Мы постоянно приходим к вам в этот магазин и покупаем одежду, но меня поражает отношение администраторов магазина к покупателям и продавцам данного магазина. Пару дней назад у вас был скандал, и я только могу посочувствовать вашему продавцу. Мы с дочкой наблюдали за тем как покупательница требовала скидку на тавар не акционный. Ваш продавец все грамотно и спокойно ей объяснил что товар не входит в акцию. Покупательница требовала скидку, после потребовала позвать администратора, что продавец спокойно сделала так как покупательница не успокаивалась.
Когда пришла администратор, конфликт продолжился, единственное что я поняла по взгляну бросаемому администрацией магазина на продавца, что продавца опять во всем обвинят! Как я ранее сказала продавец не в чем не виноват, ибо продавец раз 5 объсняла покупательнице, что не весь товар магазина входит в акцию. Я к тому времени просто послала б покупателя и всё, но продавец спокойно выслушивал все что говорила покупательница. Терпение вашему продавцу и мое уважение.
Не продали платье, ввиду какого-то «запрета» на его продажу. Не было ни одной попытки со стороны сотрудника узнать, как исправить ситуацию. Спасибо за клиентоориентированность !
2
Show business's response
Александр
Level 18 Local Expert
October 22
Мне понравился. Хоть и не хожу в подобные эконом магазины совсем. Купил неплохие джинсы, аж за 3500 руб. Я как ценник увидел, офонарел, как дешево и качество хорошее. Продавец-консультант тоже приветливый. Очередей нет. Спасибо.