Global Voyager Assistance
24 hours
Serves locations in
Business hours
Saturday
21 review
October 6
0Дозвонился с третьего раза.попросили документы выслал.потом сказали приедет машина через 40 минут.не приехала перезвонил.сказали еще 15 жду уже 20 никого нет и в помине.безобразная компания и это за границей по Премиум пакету.больше ни с Газпромом ни с данным ассистансом дел иметь не буду.и вы подумайте.через 2.5 часа приехала машина привезли в Anatolya госпиталь.тут народу больше чем людей.поговорил с русскоговорящими.они все отзываются негативно об ассистансе.никто по нормальному помощь не получил.В топку.не обращайтесь к ним
June 30
Ни разу не пожалела о страховке, хотя обычно оформляю лишь детям. Случилось так, что при посадке в Сочи случился приступ дичайшей головной боли, которая до конца так и не отпустила. Позвонила , оператор Анна очень быстро оформила заявку, через пять мин. со мной связалась куратор Александра. Далее общались по WhatsApp ,что очень удобно . Буквально через 7 минут мне уже прислали сообщение в какую клинику и на какое время я записана . После осмотра врача понадобилось дополнительное обследование - за 5 минут прислали гарантийное письмо и постоянно интересовались, приняли ли меня, не нужна ли ещё помощь. Начитавшись отрицательных отзывов , я даже не надеялась на такую оперативность и заботливость . Большое спасибо куратору Александре!
1
September 6
Отвратительная организация. Никогда не связывайтесь сними, поберегите свои нервы. В телеграмм отвечают очень долго и то после звонка на горячую линию и просьбы все таки ответить. Отдыхали в Анталье и заболел ребенок. Ждали трансфер в больницу более четырех часов. Затем нас положили в стационар. В клинике каждый раз запрашивают подтверждение, что страховая готова оплатить расходы. Запрашивают буквально на каждый чих. Что бы нам смогли поставить первую капельницу и положить в палату мы ждали разрешение еще 3 часа. Затем через 2е суток в 10:00 нас врач выписал, а GVA прислали письмо с подтверждением об оплате только в 16:00. Мы 6 часов с больным ребенком без лекарст и питания ждали выписку. При этом страховая отказалась оплатить часть расходов, отозвала ранее направленнное гарантийное письмо. Все это время мы звонили в траховую и просили поторопиться.
2