Выражаю благодарность супер доктору-терапевту Наталье Владимировне, очень грамотный специалист, всегда назначит правильное лечение,внимательная,сострадательная,позитивная и просто хороший человек. Большое Вам спасибо за всё. С уважением Петрова Елена. 15.05.2024
10.10(чт) сдавали кровь дочка 2.5года и я хочу выразить огромную благодарность персоналу💐! Было две женщины медсестры и такое прекрасное отношение, что дочка даже не испугалась и слезинки не проронила. Просто профессионалы своего дела👍
Еще хотелось бы отменить прекрасную девушку, которая стоит при входе у ресепшена, очень вежлива и добродушна.
Очень тяжело записаться,особенно пожилым людям.Интернет есть не у всех,по телефону не дозвонится ни по какому,а поехать в понедельник пожилому человеку одному почти не реально.И если нет не работающих родственников все печально.
Хочу выразить благодарность администратору Трубичинской поликлиники : Голубевой Инне Владимировне, за быструю помощь в оказании записи к нескольким специалистам, в которых нуждалась моя старенькая мама, а так же в решении некоторых организационных вопросов. Инна Владимировна приветливый и компетентный специалист, чётко и ясно даёт ответ на всё необходимые вопросы. Сталкиваясь с таким человеком, понимаешь, что в этой поликлинике доброжелательное отношение к пациентам.
Проходила медкомиссию в данной поликлинике. Регистратура работала хорошо, анализы, ЭКГ и т.п. все по времени записи и без очереди. А вот попасть к терапевту оказалось сложнее к сожалению. Была записана на 9:45, попала в результате в 11:00, естественно сломав все свои планы и записи на день. В поликлинике отвратительно работает компьютерная программа, по которой вынужден работать терапевт, из-за этого за 2 часа (пока я была в очереди) она смогла принять 2 человека (!!!), я по очереди была третьей. Написала жалобу в жалобную книгу. Пишу сюда, потому что ситуация совершенно не в компетенции врача, а они страдают на равне с пациентами, т.к. вынуждены принимать людей уже на взводе! Врач, Шиповалова В.А. очень внимательна, вежлива, все что возможно было заполнить "от руки" оформила быстро.
25 апреля 2024 года я обратилась в ГОБУЗ "Новгородская центральная районная больница" за медицинской помощью. На приеме районный терапевт Шаповалова Валентина Анатольевна разговаривала со мной в неподобающей манере, грубо, резко, неуважительно, буквально довела до слёз.
На просьбу направить меня к гастроэнтерологу для эффективного лечения рецидива моего заболевания (ранее подтверждённого гастроэнтерологом), вместе с медицинской сестрой стали грубо перебивать и повторять фразу - «направление не дадим». Лечение назначила неполноценное, омепразол в качестве монотерапии, хотя гастроэнтерологи назначают комплексную терапию.
Также хочется отметить длительность ожидания приема. Я была записана на 9:30, но приняли меня только в 10:25, так как занимались своими делами.
Медицинские работники обязаны относиться к пациентам уважительного и гуманно — ст. 6 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ. Считаю, что врач нарушила указанную норму.
Настоятельно рекомендую не посещать этого врача.
Хочу описать свою проблему, вернее проблему своей пожилой мамы, которая не может записаться к хирургу и эндокринологу уже второй понедельник,т.к. запись в данное учреждение ведётся только по понедельникам. Во- первых, сюда не дозвониться, мама звонила с 9 до 11 и смогла пробиться только 11 часов. Ну что за древний век неужели нет возможности сделать многоканальную линию или возможность записи дистанционно, что за прошлый век😁Во- вторых, когда она дозвонилась ответила не очень любезный сотрудник, к тому же она постоянно кашляла в трубку. Оказалось, что хирург заболела, другого специалиста нет😏А к эндокринологу запись будет только через 3 недели, все занято!!!!Но как так, для чего вы ведёте запись по понедельникам, в результате которой человек не может записаться !!!Мама получает лекарства и ей нужен рецепт от эндокринолога, к которому просто не попасть!!!
Мы будем обращаться к руководству данной поликлиники и в министерство здравоохранения! Вот такая забота у нас о людях пожилого возраста😁😁😁
В фойе поликлиники стоит кулер с водой,но нет стаканов. Подходят работники поликлиники со своими стаканами и набирают воду. На мой вопрос:" Где можно взять стакан?",ответили: " Почему Вы задаёте глупые вопросы?". Для кого кулер? Почему посетители поликлиники не могут попить воды? Уберите тогда кулер себе в служебное помещение. На мою просьбу выдать книгу отзывов и предложений,выдали книгу за 2023год.Книга закончилась и последняя запись -октябрь 2023год.Сегодня 22 января 2024года!! Это что? После того,как я потребовала книгу за 2024год,в регистратуре прикрепили степлером чистый лист бумаги к последней жалобе за 2023год и предложили написать отзыв.Что у Вас происходит? Работники не знают,что книгу отзывов надо пронумеровать,прошить и т.д? Что за хамское отношение? Спасибо администратору МФЦ за то, что выдала стакан и я смогла попить воды,т.к готовилась на УЗИ и не пила с вечера.Когда уже Вы научитесь уважительно относиться к людям? Позор, а не обслуживание населения! Гардеробщица хамит и очень агрессивно отвечает посетителям.Научите работников обслуживать посетителей.
Чисто, гардероб на входе и регистратура рядом. Записаться можно на прием приехав в поликлинику. Очень хорошо придумана и организована запись. Врачи также умные воспитанные, знают своё дело. Лечение проводиться на высшем уровне.
По сравнению с городскими поликлиниками, придя сюда, попадаешь в рай! Вежливая со всеми девушка администратор, в регистратуре не гавкают, как обычно, а все нормально объясняют и помогают во всем. Чисто и приятно, все просто замечательно, спасибо всем врачам и персоналу!
ставлю поликлинике 5 звёзд. В отличии от городских поликлиник, сюда я могу записаться и быстро попасть к врачам. Здесь отличный эндокринолог Пекина. Были недавно у районного педиатра, тоже отличный врач. Единственный минус, это невозможно дозвониться до взрослой регистратуры. А вот в детской регистратуре такой проблемы нет.
Переодически вынуждена обращаться к докторам:неврологу Антоновой и гинекологу Бочаровой, спасибо им большое! Есть еще доктора по призванию, а то сейчас очень часто , на пациента внимания ноль, все в компьютер, бумажки для отчета заполнить и все, а лечить то и не надо.
Сложно записаться на приём к врачам. Много времени приходится ждать, чтобы попасть на приём к врачу. Всегда очереди. Иногда слышно хамское отношение со стороны младшего персонала.
Папа пришел во 2 кабинет после приема невролога поставить печать, чтобы выкупить лекарства. Ему ответил мистер Х, что рабочий день закончен. Ужас!!!! Человек еле ходит с болями в ноге, волочит ногу, а ему так ответили. Штамп сложно поставить!!! Надеюсь, что этому работнику "не придется так же болеть"!!!!
Зачем я возила мужа к кардиологуАлексеевой? За 10 минут приема мельком взглянула на ЭКГ, на анализы, что сделаны ранее в нашем ФАП, два раза ткнула фонендоскопом в грудь, сказала не пить, не курить и через месяц опять к ней на прием. Даже лекарство, выписанное фельдшером, оставила. Ничего нового. А я рассчитывала хотя бы на УЗИ сердца. Человек не может пройти сто метров без валидола. Совершенно халатное отношение к больным.
Все хорошо , но вот чтобы записаться пришлось ехать самому специально а то получается повторный прием был бы через чутли не через месяц , 👍 медицина рулит
Сегодня, 02.10.2023, в течение дня пытаюсь дозвониться до регистратуры - постоянно занято! Такого просто не может быть! Подумала, что что-то с линией - позвонила в детскую регистратуру, но там сразу ответили на звонок. Делаю вывод - трубка лежит рядом с телефоном. Если ваши сотрудники так нервно реагируют на звонки, то, может, им лучше не занимать рабочие места🤔
Ужасная,поликлинника.
Поставил бы -1 если можно.
На записи работаю хабалки. Пришел к половине 8-го, занял очередь в регистратуру. Записался на прием к терапевту, отсидел очередь 4 часа пропуская причём всех кто записан по времени. В итоге попадаю на приём и опля меня оказывается не записали. Возвращаюсь в регистратуру, записываюсь начинаю общение с доктором и опля.... Оказывается меня записали не в тот кабинет(в 3-ий вместо 4-го). Прихожу в 4-ый, но и на этом мои приключения не закончились...
Оказывается врач принимает только с 13.00 и это с учетом того что в поликлиннику я приехал в 7.30. Что мешало сказать девушкам регистраторам об этом сразу????
5 часов бесмысленного ожидания человека с температурой под 39.....
Браво трубичиская медицина.....
Горите огнем.....
До регистратуры невозможно дозвониться по номеру 788028, постоянно короткие гудки. Что-бы записаться на экг пришлось ехать в Трубичино.
И это не первый раз.
Была у «Специалиста» по проведению обследования УЗИ.
Ждала очередь 2 месяца!
В Трубичнио приехать проблематично, с другого конца Новгородского района едешь.
И попадаешь на «горе врача».
Как можно проводить обследование пациента и одновременно, без умолку разговаривать с медсестрой о своих проблемах?!!
Что можно увидеть на экране, если голова забита тем, что бы как можно больше рассказать коллеге о своем?!!!
И вот таким «Специалистам» платят зарплату за то что они приходят не работать, а поболтать.
Очень и очень не хорошо. Девушка в регистратуре , ужасно относится к людям. Я сопровождала плохо видящую тётю. Попросила помочь, разобраться с направлениями по врачам. На что была откровенно послана. Разобралась конечно сама, но я думаю. Не место ей там. Это тётя моя была со мной, и мы со своей проблей сами разобрались. А ведь есть старенькие бабушки и дедушки. Которых такая мадам тоже облаит.
Являюсь постоянным пациентом кардиолога Алексеевой Екатерины Николаевны. Очень профессиональный , грамотный специалист и чуткий человек. Всегда получаешь необходимую помощь.
Записывался на прием к терапевту, во первых к назначенному времени не принимают , просидел почти два часа . Во вторых спустя это время и не приняли сказали на это время записан другой человек, даже после того как я предъявил доказательство электронной записи принимать отказались.
Записалась к лору за две недели! Пришла на прием в назначенное время за 20 минут, перед тем как пройти на прием, в регистратуре уточнила нужно ли талончик брать, сказали так как записаны проходите так! В итоге отсидела пол часа у закрытой две и спустилась в регистратуру уточнить где лор! На что получила ответ он не принимает сегодня! Ужасное отношение, почему сразу не сказали о том что не принимает, когда я уточняла нужен ли талончик к лору!
Поставил бы меньше. Но, только из-за уважения к профессии. В остальном, много равнодушия и обмана, в том числе при записи и при предоставлении медуслуг🤔!
Невозможно вызвать врача на дом больному ЛЕЖАЧЕМУ человеку для оформления инвалидности. Отказывают, бумаги об отказе не предоставляют. Конечно, это же уголовно наказуемо-отказ в медицинской услуге.
Странное заведение, пытаешься записаться к окулисту- запись по понедельникам. В назначенный день талонов нет, регистратор говорит, что талоны выкладывает, в колл центре и на сайте их все равно нет. Не умеют общаться по телефону. Научите пожалуйста правилам общения по телефону и стрессоустойчивости, а то трубку бросают.
Даная поликлиника - Ярчайший пример, упадка медицины в стране. Здесь персонал работает НЕ для людей. Регистратура в поликлинике для взрослых - дозвониться невозможно! Номерков даже к участковым терапевтам никогда нет. Руководству - ОГРОМНЫЙ МИНУС за такую организацию работы, и подбор персонала. Хамство, равнодушие и некомпетентность. Каждый раз, когда приходиться обращаться в данное учреждение - это потерянное время, нервы и отсутствие результата.
Невозможно дозвониться, звони хоть по три часа бесперерыва в день, они там снежинки вырезают сидят, это разумеется интереснее чем отвечать на звонки!
чтоб узнать как принимает врач должен ехать по пол часа в одну сторону
По кабинетам не ходил, был один раз с простудой, вполне комфортно, ремонт сделали, переделали планировку немного, бывают правда очереди видел, в мой кабинет их не было, ходил по записи.
Скажите, как дозвонится до регестратуры. В гос услугах телефон не рабочий. Из выбора специалиста только терапевт. Телефон с этого сайта не кто берет. Че происходит... На какой нас прикрепили к вам. Чтоб мы ездили за 60 км чтоб записаться на приём.... Когда наведут порядок в нашей медецине....