Как купил у них мотор, менеджерам стал не интересен. Да и так разговаривают не очень охотно. Не говоря о мастерах которые ремонтируют и обслуживают технику. Всё объяснили и всё показали, спасибомастеру Алексею. После обкатки нашел сразу недочёты и устранил их.
Ужасный магазин. Договорился на встречу с менеджером, пообещал нужный мне мотоцикл. В результате приезжаю, говорят заводской брак. Другого нету. Впаривают какой то не понятный мотоцикл, который мне вообще не подходит. Пообещали на следующий день будет нужный мне в коробке. Хорошо, приехал следующий день, и опять повторяться та же история.
Ужасный магазин, персонал пытается «впарить» то, что им нужно. Звонил по телефону, договорился о покупке мотоцикла(говорили,что есть в наличии и чтобы приезжал), в итоге по приезде у них создаётся куча проблем с мотоциклом, который интересует, но зато , который они со всех сторон облизывают и рекомендуют готов к продаже. Не советую связываться с этом магазином.
Столкнулся с недобросовестностью продавца. Оформил 03.12.2022 в офисе на Обводном канале покупку снегоуборщика с его сборкой и доставкой к месту проживания. При получении товара обнаружилось недопоставка срезных болтов, ранее оплаченных в офисе (стоимость болтов составила 3800 руб.). Данные болты до сих пор не могу получить, т.к. т.к. продавец уверяет что болты отправил вместе снегоуборочной машиной через Яндекс доставку, а Яндекс доставка уверяет что не получал продавца данную позицию.Сложность заключается в том, что я подписал в накладной ещё в офисе при оформлении покупки, что получил товар, так сказать пошел навстречу продавцу, т.к. они отправляли товар не подклрльной им транспортной компании, т.е. все риски взял на себя. Будущих покупателей предупреждаю, с этой компанией подписывать документы можно только после получения товара.
При входе в данный магазин сразу возникают сомнения о качестве и обслуживании) Обратился за покупкой мотора,как оказалось которого нет в наличии, но в проципе для данного заведения это норма,судя по предыдущем отзывам. Оценка по трейд ин намного ниже по предворительной консультации по телефону.Не рекомендую данную организацию.
10
Show business's response
Г
Гордей Киндзуль
Level 2 Local Expert
October 30
Искал хороший мощный мотор, на подарок отцу на юбилей. Подобрали мне мужики тут хороший Микатцу, не стремно дарить было, работает четко
Приятно порадовало количество моделей снегоуборщиков. Написал в чат на сайте, описал, что мне нужно, менеджер прислал четыре модели на выбор, еще кратно описал отличия. Спасибо, помогло, выбрал кеттаму, зверь машина, даже с наледью справилась
Подтверждаю что они работают по этой схеме. На сайте выставляют информацию о наличии товара и якобы все есть в наличии .( не спешите радоваться) Приезжаете к ним, если хотите что то конкретное Вам задают сотни вопросов ,а почему именно такой выбор, а для чего(работа менеджера найдется сотни аргументов да бы поменять ваш выбор)что бы продать то что в действительности есть в наличии. Если приходите к ним к примеру что Вам нужен велосипед или китайский мото(а какой именно вы не знаете)то думаю подберут без проблем.
Даже если вы нашли очень интересное предложение, не тратьте время на эту компанию. Большая вероятность, что товара не будет в наличии. По телефону говорят, что всё есть по факту ничего нет. Меня пол дня погоняли из одного салона в другой, в итоге лодки так и не оказалось.
Купили с мужем здесь квадроцикл в начале апреля! Остановили свой выбор на авантис 250 синего цвета! Брали для сына, менеджер в подарок дал два литра масла и помог шлем подобрать) Все быстро, оперативно, понравился особенно тест драйв, накатались там пока выбирали) рекомендую!
Подарила мужу на День рождения сертификат в интернет-магазин global drive, так как он заядлый рыбак. Очень был рад. Купил себе какой-то мотор на лодку, о котором давно мечтал, докинув к сертификату немного денег
Полный отстой. По телефону - товар в наличии. Потратил час на дорогу - товара нет, менеджер который отвечал на телефон пропал... Предлагают в альтернативу китайское фуфло или делайте предоплату - по которой ничего не получите....
У меня STELS MS600 вот что скажу - описание товара достаточно точное и отражает реальность. У него мощный двигатель CVTech. Конструкция снегохода прочная, что позволяет безопасно передвигаться по сложному рельефу
Решился на покупку лодки для рыбалки. Выбирал долго, объехал все магазины. Друг порекомендовал к вам заглянуть. Ну типо нормальный сетевик, сервис к клиентам обнадеживает
Приехал купить лодку можно поздравить меня, с покупкой но радоваться не чему лодка ужастной сборки скидку ни какую не предложили на недочёты не указали!!! И теперь ссылаются на производителя !!! Буду вынужден обращаться в суд потому что это ужас как такое можно продавать!!!
Магазин хороший , хочу взять мотоцикл ,progasi super max 300, надеюсь у вас есть он в наличии , и что вы сможете взять мою старую технику по хорошей цене
Перезвонили после заявки через час, все спросил, с выбором мотора консультант помог определиться. Причём, я только назвал характеристики, которые меня интересуют, а он сразу мне сказал, какие модели подойдут, думаю буду ещё оформлять заказы, пока доволен всем.
Не возвращают предоплату в установленный срок. Людям пошли на встречу при оформлении заказа, залог внесли наличными. По итогу товара не оказалось. Оператор заверил, что если приехать, то залог вернут в тот же день и тоже наличкой. По факту приезда налички не оказалось, заполнил заявление на возврат и согласился получить залог на карту, который поступит максимум в течении 10 дней (как уверила бухгалтер). Идет 15 день, денег - нет. Менеджеры ни чего сделать не могут. Предлагают приехать и забрать залог наличкой снова. В общем и целом, не трате время и средства, избегайте какого либо взаимодействия с данной компанией. Клиентоориентированность просто минусовая, даже не 0.
Врут про наличие товара. Приезжаешь и начинают петь сказку что только что забрали последний. Начинают впаривать то что точно не нужно. Жалко потраченного времени.
Самая худшая работа с клиентами!!
Заказал сноуборд, обещали привезти через два дня, по факту взяли и продали его в Москве, не сообщив мне об этом. Приехал в пустую в магазин ( так бы заказал доставку, но почему то в черте города доставка 1000₽). Купил в магазине сноуборд, доставка два дня, спустя два дня ни звонка ни сообщения, ничего… спустя 5 дней привезли сноуборд, но увы сломанный…. Предложили другой, естественно дороже и другой марки, хорошо, но опять же с дефектом!!!! Хорошо, согласился и на это, и что вы думаете сделали мне хотя бы доставку бесплатную?? Конечно нет.
Это худшее место где я покупаю товар. Всем спасибо
Я приобрёл тут снегоход специально для зимней рыбалки. Теперь добираюсь туда, куда другие не могут) Отличное изобретение человечества эти снегоходы, да и мужики заценили)
Искали снегоуборщик и случайно попали на сайт этого магазина. Позвонили, при разговоре с оператором решили сразу же приехать в магазин. На месте нам грамотно рассказали не только о той модели, которой мы интересовались но и провели сравнительный анализ по другим. По результату взяли другую модель, но с лучшими характеристиками. Коллектив очень приятный и дружелюбный! Цены очень порадовали.
Товар-Сап борд.
Схема такая: приезжайте, да он есть 1 шт. в наличии! Тогда бронь, ок бронь для Вас!
Приезжаешь и начинается возьмите крутой
и дорогой так как ваш мы ошибочно продали. Никаких извиненений, наглость и обман :(
Брал доску для бординга. Хотел купить две одинаковых, но надо было ждать под заказ, но была скидка на дизайнерскую и я решил - будет женщина на красивой. Покупка понравилась, магазин могу рекомендовать.
Крайне сомнительная организация. Целый день перезванивался с их сильно настойчивыми (в плане покупки) менеджерами, выяснял почему у них в описании товара фотки от разных устройств. Толком ничего не объяснили. Один менеджер даже , якобы, бегал на склад его смотреть. Решил сам приехать (другой конец города) и посмотреть перед покупкой товар. Все менеджеры по телефону говорили, что товар находится на складе на Обводном канале, там же офис.
По приезду оказалось, что товар на складе в Ленобласти и его доставка займет 2 дня.
И опять же решили настойчиво впаривать другой товар.
Видимо, нужный мне товар просто перепродавали.
Потратил полтора часа времени впустую и даже извинились.
Отношение просто хамское, навязчивое.
Оставил заказ. Через Два дня перезвонили. Подтвердили наличие товара и цену, когда приедете - завтра! Договорились с менеджером что я точно приеду и заберу На следующий день - контрольный звонок - перезвоним, и так пять раз за день, так никто и не перезвонил. Еще на следующий день звоню - нет товара, а как же тот что подтвердили и зарезервировали... ну вы понимаете. А дальше, если перезвонить несколько раз и попасть на разных людей... вы услышите разные версии произошедшего. Выводы делаете сами.
Крайне сомнительная контора !На сайте информация о наличии товара=все есть в наличии . Цена ниже среднего по рынку. Приезжаете и выясняется, что товара нет.
Хотел купить снегоуборщик,...один "менагер" пролечил ,что 4 штуки,новые, в коробках,...другой через час уже 2 . ))) .Когда приехал,без звонков,продавец (А) сказал,что их(снегоуборщиков)уже несколько месяцев нет в наличии по ВСЕЙ их сети.
ЗАНАВЕС )))
P.S. И у них ещё порядка 6 сайтов клонов.
P.P.S. Официальный ответ организации можите не писать,всё равно толку 0. )))
Заказал, через сайт новый сноуборд, очень отзывчивый персонал, помогли с подборкой, оформились довольно быстро, да и доставка до пунка выдачи в вашем регионе бесплатная, очень рекомендую!
Осторжно!!! Не советую связываться с этой компанией, потеряете деньги и нервы. Предоплаченый товар отправляли 4 дня, но так и не отправили. Рекламируют себя хорошо, по факту одни слова. Деньги вернули через 6 дней после заявления на возврат. Сказали, что техники в наличии не было, для чего обманывать изначально? Повёлся на низкую стоимость. Спасибо, глобал драйв, за отличный урок для меня. Потерял две недели отпуска.
Поздравьте счастливого обладателя квадрика!Вынашивал идею покупки четерехколесного друга уже несколько лет .Наконец,все сложилось. Думаю, не трудно догадаться ,что я знаю много про квадроциклы, поэтому в консультации думал, что не нуждался ,шёл вообще за конкретной моделью. Но консультант быстро распознал и мои пробелы по технической части и предложил другую модель с более неприхотливым мотором.Откатал первую неделю и решил накляпать отзыв -благодарность )Ждите ,приду теперь за самокатом )
Позвонил, договорились посмотреть снегоход, сказали приезжайте, всё покажем всё в выставочном зале. Приехал, ничего нет. Зря потратил время. Странные ребята.
Объездил все места в поисках мотора для лодки, ничего не нравилось, в итоге решил попробовать заказать в гд. Выбор хороший, в наличии большинство, так что уп
Обслуживание на твердую 5. Брала надувную сап доску, перебрала вариантов десять, пока нашла свой идеал. Плотная, устойчивая, воздух держит, прям оправдались отзывы менеджера. Приятно удивлена)
Очень порадовало отношение к покупателям, высокая квалификация менеджеров. Отдельно хочу выделить Артёма, просто профи! Вполне адекватные цены, хороший выбор техники.
Перед покупкой звонил и узнавал о наличии снегохода. По телефону меня заверели, что он есть в наличии. При посещении салона снегохода в салоне не оказалось. Предложили другой и бу. Согласился! Заверили что сделана препродажнпя подготовка. На самом деле все поверхностно.. Привёз. Запустил, прокатился-глохнет на ходу.. Вот теперь разбираюсь??
По менеджеру-все очень долго...
Ставлю оценочку - три..
Взял гусеничного сборщика, пока устраивает. Работал часто в снегопады, но все выдержал. Спасибо менеджеру, расписал мне честно плюсы и минусы модели, показал все настройки, хотя ничего там сложного. Час наверное со мной провозился, но результат есть
Звонил дня 4 назад сюда , искал сап борд - i board,менеджер сказал , что есть в наличии 2020 2021 годов, среди которых много бракованных, лучше не брать.
Но есть один 2021 года на витрине и он норм говорит.
После этого звонил мне этот менеджер несколько раз
, спрашивал когда я приеду за сапом.
Я сегодня утром звоню этому менеджеру и говорю, что через час приеду, все ли нормально, он говорит да конечно сап на месте , приезжай, жду.
Я приезжаю , на сапе отклеивается коврик немного, выглядит несвежим, но цена приятная.
Менеджер говорит лучше не бери его, а то потом приедешь менять, бери другой говорит, который в 2 раза дороже.
Я все же решаюсь его забрать, он говорит , сейчас подойду , отходит , возвращается через минуту и говорит, что этот сап забронирован. На мое возмущение говорит, мол, с недовольным лицом, как будто я виноват, а что ты хочешь, забронить могут хоть с владивостока за 5 минут.вот так я съездил 1.5 часа по пробкам за сапом.
Не покупайте здесь ничего.
Судя по всему, контора солидная. Я-то приезжал за мелочевкой, а там клубится такая респектабельная клиентура - мрачноватые хорошо постриженные и одетые дядьки, в основном. Товар правильный и цена правильная, короче. Само же заведение устроено как в девяностые годы. Менеджеры в уличной одежде сидят с гарнитурами прямо тут же, где 35 минут ждёшь очереди в кассу потому что это одно помещение, уже сезон, а вторая кассирша а отпуске. Но все отзывчивые и любезные, на любой вопрос ответят, помогут и всё покажут.
В целом, заведение, безусловно, рекомендую. ⭐⭐⭐⭐
Логистику клиентскую, разве что, чутка подправить.
4
4
Show business's response
С
Сергей Владимирович
Level 12 Local Expert
February 28, 2023
Место очень хорошее, на 23-е февраля заезжали за лодочным мотором. Помогли с выбором, проконсультировали полностью, рассказали про особенности эксплуатации и хранения.
При нас достали НОВЫЙ (не витринный) мотор тут же запустили, все проверили. Параллельно в бухгалтерии уже составляли договор и заполняли сервисную книжку.
Пока проверяли договор, ребята загрузили мотор.
В общем все прошло на позитиве, сотрудники дали очень много полезной информации.
По итогу: сотрудники грамотные, отношение к клиенту очень хорошее, сервис на отлично!
Кто будет брать лодочныймотор, однозначно РЕКОМЕНДУЮ Обводный канал 28АЕ (Глобал Драйв)