Посетила поликлинику Токсово Буланова 18. кабинет 211. "врач"-психиатр Евграфова. И
Смутило некорректное высказывание Евграфовой. Предположу, что "врачу"далеко не всегда хочется отвечать на дурацкие, с её т.з. вопросы пациента и "разжевывать" ему очевидное. Но очевидное для врача. Видимо "врач" считает, что только одна она в здравом уме! Осознание собственной важности, высокомерное отношения к людям просто выпрыгивает наружу! Соответственно посетителю, данного кабинета приходится тихо мириться, а то со слов "врача", она может вместо справки о здравии, направить на обследование.)) А ведь я её даже не кусала))
Это кошмар какой-то... За 5 мин до приема Карасева вышла сначало покурить, потом с контейнером пошла обедать... Потом пришла с какой то подружкой и они закрылись в кабинете... С какой тогда целью записывать на определенное время??? Ребенок весь извелся, естественно устал, приехали на тест Векслера... О каком результате может идти речь
Очень крутые врачи, особенно Георгий и Елена Боцмановская.
Но дозвонится до цента это конечно отдельная сложность, и особый пункт геморроя. Я всю песню бритни спирс успел выучить, которая играет пока ожидаешь когда возьмут трубку.
Дозвониться получается только в не то время, когда нужно, говорят, звоните позже, позже не дозвониться уже выучил наизусть всю песню Бритни Спирс от начала до конца. В то время, когда отвечают, отвечают грубо и бросают трубку. Все отрицательные отзывы. Закономерны положительный и чаще, наверное, эта женщина пишет сама себе.
Огромная благодарность Всем, специалистам! Все вежливо с пониманием отнеслись. Быстро провели комиссию, все объяснили и расказали.
В нашей ситуации, мы пришли и много чего не сказала педиатр. Тут отнеслись с пониманием, все расписали, дали все контакты, объяснили как быть. Даже согласились, что я донесу не достающехся документов.
Заключения выслали на почту. В тот же, день сделали без записи ЭЭГ. Спасибо большое за Ваше понимание и работу!
Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам. Я не первый раз приезжаю с ребенком из области. По телефону внимательно выслушает и подскажет как лучше поступить регистратор. Спасибо доктору Блиновой Елене Валерьевне и психотерапевту Боцмановской Елене Ивановне. Как они помогли нам! Настоящие профессионалы своего дела, добрые и отзывчивые люди. Низкий вам поклон. С наступающими праздниками ,от чистого сердца, поздравляем этот дружный коллектив . Крепкого вам здоровья и счастья.!СПАСИБО.
Какое психологическое здоровье может быть у человека , когда он второй день дозвонится не может ! Издевательство !!!
7
С
Светлана Сочилова
Level 5 Local Expert
September 19
Единственный минус- дозвониться и записаться на приём, но....доктора - от Бога! Психиатр в 7 кабинете и психолог в 29- это профессионалы( к сожалению не помню имен) Моему ребёнку было комфортно и мне тоже. Спасибо вам,огромное!
После посещения этого заведения было испорчено настроение на весь день. Направлены были от детского садика. Целый день дозванивались с трудом записались на прием через месяц к Блиновой. Когда приехали в пнд то врач оказалась на больничном и принимал другой врач Филатов И.Ю. Это отвратительный врач которого даже близко нельзя подпускать к детям!!!! Ребёнок у меня застенчивый и это было написано в характеристике, на несколько вопросов ребенок не ответил тк застеснялся. Врач же поставил сразу за 2 мин диагноз ЗПР!!! Я по образованию психолог и естественно я вижу с диагнозом мой ребенок или нет. Врач не опытный от слова совсем!!!
Сотрудник не обладает большим опытом работы с детьми законченна детская психиатрия в 2022 году!
После посещения пнд я решила обратиться в пнд Фрунзенского района (по месту Регистрации). Отличный диспансер. И записаться намного проще и ремонт и отличные врачи с большим опытом. Где ребёнка попросили ответить на «нормальные» вопросы, а не про то кто вытащил репку… где даже не каждый взрослый ответит правильно. Врач после рассказа стишка написала заключение с пометкой- ЗДОРОВА!!
Вообщем берите пример с других пнд.
не понимаю плохих отзывов!да,дозвониться до них трудновато,но вполне реально.интересовала справка для учебы -по телефону сказали подъехать к 9.00.Приехали к 8.30.ПНД был уже открыт.регистратор предложила посидеть,подождать начала приема.в 8.45 начала звать на регистрацию.мы были первыми-в 9.20 уже освободились.все тихо, спокойно,чисто и нареканий к персоналуточно нет.
Проходил врача для водительской медкомиссии. Записался на прием, пришел к назначенному времени. Здание отремонтировано, везде чисто, на входе бесплатные бахилы и гардероб. В гардеробе и регистратуре адекватные и вежливые сотрудники. Поднялся к врачу на 2 этаж, очередь 2 человека. Врач так же адекватный. Сделали запрос по месту прописки. Пришел через неделю без записи, в порядке «живой» очереди, опять же в очереди 2 человека. Все нормально, проверили, поставили подпись и печать на справке. Все четко и профессионально.
Необыкновенно чудесный регистратор находится на Трефолево 34! Чудесный , доброжелательный человек, стремящийся решить вопросы всех жаждущих! И тех, кто стоит в очереди в регистратуре, и тех, кто звонит в это же самое время, и всё это совершенно доброжелательно и искренне желая помочь! Чудесный человек! Если бы все работали так, мы бы жили уже в раю наверное.
Поехали за уточнением диагноза к участковому психиатру в область- тот направил на комиссию на Трефолева .Ребенка даже не смотрели,взяли только документы и вместо диагноза записали на диагностику интеллекта,хотя проводить данный тест можно не чаще,чем раз в год.Абсолютно не компетентные сотрудники.
Позвонил уточнить вопрос об обслуживании жителей Санкт-Петербурга, так сквозь зубы отвечают обиженные на жизнь люди и демонстративно (с грохотом) бросают трубку. Осуждаю отношение к своей работе и людям. Таким конуру нужно предоставить вместо удобного кабинета с креслом
Очень странный диспансер. Пришла за справкой на права к детскому-психиатру. Мне выдвинули диагноз СДВГ не относящийся вообще ко мне. На мои попытки объяснить что это не мой диагноз и вообще я не стояла никогда на учёте, на меня косиди взглядом. По итогу выяснила что меня перепутали с другим человеком у которого этот диагноз. Беспредел какой-то.
Ужасное заведение,по другому не могу написать.Отношение к посетителям отвратное,когда хочу ,тогда и приму.Прекрасно понимают что люди от них зависят и творят что хотят.Мне нужна была всего лишь справка,проходила мед.комиссию для работы .На сайте,на двери на входе,везде написано что работают с 9часов,но регистратор символика придти и начать свою работу,только в 9.25 и то после того как её уже позвали,от места скопления всего персонала,при этом доктор который находился в этом же месте очень по хамски вызывающе предложил присесть и расслабится пока придёт регистратор,а у них планерка.Врач который к десяти поднялась в свой кабинет,ещё минут 15 обсуждала свои проблемы с медсестрой,так что в коридоре было слышно.После приёма отправили в коридор ждать долгожданную справку,пока её медсестра заверить у главного и только через 20 мин,после моего возмущения я наконец то покинула это заведение.
Отличный Детский психиатр Филатов И.Ю. Понадобилось пройти для комиссии логопедического сада. Очень внимательно осмотрел ребёнка, задавал вопросы по существу, ответил на мои вопросы и успокоил. Назначил дополнительные исследования, чтобы лучше понять картину. В регистратуре женщина оперативно работает, несмотря на то, что очень занята. Постоянные звонки и посетители. Клиника оставила приятное впечатление. Работают профессионалы своего дела. Качество работы на уровне частных клиник.
Дозвонится сложно, но можно, обратилась за помощью, врач выписала препараты, мне не подходят, другие выписала, тоже нет, деньги на ветер, не знаю куда еще идти...Самая классная, это регистратор, веселая, с ней общатся одно, удовольствие, приятная женщина., а вот, специлисты, я бы не сказала, что назначают, ничего не подходит...
Хочеться выразить огромную благодарность работнику регистратуры Кнауб Людмиле Юрьевне, за оказанную помощь и отзывчивость, огромное СПАСИБО, по- больше бы таких сотрудников!!!!
Читала отзывы и не хотела ехать. А на деле отлично! Врачи и регистратура добрые и вежливые. Есть пандус, но нам большой. Приём был на 10. 30 и 12 часов. Врачи договорились и в 11 мы были свободны. Огромное спасибо!
Очень неприятные люди в регистратуре, такое впечатление, что я по доброй воле к ним собираюсь, от нечего делать и огромной скуки. Еще и трубки бросают. бррр
Ужасное, отвратительное место! Нет никаких обходов! Для поступления в логопедический садик с пропиской Мурино только через государственного психиатора на Трефолева,34. До которых ЕСТЕСТВЕННО не дозвонится НИКОГДА в течении многих месяцев! Безрассудное, безответственное место, с сотрудниками которого даже не хочется связываться - если бы не логоп.комиссия! Как решать вопрос непонятно?! С Мурино тащиться для простой записи на юг города!!!!!!! Люди, вы в своём уме! Алё! Обратите на этот беспредел внимание!!!!!!!
Удивительное место...Там работают профессионалы...Всё здесь организовано для людей, начиная с регистраторы.....Чистота и порядок..Доктора и медсёстры вниммательны ...Благодарю..
Прихожу разесняют, то что мне нужно в кащенко, прихожу в кащенко, адекватные люди с пониманием позвонили в детскую полеклинику и уточнили по поводу перевода документов у глав врача, иду обратно говорю всё это, никто никуда не позвонил и сказали по предварительной записи
Орекомендую переводиться в другой психоневрологический диспансер
Отвратительно, все очень медленно. запись на 12: 00 была, приняли только в 15:00. В итоге отфутболили к другим врачам.... Бесплатная медицины очень желает дороботок
2
Валерия Гончарова
Level 9 Local Expert
August 6
Обслуживание хорошее, но хотелось бы больше информации о том, как работают специалисты клиники.
Прияли строго по указанному в записи времени. Персонал вежливый. Записали за 10 дней для получения справки на замену водительского удостоверения. Здесь вопросов нет. Но самое главное, что Питинов Д.С. не правильно оформил справку . Не поставил углового штампа и не записал, что нет противопоказаний для управления ТС. В итоге эту справку не приняли в "Медплюс"(Медкомиссия 1) и пришлось проходить специалиста повторно. Все это говорит о низкой квалификации врача. Только потерял 3,5 часа времени на дорогу и прием.