Был в магазине, когда он был на Казанской. Обрадовался, когда увидел, что они переехали рядом. Зашёл, встретила девушка с короткими кудрявыми волосами. Мне показалась незаинтересованной, грубой и отстранённой. Попросил помочь составить букет. Спросила какой я хочу и на какую сумму, когда стал отвечать, развернулась и стала говорить по телефону. Для меня это максимальное неуважение. Да, в 2022 году клиент - не всегда прав, Но базовое взаимное уважение необходимо.
Никогда не покупайте там букеты! Ужасный сервис и не очень свежие цветы.
Цветы выглядели как будто бабушка собрала на огороде: 2 гвоздики розового цвета, 2 малюсеньких красных тюльпана, 5 оранжево-розовых розочек небольших и уже слегка вялых, ещё какие-то непонятные красные, желтые и оранжевые цветки. И все это в куче аспарагуса, который выглядит как укроп. Вечером позвонили и сказали, что нам прислали некрасивый букет и попросили вернуть заказчику деньги, на что нам Евгения Сорокина (владелица заведения) ответила, чтобы мы привозили букет, тогда вернут. Через пару минут она перезвонила и сказала, что ничего не вернут без письменной жалобы заказчика. «Пусть он напишет, тогда вернём». Когда попозже, но в этот же день (около 23) заказчик им написал, ответили, что он написал слишком поздно, они ничего не вернут. Этот веник завял на 3 день. Подозреваю, что потому, что нельзя сочетать в одной вазе розы и гвоздики, они вянут тогда.
Букет стоил 4000₽. Прикладываю фотографии того, что они сделали, и что выбрал заказчик как примерный букет.
Настроение в День рождения было испорчено, спасибо Евгении Сорокиной
Чудесные цветы, веточки с ягодами и листочками - всегда разные и необычные, и по приемлемой цене. Кажется, каких не набери - все сочетается и выходит красивый букет.
Мне всякий раз везло с консультантами, и я с радостью буду возвращаться к вам.
Всегда ухожу с приподнятым настроением и новой книгой (в магазине всегда есть несколько свободных книг, которые предлагается взять почитать - в основном классика)
При стоимости букета выше среднерыночной его привезли уже достаточно вялым, и в итоге простоял всего три дня, включая день вручения. Оно того совсем не стоило, больше заказывать там не буду.
Красивые букеты в соц сетях. Но очень безалаберное отношение к клиентам. Что на руку ближайшим конкурентам.
Заказывала букет на день рождения подруги. Просили его сделать к определённому времени. В итоге букет был не готов, мне предложили подождать 30-40 мин. Ждать не стала. А у конкурентов оказалось то, что нужно👌
Классный магазин. Делают красивые букеты. Заметил, что если просить сделать букет в определенную сумму, то выходит дешевле и симпатичнее, чем выбирать цветы самостоятельно.
В магазине цветов и подарков "Гнездо сороки" очень некачественный сервис. Девушки разговаривают грубо, абсолютно незаинтересованы в продаже цветов и их выборе. Я часто заходила туда раньше за интересными и качественными цветами (выбор потрясающий, можно найти очень редкие виды), но каждый раз равнодушно-пренебрежительное отношение со строны продавца в конце концов отбило всякое желание покупать там что-либо. Очень жаль, что не смотря на широкий выбор цветов и хороший вкус, отношение к клиентам невежливое и неприветливое.
Добрый день, хочу поделиться своим опытом общения с Вашим "магазином". 24 июня заказывала букет. Все в порядке, предоплату взяли (правда почему-то не уточнили из каких цветов будет букет, но убедили, что все будет готово к 29 числу к 9.00). К слову сказать - это был день свадьбы и в 9 утра, оказаться перед ЗАКРЫТЫМИ дверями магазина было очень обидно. Спасибо Вашим конкурентам, которые оказались пунктуальнее. Для них время работы магазина - это не пустой звук. Девушка, которая сегодня работала очень удивилась, что сегодня 29 число и оправдывалась тем, что у нее была "тяжелая ночь". Меня как покупателя мало волнует личная жизнь Ваших сотрудников. В общем спасибо за испорченное настроение. Буду "рекомендовать" Вас всем друзьям.
P.S. магазин на Казанской 43. Книги жалоб и предложений в магазине "не обнаружилось", хотелось бы узнать почему.
2
A
Alena
Level 7 Local Expert
July 15, 2019
Девчонки просто мастерицы! Очень красивые букеты собирают
4
A
Anonymous review
March 14, 2018
Очень красивые букеты! Чтобы долго не ждать лучше позвонить и сделать заказ заранее.