GlavHimchistka
21 review
December 30, 2024
Ужасный сервис. Каждый раз разные цены.
Летом сдавала туфли починить каблук (лак был содран) в итоге мне полностью перекрыли туфли плохим лаком, цена ремонта составила 50тр. Сразу в первый раз после ремонта лак слез. Отнесла переделывать. Ремонт занял 3 недели! Извините, то за такую стоимость предоставлять некачественные услуги —недопустимо!
Ну, ок подумала случай единичный.
Сдала в ремонт босоножки, мне их покрасили. Стоимость ремонта была больше 30тр.
Теперь босоножки при каждом использовании окрашивают мне ноги в черный цвет. Видимо был использован неподходящий для замши краситель или некачественный!
Обувь YSL и jimmy choo.
Мне кажется в этом ателье когда видят лейб сразу ставят астрономическую цифру за чистку или ремонт!
С ремонтом явно у этого ателье проблемы.
Месяц назад сдавала шубу из шиншиллы, просто почистить. Через неделю мне прислали фото рванного воротника и чек ремонта 50 тр.
Я вообще сдавала шубу в чистку, а не в ремонт! И я сдавала шубу явно без видимых повреждений! Конечно же я отказалась от ремонта и оставила претензию, что шубу мне явно повредили в ателье! Почему то при приемке специалист не осматривал шубу на наличие дефектов и прислали фото изодранной шубы спустя неделю посте того, как ее сдали на чистку!
На претензию письменный ответ мне не прислали, вместо озвучили уже стоимость ремонта 63 тр!
Извините, но это беспредел! Шубу забрала.
Я конечно же буду писать жалобу в роспотребнадзор, а так же подавать иск за то, что шубу мне явно целенаправленно порвали.
Я знаю как работает законодательство о защите прав потребителей и закон всегда на стороне клиента. Практика благо положительная.
Этим отзывом я хочу привлечь внимание других потенциальных клиентов, если и сдаете свои вещи, то обязательно самостоятельно фиксируйте состояние сдаваемой вещи в ремонт или чистку. Так у вас будет хотя бы доказательство того, что вам испортили вещь и требовать возмещения!
January 15, 2024
Хорошая химчистка у дома, удобный график работы и оперативное выполнен ие заказов. А Людмила лучший мастер-приемщик с феноменальной памятью и любовью к своей работе. Всегда грамотные консультации и советы по чистке одежды. Обслуживание супер быстрое и профессиональное. Лучший приемщик химчистки!)
2
1
January 18, 2024
Людмила очень ответственный и замечательный работник, которая решает все вопросы очень оперативно и качественно. 👍👍👍 Верните ее пожалуйста! С ней очень удобно и комфортно работать! 👍👍👍
2
1
March 31
Повреждают вещи и р азводят руками, что не они. Чистят неплохо, но на фоне такого отношения - исключительно не рекомендую.
April 2, 2024
С самой химчисткой всё в порядке, либо верните пожалуйста нормальных адекватных сотрудников в эту точку, либо найдите того кто готов нормально работать, 2 рубашки я сдаю уже 30 минут и судя по всему затягивается это еще больше, раньше ценили вас за оперативность…
1
February 17, 2024
Испортили почти новое постельное белье. Цены выше рынка, а качество услуг отвратительное! Приемщица не умеет работать с возражениями от слова совсем и на все аргументы «нелепые отговорки».
Услышать про белье стиранное второй раз «У всего есть срок годности» - это не про работу с возражениями и сервис.
Никому не рекомендую обращаться сюда!
1
1
August 15, 2023
Ужасная химчистка , которая портит вещи , мне испортили платье !! Доказывать им что-то бесполезно , нужно сразу идти в суд !! Обязательно посмотрите многочисленные судебные тяжбы с данным учреждением прежде чем сдавать вещи !!! Нужно бороться с такими недобросовестными химчистками , подать коллективный иск !
1
1
July 6, 2022
Мне испортили новую дорогую куртку moncler, которую я купила в конце январе носила 2 месяца. Главхимчистка на Мосфильмовской 88. Я сдала новую, глянцевую, туго набитую куртку moncler и сегодня когда пришла забирать. Мне вернули жеваную куртку, потерявшую глянец, цвет изменился и побледнел, набивка ушла и вообще куртка стала выглядеть состареной. Честно говоря в шоке, с таким еще не сталкивалась. Приемщица сказала, что все с ней ок и я такую и сдала. Я описала и показала фото, что было и что стало. И еще она обмолвилась, что куртка в замятинах т.к ее так в сушилке посушили. Я думаю, а с какого перепуга они ее сушили в сушилке, если на куртке написано, что это запрещено. Составила претензию и теперь ожидаю реакции руководства и возмещение ущерба, за куртку, которая больше не подлежит восстановлению. Больше всего потрясла негативная реакция приемщицы и отсутствие лояльности к клиенту. Она пыталась меня выставить странной, что все ок, а я к ним придираюсь, хотя видно, что мне выдали другую испорченную куртку. Причем всему этому предшествовал перенос выдачи моего заказа 2 раза. Видимо ее испортили и пытались восстановить. Но я для этого и сдала в химчистку, чтобы не стирать и не сушить в сушке, т.к это написано на бирках и запрещено. Никому не рекомендую обращаться в данную химчистку, если не хотите испортить новую дорогую вещь!
55
2
April 11, 2022
Хорошая хим чистка, все вернули чистым и целым.
НО: обещали отдать куртку в четверг, тк в сб рано улетали. Получили куртку только шантажом и угрозами, привезли курьером ночью за несколько часов до вылета.
Плюс работает одна сотрудница- дикая хамка. Отпускает ненужные комментарии
3
May 26, 2023
Почистили куртку качественно, быстро. Персонал вежливый.
1
1
December 24, 2021
Пункт приема на Мосфильмовской 88 , ужасен! При емщица не умеет общаться с клиентами! Хамка! Если открываетесь в комплексе бизнес класса, то подбирайте более тщательно сотрудников или обучайте их общению с клиентами! Одного раза хватило, чтоб больше к вам не сдавать вещи! И никому не рекомендовать ваш пункт!
5
3
November 18, 2023
Цены высокие. Квитанций не дают. Непонятно как работают
1
November 4, 2020
При несла сдать в химчистку чехлы с детской коляски и сумку от той же коляски. Женщина, Ольга Яшина, сразу стала сетовать, что от ручной чистки появятся пятна и затеки, а в машинную стирку нельзя. Что это испортит наш праздник от появления малыша и все в том же духе. Я ей объяснила, что нам просто нужно почистить от пыли вещи, так как они 2 года пролежали. Но она продолжала гнуть линию о том, что все будет плохо. Потом настилала 5000 руб и отдала чек. На просьбу сообщить, когда будет готово, сказала, что на неделе. Настроение очень испортилось от общего негативного посыла по приему вещей. Никогда больше не обращусь в эту химчистку
3
1
February 16, 2024
Отличная химчистка🔥🔥👍🏻
1
September 8, 2022
Молодцы,уже много лет пользуюсь этой химчист кой....только положительные эмоции
1
1
May 30, 2022
Качество данной химчистки на высоте- вещи как с магазина! Пользуюсь не один год. Доволен!
1
1
July 13, 2023
Больше понтов чем сервиса
1
1
January 3, 2022
При обр ащении 25 декабря , заказ принимали только на февраль !
1
2
June 8, 2023
Молодцы
1
November 11, 2021
Все отлично! Чи сто!👌
1
April 21, 2022
Отличная химчистка 🥹
1
1