Одна звезда только за то что часто раньше пользовались услугами, а так бы 0. В этот раз сдали шторы блэкаут на сумму 23 тыс, в итоге получив заказ, без каких либо комментариев и все оплатив на месте, дома обнаружили, что это теперь не шторы, а слипшиеся тряпочки без покрытия блэкаут те полностью не пригодные. На горячей линии сказали «сами виноваты, подписали все документы что без претензий». Мне вот интересно как оператор, что на выдаче заказов, взял деньги за заведомо испорченные вещи не моргнув даже глазом, хотя ранее всегда, если были какие то сложности (не до конца пятно ушло и тд) сразу показывал на выдачи заказов. Очень разочарована и расстроена не сколько тем что без штор оставались, а тем отношением которое было. Можно элементарно было извиниться и не брать деньги (а про то что б оплатить новые шторы или скидку на следующий раз предоставить я даже не пишу это думаю недостижимый уровень ответственности за свои поступки и клиентоориентированности) . Очень подло получилось.
Всё устраивает!
Благодарность хочу отметить Светлане администратору за качество обслуживания и внимательность как клиентам,так же и к вещам, всегда всё увидит и вовремя подскажет, что надо делать ремонт одежды, чтобы сохранить её. Очень благодарна!!!