ОТПРАВЛЯЛИ СВОЕГО РОДСТВЕННИКА С СЕВАСТОПОЛЯ НА ДОНЕЦК В 18-30 05-05-2025. СОПРОВОЖДАЮЩАЯ МАРИЯ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО ОТНЕСЛАСЬ К ПОЖИЛОМУ ЧЕЛОВЕКУ. РОДСТВЕННИК НАШ ДОБРАЛСЯ УЖЕ ДОМОЙ. БЛАГОДАРИМ ЗА ТАКОЕ ДУШЕВНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ. БЛАГОДАРИМ МАРИЮ И ВОДИТЕЛЕЙ. И БУДЕМ РЕКОМЕНДОВАТЬ ВАШУ КОМПАНИЮ ДЛЯ ПОЕЗДОК СВОИМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ. ЭТО ЛУЧШАЯ КОМПАНИЯ, УСЛУГАМИ КОТОРОЙ МЫ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ.
Никогда не пользуйтесь услугами этого перевозчика! 06 02.25 ехала из Краснодара в Донецк. Выезд был назначен на 9.30 перенесли на 11.00! Уже в пути нам сообщили, что мы едем в Горловку, а потом в Донецк. Автобусы из Горловки в Донецк не ходят уже полгода из-за постоянных обстрелов дороги!Никто нас об изменении нашего маршрута не предупредил! На мои возмущения диспетчер сказала, что я могу выходить прямо сейчас, если меня что-то не устраивает. В результате мы после Успенки поехали в Енакиево,где пересадили 1 пассажира на другую машину до Горловки, а потом поехали в Харцызск и Донецк. Такого хамского отношения нигде не встречала! Ужасная фирма! В Донецке были на 2,5 часа позже заявленного времени!
Хочу очень выразить прекрасное впечатление от поездки по Севастополю. Очень понравилось. Нам показали очень много достопримечательностей. Сказали выезд будет в 16:47 прибыли пораньше . Очень сильно хочу ещё раз так съездить так же.
Отвратитеная компания...
Забронировала билет Евпатория-Донецк на 17:00 заранее приехала в Евпаторию мне позвонил оператор и сказал что рейс отменяется переносится на 19:00 за день до этого бронь была в другой компании тоже ужасное отношение отменили автобус с Евпатории пришлось ехать в Симферополь там ужасные пробки не успели на автобус хотя выехали в 15:30 а автобус был на 19:00
Вопрос зачем делать бронь с Евпатории если автобусы от туда не ходят, люди которые рассчитывают на одно получается совсем другое
Просто кошмар
Ездил с этим оператором не в первый раз из Севастополя до Ростова, до Краснодара и до Горловки по работе и к родственникам.
Автобусы приходят во время, водители вежливые. Добирался без происшествий.
Сейчас опять бронирую поездку на Новый год к родным. Единственное что немного повысились цены, хотя ниже, чем у других.
Но все равно спасибо!
Забронировали билеты на Донецк, переживали, что что-то пойдет не так. Благодаря Глобус Тревел поездка прошла спокойно, комфортабельно и всё чётко по времени.
Просто ужас. Заказала поездку Макеевка Ялта, объяснила связь только на месенджер так как Крымский номер не всегда здесь работает. Они не смогли дозвониться, и отменили мою бронь. Когда я позвонила им о себе напомнить переписали бронь на час позже рейс, сказали 8 мест
Оказалось 18 мест. Ужасно не удобный, так ещё на 40 мин. опоздал. Водитель хам. С неуместными шутками. ХУЖЕ БЫТЬ НЕ МОГЛО.
Автобус комфортабельный, удобные сиденья, не душно и не холодно. Организация перевозки хорошая, никаких проволочек и задержек. Аккуратный опытный водитель. Спасибо.
Ехать 04.04.25 через данного перевозчика.
Почти всё понравилось.
Водитель аккуратно,но быстро довёз до пункта назначения,на вопросы отвечал корректно,в пути была приятная музыка.
Звезду снизил за опоздание автобуса.
Маршрут Ялта-Донецк от 25 января 2024 года. Мерседес Спринтер, номер 589.
Автобус абсолютно не предназначен для езды на такие дальние расстояния. Багаж ложиться некуда, едем с чемоданами в салоне. Сиденья дубовые (я понимаю что это общая проблема многих автобусов, но тут уже после получаса езды болит пятая точка и спина).
Но зато в автобусе есть дискошар и проектор, спасибо, кайф
Хочу сказать что очень хороший турестический перевозчик , все было на вышом уровне , искрени всем советую , деспечеры очень вежливые , мне все очень порравилось 🥰🥰🥰
Не связывайтесь с этой компанией, обещанного рейса нет, по пути непонятные пересадки из одного автобуса в другой. Бронируешь поездку на определенное время. А в день отправления за пол часа говорят что рейс отменили, или автобус у них сломался. И так постоянно. Очень не надежные! Не советую
Хочу выразить огромное спасибо компанию за отличную поездку в Севастополь,поездка удалась на отлично,диспечера вежливые,водитель отличный,салон чистый и уютный,реокмендую!👍
Если бы можно было поставить 0 звёзд, было бы куда лучше, данная компания не заслуживает даже одной звезда! Забронировала автобус со своего города до Ростова, за две недели до отъезда, перезвонила девушка и сказала, что куратор данного автобуса перезвонит за день до отъезда, в итоге НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ! Во время отъезда я позвонила сама и мне сказали, что до меня не дозвонились, хотя ни SMS, ни звонка не было, оператор сказала, что разберётся и перезвонит, звонка НЕ ПОСТУПИЛО! Во второй раз перезваниваю на тот же номер, берет трубку другой диспетчер и опять обвиняет меня, что это я была не на связи и говорит, что перезвонит. Через 15 минут уже перезванивает водитель без предоставления кто он и что хочет, со словами «Вы едете с нами до Краснодара?», хотя мне нужно до Ростова! В итоге он ждал меня вообще в другом городе, потому что ему так сказали, потом сказал что перезвонит, но опять звонка не поступило и перезвонив еще раз водителю, он сказал, что ему не удобно ехать в мой город! Я надеюсь, что вас скоро закроют, причин куча для этого!
Рейс: Ростов - на Дону - Батуми
Отправление: 18.09.2024 16:30
Прибытие: 19.09.2024 12:00
Агрератор: Unitiki
Перевозчик: Glo - bus Travel
ИП Варданян Лейли Артушевна
16:30 - Автобуса на месте отправления нет.
16:37 - Звонок в Unitiki. Оператор заверяет, что информации об отмене рейса нет. Обещает связаться с перевозчиком и по получении ответа от перевозчика, связаться с пассажиром.
16:59 - Звонок перевозчику Glo - bus Travel. Оператор, услышав, что билеты куплены через агрегатор, сразу бросает трубку.
17:00 - Повторный звонок перевозчику Glo - bus Travel. Оператор снизошла до ответа: "Ну так у вас есть билет и номер телефона Unitiki. Позвоните туда, это не наш рейс, наших партнёров, мы за них не отвечаем". И бросила трубку.
17:00 - Получено СМС от Unitiki: "Вы уже в автобусе? Напишите и мы поможем "ссылка"". Перейдя по ссылке, пассажир кликает вариант "Не в автобусе". После чего система заверяет, что в течение получаса агрегатор непременно разберётся в ситуации.
17:33 - Звонок в Unitiki. Оператор отвечает, что рейс отменён по техническим причинам и предлагает билет на этот же рейс 19.09.2024 12:00. Пассажир отменяет заказ билетов. Оператор оформляет возврат.
17:37 - Пассажир получает письмо от Unitiki: Агрегатор сожалеет о сложившейся ситуации, считает подобное "абсолютно неприемлимым!", оформляет полный возврат, и "в качестве извинения" отправляет промокод, дающий скидку на 5% на следующий заказ.
Деньги возвращаются в полном объёме.
Выводы делайте сами.
Отправился в Краснодар к родственникам вместе с данной компанией всё понравилось поездка прошла отлично, думаю, теперь буду выбирать эти рейсы постоянно
Самая неадекватная организация. Тут даже не 1 звезда, а -5 звёзд. За неделю до поездки забронировали место на рейс Донецк-Севастополь. Заявлено было, что выезд в 10:15, за день до рейса пришло смс, что в 10:30. Человек прибыл на место отправления заранее, в 10:00. Как итог, ни в 10:15, ни в 10:30 микроавтобус не приехал. На множественные звонки диспетчера отвечали, что где находится микроавтобус они не знают, номера водителя у них нет, ожидайте мол. Прождали так до часу дня. Набрали снова диспетчерскую. Ответ «через час-полтора подъедет». То есть по факту, задержка рейса на 4 часа. При этом одна диспетчер неоднократно бросала трубки. Какая конкретно не могу сказать, но по голосу дама взрослая. Отвратительный сервис.
Хочу сказать огромное спасибо !
Очень понравился данный перевозчик .
Диспетчера очень вежливые
Бронировала поезду заранее, все прошло отлично
Буду пользоваться данной платформой - Glo-Bus. travel
Ужасная компания!!!
Забранировал билет,заявку одобрили,но в списки не внесли,предворительнотникто не позвонил,приехал в указаное время на место отправки а водитель сказал что меня нет в списках!!!Когда я обратился в эту компанию ,чтоб узнать почему так произошло,мне сказали ,что наверно до меня не дозвонились,а когда я сказал что сам приехал и пообщался с водителем,который подтвердил что меня просто забыли внести в список,пожали пплечами,мол извените!!!(
Так что если вам важны дела по которым вы едите,лучьше воспользоватся другими компаниями!!!
Я поехал в Крым с друзьями, воспользовавшись услугами компании Glo-Bus.travel. В общем, поездка была приятной. Автобусы были комфортными, чистыми, с кондиционером и туалетом. Водители были вежливыми и внимательными. Единственный недостаток - на трассе было много пробок, и мы опоздали на пару часов. Но это нельзя считать виной компании, а скорее особенностью нашего путешествия.
Отвратительно. Поездка из Макеевки в Ростов, 14 августа 2024 года. Водитель не забрал с указанного места. Ждал в совершенно другом месте,которое указано у него в приложении. В итоге сказал, что он не местный, искать нас по городу не будет. Просили подождать ПЯТЬ минут, мы нв такси приедем,но он просто уехал.Пришлось догонять его на такси в другом городе, так как в Ростове нас ждал поезд. В автобусе из 40 с лишним мест было занято 13, то есть мог бы и поднапрячься и забрать нас, так как разница в полкилометра. Ждал нас в Харцызске только потому, что были билеты заказаны на сайте и не оплачены, иначе бы уехал и денег бы мы своих не вернули. Такого сервиса ещё не встречала . Звоню по номеру, по которому за сутки оговаривали место встречи, они его подтверждают, но у водителя почему-то совсем другие данные. Кто виноват? Пассажир, который за полчаса был в указанном месте???!Никому не советую эту чудокомпанию и особенно платить им наперед. Позор!
Не пользуйтесь услугами данной компании!
Была бронь, на 9 августа на 7-30 Ялта -Донецк . Я заранее прозвонила перепроверила бронь, девушка ответила , что все в порядке. через несколько часов перезвонил парень, сказал, что рейс отменили, но есть места на 17-00 , скинул адрес, время и номер автобуса. мы стояли по указанному адресу до 17-30, автобуса не было, я прозвонила диспетчеру, она сказала ожидайте, автобус приедет. в результате приехал автобус, из него вышли водители и стали орать на нас Какого хрена вы тут делаете? мы обьяснили, что адрес Московская 61а нам скинули в смс, поэтому мы тут стоим. В ответ пошли крики , маты, муж тоже начал кричать на них. они послали нас, сели в автобус и уехали, бросив нас с сумками. хорошо , что с автовокзала отправлялся рейсовый автобус, на Донецк в 18-00 , мы купили билет , пришли на платформу, где стоял автобус ,который вышел нам дешевле на 500 ₽ с каждого, и благополучно прибыли в Донецк, опередив автобус глобус тревела на 1,5 часа. зачем переплачивать , слушать хамство и крики водителей . Для себя сделали выводы, всем знакомым родственникам отсоветовали пользоваться услугами этой компании.
Благодарю Вашу компанию за прекрасную работу. Поездка Севастополь-Макеевка. Диспетчер всегда на связи, доступные билеты (наличие и цена), опытный и вежливый водитель, чистый салон.
Плюсов НОЛЬ! Один сплошной минус!!! За три недели забронировала поездку Донецк -Волгоград. Этот рейс есть только по вторникам и субботам. В Волгограде нужно было быть в определенную дату, ехали с дочерью на поступление в институт. Мало того, что со мной не удосужился связаться ни один из диспетчеров на протяжении всего времени для подтверждения брони, я набрала сама, мне всё подтвердили. За день до отъезда я снова начала звонить, чтобы уточнить время отправления, так как выезжать нужно было из Горловки. Мне всё подтвердили, оправдались тем, что не могут якобы мне дозвониться, хотя я оставила телеграмм и Ватсапп. Будучи совершенно спокойной, что завтра у меня выезд, я начала собирать вещи. Но в 20.00 меня ошарашили новостью, что автобус сломан, выезда не будет. Предложили перенести поездку на день вперёд. Диспетчера этой недоорганизации не понимают, что люди иногда выезжают не на отдых, а по важным делам, в которые важны дата и время прибытия. К моему великому счастью, мне удалось в такое время найти рейс с пересадкой в Ростове. Но это была просто удача, так как все перевозчики в такое время были заняты. Раньше сотрудничала с этой компанией, теперь туда НИ НОГОЙ!Спасибо за потраченные нервы
Ужасное отношение к своим пасажирам !
Заказывала билет , сделали бронь , оператор перещвонил подтвердил бронь , все вроде было хорошо …
За день до прездки или в деео поездки должны были оповестить номер машины ( автобуса)
Никто на позвонил ..пррсто нет слов …
Позвонили сами что бы уточнить , на что нам ответили сначала : «на сегоднешний день нет мест»после конда поняли что была бронь ,ответили «рейс не состаится, машина сломалась».
Нам коайне важно было быть в Луганске , попросила урегулировать это воппос и что нам ехать в любом случае нужно , на что мне ответили «это на наши проблемы , рейса на сегодня нет,ничем не можем помочь»
Однозначно не советую , ответсвенности ноль ,плюс еще и хамят !
Ужассно !!!
ужасный перевозчик. бронировали из Москвы в Донецк на 14:30. на сайте указан маршрут «Москва-Мариуполь-Донецк». по факту привезли в Мариуполь, сказали дальше не едут. когда звонила оператор сказала не переживать, маршрут автобуса до Донецка. но нет же, в Мариуполе сказали высаживайтесь. через полтора часа за вами автобус приедет. наверное.
господа, никогда и ни за что не пользуйтесь услугами данного перевозчика, нсли хотите сохранить нервы.
Впервые воспользовалась услугами сервиса. Поездка Москва -Донецк от 02.03.24 прошла хорошо. Диспетчеры и оператор телеграм всегда были на связи, вежливые, предоставляли необходимую информацию. Билет в электронном виде получила на следующей день после оплаты. Водитель Алексей заблаговременно позвонил, очень приятный и вежливый водитель, спасибо ему за комфортную поездку! В автобусе чисто, тепло, ничем посторонним не пахнет, остановки по расписанию.
В дальнейшем планирую ещё пользоваться услугами данного сервиса.
В чёрный список операторов glo-bus.travel (перевозки). Такого хамского отношения я не видела нигде. Бронировала автобус из Крыма в Макеевку за 10 дней, никто не позвонил и бронь не подтвердил. В день отъезда, пришлось звонить самой, где мне сказали, ожидайте, ваша заявка есть, вам перезвонят. К обеду позвонили и сказали, что бронь была снята за день до поездки, но повторюсь, мне никто НЕ ЗВОНИЛ. После прошения разобраться, никто также не перезвонил, 3 раза звонила на один и тот же номер и всегда отвечали разные операторы и разговаривали так, будто я навязываюсь, а они не хотят со мной говорить. Крайний звонок принял парень и со вздохами сказал наконец-то номер автобуса, повторюсь, не они мне позвонили, а я сама позвонила! В конечном итоге, когда я пришла на платформу, меня в списке не было. Если не хотите остаться с чемоданом на вокзале, рекомендую не звонить операторам и не бронировать на сайте, лучше через кассу или напрямую через водителей.
Добрый день
Отвратительная компания , был забронирован билет из СПБ в Донецк
При бронировании указывал номер телефона и ставила галочки о возможности связаться через мессенджеры
В итоге в день отправления автобус отменили , никто не предупредил
В чат поддержке вообще ничего не знают , нормально проконсультировать не могут
По телефону ГЛ сказали что звонили , но им отвечал автооответчик , хотя данная услуга у меня не подключена
Никакого сообщения в мессенджеры направлено не было
Не советую пользоваться данной компаний
Оставлял заявку на сайте , рейс Владикавказ-Севастополь на 05.07.2024. Стоимость на сайте с телефона была 10 000$, по факту оказалась 10 000 рублей. Перезвонил оператор для уточнения информации, но я попросил перезвонить, так как не было возможности разговаривать. Никто не перезвонил. Уже дома оставил заявку повторно на 04.07.2024 с обратным билетом на 09.07.2024. Цена за обратный билет была указана как 200$. Через 15 минут перезвонил диспетчер и в процессе диалога выяснилось, что обратный билет стоит именно 200$ (около 20 000 рублей). Цена меня не устроила и я попытался уточнить цены на другое время. Диспетчер начала истерить о задвоеном бронировании на 4 и 5 число, о двойном бронировании на 9 июля (хотя с чего бы это?). И на половине моего объяснения, что я не бронировал два места на 9 и вынужден был повторно оставить заявку ввиду игнорирования моей просьбы перезвонить, диспетчер бросила трубку. Почитав отзывы о данной компании в интернете понял, что мне очень повезло не испытать все прелести их "сервиса".
Хуже этой компании нет! Люди, примите мой опыт и не наступайте на эти грабли! Мы забронировали за месяц поездку в Ялту, нам клялись, что все будет и во время и 100%. В итоге за день так и не позвонили, но мы сами позвонили, нам сказали: позвонят в день выезда, в итоге нам звонят сегодня в 15:30 и говорят : А рейса то не будет, так бывает, давайте ищите себе что нибудь. Естественно в день выезда, точнее в конце него мы ничего не нашли. А у нас оплачено проживание в Ялте и бронь уже поздно отменять, а автобусы будут только через 3 дня из 10 нашего отдыха. В общем истерика, потраченное здоровье, время, деньги. Есть ещё такие, отзовитесь? Эту шарагу нужно закрывать
Очень странная компания перевозок особенно во время праздников!
Родители бронировали месяц назад места Воронеж - Донецк. В итоге , за день до отъезда никто не позвонил, кормили завтраками. В день отъезда операторы бросали трубки, говорили что мой отец ответил им на звонок, а оказалось, что компания неправильно записала номер телефона и каждый оператор, который отвечал говорил абсолютно разную информацию. То нам звонили, то не звонили, то сказали что мы все знаем, то послали и таких отговорок было огромное количество!
Когда мы попросила предъявить скриншот того, что нам звонили, то как вы думаете что? Правильно сразу бросались трубки, и фото мы так и не получили. Зато услышали всю неприятную речь в наш адрес! Не советую использовать данную компанию так как некомпетентность сотрудников поражает, да еще и хамят!
Прикладываю фото обещаных звонков, которые мы так и не дождались.
Дописываю отзыв. Сотрудник за 3 часа до выезда все же позвонили и сказали, что автобус будет. Но, затем, автобус так и не приехал. Простояли 2 часа, никто не отвечал и все телефоны на автоответчике!!!
В конце декабря этой кампанией ездила в Саранск маршрут Донецк-- Н. Новгород. Аккуратное вождение, внимание к пассажирам, спасибо Дмитрию и Владимиру. А Наталье огромное спасибо. При полной загрузки автобуса внимание ко всему, организация, чёткая информация . Сегодня 15 января 2024 приехала из Саранска в Донецк. Большое спасибо водителям, Дмитрию и Владимиру. В дороге было и сильно слепящее солнце, а вокруг снега, пурга, что автобус качало и снег с полей село и мокрый снег. Спасибо за безопасную дорогу. И конечно благодарность Наташе. Внимание к пассажирам, организовать всех. Спасибо всём огромное. Валентина. И просьба к пассажирам, уважайте труд ребят, бережно относитесь к чистое в салоне . Всём приятных поездок.
Хорошая компания, из Севастополя до Донецка доехали замечательно. Вежливые диспетчера, помогли найти место посадки, подсказали. Буду обращаться еще в эту компанию
Здравствуйте, ездили с этой компанией из Воронежа в Крым, водители просто супер, общительные, дружелюбны, так же хочу отметь при бронирование все обяьснили, рассказали, короче, мне все понравилось
Странная, необязательная и ненадёжная компания! Неделю назад забронировали билеты в Крым, за сутки до отправления, мы сами позвонили уточнить бронь, всё было хорошо. В день отъезда, нам никто не позвонил, набрали сами, итог: нам в хамской манере объявили, что бронь с нас снята, виноваты мы сами. По какой причине, не известно, ещё и телефон в чёрный список поставили.
Рейс Донецк -Тула 01.04.2024.
Бронировали за 2 дня. При бронировании специально уточнили у диспетчеров, что автобус заезжает на автовокзал в Туле. По этому рейс и был выбран. По прибытии автобуса с номером 227 на посадку, задали вопрос о заезде на автовокзал в Туле. Получили ответ, что они туда никогда не заезжают, сайт водители не делали, "не устраивает забирай сумку и вали отсюда". Когда мы сказали, что нужно позвонить диспетчеру и дождаться решения этого вопроса, водители заявили цитата: "Те нада--- ты и звони, если захочешь догонишь на такси". Звонок диспетчеру привел к следующему результату: сначала было заявлено что заезд в Тулу по желанию водителей; после того как мы сказали получении подтверждения при бронировании, диспетчер заявил, что водители в телефонном разговоре сказали ей, что сообщили нам, что они КОНЕЧНО заезжают в Тулу.
НАДЕЕМСЯ СМОЖЕМ В ДАЛЬНЕЙШЕМ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ.
Безответственная организация. Заказывал 2 билета Бердянск - Донецк 11.07.2024 на 11:30. Заказывал заранее. Обещали позвонить за день, звонка не было. Стоя на вокзале звонил диспетчеру в 11:20 в день поездки и узнаю о замене. И о том что водитель на которого заменили продал билеты, сам уехал без нас номер автобуса 521. Сидели с мамой в возрасте 4 часа на вокзале в жару. Категорически не советую кому либо тут бронировать билеты.