В целом ассортимент стал хуже, чем год назад, а стоимость выше. Для детей есть красивые и интересные вещи.
Персонал не особо вежливый работает в этом магазине. Еще и будьте внимательны при покупке, потому что могут пробить вещь по стоимости выше указанной на ценнике.
Сегодня покупали джемпер детский. Сотрудник на кассе даже не расправила толком вещь, уложила в пакет. Пробила стоимость выше на 50 руб, чем указана была на ценнике.
Когда об этом мы ей сказали она была очень недовольна. Разницу нам вернула наличкой, но даже не извинилась за свою оплошность. И наше спасибо за то, что вернула нам деньги просто проигнорировала.
Было очень неприятно за такое неуважительное отношение к нам как к покупателям.
Прошу обратить внимание руководства на продавца консультанта Щурупову Юлию.
Коротко о ситуации.
21.10.2021 пришла с ребёнком в магазин. Выбрали товар, подошли на кассу на оплату, в итоге цена на ценнике товара не совпадает с ценой на кассе. Вот тут то началось самое интересное, сначала мне отказывались продать по той цене, потом объяснив им права покупателя и потребовав продать мне товар по цене указанной на ценнике кассир и вовсе ушла. Минут через пять они вернулись в большем количестве и начали выяснять между собой кто будет оплачивать разницу, бегать по магазину что то искать и снимать весь этот товар с продажи. Всё это время мы с ребёнком ждали и просили уже всё таки нас обслужить. Дождались, нам продали товар, но не тут то было, отдать нам его так и не торопились, хотя оплата уже была произведена. На мои замечания и просьбы отдать товар, меня игнорировали и продолжали свои разборки.
На просьбу представиться сотруднику которая нагло себя вела и не отдавала товар, который я уже купила, в меня был брошен бейджик, всё это было на глазах моего ребёнка и других покупателей.
Со своей стороны прошу принять меры к сотруднику магазина Щуруповой Юлии!!!
Неторопливый персонал, в целом, магазин хороший: детскую одежду берём часто, трикотаж и деним качественный, детское бельё - на троечку, даже в одной упаковке разноразмерные попадаются единицы
Хочу оставить жалобу на сотрудников магазина в Лотос- Плазе. При покупке вещи уточнила, могу ли я ее вернуть у двух сотрудников. Однако никто из них не удосужился предупредить меня, что нужно принести паспорт. Оплату производила картой, возврат на неё предполагается с вводом пин-кода, а это является само по -себе подтверждением, что это я владелец карты. Более того имею дисконтную карту, которая привязана к номеру сотового, какая проблема пойти навстречу клиенту? Живу далеко и возмущена в отказе возрата. Вынуждена из-за лени сотрудников лишний раз предупредить клиента, ехать повторно. Качество обслуживания так же далеко от идеала. Ходят друг за другом по залу паровозиком и при вопросе клиента не особенно реагируют.