Я хотел бы поделиться своим опытом обращения в одну из больниц Великого Новгорода. Мне пришлось обратиться за медицинской помощью, и я остался очень доволен качеством обслуживания и профессионализмом врачей.
Персонал больницы проявил исключительную внимательность и заботу о пациентах. Врачи провели все необходимые обследования и назначили эффективное лечение. Больница оснащена современным оборудованием, что позволяет проводить диагностику и лечение на высоком уровне.
Особенно хочу отметить комфортные условия пребывания в стационаре. Палаты чистые и уютные, есть все необходимое для комфортного пребывания. Также хочу выразить благодарность всему медицинскому персоналу за их труд и заботу о пациентах.
В целом, я остался очень доволен своим опытом обращения в эту больницу. Если возникнет необходимость, я обязательно вернусь сюда за медицинской помощью.
Поликлиника хорошая, отзывчивые доктора, которые идут на встречу, что радует, даже в государственном учреждении!
Отличный персонал и отношение к клиентам, хотя понятно, что докторов на всех не хватает, все-равно стараются в меру своих возможностей, спасибо!
Давно уже не посещала эту поликлиннику. Тут пошла с внуком, 3 года, оформить санаторную карту в санаторий с нами. Первый раз посидела в очереди час, хотя была записана. Назначили анализы и сказали подойти через неделю, за это время все оформят. Сдали анализы, пришли. Врач на больничном, карта не офорлена и карточку еще куда то задевали. Сначала искали карточку, гоняли по кабинетам и в регистратуру. Нашли с трудом. Затем медсестра с нашего участка зказала, что не чего не знает, идите к др врачу. Там мы конечно уже без записи. Просидели больше 3х часов. Ребенок весь извелся, да и устала. В итоге сказали прийти еще через неделю. Проблемма ерундовая. Дел на 10 мин. Карта так и не оформлена. С работы 3 раза отпрашиваться пришлось. При этом ребенок здоров, нужна только бумажка. Это просто издевательство!
Я очень довольна работой участкового педиатра Сидориной Ирины Витальевны - педиатра поликлиники №2. Она очень чуткая, отзывчивая и понимающая. Спасибо вам!!!
Я очень доволен работой детской поликлиники № 2 в Великом Новгороде! Все сотрудники центра профессиональны и заботливы к пациентам. Персонал очень вежливый и дружелюбный, а врачи это настоящие профессионалы своего дела, которые всегда готовы помочь. Кроме того, организация работы поликлиники продумана до мелочей. Всегда есть возможность записаться на прием заранее, без очередей. Ожидание приема в больнице сокращено до минимума, что очень комфортно и приятно. Спасибо огромное всей команде ГОБУЗ ЦГКБ детской поликлиники № 2 за профессиональное и душевное отношение к своим маленьким пациентам! Рекомендую данный медицинский центр всем родителям, которые ищут лучшее для своих детей!
P.S: Очереди всё же есть, но они гораздо меньше, чем в большинстве других бесплатных медицинских центрах.
Звезда за то, чтобы написать отзыв и не более! Были на приёме 30.07. Наш педиатр в отпуске(об этом нас конечно же сам педиатр не предупредил, что тоже не добавляет плюса этой поликлиники). Запись осуществляется по номеру 122. При записи только я узнала, что врач нашего участка в отпуске и предложили мне записаться в кабинет 204.
День Х. Пришли к часу, хоть и записаны были на 13.30. Около часа пришла медсестра и с ходу начинает криком узнавать кто с какого участка. Узнав, что мы не с их участка начала орать, что они не должны нас принимать и вообще зачем я к ним записалась. И стала меня отправлять к другому специалисту. На секунду, с грудным ребёнком я должна была отстоять очередь к другому врачу БЕЗ ЗАПИСИ! Андрею Валерьевичу ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ И ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ, а вот медсестре из 204 надо научиться общаться с людьми. P.S. врач начала приём уже после часа, что тоже задерживает людей.
С каждым посещением все больше желания отписаться от данной поликлиники
На самом деле, поликлиника очень плохая. В очереди сидишь по 3 часа, дежурный врач за место того чтобы работать, сидит и рассказывает истории медсестре. В регистратуре работает хамло
Просто ужас! Ребёнок лежит с температурой 39,звоню с самого утра вызвать врача, но никто так и никто не отвечает, в регистратуре также! А в 13.00,номер уже не работает
Поликлинику нашу сделали очень красиво! Удобно, что теперь есть девушки-помощницы на входе.
Изменения в лучшую сторону.
НО! Никогда не могла понять, ПОЧЕМУ в медучреждениях, да ещё и детских, в туалетах нет мыла и даже самого дешëвенького крючка в кабинках, чтобы повесить сумку, а не держать её в руках во время, извините, процесса.
В целом, довольна работой поликлиники.
Сколько можно издеваться, самая ужасная поликлиника, 🏥 в городе отношение в регистратуре хамское, не дозвониться от слова совсем тут ое ощущение что пьют чай , а трубка просто снята , вызвать врача не возможно , а надо как то в этот день люди работающие нужен больничный с этого дня , а не через три!!!!
Очень любим нашего врача Курченкову Марину Александровну. Врач Лебедева ,с нашего детского сада замечательная женщина. Сахарова с 36 участка тоже очень нам нравиться))) в неотложке врач,молодой человек, очень приятный и приветливый .
Сколько лет туда не хожу, всё время остаюсь в шоке от того, что врачи которые лечили меня будучи ребёнком ещё до сих пор работают в поликлинике. Ремонт фасада здания очень приятен глазу, спасибо.
Это ужасно! В регистратуре - два сотрудника, 30 минут -что бы просто взять мед карту. Дальше - ещё хуже - осмотр ребенка перед вакцинацией - в очереди ТРИ ЧАСА!!! И бесполезно обращаться куда либо - ответ один - некому работать.
Был с сыном.
Очень вежливый и отзывчивый персонал.
Обходительны с ребёнком. Ответили на все имеющиеся вопросы.
Очередей, которыми пугают, нет, ну или люди так изнежились, что несколько человек перед собой уже подождать не могут и считают очередью, хотят, что бы, как на кассе в ГМ было - пришёл и сразу.
Очень положительное впечатление!
Спасибо медикам за их труд!
Поликлиника неплохая, чисто, сделан ремонт, врачи хорошие, только их мало, не хватает профильных специалистов и из-за этого часто отправляют в другую поликлинику или платно в частные поликлиники:(( и еще большой минус это вечно не дозвониться до регистратуры!!!
3
1
Полина
Level 6 Local Expert
February 6
Как людям из другого города дозвониться в регистратору!? Дают направление , чтобы записаться на узи,а попробуй дозвониться !!! Заколебали снимать трубки, делайте свою работу! Отвечайте на звонки! Надоело
Жалоба на медсестру школы 18. Моему ребенку сделана прививка против гриппа на 5 день медотвода. Ребенок тяжело перенес пневмонию. А тут еще и прививка. Медсестра, вообще, смотрит справки с медотводами? Или нужна статистика вакцинирования по школе? Ребенок при том был с соплями, но и на это никто не обратил внимания. Если у моего ребенка будут осложнения после прививки, я дойду до всех инстанций. И добьюсь того, чтобы виновные были наказаны.
У меня такое ощущение что некоторые педиатры не учились вообще в институте , их знания заканчиваются на том чтобы поставить простуду и всё , мне при всех моих симптомах моноуклеоза поставили простуду так же как и моей девушке.при ангине .
Здравствуйте. Сегодня приходила к нам врач, 26ой участок, Иванова фамилия, если я не ошибаюсь. Всё отлично:все объяснила, рассказала. Ответственная, хорошая, грамотная, много знает.
Но, очень сильно обидела меня фраза:"А я думала, что вас уже в больницу увезли"
Зачем такое говорить на маленького ребёнка??
Даже не знаю,,, вот до сих пор не по себе от одной этой фразы. Для себя решила, обязательно узнавать, кто будет дежурить и как-то больше не обращаться.,,, ощущение неприятное осталось,,,
Сама поликлиника мне нравиться. Врачи хорошие,но вот один жирный минус,что ни когда туда не дозвониться. У ребенка температура выше 38,если получается дозвониться говорят приходить самостоятельно. Что за абсурд. Я его как вести должна когда он не в состоянии даже встать...??? Заканчивай те этот беспредел и займитесь этим вопросом уже!!!!
ОшЗаболел ребёнок. А следом и я - мама. Утром понимаю, что не встать мне. Температура 40. Идти не могу. Отправляю на приём старшую дочь с маленькой дочкой. Старшей 22 года. Врач Антонова решает сделать мне нарушение больничного. Дочь ей об, ясняет ситуацию. Звонит мне при ней. Я по телефону говорю, что не могу поднять головы. Продолжите больничный, ребёнок тоже не выздоровел до конца. Та в свою очередь понять не хочет. Либо вы здесь либо- нарушение. Я в таком состоянии вызываю такси и еду. Мне плохо. Меня качает. Иду, все оборачивается. Прихожу. Она мне надменно : вы мама? Это был кошмар!!! Я не помню как я добралась до дома. Это врач??!! Где человеческий фактор, я же человек. Фу! Ужас, а не врач! Антонова. Разве так можно? Вот и врачи. Умирай мама. 31.03.23г
Некомпетентные врачи, которые на приеме говорят, что посмотрят в интернете информацию по симптомам и на след приеме скажут. Я и сам могу посмотреть в интернете, не этого ждешь от врача. Все графики приема сбиты, записываешься на 10 утра в итоге в кабинет только к 12 заходишь, потому что в установленный период времени на одного пациента не успевают принять. Ну оно и понятно, при моем приеме они двадцать минут не могли понять почему компьютер не работает, пока им не подсказали что нужно кнопку вкл на мониторе нажать. Писали претензию глав врачу по поводу времени приемом, отдали секретарю, ответа не получили. И ладно с бездарями врачами, но работа глав врача организовать работу, а тут бардак полный. Отсидели полтора часа в очереди хотя запись по времени, что бы услышать что наш участок теперь в другом кабинете и потом там еще отсидеть очередь. На работу врачи с опозданием приходят, приемы не вовремя ну еще много всего. Пора организовать проверку качества предоставления гос услуг общественным советом.
Обращались с ребёнком не один раз, всё хорошо: врач принимает, назначает курс лечения, выписывает лекарства, но должного диагноза не ставит, приходилось снова обращаться.
Пока в этой поликлинике работают такие специалисты, как Курченкова Марина Александровна и Лебедева Татьяна Васильевна, моя оценка всегда будет самой высокой! Низкий поклон врачам!
Разобраться в очереди по записи и без записи поликлиника не в состоянии, и служба 122 указывает не то время. Сегодня в 215 и не только там... Хамло лезет без очереди с ором "я с ребёнком полтора часа сижу" , пепец, остальные ведь без детей на 10 мин. зашли. И не каждый родитель может выдержать бой у двери к врачу, он не ОБЯЗАН это делать, некоторые дети без родителей их просто отпихивают быдловатые маманьки, папаньки. Раньше объявление, на дверь к врачу вешали, кто за кем может заходить, хоть немного помогало.
Специалистов конечно не хватает!
Есть уч. врачи, которые не соблюдают этику и не соответствуют своей должности!
Но также есть ответственные, отзывчивые и готовые помочь!
Дозвониться очень сложно 😭
Ожидание у регистратуры долгое!
Посещали в мае 2023 года. Внутри здания хороший ремонт, у входа встречает вежливый и компетентный администратор. Неудобная входная группа у листовой кабины
Ремонт больницы сделана как с внешней стороны здания, так и с внутренней. Довольно приемлемая чистота в здании. Что касаемо очередей, всегда по разному, можно простоять как 5 минут так 4 часа. Врачи как правило делают свою работу на отмашку. При этом могу отдельно отметить, что неврологи, УЗИ, ФГДС и некоторые педиатра, довольно хорошо делают свою работу
Наш педиатр ушел на больничный, не предупредили, не перенесли нашу запись ((
Пришлось бегать, искать кабинет, где нас примут и выслушивать недовольство от врачей, что мы пришли не по своему участку
Хоть и поставили автомат для записи но регистраторы которые должны вроде помогать или для чего они ходят по залу. Недрожулюбные и бывают хомят людям это со стороны видно. Что Касается врачей или очередей к ним даже по записи ты во время не попадёшь. А запись за 2 недели это если успеешь дозвонится чтобы записаться.
3
Владимир
Level 14 Local Expert
February 16, 2023
Был на днях в поликлинике с ребёнком. Это треш какой то. Обратился в регистратуру, там сидят девушки в телефонах, работать не кто не хочет. На мои вопросы отвечали так как будто я им что то должен, хамили и между собой шутили надо мной. Просто отвратительное отношение. Когда я позвал старшего, пришла женщина в летах и чуть ли не матом мне тут же дала понять что мне сжечь не рады. Сдерживаюсь! Тут просто без мата не объяснить! Я пришёл в детскую больницу с ребёнком к врачу, но после общения с главным администратором, осталось такое ощущение как будто за автосервисом покурил с пьяным шиномонтажником. А по телевизору постоянно вещают что мы строим новые больницы, приходите! Все для вас дети…. Куда смотрит начальство! В следующий раз скорее всего в какую нибудь платную клинику, там хоть на входе с улыбкой встречают ……..
Профессиональные врачи. Но... ужасная организация рабочего процесса. Участки перегружены, анализы теряют. Причем, потерянные анализы не ищут и не предлагают перездать. К заведующей не попасть, секретарь "грудью" стоит.
Понравилась администратор Марина. Все объяснила, помогла, посодействовала!! Врач отоларинголог Ольга Григорьевна ( если не ошибаюсь), отзывчивый, добрый доктор) Спасибо всем!