Место, где точно начинаются удачные путешествия! Работа менеджеров - на 5+, не упустят детали, всегда на связи. Рекомендую, особенно для тех, кто боится самостоятельных подборов, здесь все сделают за вас.
Агентство расположено возле площади Орджоникидзе. Это центр города. Очень удобно. Отличный график работы. Можно приобрести авиа/жд билеты. Прихожу сюда, если маршрут сложный, через несколько городов или через стран СНГ. Персонал вежливый, добродушный. Всегда выберут оптимальный вариант пересадок и по цене билетов сориентируют. Очередей, как раньше, не бывает. Чисто, хороший ремонт.
Очень была удивлена когда покупала билеты на поезд, работник не оповистив что берется комисия бешенная за покупку билетов, оплачивала картой и вернуть уже и откозаться не возможно. Очень хочется дойти до управления. За комисию отдать почти 4 тыс это уже перебор. А главное что на кассах это нигде не указанно.
Чудесное место. Купил авиабилет до города Санкт-Петербург. Жаль субсидированные быстро заканчиваются. Хотелось бы пожелать чтобы как и раньше были льготы на авиаперелеты для ветеранов боевых действий.
Организация не плохая, (очередь электронная, кондиционер, стулья), а вот обслуживание подкачало: кассир из первого окна, к сожалению ее имя не запомнила просто в шоке была от ее общения, с пассажирами разговаривать не умеет совсем на вопросы толком не отвечает , документы швыряет, в итоге заявила, что она меня выгоняет и билет не продаст. Вот такое у нас теперь в ГАВСе обслуживание, если возможно купить билет в другой кассе идите туда не тратьте время, не портите себе настроение и нервы.
В конце декабря сходила узнать, есть ли субсидированные билеты на лето. К счастью, оказалось , что их очень много, в свободном доступе. Очень вежливый кассир попалась, оформила билеты, объяснила, когда подойти и т.д. Ушла довольная, что сэкономили деньги.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику по продаже билетов Кольцовой Ольге Владимировне.
Дочь не могла вылететь на сессию в Иркутск, так как не было билетов.Ольга Владимировна подобрала нам маршрут ж/д и самолетом. Цена приятно удивила. Авиа билет с Якутска стоил 100 000 и лететь нужно было практически сутки с пересадками. Благодаря профессионализму Ольге Владимировне был построен маршрут, которой обошелся нам в 17 000. Очень Вам благодарны, спасибо большое !
Контакт-центр не отвечает как и всегда, очень срочно надо было спросить по билетам, но нет, идите пожалуйста куда подальше, мы брать не будем, нас тут нет. Сначала сразу сброс звонка, потом хоть автоответчик ответил, но дальше гудков ничего никогда не пойдет видимо.
В ГАВС я всегда обращаюсь когда иду в отпуск, и пользуюсь только их неми услугами. Путевки, билеты все можно преобрести в одном месте. Мне очень нравится к ним обращаться. Они всё расскажут, посоветуют, подскажут как лудше. Очень квалифицированные работники.
Данное заведение, обладая монополией на информирование и продажу субсидированных билетов, внедрило неразумную систему бронирования. Кто первый написал в телеграмм канале, тот и выиграл. Сиди весь день и следи за билетами. И даже это не поможет, так как могут начать отвечать и оформлять бронь в случайном порядке и там не будет играть роль то, насколько быстро ты нажал на клавиши))
Покупали с мамой билеты туда-обратно в Краснодар. Спасибо за обслуживание 👍опытному авиа кассиру Ароновой Арине, вежливо и профессионально помогла подобрать маршрут ✈️🚆.
При покупке авиабилетов. Быстро был подрбран оптимальный маршрут, Прекрасное обслуживание. Оператор попалась, всё объяснили. Покупка билета, была с утра, Время ожидания, в зале не было никого
Всегда покупаем билеты здесь, рядом живём, очень удобно. Мне видимо везёт, всегда попадаю когда мало людей, персонал приветливый, всегда все объяснят, подскажут.
Понравилось, что хотя и была очередь длинная, но двигалась она быстро. Очень не понравилось с каким раздражением обслуживали операторы. Наша едва, с трудом сдерживала свое раздражение. Не знаю, возможно была не в настроении. А вот соседнему парню не повезло больше, что ему в конце пришлось спросить в чем дело, почему такое отношение.
Что за номер 340000 не могу дозвониться. Трубку не берут. Сначала гудки шли. Потом походу на той стороне надоело и они переключили, чтоб люди не смогли дозвониться. Набираю, а там сразу сброс и всё. На номер справочной звонила раз 5, девушка по моему вопросу дала номер по корпоративным вопросам. Звоню туда, мне отвечают только для организаций. Обратно звоню в справочную, говорю то Вы дали неправильный номер. Она меня соединяет и снова та девушка, говорит ничем не могу помочь, Вы снова сюда попали. Теперь в справочной не берут телефон. Что за безобразие?
Хмм...что тут написать честно говорять не знаю, так как был здесь всего раз. 10 числа июля месяца 2021 года. По посещению могу написать только сугубо свои первые впечатления. Так что могу ошибаться, судите не строго либо строго но без особого криминала так сказать. Довольно просторный зал при входе, не душно. Заезжали около 11 часов дня, людей было мало. На кассе девушка была предельно вежливая, общалась нормально, адекватно( что в наше время, давольно редко). Быстренько оформила билеты, все объяснила, вобщем молодец.Единственное что смутило то, что в один момент во время оплаты билетов, когда у моей карточки включился лимит и никак не хотела проходить оплата второго билета, девушка начала весьма настойчиво торопить нас, а такой большой суммы налички у нас небыло в данное время. И в этот момент было как то не ловко, что так настойчиво торопили, ведь я не специально "тормозил", а по техничнским причинам. Но так как, опять же, снимать целую звезду за то что вежливый персонал требует денег немедля, думаю, как то не правильно, а вы согласны?
Сегодня 13.02.2022 оформляли возврат средств за авиабилеты, оператор Киселева Ольга Г недовольная с утра, очень грубое обслуживание, сделайте замечание работнику, или в ГАВС принято грубить клиентам.
Очень не хорошее заведение,сотрудники хамоватые,но это и понятно,людям не очень нравятся цены на билеты,соответственно они всё выплёскивают на гавсовцев,а те в обратку и получается замкнутый круг.Одна нервотрёпка.
Плохо турагенство в субботу не работает. Например мы из района в Якутск из за работы можем выехать только в выходные. Лучше бы понедельник в место субботы сделали бы выходным, вряд ли горожане в понедельник туда массого идут.
Никому не рекомендую пользоваться данной компанией .Ужасное отношение ,задержка рейса более чем на 10 часов .В аэропортах нет ни одного представителя авиакомпании .Операторы Колцентра не отвечают .
Обслуживание на высшем уровне!! Делала бронь на полгода вперёд, в Анапу. Девушка Светлана все подобрала, посоветовала, легка в общении, быстро нашла все, что мне нужно было. Браво, девочки, так держать!!!
Сегодня купила субсидированный авиабилет Я-М-Я. УРАА. 👍🤗Агент по продаже билетов Назаренко Светлана Юрьевна подобрала по моему хотению нужную дату и время вылета, быстро оформила билет, все ясно объяснила. За хорошее обслуживание спасибо 🥰
👍👍👍Пятёрка💐💐💐
4 звезды, но омрачает то, что девушка за 2ым окошком по продаже ж/д билетов отправила нас на авиакассу, вместо того, чтобы продать билеты. А после, когда мы подошли обратно, то мест в купе уже не было и нам придется ехать с детьми- инвалидами из Мск в Сочи в плацкарте. А это без малого 37 ч пути.
Хотелось б, чтоб в ГАВСе было хоть какое- то информационное сообщение с АК, чтоб не путать пассажиров.