Выражаем благодарность персоналу гостиницы"Алтай Gold",за гостеприимство и комфортное проживание. Номер чистый, уютный, удобный.Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Огромное спасибо всем🌹
Супер локация!!!Приветливая девушка на ресепшене, идеально быстро заселила и все пояснила.Просторно,отлична кровать. Ежедневная уборка,регулярная смена полотенец Сауна, бассейн, очень уютно. Всём советую, заезжайте не раздумывая.
Уютная гостиница, недалеко от железнодорожного вокзала. Чистые и комфортные номера, Wi Fi, приветливый и заботливый персонал. Вкусные завтраки в формате шведского стола. Замечательная гостиница, рекомендую для отдыха
Реклама указана от 500 рублей , не корректно , минимальная сумма 800, за эти деньги в Рубцовске есть заведения намного лучше и по цене приемлемее , администраторы не компетентные , грубые , все как одна. Однажды пытались заехать ночью и администратор вела себя так как будто к ней домой пришли и бесплатно хотели переночевать , после пару ласковых слов встала наместо , вообщем не рекомендую, только в последнюю очередь .
В день приезда 19.08. До 16.00.был отключен свет. Закрыты рядом кафе и Пятерочка из-за ремонтных работ.наутро тоже очень неприятный сюрприз- полное отсутствие приготовленного завтрака.Видите ли ,в8 часов утра завтракали приехавшие военнослужащие и все смели.Нам предложили пожарить яичницу. Обошлась кусочком помидора и подтаявшего сыра. Ни извинений,ни компенсации. Ресепшен на одном этаже,номера на другом.Охраны нет.но вишенка на торте - в половине шестого утра за окном был включен компрессор на всю катушку- дорожные работы……Так что,не ленитесь,перезванивайте персоналу…. Да,кондишенов нет,стояла жара. А ведь место клевое,центр города,все рядом. Ушла без сожаления.На вокзале комнатки отдыха лучшем телевизоры без антенны,которую в отеле надо ещё двигать. Тесно.
Про услуги сауны 1) холод ужасный в самом помещении. Выйдя из парилки нереально сидеть раздетыми за столом, только укутавшись в полотенце, чтоб не замерзнуть. Естественно и в бассейн холодный и лезть не очень охото. 2) забронировали за 3 дня заранее. При входе в помещение, спросили какую температуру установил администратор в парилке. Ответили 90 градусов,что включили нагрев час назад. По факту в парилке было 60 градусов, до 90 нагрелась только через 1:10. Получается вы нагревали парилку за наше же оплаченое время. А мы брали всего 2 часа, то есть по факту мы меньше часа всего нормально погрели косточки. Хотели сразу же отказаться от ваших услуг, но обзвонив все сауны и услышав что все занято ( это и не удивительно в пятницу вечером, поэтому и бронировали за 3 суток ) пришлось остаться, так как уже запланирована была сауна. 3) Раздеваться пришлось в комнате отдыха, так как в очень маленькую
раздевалку помещается 1 человек ( чтоб переодеться 4 человекам надо потратить 20 минут минимум), ну да ладно, хоть комната отдыха побольше, но и здесь сюрприз.... Кругом чёрные жуки.... Много жуков... Залезли мне в кроссовки... Это пи... ц товарищи... 4) курить только на улице... Вы как себе представляете эту картину? Люди в купальниках,мокрые... Ну даже в полотенцах выйдут на центральную улицу города, прям на перекрёстке где круглосуточный магазин ( соответственно полно народу всегда) и будут в таком виде стоять курить? Во всех саунах курят или в внутри или в курилках в помещении, но не на улице у всех на веду в чем мать родила... Распаренные ( хотя это громко сказано) и на холод? Такого я ещё нигде не встречала сервиса...
Я частый гость в вашем заведении. Все замечательно. Не разу не подводили делаешь бронь приезжаешь комната уже ждёт тебя. Вежливый персонал. Но проблема в том что меняется чуть ли не каждый месяц. Почему такая текучка? Хочется уже видеть постоянного регистратора на ресепшене.
Гостиница на три звезды, порадовало наличие чайника в номере. Персонал вежливый, завтраки вкусные: 2 вида каш, омлет, запеканка, овощи, чай кофе, сосиски. Не хватает фена в ванной. В остальном всё понравилось, вернулась бы ещё.
Стоимость питания не опрадана, завтрак -250 рублей кусочек омлета одна сосиска одна вафля . Дети не наедались. И не очень вкусно.
Так же администратор сидит на третьем этаже, дети жили на втором, никакой охраны на входе, постоянно по этажам ходила непонятная женщина ломилась в номера, обратились к администратору сказала , что она постоянно приходит они ее выгоняют, вот такие меры безопасности.
Так же нововведения у них детям спортсменам теперь не положены полотенца, сколько езжу с таким столкнулась первый раз! При бронировании нас не предупредили!
Хороший отель. Сами номера находятся на 3 и 4 этажах. Номера чистые, персонал приветливый. Завтрак(континентальный) включен. Есть большая огороженная парковка. Рядом авто и Ж/Д вокзалы. В этом же здании находится "Пятёрочка", мало ли...
Отличная гостиница. Есть парковка. В номере чисто, свежая чистая постель, душевые принадлежности так же есть в номере (гель, мыло, шампунь). Персонал вежливый и приветливый. Для командировочных или редких туристов вполне подходящий вариант. Рекомендую.
Жил три дня номер люкс. Было сильно холодно в номере, не уберались полотенца не меняли принадлежности необходимые не добавляли. Завтрак был плохой не свежий складывалось ощущения что они его подогрели еду в черашнею. Сосиски были не свежие кислые . Когда я сделал замечания на что мне повор ответила это сосиски молочные категория А. Есть их было не возможно, колбасой кормили самой дешёвой. На следующий день меню не поменяли и сосиски пропавшие не исключили, а взяли их пережарили с морковкой и луком но это их не спасло их есть было не возможно а повор утверждала что это другие сосиски.
Первый день заселился по броне в номер 207 одноместный стандартный номер все понравилось на ресепшене Галина все объяснила , все показала ,по работе нужно было остаться но номер уже забронировали пришлось брать что было в наличии взял 215 номер комфорт с кухней на ресепшене дежурила Анна все отношение поменялось в обратную сторону весь вечер какая то пьяная компания вела не одекаатно было очень шумно от них ,добились в двери , громко разговаривали на вопрос к дежурной почему шумно отвечает что я рукопашную полезу , в добавок с утра это госпожа заставила меня с вещами дойти до нее чтобы отдать ключ от номера и взять отчетные документы, иначе ни как , в добавок сутки не работал лифт , номер на 4 этаже , я думаю алгоритм на ресепшене должен быть единым а не как захочется дежурным ,думаю администрация сделает выводы
Не убирают даже в номере, категории люкс. Объяснения вялые. В кафе грязные столы, неприветливый персонал, отсутствие музыки или какого- либо звукового фона. Не рекомендую
Норм гостиница жить можно утром завтрак душ туалет в номере довольно чисто и уютно хорошее обслуживание и курить можно в специальной комнате
1
Show business's response
Данил Паначевский
Level 4 Local Expert
October 26, 2024
Первый раз снимал номер, было все отлично.
Второй раз забронировал номер на сайте который находится в 2ГИС.
При бронировании номера повторно, так же через 2ГИС при звонке для подтверждения брони номера сотрудник отказала в связи с тем, что свободных номеров не оказалось, так как бронь не оформилась через сайт. В связи с этим пришлось искать другую гостиницу.
Прошу заметить, у них находится 3 сайта для бронирования. Уточняйте по телефону..
Хороший отель, вкумные завтраки. Расположен рядом с жд.вокзалом и автостанцией. Приехал в 3 часа ночи, 3 минуты и дошел до отеля. Есть тренажерный зал, оборудован тренажерами, для гостей отеля посещения бесплатно.
Поставлю 5* Чистые номера, есть завтраки ( скромные, но я вполне наелся) приветливый персонал на ресепшен. Есть небольшой спорт зал ( не воспользовался, так как не было с собой спортивной обуви )
Отчётные документы предоставили. Если поеду в Рубцовск вновь, то только сюда
Номера чистые, ухоженные. Персонал приветливый, обслуживание на высшем уровне, тянет на полных 4 звёзды. Есть бильярдная зона и тренажерный зал, это плюс. На завтрак имеется выбор из трёх блюд. В 100 метрах авто и ж/д вокзал, кафе восточной кухни. Не шумно. Супермаркет в здании гостинницы, удобно. Рекомендуемо к посещению!
3
Show business's response
A
Aleks Li
Level 8 Local Expert
December 23, 2024
Комфортный номер. Есть завтрак. Вежливый персонал. Гостиница находится рядом с
ж/д вокзалом.В пешей доступности МФЦ, РЫНОК.
Хороший чистый номер, правда он был двухместный, но я жил один. Уютно. Приветливый персонал, всегда шел навстречу. Завтраки. Удобное расположение - рядом с ж/д и автовокзалом, у шума как такового и нет. Пока жил, соседей не было, было тихо. Полностью соответствует стоимости, рекомендую.
Из минусов неприветливый холл на первом этаже.
Ну так себе ...не соответствует стоимости номер оказанным услугам ...завтрак включён, но есть совершенно не чего ..слабо..в номерах чисто, персонал приветливый
Достаточно часто бываю в Рубцовске и останавливаюсь в этой гостинице. Удобно, пешком пару минут и ты на вокзале .
Администраторы всегда вежливы, а завтраки очень вкусные)). Номера уютные и комфортные.
Один из двух нормальных отелей в городе. Есть несколько видов номеров: стандарт, комфорт. В номерах есть вся необходимая мебель, кондиционер. Есть завтрак (мини шведский стол).
Гостиница средняя. В душевой была на стенках черная плесень, завтраки приличные, особенно вкусная выпечка, нет ужинов. Но гостиница расположена так, что рядом несколько кафе есть.
Лучшая гостиница в городе Рубцовске. Всегда чисто и уютно. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Очень удобно, что есть завтраки, бизнес ланчи и самое главное ужины. Хочется еще отметить, что жили очень долго и питались в гостинице, всегда было очень вкусно приготовлено, каждый день разнообразное меню. В Рубцовске рекомендую именно эту гостиницу.
Всё понравилось. Чисто приветливый персонал. Тихо уютно всегда есть свободные номера. В номере чайник телевизор микроволновка. В душе шампунь полотенце. Рекомендую. Фото нет но в другой раз обязательно опубликую. Мне всё понравилось.
Отличная гостиница ,хороший персонал ,шведский завтрак ,хочу поблагодорить администратора Алену Все быстро сделала и никакой волокиты ,в номерах чисто !!!
Прочитала отзывы, все очень положительные, что тогда не так с вторым этажом в экономномерах? Очень грязно! Везде! Коридор, туалет полы не вымыты, сантехника грязная, запах неприятный, в туалете свалены пакеты с мусором, мусорные вёдра в туалете переполнены, холл и основная лестница затоптаны. В номере не работал телевизор, ночью было очень шумно,
Еслы Вы приехали в Рубцовск остановитесь в этой гостинице, не пожалеете. Чисто, нормальный завтрак. Одна просьба к руководству-уберите рекламу над входом о скидке выходного дня на оплату, ведь её нет.
Уютная, чистая гостинам со всем необходимым. Вежливый персонал, вкусные завтраки, чистая постель - всё что нужно путнику. Не смотря на близкое расположение с вокзалом ночи прошли спокойно. ☺️👍🏼
Довелось проживать во многих отелях России но впервые столкнулся с не приятностью в этом отеле...Штраф за полотенца которые ВЫ не можете нормально постирать 300руб. !!! Шампуня и геля для душа в кабине нет. Щетка для чистки обуви бу . Ресепшен спит после 23-00
В целом неплохая гостиница. Поставил бы оценку пять, но стараюсь быть объективным.
Из минусов в гостинице нет круглосуточной прачки. Что крайне не удобно в командировке.
Второй минус, это хол перед лифтом. В котором, по середине стоит ведро с бахилами и не смотря на это в холле вечно грязно.
Завтраки и номера хорошие.
Один хороший плюс, на этажах есть выделенная комната для курения.
Напишу отзыв о данном предприятии, хотя не писал уже очень давно. Здесь же особый случай.
Итак. Если вы проживаете и требуются документы строгой отчетности для бухгалтерии - рекомендую обходить данную гостиницу стороной.
Делают документы не так, как положено, как нужно по закону и правильно по факту, а так как им вздумается.
Крайний пример - забронировали от организации и оплатили 3 номера (не самых дешевых, но то, что было в наличии - два Люкса и один Комфорт - всё по 3000 руб). Живем не первый раз, нас знают и мы их знаем в общем-то. По факту проживали два человека, соответственно от третьего номера отказались заблаговременно (о чем предупреждали заранее и что, помимо всего прочего, предусмотрено законодательством).
По итогу 6 октября текущего года выставили закрывающие документы на все 3 номера и включили режим психолога - "Вы не волнуйтесь, мы карандашом пометили, что за вами еще будет одно проживание в будущем".
На что получили с нашей стороны обоснованное возражение. Ваша черная бухгалтерия нас не интересует, будьте добры приведите документы в соответствии с фактическим положением дел. Администратор Галина и управляющая Алиса кивают друг на друга и в достаточно хамской манере отказываются решать данный вопрос по взаимному согласию заказчика (нас) и поставщика услуги (гостиницы). Это ваше право, мы в свою очередь будем действовать в рамках закона.
1 звезду поставил только за бытовые условия (по идее бы вообще надо 0, ровно 0 за такие пируэты с документами сопоставимые с откровенным надувательством) - за исключением того, что летом там жарко (в номера не мешало бы кондиционеры поставить - Рубцовск всё-таки южный город), а зимой холодно, также шумно от вокзала и от какого-то технологического оборудования (возможно от магазина на первом этаже) - если не брать в расчет эти факторы, то вполне себе адекватные бытовые условия для проживания. Ценовая политика по уровню Азимута, быт и общение по уровню третьесортного хостела на Сахалине.
Понимаю, что когда ты пользуешься спросом в небольшом городе, то хочется казаться а-ля Хилтон, но даже сетевые гостиницы себе такого хамства не позволяют.
Всем добра и правильных документов.