Прекрасный цветочный салон в нашем районе, всегда свежие цветы и оригинальные композиции. Собирают букеты на любой вкус и запрос, несколько раз заказывала доставку - все оперативно, четко и красиво, получатели довольны! Спасибо Анне и всей команде флористов за красоту и комфорт. Удачи!
Это не просто цветочный магазин. Это настоящая Цветочная Мастерская, где работают настоящие профессионалы своего дела. Огромное спасибо флористу Ольге за индивидуальный подход. Заказывали букет нп свадьбу молодоженам. Очень нежная и стильная композиция получилась!!!
Заказала цветы, доставку четко обозначила с 9:00 до 10:00. Курьер привез заказ только в 11:00. В 10:00 начала писать в службу поддержки доставки и в магазин. Служба доставки ничего конкретного не ответила, магазин написал «ожидайте курьера». Магазин и служба доставки Яндекс валят друг на друга , а конкретики 0. Если это вина Яндекса, магазин выяснять с Яндексом ситуацию не намерен , при обращении к ним пишут шаблонные отписки. Клиентоориентированность на «высшем» уровне. Привезли цветы в полудохлом состоянии, на что магазин ответил «читайте инструкцию по уходу за цветами». Такого отношения к клиентам я еще не встречала.
Предложили в качестве компенсации баллы, которые в итоге не начислили. В ответе на отзыв пишут, что я отказалась от баллов, от баллов я не отказывалась (прикрепляю скриншот, где магазин пишет что начислил баллы). Только вопрос ,для чего мне эти баллы , если повторно заказывать в данной фирме с таким отношением клиентам и свежестью цветов не собираюсь