Рекомендовала друзьям и с удивлением увидела очень низкие оценки. Вполне объяснимо, довольные клиенты вряд ли будут заморачиваться с отзывами, это ж не ресторан, в который сходишь неоднократно😉 Так и я не стала, хотя у нас от марки куплены кровать, шкаф, диван и прикроватные тумбы, которые радуют нас своим качеством уже 3 года. Хотели еще взять полочки под дизайн, но сильно протянули. Очень жаль, что закрыли распродажный центр, удобное для нас было расположение, приятные цены и всегда отличное обслуживание
Заказала шкафы «Богуслава» с доставкой и заносом в квартиру.
15.10.23 при оплате согласовали день доставки,по времени доставки консультант сообщил,что доставки по времени нет и грузчики позвонят мне за час до приезда,первый раз столкнулась с тем,что я за оплату услуги должна подстраиваться под них…такой возможности у меня нет из-за работы,на что консультант с недовольным лицом сказала,что может указать первую или вторую половину дня доставки,после моих возмущений и уточнений сказала,что сделает отметку на доставку после 17.00 и за час мне позвонят грузчики.
И теперь самое интересное,наступает день доставки,в 9.22 звонок от грузчиков,что через 15 минут привезут шкафы!
Что за халатное отношение?т.е. консультант не выполняет свои обязанности,время было согласовано первоначально,на основании чего оно изменилось непонятно! В случае изменений можно было позвонить хотя бы за день,дата и время с консультантом оговаривались за пять дней до доставки.
доставка не бесплатная,это услуга,которая должна быть оказана должным образом! Осталась недовольна, за наплевательское отношение к покупателям,больше в данном магазине приобретать не буду,цены как и в других магазинах,заинтересованности и клиентоориентированности нет.
Не понравилось , сначала 2 месяца ожидали кровать, потом когда мы повторно приехали узнать,когда мы получим товар, вдруг оказалось, что на складе есть такая кровать, сборщик Никита недобросовестный, не довезли детали, и на звонки отвечают собирайте дальше сами....
Заказала туалетный столик в г. Москву. Во первых, привезли через 2 недели, а не 3 дня, как обещали. Во вторых, стол собрался, но некоторые детали были меньше, чем надо, за счет этого столик имеет зазоры большие в некоторых местах. В третьих, зеркало болтается туда сюда без фиксации, более менее стоит когда к стене придвинули и оно уперлось в стену. За 16к хотелось бы что то более качественное. Визуально он мне очень понравился, но к качеству вопрос много !
Закали диван 08.06, оплатили полностью, сказали приедет в конце июля, конец августа, дивана нет, по телефону говорят, что в пути, и вообще теперь на звонки не отвечают
Продавцы нагло лгут о сроках поставки мебели ! Так оплатили мебель, которая со слов продавца "уже едет, и в конце недели сможете её получить" , по факту стала мебелью, которая приехала спустя 2 месяца. На вопросы по срокам отвечали " мебель в пути, через пару дней будет" ... и так 2!месяца ! А в договоре красиво прописали, что слова Продавца после подписания договора теряют силу. Собственно, ожидайте до 90 рабочих дней свою покупку.
Качество оставляет желать лучшего... образцы в магазине намного качественнее , чем мебель по факту.
Приобрели с мужем письменный стол для ребёнка, при этом продавец уточнил наличие стола и посоветовала уплатить полную стоимость чтобы не пришлось идти на следующий день. Сама покупка состоялась в четверг, но при этом продавец убеждала что доставка будет в субботу или в понедельник. И как оказалось всю оплату мы внесли, а стол так и не получили, пройдя в магазин данного продавца не было, но другая пояснила, что данного стола в наличии нет, придётся ждать. А мы старались для ребёнка, ведь помимо их и другие места есть где можно приобрести мебель. Очень нечестные продавцы им бы только продать. Больше никогда мебель покупать у них не будем. Лучше дороже, но все в сроки.
Купили мебель в октябре, обещали в ноябре доставить весь комплект. Но что-то пошло не так((((Мебель доставили в декабре, да ещё только часть. Оказалось нет полок. И началось, перезвоните через 2 недели, потом опять через 2 недели и так до середины марта(компенсация за просрочку доставки составляет 103 рубля). Думали, ну наконец то всё закончилось и можно вздохнуть с облегчением, ан Нет!!!!! Теперь наверно будем ждать сборщика мебели ещё пол года. Хотя все услуги по сборке оплачены. Когда покупали мебель нас заверили, что доставка будет в течении месяца. Как - то не серьёзно и не по взрослому(((((
16.04.22 девушка не смогла нам оформить заказ в балтламинате Глазов.
Не понятно для чего она там стоит. Просто получать зарплату? Результат-купили у конкурентов.