Подала через госуслуги заявление на выдачу загранпаспорта нового образца, оплатила пошлину. Далее мне приходит уведомление о том, что я должна явиться в теч 15 рабочих дней с документами без записи. Иначе мое заявление будет приостановлено. Так же необходимо было записаться на выдачу ( что я и сделала ). Прихожу с документами в 47 кабинет, а мне говорят а мы так не принимаем , записывайтесь . Я говорю записи для снимка биометрии нет, есть только выдача на котрую я записалась через месяц . А тут написано, что приходить без записи в теч 15 дней. А мне в ответ сотрудник говорит , не обращайте внимание, что нвптсано на госуслугах . Приходите в свою запись и снимем биометрию. Я говрю так это месяц ждать еще , я уже должна буду получить в этот день а не только подавать . И мое заявление приостановится . Мне сказали ничего не знаю приходите по записи. А сегодня мне приходит уведомление с госуслуг о том, что мое заявление на загран паспорт приостановили, т. к я не явилась в теч 15 рабочих дней. Это как вобще понимать ?!!! Сотрудники нагло врут и не хотят работать и оказывать услугу в положеное время .

Юлия Максименко

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к людям. Гоняют пенсионера бегать туда сюда то у них образец в зале неправильно заполнен и надо заново записаться чтобы новое заявление отдать, то из-за ошибки в заявлении ты снова должен заново записаться чтобы опять отдать стопку готовых документов и исправленное заявление. Отстояв ЖИВУЮ очередь, в ответ на нашу просьбу получаем что без талона документы не принимают. По итогу уже вторую неделю гоняют пенсионера туда сюда, а проблему решить не могут

Bakin_San

Level 8 Local Expert

Даже при получении услуги в электронном формате умудряются сорвать сроки получения услуги, нахамить и оставить о себе впечатление "не хочу с ними связываться". Рекомендую избегать или жаловаться.