Здравствуйте! Посещали магазин-мастерскую вместе с мужем 07.08.2020. Цель - аренда велосипедов на сутки.
Арендных велосипедов в наличии было мало. Причем муж звонил за сутки до этого и спрашивал про возможность брони - отказали, сославшись на то, что парк большой. "Большой парк" представлял из себя 3 взрослых велосипеда и 1 детский.
Через час после аренды муж поехал менять один из выбранных велосипедов на другой (как раз вернули другой в более хорошем состоянии). Тут поменяли без проблем.
Минусы: Маленький велопарк, практически невозможно подобрать велосипед под себя. + Грязные велосипеды - ощущение, что их не моют вообще никогда. На одном из велосипедов были ужасно липкие, старые ручки. Трогать его было очень противно. Также на одном из велосипедов, который мы взяли, тяжело переключались скорости - механизмы требуют замены. В самом помещении душно и нагромождено.
Сотрудники не дают полную информацию по телефону (помимо летнего эпизода, был еще зимний с лыжами - говорили, что большой парк лыж, в т.ч. на маленьких детей, по месту такового не обнаружили, ребенок и я остались без лыж).
Плюсы: Вежливый персонал, пандусы.
Примечание: Сотрудники берут в залог оригинал паспорта РФ, автомобильные права - это противозаконно. Альтернатива (если сами спросите, по телефону не предупреждают) - 15 000 руб. за велосипед. Так что, если будете обращаться сюда, подготовьтесь заранее.
Отдал велосипед на полную смазку и настройку, поначалу казалось, что все четко выполнено, однако со временем (примерно через 30 км) задний переключатель начал плохо работать. Обратился к другим ребятам, сделали все тоже самое и вуаля!!!! Результат совершенно другой, берут в общем деньги здесь и делают плохо (а может и вообще не делают)
Персонал очень приветливый,оперативно привели детский велосипе собранный своими руками до ума.цены приятные.кроме ремента ,можно взять велосипед на прокат.так что думаю скоро вернемся
Заказал 4 покрышки, мне отзвонились и приняли заказ. Приехал забирать из другого города и был в шоке. Вместо 4, мне дают 2 покрышки и 1 из них бракованная. Продавец не в курсе заказов, по телефону девушки вешают лапшу и сами ничего не знают. Зря потерянное время. Не рекомендую.
После их "настройки" велосипеда все переделывал в другом месте, такое ощущение, что вообще ничего не сделали и взяли 1300, погнули механизм переключения задних звёзд. Установили крепление детского кресла зажав тросик переключения передних звёзд, а до этого у меня все было норм, но сказали, что так как было у меня неправильно. В общем не рекомендую, может мне просто мастер конечно не компетентный попался, но был очень расстроен, в итоге обратившись в другое место все сделали идеально, все работает и переключается. Обидно, что потерял время и деньги.
Привожу велосипед. Говорю, что прокруты, и наверное дело в кассете. Нет, мастер говорит, не кассета, переклюк задний надо менять! Приношу на замену. Впиливают мне счёт под тысячу р. - замена, настройка, звёздочка, тросик, рубашка, заглушка на тросик, на чай, на кофе, на просто так... Проблема так и осталась. Это цепь! - посещает мастера новая идея...
Но дело не в цепи тоже, а в кассете, как я сразу и подумал. Но кто я, а он - мастер! Послушал его, деньги заплатил. Ни за что. А теперь буду менять кассету самому.
Вернуть деньги даже частично они отказались, нарушая закон о правах потребителя, и за это получают данный отзыв.
Велосипеды в хорошкм состоянии по приемлемым ценам. Детское сиденье бесплатно. Рекомендую.
3
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
May 10, 2022
Мастера - профессионалы своего дела. Диагностика заняла всего 5 минут. Полную замену тормозной системы и регулировку переключения передач сделали за 1 день. Супер!
Из разряда "могу крутить, могу не крутить". Не сделали половину работы, то что сделали - сомнительно. Чека не дали, цена поменялась в процессе. Все как везде, лауреаты премии "Золотые Руки". В смысле, оттуда, да!
Таково мое личное, оценочное и субъективное суждение.
Я больше не пойду, мне проще специальный ключ купить и самому сделать.
Фотки откуда-то из Калифорнии, никакого парктула там не видно, подвал обыкновенный.
Пока ничего не покупал , но уже за сайт 5+
Ибо только у вас есть раздел по покрышкам с разным диаметром, не приходится искать во всей куче .
Спасибо вам .
Осталась ооооочень довольна!
Моему велосипеду год, особых нареканий не было, и так сам ездил. Привезла подрегулировать задний тормоз, нашли ещё дефекты по мелочи, всё исправили, теперь велик сам летает))). Цены отличные!
5
Show business's response
Мария
Level 13 Local Expert
December 22, 2021
Хороший сервис, приятные цены.
Подготовка борда к сезону (шлифовка, парафин, заточка кантов) 1800 р.
Спасибо!
Не первый раз обслуживаю свой велосипед в этой мастерской,я очень доволен работой ребят,все делают безупречно,лишнего рубля с меня никогда не брали,цены на запчасти и услуги меня всегда радуют,сравнивал с Москвой там все гораздо дороже,и вот совсем недавно ребята в очередной раз порадовали меня результатами своей работы!
Классный магазин и хорошая мастерская, быстро делают ремонт, большой выбор запчастей и аксессуаров. Так же есть прокат. Так же могут отремонтировать и коляски
хорошая мастерская, ремонтировался уже несколько раз. цены на ремонт небольшие и делают весьма быстро. По качеству нареканий нет. персонал приветливый, всегда подскажут.