В плане изменения места и ребрейдинга - отлично! Но персонала явно не хватает, ходишь как по музею... Купить что то- нет желания, как то все тут резко и сильно подорожало. И расположили товар, мерчендайзинг на очень низком уровне, не очень удобно что то искать и подбирать. Нет, не нравится... Про выбор он был раньше не очень большой для подростков, мальчиков, а теперь вообще очень скромный. Прежний Глория - был по-лучше. Обходим теперь этот магазин и прекрасно обходимся без него.
Сам магазин просторный и светлый. Логистика внутри отдела понятна. Выбор одежды хороший.
Часто бывают сезонные распродажи ,есть скидки в День рождения и другие акции.
единственное, после нескольких неудачных покупок (ткань на брюках просто начала трескаться и рассыпаться) захожу все реже.
Более 12 лет была постоянным покупателем вашей сети магазинов. Сейчас сказать, что я разачарована-это ничего не сказать!!! Товар дорогой, консультантов по залу вечно нужно искать, про акции ни кто не говорит, если даже спросишь про акции консультанты рассказать не смогли. И все время отговорка " У нас меняется система лояльности" Где же теперь ваша лояльность к постоянным покупателям?
Один из легендарных магазинов которым должны побывать абсолютно все. цены высоких вообще нет Так что лучше всем сходить одежда много размеров тоже много всем всего хватит и уйдёте радостными
Огромный флагманский магазин GJ в Самаре вместо ушедшего хм, конечно, привлек внимание. Плюс рекламная интеграция с Ириной Шейк. Посетили своей многодетной семьей. Плюсы все перечислены, теперь о минусах:
1) отсутствие указателей, где в этом огромном пространстве что: детское, для какого возраста. Для сравнения - большой магазин Sela в этом же ТЦ, другие магазины GJ в Самаре;
2) отсутствие в зале адекватного количества консультантов. Их просто нет. Ходишь, ищешь в поисках своего размера/помощи;
3) неклиентоориентированное отношение консультантов к клиентам. Обратилась к консультанту с формулировкой: «добрый день, подскажите, пожалуйста, где могу найти спортивные костюмы на рост 134-140»
Ответ: «Возраст!!!» - в грубой форме,
Я думаю, меня поймут все родители - возраст может быть разный)) рост от 134 до 140 - это и 7, и 8, и 9 лет. Это совершенно не имеет значения. Каждый ребенок развивается индивидуально. Поэтому и придумали размеры по росту.
Консультанту объяснила: нужен размер 134-140, где могу поискать (залы огромные) - время разговора 7.05.2024 19.00-20.00.
Ответ тот же: возраст!!!
Давление, агрессия, негатив…
Я была вынуждена обратиться к другому сотруднику. Оказалось, в залах ограничение до 13 лет и после. Родители поймут, насколько неуместны были претензии 1 консультанта, видимо, она совершенно не ориентируется в размерах.
И настроения совершать покупки для своих 3 детей уже не было. Жаль, что в ТЦ Мега еще остались такие продавцы - из советского прошлого, с агрессией и претензией к покупателю.
Хороший магазин. Тем более с учетом того, что многие сейчас закрыты) одеваем малыша там(2 года). Приличные вещи, доступные цены. На распродаже вообще песня. Берем впрок со скидками, больше размер. Майки и пижами и зимой сгодятся.
Продавцы (или декораторы) с такими лицами ходят и стоят в кучку как на рынке обсуждают что-то, что неприятно подходить спрашивать. Никакой подсказки или альтернативного выбора не предлагают. Ценники переклеены непонятно как. Понравилось обслуживание только на кассе.
С месяц назад был в этом магазине. И не в восторге. Достаточный выбор одежды для девочек, девушек и т. д., но маленький для мальчиков и скудный для мужчин.Качество тоже хромает, а цены стали как везде. Раньше там правда был хороший выбор, качество и невысокие цены.
Купила джинсы, при примерке смотрела как сидят. Оказывается надо было швы проверять, качество пошива ужас! Верну конечно, но надо время потратить, проверяйте, учитесь на моих дошибках. Позор поставщику! Рекламу крутите, качество проверяйте.
3
Show business's response
Олеся К.
Level 27 Local Expert
January 19, 2021
Раньше в глорию не заходила, не нравилось качество изделий. В последнее время стала замечать, что у друзей и их детей нравится их одежда. Зашла в отдел и поменяла свое мнение в лучшую сторону. Качество стало намного лучше. Можно детям выбрать много достойных луков, да и себе я купила джинсы. Сотрудников маловато, не всегда бывает возможность спросить по товару. Но на кассах вежливые девушки.