Мастерская очень понравилась. Обращался дважды, менял заднее колесо и педальную каретку. Цены не то чтобы низкие, но вполне приемлемые, а главное - четкие и окончательные. Сейчас поясню, что имею в виду. Когда я пытался узнать цену на замену каретки в других мастерских - там начинали ерзать и говорить, что "начиная от 1800, но это если все легко открутится, а если нет, то будет понятно по ситуации". Здесь же сразу озвучили цену - 2100, столько и взяли, хотя там действительно гайка настолько прикипела, что пришлось наваривать на нее болт и откручивать торцевой головкой с большим рычагом. Но на цене это никак не сказалось, и за такой подход ребятам респект. Персонал толковый, вежливый и приветливый. В общем, хорошее место, всем советую с чистой совестью. (фото приваренного болта прилагаю, попросил на память)
Быстро делаю диагностики,за день поменяли много всего,качественно ,единственное цены кусаются ,удобное расположение ,дружелюбный персонал !есть вариант делать дешевле ,из деталей похуже
Отличная мастерская. Обращался неоднократно с детской коляской и велосипедом. Квалифицированные специалисты, чëтко объясняют, быстро и качественно делают. Рекомендую 100%
Отличная организация. Работы по ремонту велика были проведены в течение 30 минут. Все четко. Сделано на отлично! Велик пошел лучше чем новый! Спасибо!!! Ребята профессионалы своего дела! Рекомендую.
За ремонт камы, которому цена 1000 р, запросили 5100, когда спросила за что, такой бред перечислили, в итоге купила запчасти на 900 р и пошла сама ставить, разводняк дикий. Работы которые предложил ваш мастер были абсолютно не нужны, навязывались просто. Он даже не спросил зачем я пришла, что я хочу, решил поменять родные сссровские запчасти на китайское говно. Сказал что даже если приварить педаль, она отвалится, мне друг приварил и я велопарад 16 км на нем проехала, и в гору, ни разу не слезла, поменяла одну камеру, цепь одела, покрасила вел и ехал отлично! Говорит ванну ему надо набрать чтобы проверить камеры🙈 и за проверку на восьмёрки 400 р за колесо🙈 Ещё сомневался что я на нем проеду, а 5100 хотел взять! год назад была в сокольниках с таким же старым велосипедом, взяли 500 р, плюс 500 камера новая, сказали ещё 40 лет проездит, теперь только к ним.
Хорошая мастерская. Привёз спортивный велосипед на ремонт. Мастер оперативно при мне осмотрел «коня», быстро и чётко определил все необходимые детали для ремонта/замены, предложил возможные альтернативы на разный карман. Мы всё подобрали, посчитали, а на следующий день я уже принимал работу. Всем остался доволен, велосипед который с момента покупки ни разу не ремонтировался и доехал до мастерской уже на последнем издыхании чувствует себя отлично!
Сделали быстро. Подготовтли велосипед к сезону. Едет плавно. Я кайфую. Приятные в общении люди. Цены как везде. Заходите кто живет по близости. Это удобно.
Отличный сервис, отличные мастера, всё чётко, быстро, конкретно по делу. Молодцы, одним словом, могу смело рекомендовать данную веломастерскую. Персонал приветлив! Выбор товаров там большой!
Быстро диагностировали все проблемы,заменили трещотку, промыли/смазали цепь и отрегулировали тормоза. В тот-же день пришла смс о готовности. Даже поставили бесплатно колпачок на ниппель, мелочь, но приятно. Проехал километров 10,пока никаких проблем
Обращался в это место, чтобы сделать тех обслуживание велосипеда. Сделали хорошо. Компетентные рекомендации. Работа выполнена в срок. Цены приемлемые. Велосипед как новый при минимальных вложениях. Доволен
Мастера своего дела! Все сразу можно обсудить по телефону... Заказал велосипед с другова магазина сразу в эту мастерскую. Приняли настроили, пришел и уехал...
Не раз меняли камеры на электросамокате, вопросов нет, быстро, рядом с домом, в крайний раз менял на мотор колесе, у официалов много дороже и тащить в мск ну смысла вообще нет. Попросил отрегулировать задний тормоз, отрегулировали но скажи что не помогло, и денег не хотели брать категорически! По факту все сделали супер, путь остановки с 3х метров до 0,5 - супер!! Хорошо что попросил взять денег за работы, очень честный ремонт и рекомендую только их в Пушкино, спасибо вам ребята!!!
Мастерская-супер! Механики от Бога! Руки точно из нужного места. Обслуживаюсь не первый год и абсолютно разноплановые велосипеды. Всё отлично. Делают быстро и качественно. Цены приемлемые.
Пришёл, обозначил проблему и Что-бы дальше не ломалось поставить защиту...
Обьявили цену 2300р. Я спросил за все? Да.
Сказали придет смс, когда сделаем.
Смс не пришла, на следующий день поехал сам (мы отправляли смс это что-то у вас) бог сним.
Цена 2500р. Почему? Мы не говорили 2300. Ладно говорю давайте, снимает с крюка, а защиты нет. Спрашиваю?
Сейчас сделаем, ещё 300р.
В общем не понравилось, но велосипед работает, правдо колесо спустило. Может они специально так делают.
Привезли колесо на ремонт сыну на велик, приговорили на выброс, купили у них же,запчасти есть и много в наличии. Сделали быстро и вроде качественно! Не скажу что доволен на все 100, но если что, то наверное поеду туда же.
Мне очень понравилось обслуживание. На каждую поставленную мной задачу мастеру Александру Васильевичу, я получал разумный и положительный результат. Всем советую.
Отличные мастера! Быстро сделали на месте! Не дорого!
Show business's response
Сергей Кибалка
Level 6 Local Expert
July 26
Ребята, мастера своего дела! 10 из 10. Более 5 лет к ним обращался, начиная с коляски, потом самоката, потом беговела, а теперь уже велосипед для ребёнка. Как отец двоих детей, рекомендую!
Был в этой мастерской 10 июня. Порвалась цепь в поездке, и по отзывам выбрал ближайшее место. Ехал до них на такси, так что снял переднее колесо.
После перекура мастера проверили натяжение цепи - оно ок, решили убрать пин, хотя я предлагал проверить всю цепь на целостность. Готовы были отпускать, но занялись другими клиентами.
Пока меня игнорировали, сам решил осмотреть цепь - нашел несколько трещин, указал на них. В итоге таки продали новую цепь за 3950(неприятно видеть старый ценник в 2500 под новой биркой) и решили поставить. Также просил установить переднее колесо и отрегулировать.
Получаю велосипед, часть работников уже снова рвется на перекур. Цепь вроде б в порядке, однако у переднего колеса не затянуты эксцентрики, но с меня берут деньги за настройку переднего тормоза(без затянутого эксцентрика как они могли его настроить? Никак, потом сам перенастраивал). Передний тормоз цеплялся немного. Забил.
Рассчитался, уехал.
В поездке начинают слетать передачи и прокручивать педали. Один пин у новой(!) цепи заедает. Возвращаюсь в мастерскую, тут все опять на перекуре, один человек берется посмотреть. Результат - пин заело(у новой цепи, я не знаю как такое может быть). В итоге предложили поставить замок KMC. Ну пусть. Человек настроил это, возвращается и говорит, что за работу денег брать не будет, а замок оплачивайте. Принципиально не хотел этого делать, тк я только полчаса назад у них же поставил новую цепь, и на мой взгляд, раз они продали мне плохой товар, то и своими силами должны чинить. Контраргументом было - ну либо за замок платите, либо я вот за все работы с вас беру деньги, я же вам и скорости настроил(проблем со скоростями не было до приезда к ним, уверен, что тот же «умелец», что эксцентрик не закрутил, настраивая тормоз, наделал дел со скоростями, меняя цепь в первый раз)
Препирались долго, но мне надоело и хотелось поехать домой, тк еще 40 км предстояло проехать, а уже был вечер и после целого дня езды сил не оставалось.
В итоге. Цепь поставлена.
Повышенные(7-9) и пониженные(1-3) скорости настроены некорректно, только середина нормальна(4-6). Перенастраивал в другом сервисе.
Передний тормоз я сам настраивал дома.
Не ведитесь на высокий рейтинг.
- - - -
Пара историй не моих, но из этой мастерской. Игнорируйте или имейте в виду.
Клиент 1: привез велосипед на ремонт, мастер говорит: «как же хреново тут все настроено/сделано», клиент отвечает: «так вы же и настраивали, вот именно вы» мастер замолкает. Это меня напрягло, тк тогда еще первый визит не был закончен.
Один из сотрудников мастерской: «ну я не знаю будет ли действовать гарантия в другом филиале, к нам относятся хуже, может и не возьмут по гарантии там, но приезжайте к нам!»
Теперь понятно почему хуже, может быть в других филиалах люди понимают в ремонте/диагностике и в клиентском сервисе.
Хорошая мастерская, а также место аренды великов. Несколько раз брали с малыми велики покататься по городу. Также отдавал на сборку/настройку нового велика ребенка. Все сделано качественно и быстро. Спасибо!
Поставили непонятные запчасти по завышенным ценам, накручивают это надо то надо сразу считают, в базу вносят по готовности, статус ремонта не отслеживается.
Забрал велосипед а он можно сказать не едет, забрал снятые запчасти в другой мастерской сказали надо было просто почистить и смазать.
Ремонтировал велосипед, сделали качественно и быстро. Приехал на велосипеде, бесплатно осмотрели, оценили стоимость замены некоторых деталей, с чеком согласился. После ремонта приехал за своим велосипедом, расплатиться и забрать велик, объяснили, что нашли еще неисправности, но в финальную цену не включили, за что был приятно удивлен. Оплатил сумму, которая фигурировала при первом осмотре. Сотрудникам спасибо. Однозначно 5 звезд!
Отличный сервис, есть небольшая очередь в сезон, но так везде. Вечером перед закрытием отдал велосипед, утром после открытия уже получил. Приятные цены.
Провел небольшое ТО двух велосипедов в мае 2023. Чистка цепей, звездочек ультразвуком. Настройка переключений передач, регулировка тормозов.
Всем доволен, работают очень грамотные и увлеченные сотрудники.