Часто мелькает реклама у местных блогеров и я повелась) в рекламу вложились много, а услуги по факту никакие для заявленного высокого уровня, ценник завышен, результат как в обычном ремонте обуви, хотя ожидаешь большего. За 3.5 натерли кремом черные кожаные ботинки ( хорошего бренда обуви) и подклеили немного, ни о какой реставрации кожи и не было речи , хотя отдала именно с этим запросом, девушка когда принимала я ей все показала, посчитали сумму и я довольная ушла. В итоге получила те же ботинки, только почищенные, никакого вау эффекта как у блогеров в отзывах и близко нет. Для рекламы может и делают вай эффект, у меня по факту ботинки за 3.5 т, почистили кремом и вдоль подошвы немного отходящую кожу подклеили, все коцки на коже остались на месте( , обычный мастеру к которому всегда обращаюсь сделал бы это Макс за 1 тр( девушка на приеме на мои замечания начала мне говорить, да конечно и это можем сделать и давай еще считать+3 т,😂 на мой вопрос почему сразу все не сделали и не посчитали , просто кремом замазали ответа так и не получила!!! Вообщем не приятная такая ситуация и ощущения, на отвали сделали и все ( Реклама двигатель этого места, а не качество !
Сегодня кратко опишу, не хочу время тратить при таком отношении к Клиенту.
2 пары обуви сдавал.
Туфли.
Приклеить подошву попросил.
Мне говорят, сделаем профилактику. Что это такое я не знаю. Но ещё раз акцентирую внимание при сдаче в ремонт, приклеить подошву.
И сдал кроссовки (не дешёвые, удобные.. Прям жалко утилить..) на ремонт.
Тоже подошва где-то отошла.
Где-то шов разошёлся. Итого, прошу внимательно осмотреть при ремонте и прошить хорошенько.
Цена за профилактику, более-менее, мне показалась в момент сдачи в ремонт.
А цена за ремонт кроссовок, показалось дороговато. Но, думаю, наверняка сделают качественно, дадут вторую жизнь кроссам ещё года на 2.
Порядок цен не помню уже..
Итого.
Прихожу забирать.
Кроссы смотрю внимательно, как и где пришили и случайно нахожу на обоих кроссовках около язычков разрывы швов сантиметра по 2-3.
Говорю. Здесь не прошили.
Мне отвечают, но Вы это не показывали..
Якобы была заявка на подошву и на внутренние задники заменить...
Я говорю, не кажется странным, что я попросил отремонтировать за такую кругленьеую (около пятака, мне кажется была цена..) сумму и решил при этом попросить Вас частичный ремонт произвести..
+ показал на "жованный" Шов (на фото). Попросил переделать его..
Забрали на повторный ремонт второй раз. (Без желания искреннего).
Итого
На туфлях оторвалась подошва менее, чем через месяц..
На кроссах со второго раза восстановили порванные швы. Но их работа в виде "пожованного" шва не стали переделывать.
Опыт. Более не посещаю.
Дорого, в сравнении с рынком.
Не внимательно выполняют работу.
Неаккуратно выполняют работу.
Ошибки свои не признают.
Качество выполненных работ оставляет желать лучшего. (Не на долго ремонта хватает..) может быть материалы некачественные (клей, например).
Сотруднику бы поработать над клиенториентированностью.
Отнесла сапоги в ремонт, набойки и молнию заменить. А оказалось, что они еще чистят и красят обувь. Выдали мне обувь посвежевшую, красивую! Спасибо еще раз Вашим золотым мастерам
Очень долго выполняется заказ. За сумашедший ценник могли бы и поторопиться. Ремонт совсем небольшой. Мастер работает на 2 организации. Заказчиков это никак не должно касаться. Может он 20 организаций нахватает и мы будем месяцами ждать свою обувь. Последний раз пользуюсь вашими услугами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Это ужас. Сдал на коррекцию ботинки ручной работы светлого винного цвета, получил обратно черно-коричневые. Блестят как китайская игрушка 90х, красиво, только такая работа даром не нужна, просто в ужасе от испорченной пары ботинок, благо на второй паре только ремонт подошвы был, ее то приклеить смогли, но еще не ходил
На фото для сравнения с ремнем из коллекции цвет какой был и какой сделали, освещение очень яркое и светлит на фото, не под прямым мощным светом они почти черными кажутся. Выводы делайте сами куда сдавать, но сюда я больше не обращусь.
Сдавала в ремонт обувь, нужно было сделать набойки на сапогах, заказ выполняли 1,5 недели, но об этом предупредили заранее. Обувь мне отдали в большом бумажном пакете. Качество работы ещё не успела проверить.
Лучше места по приданию обуви второй жизни я не встречал в этом городе!
Мастера своего дела! Настоящие профессионалы!
Да, дорого, но я бы дешевле и не брался на их месте, понимая как это ремонтировать… Иногда проще выбросить и сшить или купить новую обувь, чем восстановить старую.
Здоровья вам и процветания!
Настоящие мастера! Делают качественно настолько, что длительные сроки ремонта уже значения не имеют. Очень удобно что отправляют курьера, при необходимости, с отремонтированными изделиями.
Купил дорогие ботинки, на которых во время эксплуатации стерся краситель немного (дорогие не значит хорошие). Вспомнил, что по радио слышал про Глассажъ. Обратился и остался очень доволен! Ботинки выглядят как новые, рекомендации по уходу получены, никакой попытки продать товары для ухода не было, хотя я ожидал, что попробуют «нагрузить» напоследок. Очень удобная система оповещений о готовности. Отдельно хочу отметить отношение к клиенту! Выше всяких похвал, эталонно! Очень рекомендую Глассажъ.
3
1
Show business's response
Александр
Level 15 Local Expert
March 31, 2022
Отличная работа. Всегда обращаюсь сюда с дорогой обувью. Рекомендую.
2
Show business's response
Дмитрий Нуритдинов
Level 16 Local Expert
May 2, 2022
Приятный персонал , сдал обувь , жду )! Первое впечатление очень хорошее )