GlamSlam
338 reviews
January 10
Супер! 👍🏼 были с дочкой здесь на НГ выходных. Удобная запись и приятные цены. По результатам: огромное спасибо мастеру Андрею (Луговский) - практически сотворил чудо 💯 (детали опустим) 🥳. Также понравилась работа мастера Анны (Корнетова), в т.ч. впечатлил профессиональный подход к мелочам, была полностью соблюдена технология запрошенной процедуры. Надеемся, вернемся к Вам снова. 🏆
2
March 23
В студии GlamSlam на Спасском Переулке 11/1 меня приятно удивило качество обслужива ния. Подстригли очень хорошо, и я остался доволен результатом. Атмосфера в салоне была уютной и расслабляющей, а администратор был вежливым и приятным. Рекомендую всем, кто ищет профессиональный подход и комфортное времяпрепровождение.
January 9
Здравствуйте
Была на окрашивание и стрижки в данном салоне,долго выбирала стилиста и выбрала стилиста 10 категории Назарову Карину
Осталась очень довольна
Было окрашивание в блонд,цвет безумно красивый.
Мастера все стильные и творческие
Атмосфера в салоне очень понравилась,все добрые,улыбаются.
Чай предложили ,салон комфорт класса и все на очень хорошем уровне.
Пока я там красилась все кто были в салоне тоже оставались очень довольны.
Не понимаю кто оставляет негативные отзывы,скорей всего конкуренты.
Спасибо еще раз большое стилисту и управляющим за такое чудесное и творческое место.
Перепробовала большое количество мастеров и салонов,но теперь только к вам.
2
February 27
Кайф! Вау! Восторг!
Спасибо большое, очень круто😻😻😻 До сих пор не могу поверить)
Обычно я хочу одно , но чаще всего получается не совсем то 😅
Но сегодня мне очень повезло встретить такого мастера, как Аня
Все прошло шикарно, мне сделали супер профессиональное сложное окрашивание , позитивная атмосфера
Порадовали чаем с вкусняшками и даже подарочки с собою дали ☺️
Спасибо большое 🫶
October 15, 2024
от личное место, которое я могу порекомендовать всем своим друзьям!
при записи администратор уточняет важные нюансы, подбирает удобное время и дату, мастера, рассказывает про акции при первом и последующих посещениях
студия небольшая, но очень уютная. при ожидании предлагают чай
перед окрашиванием мастер провел бесплатную консультацию, рассказал что и как получится, предложил несколько вариантов, как можно сделать лучше
окрашиванием осталась довольна
посоветовали, как ухаживать за волосами, подарили пробник шампуня, бальзама и маски
вернусь не раз!
2
March 3
Оооччееннььь крутое место, была девушка на окрашивание волос, ей очень сильно понравилось, было замечател ьно, я сам в восторге от работы мастера Анны!
Как специалист по мужским волосам, я скажу одно, стрижка и окрашивание волос, это отдельный вид искусства!!!
Благодарю мастера Анну еще раз!
Очень комфортно, быстро, не дорого, и зато качество 🔥
Всем советую это место!
1
October 3, 2024
Я приехал в Санкт-Петербург на конференцию, посвящённую собранию руководилей кола, приходов и сопровождаемую пением хора церкви Иисуса Христа святых последних дней. У меня было очень мало времени на подготовку к мероприятию, и я решил освежить стрижку во время поездки в северную столицу.
Я обратился в Glam Slam и остался очень доволен результатом! Мастер внимательно выслушала мои пожелания и предложила несколько вариантов, которые идеально подходили моему образу. Стрижка получилась аккуратной и стильной, а я чувствовал себя уверенно и красиво.
Спасибо Glam Slam за профессионализм и отличное обслуживание! Теперь я знаю, куда обращаться за стрижкой в будущем. Рекомендую всем, кто хочет выглядеть стильно и ухоженно!
7
March 3
Добрый день! Уже год хожу к одному и тому же мастеру, и это Волхонская Анна. Очень приветливая и заботливая девушка. Она профессиональный стилист, работает быстро, делает самые сложные стрижки и окрашивания. Лично я часто меняю образ и она всегда мне в этом помогает, понимает с полу слова. Заметила, что подбирает все оттенки и стрижки под мой типаж, форма лица, цвет глаз. В общем люблю ее, стала мне как подруга🫶🏻
3
March 17
Была на окрашивании 15.03, я просто в восторге от своего мастера - Алина Кулакова, это не мастер, а самый настоящий профессионал, подберет нужный оттенок, подскажет как лучше, хожу к ней уже 3 раз, она просто фея моего блонда, сделала классный цвет, также подсказала по уходу.
С ней время окрашивания летит незаметно, болтали, смеялись, в общем это человек не только профессионал, но и позитивчик от которого уходишь в отличном настроении и с восхитительными волосами❤️
Я нашла своего мастер, теперь только к ней🥰
February 10
Очень бюджетное и очень качественное ок рашивание! Хожу к мастеру уже 7 лет (до открытия этого салона она работала на кузнечном переулке), и всегда выхожу с идеальным цветом и хорошим качеством волос.
Рекомендую как чуткого мастера по окрашиванию - Карину Назарову, по стрижкам - Ксюшу Ратникову.
Огромное спасибо за этот салон, настоящее спасение!
1
1
October 15, 2024
Первый раз посещала данный салон. Все понравилось, начиная от записи, заканчивая работой мастера. В салоне чисто, уютно, приятнейшие администраторы. Окрашиванием осталась довольна
Обязательно приду снова
2
March 23
Сегодня хочу поделиться своими впечатлениями о студии красоты GlamSlam. На Спасском Переулке 11/1 Это действ ительно удивительное место, где работают настоящие профессионалы своего дела. Каждый визит наполняет меня положительными эмоциями благодаря внимательному отношению как со стороны мастеров, так и учеников. Коллектив создает невероятно приятную атмосферу, в которой хочется находиться снова и снова. Спасибо GlamSlam за ваше мастерство и заботу!
1
March 3
03.03 была на стрижке и окрашивании у мастера Анны Корнетовой. Все сдел ано аккуратно, я довольна. Запись удобная, мастер приветливая. Вообще хожу в GlamSlam регулярно, и только однажды мне не очень понравился результат (не тот цвет). Хороший салон по соотношению цена/качество.
December 12, 2024
Записалась он-лайн в студию на Спасском пер. Выбрала услугу, почитала отзывы и записалась к мастеру 6-й категории Кулаковой Алине,по акции всё включено за 2500. Причём, под время и дату пришлось подстроиться, чтобы попасть к ней, позвонила в салон и подтвердила запись. Приехала, а мне дают мастера 3 категории. Причём, я писала в примечании, что окрашивание сложное. На мой вопрос "Почему не Алина? " Ответили, что могут поменять мастера на своё усмотрение. Товарищи! Для кого и для чего вы делаете шаблон выбора услуги и мастера при он-лайн записи???? Мне начали петь песни, что по такой цене мастер работает только днём ( а записалась я на 17.00 ВОСКРЕСЕНЬЕ), потом сказали что её услуги стоят дороже и т. д.и что смогут мне просто покрасить корни и протонировать остальные волосы. Девочка-мастер пригласила поопытнее молодого человека, стояла хлопала ресницами, полчаса что-то обсуждали, явно не хотели ничего делать. В итоге я потратила время 3 часа на дорогу туда-обратно, деньги и нервы в воскресный вечер. А могла провести его гораздо в более приятной обстановке.
До этого ранее в другом салоне этой же сети мне испортили кофту на спине окислителем, ничего не сказав. Я обнаружила дома. И ещё был случай покраски балаяж, тоже девочка, видимо, впервые это делала, 6 (!) часов и сожгла мне волосы так, что пришлось отрезать сантиметров 20 длины.
Больше ни ногой туда! И никому не советую!
9
11
November 1, 2024
Пришла в салон по купону на первое посещение «60% скидка на стрижку+окрашивание!» выбрала самый дорогой вариант: 4500 у топ-стилиста в надежде что точно останусь довольна. Топ-стилисту Николаю сразу сообщила о том, что хочу полное окрашивание и обозначила что сильно переживаю что цвет быстро смоется и начнет проступать рыжий оттенок. Краситься хотела в холодный каштановый. Мастер сказал что у него свои правила для первого визита новых клиентов и он не будет рисковать и красить мне длину. Типа ему надо посмотреть как поведут себя волосы и вот когда я приду в следующий раз (уже без скидки естественно) вот тогда он меня и покрасит по всей длине. В итоге только корни были покрашены и выждано положение время чтобы краска взялась, а вся остальная длина просто тонирована в раковине с выдержкой 10 минут. Я получила прекрасный ровный оттенок сразу после процедуры. Но! Красивый цвет значительно смылся с длины после первой(!!!) помывки волос(((
Мастеру я сразу сказала, что до этого я уже неоднократно красила всю длину и даже предоставила ему информацию о номерах красок и процентах окислителя, использованных у прошлого мастера. И единственное объяснение его выбора в пользу тонирования- это ЭКОНОМИЯ. Я специально узнала у него стоимость проделанной работы без купона- 5000 рублей. В то время как полное окрашивание на мои длинные и объёмные волосы обошлось бы в 7000.
Вывод: никакой обещанной скидки в 60% купон не дает(( мастер знает что я пришла по стоимости 4500 и делает всё, чтобы не работать себе в ущерб. Или в ущерб салону..
Уважаемые организаторы этой псевдо-акции и топ-стилисты, которые работают на этих условиях! Зачем вы вводите потенциальных клиентов в заблуждение, если по итогу никто не хочет следовать условиям «акций»??
Повторно в этот салон не пойду и никому не советую.
9
4
February 28
Это ужас. Пришла с запросом сделать контурен и покрасить кончики по акции на первый раз ,был выбор цены под несколько категорий ,выбрала в онлайн записи просто удобный день в определение время ,выпал стелист 7 категории каторгой ,который ключен в акцию «все включено» за 3500 ,на что при обсуждении итога ,который я хотела получить сказали мол я по таким цена не работаю,сделаю за 8000🙃( в самом конце была вкинута фраза еще «я сама могу устанавливать цену на свою работу ,мне не выгодно работать за ту стоимость что записались вы» ) ,подошла к администратору уточнить мол а почему так ,если в записи фиксирования цена ,тут в итоге все по другому ,на что администратор вообще не умееет разговаривать ,данную ситуацию никак не прокомментировала ,начала запинаться и видно что было не удобно самой ,но по закону даже если глюк/ошибка мне обязаны были сделать все за 3500 как у них и написано ,на что меня уверяют что мастер к которому я подала невероятно крутой мастер ,все уходят довольные (что естественно оказалось не так почитав отзывы ) вообщем вместо заявленных 3 часа по онлайн записи,мастер сказал отпустить сможет только через 4(думаю ,хорошо,действительно ведь не просят референс и может поменяться время ) отпустили в итоге через 5 с половиной часов ,аднимистратор миллион раз прошел около меня и не разу не уточнила все ли хорошо,нужен чай кофе ,зачем она там вообще?? ИТОГ))Мой мастер решила устроить шоу и не показывать мне какой цвет получается и в какой в итоге технике это все ,меня отворачивали и говорили сейчас вау эффект будет ,меня поворачивают и говорят смотри ,мастер в ожидании что я запищу от восторга ,а в итоге одно разочарование и при просьбе исправить то что она мне сделала не может
Разговоры на кассе что это все равно не то что мы обговаривали и записи была сделана в итоге за 3500 бесполезны ,администратор ни бы ни мы ,решать такие вопросы не умеет ,а должен был научиться ,ситуация в данном салоне,судя по отзывам не первая и к сожалению не последняя
2
5
October 12, 2024
Добрый вечер, хотя для кого-то он уже вовсе и не добрый. Записалась на процедуру окрашивания 7.10.2024 в достаточно известную сеть салонов GlamSlam, изначально начиная с приветствия все, казалось бы, шло «нормально», однако, видимо, так казалось только мне, потому что буквально после написания расписки о том, что претензий к оказанной услуге не окажется, все моментально изменилось. Хотя мне вообще не понятно, как такая сеть может буквально давать бумагу, говорящую, что мы сделаем, как сделаем, а дальше проблема ваша, только деньги заплатите? Но сейчас не об этом, а о сервисе, или вернее сказать, плевке, который я получила.
Мастер по имени Карина, фамилия которой мне даже неизвестна, изначально смотря на фото сказала, что конкретно так не получится, и сообщила о недостатках, которые я приняла, ведь они были обоснованы, и казалось бы все должно быть «нормально», но нет. Я, как человек не знающий, пришла в популярный салон, чтобы получить максимально приближенный вариант того, что хочу я, но получила вот такой итог:
На одном фото: Цвет который я попросила изначально.
На других фото: Синий который мне сделали, на предъявление мастер ответила что это же "синий", и ее не смущало, что есть множество разных оттенков синего.
Мастер абсолютно не обговаривала свои действия и делала так, как вздумается, попутно ничего не объясняя, даже не попросив снова показать фото цвета или уточнив оттенок перед началом покраски. А я и не задавала лишних вопросов, ведь "мастеру виднее", и более того, пока я думала, что происходит процесс осветления и нейтрализации желтизны, ожидая, когда можно будет высказать подробнее свои пожелания, чтоб все было идеально, оказалось, что меня уже полностью покрасили.
Мой запрос был покрасить в синий с переходом в черный к концам, т.к. у меня оставалась черная краска на концах, в которую я красилась в январе, а сейчас октябрь. Я четко помню, что отстригала как минимум 15см волос за это время, и тест-прядь с осветлением показала, что черный на волосах начинается примерно с цетра уха, но в черный меня покрасили намного выше. Мастер же сказала, что у меня черный был в этих местах, и я ошибаюсь, но даже если учесть ее же слова, что волосы отрастают на 1см за месяц, тут явно и 10 см нет.
Попутно с этим мастер во время процедуры после расписки на меня наплевал и просто оставлял без присмотра, никак не координируя свои действия со мной, так еще и грубил в моментах, где мог себе это позволить. И когда я перед оплатой стояла в слезах перед мастером у стойки администратора и сказала о том, что хотела совсем другое, она общалась надменно и незаинтересованно, с недовольным лицом, сказав, что я подписала расписку и должна заплатить, никто передо мной даже не извинился и вели себя так, будто это я дура, сама все перепутала и ничего не понимаю. Это стало решающим добиванием, которое, как я считаю, не должно случаться в профессиональных сервисах, но видимо этот не про то…
Вот что сделала мастер Карина, передо мной буквально умирающей от самого худшего результата, который даже на десяток процента не схож с картинкой, на которую кстати она посмотрела только единожды. Человеку буквально наплевать, что она мало того не мастер, а не пойми кто, не понимающий и не справляющийся со своими обязанностями, так еще и ничего человеческого и сервисного, от слова совсем, в нем нет.
И кстати, записывалась и оплатила я процедуру "выход из черного", хотя по сути из черного я никак не вышла, ведь мне сказали, что его нельзя вывести. А если я не ошибаюсь, просто осветление с покраской стоит дешевле, чем я заплатила.
Вот так и закончился мой поход в этот замечательный салон, в котором если вам не понравится результат и он будет диаметрально не схож с тем, что планировалось, будет только ваша вина, ведь это ваш выбор. Вот такое я делаю впечатление о сервисе, о мастере, и о политике расписок, что они дают. Абсолютно такой же результат я могла получить у себя дома за 200 рублей, а не за 5500, ведь в салон я шла, чтоб убрать черный и получить нужный оттенок)))
Кстати, самое забавное, что данный сервис стер сообщение о подтверждении записи в социальной сети «ВК». Спасибо за испорченное настроение и потерянные деньги, которые увы мне никто не вернет.
8
October 17, 2024
Была в этом салоне на окрашивании и стрижке, записывалась перед важным мероприятием, переживала, но результат превзошёл все мои ожидания. Получилось шикарно. Мастер София учла все мои пожелания, предложила то что мне идёт и стильно смотрится.
3
March 5
Если честно, я от этого салона в восторге. Но только в том, что касается его мастеров по волосам, хожу уже не первый год, к этим ребятам никаких претензий. Но чёрт меня дёрнул записаться в салон на маникюр.
Начать с того, что цена отличалась от заявленной на входной группе (на дверях "1700", по факту - "2000"), но ладно, бывает, с этим можно смириться.
Второе. Смена дня. Я записалась в этот салон на маникюр просто, чтобы совместить стрижку и маникюр, чтобы не пришлось ехать в другое место или в другой день. Не знаю, косяк это менеджеров или мастера, но в зоне маникюра проходил мастер-класс, поэтому мне предложили перенести на другой день. Но и с этим можно было бы жить, если бы работа была проведена на 5 баллов!
Увы, третье, по приходу мне пришлось ждать мастера минут пятнадцать. Не то что бы это было серьёзной проблемой, но эй, моё время и так перенесли, можно чуть уважительнее, пожалуйста?! Ла-а-адно, тоже бывает. Мне оставалось уповать на хорошее качество работы, оно могло сгладить все шероховатости организации процесса.
Но дальше было только хуже. Всё как будто шло по накатанной.
4. После мастер-класса в зоне маникюра сломался кронштейн лампы. Сначала делали на свой страх и риск. Потом лампа упала мне на руки. Мастер продолжила работать "без света". Имхо, в таком случае лучше вовсе отменить запись клиента, чтобы не портить впечатление ни о сервисе в целом, ни о профессионализме конкретного мастера - в частности. Удар лампы был несильным, скорее, просто неприятным.
5. Отношение самого мастера. Может, мне так повезло, может настроение у мастера Кулаковой Алины такое было. Может, просто немного не мой вайб. НО, пожалуйста, не нужно выдавать бестактное мнение, когда его не спрашивают. Помните, в начале истории я говорила, что перед маникюром сделала стрижку? Бинго. Мастер высказала своё мнение о том, что "стрижка, конечно, норм, но в следующий раз лучше сделать так". Спасибо. Но я не спрашивала. То же самое в отношении длины ногтей. Мне н у ж н ы короткие ногти. Мне так удобнее быстро печатать, удобнее зажимать струны на гитаре. Это исключительно практические соображения. Не нужно меня убеждать, что "немного длиннее будет лучше", а потом оставлять длину на своё усмотрение, хотя я просила подпилить короче.
6. Грубая работа. И здесь "грубость" не в смысле качества результата, а в буквальном смысле "грубости процесса". Больно. Но мастеру всё равно. Когда ей об этом сигнализируешь, только пожимает плечами. Порезала несколько пальцев. Один зажил только на днях (прошло почти 3 недели с момента процедуры). Когда я сказала ей, что она, кажется, меня порезала, мастер не извинилась. Только сказала: "Да? Может быть", - и продолжила работу, как ни в чём не бывало!
Пришлось дома заклеить один из порезов бф-6, иначе палец начинал воспаляться.
7. Мастер отвлекалась. Постоянно. Смотрела по сторонам, считала ворон. Возможно, это причина неаккуратности маникюра в целом. Пожалуйста, когда мы приходим на подобные процедуры, мы хотим исключительного внимания на наших руках. По-жа-луй-ста.
8. Неровное покрытие. Местами шло буграми, не прилегало к краям ногтя, на некоторых пальцах стало отслаиваться спустя несколько дней.
Казалось бы, достаточно причин занизить оценку.
Анфоченатли, вишенкой на торте стало отношение руководства салона. Или понятия не имею, на кого меня в итоге перекинула поддержка.
Дело в том, что я обычно очень лояльна к подобным услугам. Но в данном случае минусы переполнили мою чашу терпения.
Я написала поддержке СРАЗУ ЖЕ. В тот же день. Мне написали ответ, что моя претензия будет рассматриваться в течение 5 рабочих дней. Включая "нерабочие дни", это суммарно неделя (+сб, вс). Спустя семь дней я снова связалась с поддержкой. Меня попросили позвонить по номеру, который должен был сам со мной связаться. Как на зло, именно в эти дни у меня сел голос, и я физически не могла говорить. Описала ситуацию в чате, меня перекинули на "руководителя". Во всяком случае, так написали. Я снова объяснила ситуацию. Мне сказали "звонить, когда смогу". Окей, связалась, когда появился голос и ушёл риск заразить всех окружающих. НО мне не ответили. Просто проигнорировали сообщения.
Это уже стало комедийным делом принципа. Написала снова в прошлый чат поддержки. Мне сказали позвонить в салон. В салоне ответили, что прошло с момента оказания услуги больше 2 недель, и они ничего не могут сделать. Чтобы я писала поддержке.
Забавно, когда каждый перекидывает тебя друг другу. Салон - поддержке, поддержка - салону. В конечном итоге, вопрос, кто победил. Милые ребята из поддержки написали салону, сказали, что объяснили ситуацию, я позвонила ещё раз, но там администратор была в полном неведении. Либо делала вид, что в полном неведении, если вы понимаете, о чём я.
Вопрос не разрешился. Я в ярости.
Но ещё раз, для общего понимания. Мастера по волосам в салоне потрясные. Только ради них готова была поставить все пять звёзд. И если бы поддержка или руководство разрешили сложившуюся ситуацию, просто описала бы историю в отзыве. Но сложилось так, как сложилось. Суммарная десятка минусов привела к одной звезде.
Отдельный респект мастеру Никите, к которому ходила в последний раз. Он крутой. Понял меня с полуслова, вёл ненапряжный диалог, в целом разрядил атмосферу, когда испортилось настроение от перемены времени маникюра. И стрижка получилась хорошая, мне очень нравится. Если бы можно было поставить отдельно Никите оценку, поставила бы все 5+
К сожалению, то фото, которое присылала тех.поддержке не настолько показательно, поэтому прикладывать не буду. Приложу мем для привлечения внимания и обозначения проблемы.
1
2
December 11, 2024
Была второй раз у мастера, в первый раз все было отлично,а вот второй визит оставил осадок. Начнем с того что я была блондинка и хотела остаться в блонде,но готова была экспериментировать с оттенком БЛОНДА,пО итогу Виталий предложил мне золотистые корни и розовато-персиковую длину,я согласилась,потому что звучало это хорошо,показал мне оттенок той розовинки (пепельно-розовый цвет) и оттенок корней,он был насыщеннее,я спросила будет ли это нормально выглядеть и не будет ли рыжим,он сказал что не знает что по итогу выйдет но будет классно. Я согласилась,но напомнила о том,что я должна остаться блондинкой,итог: я РЫЖАЯ,прям ржавая,с красной длиной Мне это не понравилось и он сразу это заметил,сказал что цвет вымоется,я сказала что подожду,подождала и получился отврат,рыжущие корни с грязно-розоворыжей длиной. Писала лично мастеру, игнор 2,5 недели,написала в чат салона,сначала предложили исправить,а потом кинули меня в черный список,отвратительное отношение к клиентам и анти-сервиз!
Подумайте прежде чем отдавать сюда свои деньги!
1
5
October 2, 2024
Отвратительно. Пришла неделю назад, была записана к стилисту 12 категории Виталию. 9,5 часов голода и утомления, чтобы сделали вообще другое.
Попросила блонд с легким уходом в розовый и светлыми прядями у лица, попросила сделать не фиолетовый (референсы показала несколько раз). Мастер смеялся, говорил, что не выйдет результат, как с фиолетовым шампунем у бабушек, а такой и вышел еще и серый. Это совсем не близко к тому, что просила. Мне он переделал первый вариант еще через 3 часа. В итоге белые пряди реально светлые и у корней, ему даже в голову не пришло спросить, сделал ли переход у корней. Выглядит безумно странно и стремно. Цвет с розовым, но желтит. Результат плохой. Особенно стрижка, которую оформили только снаружи. Странно, что стилист не видит разницу в цветах. Было много вопросов, референсов, а результат такой. Еще и укладки не было от слова совсем.
Неделю ждала информации об исправлении. Писала везде, звонила. В итоге получила сегодня ответ от хамоватого администратора: "Вы просили то розовый, то не розовый, люди к нам ходят за денежку, можем переделать до конца недели у того же мастера". Разве я не платила деньги? Не показывала референсы, что хочу? Я не меняла своего мнения в течение всего визита.
Я искала время за месяц, чтобы прийти к мастеру, а еще ждала неделю ответа, который получила только благодаря своему очередному звонку. Ощущение унижения меня, как клиента. Грустно за результат, грустно за потерянное время. Еще удивительно, что администратор перечисляла все мои действия с какой-то издевательской усмешкой: вы писали туда и туда, отправляли фото.. и тд. Будто мне приятно было выжидать неделю, а потом наткнуться на такое общение.
Это сервис? Не советую - 100%!
По стоимости с учетом "стрижки" - 7500.
*прикладываю фото и видео сразу после салона, а также референсы по цвету и прядям, которые хотела.
3
October 9, 2024
Посещала салон на Спасском переулке 11/1, была записана на air touch, посещением осталась очень довольн а. За услугу заплатила всего 6500, хотя ранее в салонах премиум класса платила 15 - 20 и была всегда недовольна результатом, а в этот раз на мое удивление за такую маленькую сумму мне сделали именно то, что я хотела. Мастер Виталий выражаю вам огромную благодарность за проделанную работу и за то, что умеете слышать клиента. Теперь только в ваш салон и подругам порекомендую!
2
December 22, 2024
Записалась в начале декабря на акцию «всё включено» за 2500. При записи специально уточнила - точно ли всё что мне надо включено и точно ли 2500. Пришла, мастер посмотрела, спросила что хочу, отстригла махом минимум 20 см длины, вымыла мне голову ХОЛОДНОЙ водой (у них водонагреватель и горячая вода закончилась) и….. начала мне рассказывать, что 2500 в моём случае не работает, что волосы длинные, материалов потребуется много и, соответственно, стоить будет дороже и, если я согласна, то начинаем работать. Прикольно без стрижки махануть ножницами, намочить волосы, а потом поставить условие?
Теперь про саму работу. Я попросила белое густое мелирование. Сразу предупредила, что не смотря на собственный русый цвет, меня плохо берут осветлители и красители. 5 часов я пребывала в ожидании чудесного преображения, 3 раза мыли голову ХОЛОДНОЙ водой. Стрижка…. Без вранья, мастер два раза чикнула ножницами и стала сушить…. Результат превзошёл ожидания….. 🤣 Окрашивание абсолютно не заменено, а стрижка «под веник»…. За 5 часов я очень устала и была рада просто уйти домой за 3500, но не за 2500, как было заявлено при записи. Пока сидела в кресле, обратила внимание, что практически всем посетительницам озвучивали совсем не акционные цены и согласовывали «накрутки».
Я много экспериментировала с цветом и стрижками, но чтобы так…. 🤦🏻♀️😄
За что 3500?
Результат моего пятичасового мучения прилагается…. 😂 оцените стрижку и белое густое мелирование! 👍
9
7
March 25
Я сегодня посетила салон -студия GlamSlam на Спасском Переулке 11/1, моими волосами (стрижка, покраска ) занималась Корнетова Анна, очень вежливая и приятная молодая девушка. Мне понравилось, как она выполнила свою работу, удачно подобрала цвет, сделала маску и подстригла. Я осталось довольная её работой.
January 28
Была в данной студии на акции, окрашивание+стрижка. Результатом приятно удивленна, подобную акцию видела только тут. Мастер сделала даже больше, чем я ожидала, восторг! Сервис отличный, чай, кофе, водичку предложили, администратор ответила на все мои вопросы перед услугой! Буду советовать теперь подругам и коллегам!
2
March 19
алина, спасибо за бомбический ог ненный красный в самом его лучшем проявлении!! очень красивая растяжка от корней получилась, сам процесс был максимально приятным!! настроились на одну волну, так сказать!! точно появлюсь снова🍀
March 25
Пришел на окрашивание 25.03.2025
Запрос был покрасить волосы в седой цвет, мастер приступил к работе но у него были какие-то сложности и пришлось собрать целую делегацию мастеров этого салона, но так и никто не смог решить проблему, как итог я просидел 7 часов времени и получил бежевые волосы, на что администрация потребовала заплатить стоимость используемого материала, в ответ получил такую логику, сейчас я должен заплатить за материал, тогда они смогут записать меня на «бесплатное переокрашивание в мой родной цвет » хотя все мастера пытались решить проблему различных рангов…
Вывод такой, на мой взгляд данный салон занимается непонятными спекулятивными действиями, и разводом клиентов на деньги… других слов нет.
2
3
March 16
Записываешься по акции на услугу и делают отвратительно, заявлено одно, а делают другое, просили сделать однотонное светлое окрашивание, а сделали темное, заявляя о том что будет рыжий цвет якобы. А если хотите осветлить платите +1000р, помывка волос ужасна, каждый раз попадала вода в уши, укладка черти что и с боку бантик. Если человек идет по акции впервые, это не значит, что должны делать работу на низшем уровне. Деньги брать хорошо, а качественно выполнять услугу не хотят. В сравнении того , что как окрасили волосы, до этого было намного лучше, испортили светлый оттенок. В след разы не будем записываться.
January 10
Делала яркое окрашивание у Белорусовой Юлии. Очень красиво и эстетично получилось. Професс ионализм, клиентоориентированность, приятная беседа. Прям 10 из 10 ❤️ теперь только к ней!
3
March 4
Хожу на постоянной основе к мастеру Анне - всегда довольна результатом! Самый лучший Эйр делает именно она :)
Цена намного ниже чем в других салонах, заранее предупреждает о стоимости, времени процедуры и обязательно даст советы по уходу, поддерживает 24/7
1
March 16
Свои волосы длинные светло русые, где-то там срастает благополучно 1,5 годовалое мелирование, захотела сделать новое. Мастер Николай Громов сразу заявил что не будет делать холодный цвет - волосы поломаются 😂С чего бы это, у меня нормальные волосы , далее выяснилось что он просто хотел работать с более дорогой линейкой красителей. Надо было сразу уходить , но времени у меня крайне мало, день был выделен на это. Дали другого мастера - он делал мелирование 5 с..ка часов, 5!!!! Итог - вместо чуть светлее - вся башка белая, вся 🤦♀️Сам салон неряшливый. Тонироваться не стала от греха подальше , стрижка кончики , а денег попросили за весь обьем и стрижка как у стилиста. Если стилист красит однотон 5 часов, ну извините , буду знать😆Сразу прошу прощения у нормальных мастеров, если они там все же есть. Мне не повезло.
March 12
Уже очень давно хожу в этот салон и всегда довольна результатом))
Сегодня была у мастера Алины, просто пушка, сделала все на высшем уровне и цвет получился просто превосходный))) Спасибо огромное за качественную работу ☺
1
March 17
Хочу поблагодарить мастера Марию за очень красивый аиртач ! Маша учла все мои пожелания, сделала всё, что бы сохранить качество волос и дала дальнейшие рекомендации по уходу за цветом – спасибо 🌸✨
March 14
Записалась по акции за 2500. ЛЮБАЯ покраска и ЛЮБАЯ стрижка. Пришла, а мне мастер сходу говорит, что нуж но доплатить, так как цвет не однотонный. Я начала показывать ей в условия акции... Она ушла, вернулась с молоденькой девочкой.. В итоге покрасили корни и тонировали концы, а стрижка это отдельная история, просила каскад. А мне внизу срезали 5 см и стали сушить. Я возмутилась и мне ещё чучуть срезали... Жалко денег и времени. Не рекомендую. В моём понимании проведение акций это привлечь новых лояльных клиентов, которые захотят ещё вернуться в этот салон, а не срубить бабки один раз. Но видимо у салона другое видение акции.
3
1
February 27
Была два раза у мастера Евы Гольман, спокойная и приятная атмосфера с масте ром, качественная работа.
Место уютное, удобное расположение, советую :)
1
November 5, 2024
1) Записывалась к конкретному мастеру, уже было в прошлый раз похожая ситуация. На ресепшене не контролируют запись. А именно сидела я и ещё гида девушка Екатерина. Нас перепутали (хотя могли уточнить по телефону ). Но в прошлый раз не дошло дело до окраски волос. Спохватились что что-то не так, так как другая девушка сказала что это не её мастер.
Мне же сказали, что это нормально что парикмахер меняется без предупреждения для клиента.
2) В итоге попала не к тому мастеру… Долго обсуждали чего хочу. Переход, постараться не трогать отросшие корни, сделать цвет под натуральный русый.
Итог: я в черном цвете, и оказывается меня не краской красили, а только тонировали. Я обговаривала, что после краски будет тонировка. В итоге сделали по своему, что бы съекономить на клиенте.
3) На выходе из салона оказалось, что на затылочной зоне и меня куча средства не вымылось и засохло, потом при попытке провести рукой по волосам, рука испачкалась!!!
Дома ещё хорошенько 4 раза мыла голову!
И при чем хожу уже не первый раз, но после последнего везита больше не приду и никому не посоветую(
3
1
March 23
Отличный салон! Прекрасная атмосфера, доброжелательный администратор. Мастер сразу поняла мое желание и выполнила работу на отлично!!! Вернусь еще обязательно)
October 19, 2024
Записалась к мастер Ксении на 19.10 в 10.00 на окрашивание.
Пришла к назначенному времени без опозданий!
Прождав 40 минут решила уточнить у администратора, когда появится мастер.
На что администратор сказала,что мы не можем дозвониться до неё.
О том что,мастер опаздывает или вообще не придёт изначально сказано не было. Почему я должна тратить свое личное время в пустую,а меня даже не предупреждают о задержках.
Услуга не оказана,настроение испорчено.
Отличный подход к своим клиентам.
4
1
October 6, 2024
Хочу поблагодарить мастера Юлию Б. Она сделала чудо с моими волосами, самый лучший аэртач в моей жизни, очень внимательная девушка, узнает все о ваших предпочтениях, предложит много вариантов, по итогу вы останетесь 100% довольны. Я рекомендую этого мастера и пойду к ней ещё не один раз
3
November 26, 2024
В этот салон красоты посоветовала моя подруга она осталась довольна стрижкой, и посоветовала м не сходить туда и я тоже осталась довольна стрижкой и покраской. Спасибо мастерам они мне очень помогли
2
October 11, 2024
Впервые захотела изменить что-то с волосами. В СПб знакомая посоветовала этот салон красоты. Я нашла гр уппу, написала о том, что хочу покрасить волосы в этом стиле, и спросила, смогут ли сделать. Приехала, показала мастеру фотографию, в какой технике нужно покрасить, а в итоге просто сожгли мне волосы. Мастер был какой-то странный, все с рук падало инвентарь грязный. Администрация на всё равно ! Кто-нибудь возместит мои волосы и время, которое я там просидела !?
1
December 11, 2024
Пришла даже не по акции и мастер (стилист кстати) всё равно не справилась с задачей, хотя говорила, ч то всё получится. Решила сообщить об этом администрации, мне обещали, что позвонят(5 дней назад), но так и не позвонили, а когда я написывать им стала, решили и вовсе игнорировать)))
Итог: не идите к стилистам, они никогда не делают лучше обычного мастера, а во избежание разочарования лучше выберите другое место...
2
3
January 14, 2024
Была сегодня в салоне на комплексе по акции за 2500, всё прошло хорошо, мастер Илона сделала всё отлично, работала аккуратно, окрашивание и стрижка всё как надо, учла все мои пожелания, за что спасибо. Я очень переживала, когда записалась на акцию, но в итоге осталась довольна.
Небольшой минус к администраторам, ну как на мой взгляд слишком отстранены и безразличны, клиентоориентированность на 0, уж простите, но администратор должен создавать первое впечатление, тут так себе, а мне есть с чем сравнить.
5
1
December 23, 2024
пришла на стрижку после неудачного похода в другой салон, у мастера уточнила сможет ли она подстричь челку РОВНО
с длинной справилась нормально, но с челкой полный кошмар, ушла, пока еще хоть что-то осталось на голове
администратору крайне плевать на всех и она это показывает всем своим видом. второй раз зашла в этот салон, разные мастера—итог один. не рекомендую
мастер— Шостак Марина
1
March 4
К мастерице Ане хожу уже год. Каждый раз результат потрясающий, не раз спасала цвет. Понимает мои пожелания с полуслова и любит свою работу. За блондом точно к Ане!
1
October 15, 2024
Здравствуйте! Отличный салон, ходил к Вадиму на стрижку, все понравилось, везде ровно и как нужно, переход плавный. Отличный персонал, добрый и отзывчивый!
1
March 8
Мне делали маникюр.
Не предупредили что мастер супер начинающий...
Изуродовала блин мне все ногти
Все руки испачканы в лаке, под ногтями тоже лак, толстый и неровный слой
Один единственный лак, остальные позаканчивались...
Пылесос который должен вдувать выдувал, я вся была в этой белой шелухе (и это у меня ещё снятия не было )
Пожалела что заплатила вообще...
Очень жаль что настроение 8 марта было испорчено
January 3
Была на окрашивании у мастера Ягодки Анны. Очень приятная, общительная, внимательная. Обсудили все моменты окрашивания, все получилось как я хотела. Спасибо.👍
2
2
February 27
27 февраля записалась на Акция 2500.р.Мастер Ольга, но когда приехала, дали какую-то ученицу, которая т стричь не умеет. Подстригла другая девушка. Красить стала другая. Испортила волосы, стала я жёлтого цвета. Испортила кофточку аммиаком..... Потратила я 5 ч времени, нервы, испорченную вещь. Жесть... Не ходите туда к ученикам.....
March 23
Отличный салон! Приятная атмосфера, профессиональные мастера и отличные результаты. Рекомендую всем, кто хочет выглядеть наилучшим образом!