Магазин вообще топчик💓 очень красивая одежда, хорошее качество, но главное что цены очень высокие, хотелось бы чтобы чуть-чуть ниже были а так очень хорошая одежда прям суперская💘 кстати на видео я с подругой в одежде из Глории Джинс)
Что сказать, хороший магазин, были вечером, посетителей мало, примерочные просторные и удобные, персонал приветлив)
2
Show business's response
R
RA
Level 9 Local Expert
June 30
На стойке магазина была информация о скидке для новых клиентов 20%. Я выбрала много вещей для покупки после длительной примерки. А уже на кассе оказалось, что скидка новым клиентам не на первую покупку, а только со второй, и то после прихода промокода в личный кабинет в течение ещё недели.
Консультант и администратор была совершенно не заинтересована в сумме продажи и демонстративно занималась бумажной работой стоя прямо передо мной, держащей гору вещей в руках.
Отложить выбранные вещи можно только на сутки, а промокод нужно ждать неделю. Пока не дождалась, но и желание купить ту кучу одежды пропало.
В итоге я сделала покупку на сумму ровно в 10 раз меньше, чем планировала. Но это совершенно не было никому из персонала интересно, девушка со скучающим видом ждала, когда я отстану с вопросами и уйду.
Единственный энтузиазм она проявила, пытаясь навязать мне оформление кредитной карты от банка, а после отказа снова потеряла интерес.
Не скажу, конечно, что сильно удивлена апатичным поведением сотрудников, но явно видно, что их мотивация не так привязана к выручке.
Очень рекомендую администрации сети пересмотреть систему бонусов. Клиентоориентированность у сотрудников отсутствует совершенно.
И совершенно непонятна дисконтная программа, благодаря которой я не сделала планируемую покупку на сумму на порядок больше.
Выбрала в итоге для обновления гардероба другую марку, но жаль потраченного времени.