Glazburg
33 reviews
September 27
Симпатичный салон, с ценами гораздо приятнее, чем в менее презентабельных салонах оптики. Персонал вежливый. Отдельно хотелось бы выделить консультанта Елизавету. Очень приятная девушка, все по делу. Линзы пришли на неделю раньше срока, что тоже порадовало.
August 9
Я очень признательна консультантам магазина- оптика Глазбург за внимание, чуткость. Прошло пол-года, а девочки не забыли, позвонили мне, что нашли солнцезащитные очки, которые я очень хотела приобрести. Получилось ещё и к моему дню рождения, поэтому я получила дополнительную скидку. Что очень приятно. Желаю вам удачи и процветания в вашем благородном труде и конечно личного счастья 💖
1
September 11
Так сложилось, что дружбы с этим филиалом оптики не состоялось. Сначала мило улыбались, а как только запросила сделать перемещение на другой филиал, сразу начались проблемы: якобы не могут сделать перемещение, потому что на моё имя оправа отложена на Красной 77. Получается, что я не могу переместить оправу по своей же просьбе, которая отложена на моё же имя? Позже выяснилось, что все- таки они сделают перемещение, была обговорена дата. По приезду в филиал на «галерее», выяснилось, что оправу так и не передали. Приехав на Красную 77, консультанты оперативно начали перекладывать ответственность за данное недоразумение на своих коллег с «Галереи», не посчитали нужным извиниться, продолжили снабжать недостоверной информацией касательно моего рецепта на линзы и акций. Было ужасное ощущение, будто никто не заинтересован в продаже аксессуара, да и в клиенте в целом. Пытались убедить меня, что я могу купить оправу и отнести ее сама в галерею, но тем самым сняв с себя ответственность за дальнейшую эксплуатацию очков. …к слову, мною был задан прямой вопрос, что будет если выявится брак? Ответ: «после продажи, оправа является Вашей собственностью… мы уже не несем за этот момент ответственности!» купить оправу из премиального сегмента, стоимость которой достаточно весомая сумма денег, чтобы самой же её доставить в другой филиал и не быть застрахованной какими- либо гарантиями?! сомнительно! Когда начала уточнять нюансы по поводу самой оправы, консультант с усмешкой сказала: «у нас же с Вами одно зрение, я не вижу никаких нюансов!» что простите? Одно зрение??? Так же консультант уведомила меня о том, что за проверку зрения, для нового рецепта на линзы, мне нужно доплатить 1000₽, хотя по факту, диагностика бесплатная- это уже стало известно, когда я вернулась в «Галерею».
В общем, сложилось впечатление, что филиалы это не одно целое, а борьба за клиента, не очень профессиональная, которая переходит границы…
И да, консультанты с «галереи» были более клиентоориентированны: взяли ситуацию в свои руки, самостоятельно, своими силами привезли оправу, проверили зрение (бесплатно!), 1001 раз принесли извинения и были заинтересованы в клиенте- что очень важно!
May 29
Купила очки около трех месяцев назад…
Сейчас я в длительном отпуске в Питере , хотела почувствовать красоту этого города …в итоге выпала линза…
На звонки и сообщения в воцапе, мне не отвечали… в итоге через день ,вечером , мой муж смог дозвониться и я смогла поговорить с магазином .
В итоге мне сказали , что ничем помочь не смогут , в Питере у них нет филиала или партнеров, и вообще я сама виновата , ведь носить нужно аккуратно ( носила я их максимально аккуратно , я их не дешево купила )
Мне повезло ,что линза не разбилась 😡
Через два дня , после того,как я пыталась дозвониться , мне ответили в воцапе…( не понравилось , что ответ состоял из голосовых сообщений, в не очень приятном тоне , и там мне сказали все тоже самое ,что и по телефону )
КОРОЧЕ ГОВОРЯ, поддержка ОЧЕНЬ ПЛОХО РАБОТАЕТ !!!
Мастер, который фиксировал линзы тоже ПЛОХО ВЫПОЛНИЛ СВОЮ РАБОТУ!!!
А еще я сомневаюсь в оригинальности данной оправы , так как футляр этих очков оставляет желать лучшего 😡
March 30
Очень хорошая оптика, грамотные специалисты, услуга проверкиизрения бесплатная. Широкий выбор модных оправ и отличная оптика. Заказывала фотохромные линзы, осталось довольна.
1
May 20
В данном салоне были куплены оправа и линзы за немалые деньги.
Спустя примерно три месяца после покупки просто выпала левая линза.
Очки эксплуатировали нормально: ни разу не роняли, не садились на них и т.д. Просто из оправы выпал фиксирующий болтик, а она за 9к руб….
Первая попытка обратиться в салон закончилась игнорированием на звонки ( звонили в 7-8 часов вечера, хотя они работают до 9 вечера). Получилось дозвониться на следующий день, при разговоре по телефону по сути обвинили нас в том что очки вышли из строя и сказали что покупать оправу нужно новую за свои деньги.
Гарантию дают на 1 месяц и не хотят никак помогать в сложившейся ситуации.
Рекомендую трижды подумать прежде и чем обращаться к ним.
September 17, 2023
Отличный магазин, качественный сервис, профессиональный персонал, широкий ассортимент.
Приходим сюда с супругой каждый год обновлять как солнечные очки так и очки для зрения. Всегда довольны качеством и ценой.
1
September 14
Отличная оптика, дружелюбный персонал, вопросы мелкого ремонта решают оперативно! Рекомендую!
September 14
Отличная оптика! Быстро подобрали очки и мне и маме, прекрасный сервис! Обязательно придем еще)
September 15, 2023
Великолепная, неповторимая изысканная и удобная оптика, чуткие специалисты, профессионалы своего дела - для тех кому не чуждо слово "стиль". Делают быстро и качественно!
September 23
Отличная оптика. Быстро изготовили очки. И даже бесплатно сделали ремонт. Рекомендую.
February 9
Меняла на очках стекла, не пожалела что выбрала эту оптику. Помогли с выбором, грамотно проконсультировали. Я очень довольна, советую данную оптику
September 24
Пркрасный выбор очков. Купил эти и сделали афигенную скидку. Спасибо Юлие за помощь.
October 18, 2023
Большой выбор оправ. Прекрасные консультанты. Большое помещение,если несколько человек решат выбирать очки, всем будет комфортно. Цены средние по городу
1
November 16
отличная оптика, подобрали очки быстро, большой асортимент! ♥
October 2
отличное место, Виктори и Светлана мастера своего дела!!!!
August 17, 2022
Супер магазин, бомба!Сегодня купила в нем оправу
необычную, интересную- было из чего выбрать. Ассортимент огромнейший, на любой кошелек! Очень много брэндовых моделей .Сотрудницам магазина низкий поклон за внимание к клиентам и за их профессионализм.Вышла из магазина - счастливой😍😅
2
April 7, 2023
Отличная оптика, хорошие линзы и ценник не завышенный, большой выбор оправ, внимательный персонал и быстрое изготовление. Рекомендую эту оптику.
1
May 30, 2023
Заказали очки, выписали первый рецепт, пришли очки ничего не видно в них, консультант говорит про адаптацию, начали разбираться выписали еще один рецепт теперь уже другой, не компетентные консультанты.
P.s. Очень много вопрос по поводу качества и оригинальности линз для очков.
4
January 19
Отличный магащин , благодарность Врачу офталтмологу , и Девушкам консультантам .
October 2
Мастер не очень внушает доверия
October 19, 2023
Очень большой выбор оправ! Цены значительно ниже, чем в других оптиках!
1
January 14, 2023
Изумительное обслуживание! Красавица- консультант внимательна, интеллигентна! Спасибо!
2
1
June 6, 2022
Отличная оптика!Вежливый персонал который все и всегда подскажет и поможет. Это наверное единственная в моей жизни оптика, где меня не пытаются развести на деньги.10/5
3
1
July 28, 2022
Широкий выбор и отличный сервис. Очень внимательные и квалифицированные сотрудники
February 28
Лучшая оптика Краснодара
March 16, 2023
Оставила очки на ремонт, когда приехала забирать выяснилось что чехол мой от очков потеряли
2
3
April 7, 2021
Дорого, но шикарный ассортимент, красивый дизайн, удобное месторасположение. Модели интересные, есть, что выбрать.
1
December 21, 2022
Отличное качество, линзы Zeiss, приемлемые цены.
1
April 17, 2022
Самые компетентные консультанты 😍 и очень интересный ассортимент 🙈
3
1
October 18, 2022
Отличный магазин,хорошие бренды товаров.
1
March 11
Супер👍
August 7, 2021
Крутой магазин очков!
1
2