Glenfield
11 reviews
November 6
Хорошая сеть магазинов, большой ассортимент мужской и женской одежды, огромный размерный ряд, натуральные материалы, самые современные модели, отличная бонусная программа. Рекомендую.
1
September 8
Спасибо большое за скидки на качественные вещи . Купила три позиции , очень довольна джемпером и брюками по доступной цене . И очень рада новому жилету , очень тонкий , натуральный пух пудрового цвета - мечта . Спасибо за Ваш труд. Удачи .
1
October 15
Всегда с удовольствием покупаю в магазине вещи. Качество на высоте. Отличное обслуживание продавца Валерии. Вежливая, внимательная, коммуникабельная девушка. Спасибо огромное.
September 3
Приятный магазин, отличное обслуживание, цены демократичные, коллекции соответствуют моде,качество на высоте!
1
October 12
Любимый магазин. Качественные вещи по адекватным ценам. Внимательные, вежливые, ненавязчивые продавцы.
October 20
Отличный выбор товаров прквосходного качества по умеренным ценам! Внимательные вежливые продавцы!
October 13
Отличный сервис и ассортимент! очень понравился индивидуальный подход продавца, своевременное помощь, вернёмся сюда ещё!! регулярно находим хорошие вещи) !!
August 26
Качественный материал, очень приятный к телу джемпер, да ещё и попала на акцию, что очень приятно)
October 17
Любимый магазин.приятное обслуживание огромный достойный ассортимент
October 18
Хороший продавец
March 26, 2021
Добрый вечер ! Вынуждена пожаловаться на весьма некрасивую ситуацию с данным магазином . Мною был куплен шерстяной джемпер 06 января 2021г в магазине Гленфелд по адресу СПб, ул. Савушкина 126. Свитер носился бережно , надевался редко (всего 3 раза ю) и не стирался . На 3 раз, сняв его я приметила дырку на спине в районе лопатки, а также ещё пару «начинающихся» дырок около шва на горловине. ( фотофиксация дефектов прилагается )Очень была огорчена и пошла в магазин с целью вернуть данный товар. Пришла я в магазин в феврале 2021. В возврате джемпера мне было отказано сотрудником магазина , назвавшемся «главным», по причине того , что установить брак это или нет , должна товарная экспертиза, но и самостоятельно проводить данную экспертизу магазин в лице этого сотрудника отказался, возложив данную ответственность на меня.
Мне было обещано , что после того как я предоставлю экспертное заключение ( экспертизу я должна была провести за свой счёт) мне вернут деньги за товар и за проведённую экспертизу ( если подтвердится производственный брак ).
Я последовала указаниям данного сотрудника и нашла самостоятельно бюро товарных экспертиз , потратила своё рабочее время в будний день и личные денежные средства на проведение данного исследования. ( фото -копию результата экспертного заключения прилагаю ).
Данная экспертиза подтвердила наличие производственного брака, проявившегося в процессе эксплуатации .
С этим заключением , я отправилась 16.40 26.03.2021 г. в вышеуказанный магазин, где вновь имела беседу с теп же самым сотрудником, который назвался «главным». Результатом беседы - был отказ принять у меня результаты экспертизы и дефектное изделие по причине того , что уже «поздно .. пятница ведь», мне было предложено прийти в понедельник в 14.00. ( хочу отметить что официальные Часы работы магазина с 10.00-22.00).
Поскольку мне было предложено прийти в пн в 14.00 , мне придётся отпрашиваться с работы , терять рабочий день и заработную плату за этот день .
Таким образом , я считаю, что в результате взаимодействия с данным магазином, я несу финансовые убытки ( потеря рабочего времени , экспертиза выполненная за собственные денежные средства), были нарушены мои права согласно закону «О защите прав потребителей» статьи 18, статьи 21, статьи 22, статьи 23.
Прошу вышестоящую администрацию в кратчайшие сроки принять меры по устранению данной неприятной ситуации, по возмещению мне финансовых убытков на приобретение некачественного изделия и проведение экспертизы данного товара . Также прошу провести беседы с сотрудниками по поводу их некомпетентности и хамского общения с покупателями.
В противном случае , я буду вынуждена обратиться с заявлением в Роспотребнадзор.
3