Очень зажрались! Дважды времонт и оба раза- плохо сделали. Когда переднюю втулку- сам запчасти искал и покупал. Купил камеру и покрышку ДОРОГО. В Сокольниках дешевле и выбор. У них- только на 26".
Накачал колесо- утром спустило... На балконе простоял... Разбортовал- сосок оторван в ка ере, а нипель- ржавый (в новой!).
Приехал в магазигн- отказ менять.
Зажрались избытком покупателей в Балашихе. Не поеду больше!
9
1
miss-valentina-13
Level 3 Local Expert
June 6, 2021
Супер быстро два велосипеда. Замена камеры, тормоза и тормоза. И велики как новые. Все вежливые. Спасибо огромное. Рекомендую.
2
1
Show business's response
Александр Х
Level 10 Local Expert
September 8, 2023
Поменяли каретку в тот же день, почистили цепь, отрегулировали передачи. Молодцы!
Добрый день! 06.09.19 сдал в ремонт на замену подшипников 2 колеса от коляски Bugaboo (для понимания, стоимость коляски в зависимости от комплектации до 120 000₽). Колеса взяли без проблем. По факту сдачи, подшипники заменены исправно, мне просто вернули тебе колеса, но с деформацией (порезами, вмятинами, следами зажимов глубиной 2-3) самих креплений и их «корпуса» куда крепятся сами подшипники. Плюс ко всему сточили оригинальные болты. По факту, за 1200₽ рублей я получил пару дешманских подшипников и отличный геморрой с дальнейшей возможной продажей коляски, так как испорченный внешний вид для данных вещей огромная проблема.
По факту выкатывания претензии - сотрудники магазина отреагировали бодро, из серии «ща зальём плавкой и попробуем вернуть внешний вид», но по факту эти же сотрудники должны были потратить 1 минуту времени и позвонить клиенту с вопросом «что вы хотите: что бы мы испоганили вашу вещь, но заменили подшипник или не сделали ничего и вы бы имели шанс обратиться к профессионалам?».
Просьба вернуть деньги обсуждалась примерно так - ну ремонт 200₽, не смотря на ущерб в 10к₽. В итоге вернули 600₽ за 1 колесо.
Вывод: надеюсь случай единичный, но испоганить вещи могут. Причём все будет очень по фиг на вашу реакцию. А мастер ещё и поржет предложив треть стоимости новой вещи оплатить. Криворуки сказать больше нечего.
И вопрос - откуда ЗДЕСЬ Рейтинг 4,7!?????
К комментарию ниже:
Отпишу уж и ответ. Мне крайне ровно, что у вас что-то не откручивалось и что это не от зажимов, а от того, что вы срезали не только болт, но и корпус колеса. При данном факте ваша задача 1 - набрать клиенту и спросить: вам изгадить дорогостоящую вещь и поменять подшипник за 100₽ или вы предпочтёте поехать к профессионалам?
Спасибо за реакцию. 600₽ возврата явно не перекрывают тот ущерб, который ваш мастер наворотил.
Очень классный магазин. Всё есть. Пробило колесо на прогулке, приехали купили резину и камеру и нам там все поменяли за 15 минут. Не дорого. Теперь за запчастями на велосипед только сюда !
Приятные сотрудники, качественный быстрый ремонт. Прокат велоси педов открылся недавно, уверена, ребята со временем подтянут качество под все пожелания недовольных.
4
Show business's response
A
Anonymous review
August 31, 2020
Здравствуйте. Вообще не понравился велопрокат. Кал центр обманул по поводу велосипеда с детским креслом. Виновных нет, не нравится до свидания. Вот и весь подход к клиенту. Не рекомендую 2020 год. Раньше были солодцы
Нужно было укоротить гидролинии. Сделали быстро и качественно. Спасибо
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 26, 2019
Мне понравилось, очень быстро починили велосипед со сломанными подшипниками. Персонал приветливый. К минусам можно отнести только то, что цены выше среднего, и в выходные много людей а в общем всё класс!!!!! Я доволен! 5\5 :3 #КРУТО
Очень оперативно и бюджетно починили велосипед. Большой выбор качественных аксессуаров. Новые велосипеды тоже есть. Ещё раз спасибо, теперь только к вам
Отличная веломастерская!Пользуюсь их услугами уже не первый год. Активно катаюсь, бывает некоторые элементы сбиваются с настройки или выходят из строя.Здесь все можно починить , настроить или купить. Продавцы и мастера отзывчивые. При ТО велосипеда сделали бесплатную диагностику и показали рассказали о все моментах. А еще и быстро. Спасибо за Ваш сервис!!!)))
2
3
A
Anonymous review
April 22, 2020
Отличная веломастерская, пригнал свой Cannondale на ТО и устранение "восьмерок". Сделали быстро и качественно, "переклюки"/передачи настроили бесплатно, деньги не "вымогали" - на мою просьбу сделать отдельно ТО вилки, посоветовали сделать ТО потом, ибо состояние вилки хорошее, но я настоял. Спасибо!
Обращался по вопросу замены втулок на колеса велосипеда ( замена на втулки под дисковые тормоза) . Всё обсудили в течение 10 минут,небольшая задержка с ремонтом была вызвана отсутствием спиц необходимой длинны,но эта проблема решилась в течение 4 дней. Отношением компании к клиентам остался очень доволен ( очень демократичные цены,сроки и оповещение о готовности заказа).Сергей Лизунов
Отличные ребята. Уже много лет обращаемся за ремонтом велосипедов только к ним, и ни разу не подвели. Все запчасти всегда в наличии или заказывают их очень оперативно, по этому работу выполняют быстро и качественно.
Рекомендуем Go Ride всем любителям активного спорта!
К сожалению абсо лютно безответственный подход к ремонту, не смогли даже новую деталь установить, что уж там говорить о ремонте старой. А вот денежку хорошую взяли, а заказ не исполнили. Заявку на претензию приняли, и тишина...
Несколько раз обращалась в этот центр обслуживания, квалифицированная помощь, качественный ремонт, правда в начале сезона бывает очередь, но это не важно. знакомым рекомендую. Там же есть магазин и прокат. Обслуживанием довольна.
Отдавал велосипед на ремонт, оперативно нашли проблему и так же оперативно ее устранили , цены хорошие , большой ассортимент велосипедных товаров.
Всем рекомендую )
Отличный велопрокат! Брал велосипед на 3 часа, не успевал к закрытию, отзвонился, и сотрудники проката меня подождали. Квалификация персонала на высоте! Качество велосипедов также отличное! Впредь буду пользоваться прокатом велосипедов через GoRide!
Всем рекомендую!