Напишу отзыв о данном предприятии, хотя не писал уже очень давно. Здесь же особый случай.
Итак. Если вы проживаете и требуются документы строгой отчетности для бухгалтерии - рекомендую обходить данную гостиницу стороной.
Делают документы не так, как положено, как нужно по закону и правильно по факту, а так как им вздумается.
Крайний пример - забронировали от организации и оплатили 3 номера (не самых дешевых, но то, что было в наличии - два Люкса и один Комфорт - всё по 3000 руб). Живем не первый раз, нас знают и мы их знаем в общем-то. По факту проживали два человека, соответственно от третьего номера отказались заблаговременно (о чем предупреждали заранее и что, помимо всего прочего, предусмотрено законодательством).
По итогу 6 октября текущего года выставили закрывающие документы на все 3 номера и включили режим психолога - "Вы не волнуйтесь, мы карандашом пометили, что за вами еще будет одно проживание в будущем".
На что получили с нашей стороны обоснованное возражение. Ваша черная бухгалтерия нас не интересует, будьте добры приведите документы в соответствии с фактическим положением дел. Администратор Галина и управляющая Алиса кивают друг на друга и в достаточно хамской манере отказываются решать данный вопрос по взаимному согласию заказчика (нас) и поставщика услуги (гостиницы). Это ваше право, мы в свою очередь будем действовать в рамках закона.
1 звезду поставил только за бытовые условия (по идее бы вообще надо 0, ровно 0 за такие пируэты с документами сопоставимые с откровенным надувательством) - за исключением того, что летом там жарко (в номера не мешало бы кондиционеры поставить - Рубцовск всё-таки южный город), а зимой холодно, также шумно от вокзала и от какого-то технологического оборудования (возможно от магазина на первом этаже) - если не брать в расчет эти факторы, то вполне себе адекватные бытовые условия для проживания. Ценовая политика по уровню Азимута, быт и общение по уровню третьесортного хостела на Сахалине.
Понимаю, что когда ты пользуешься спросом в небольшом городе, то хочется казаться а-ля Хилтон, но даже сетевые гостиницы себе такого хамства не позволяют.
Всем добра и правильных документов.
Нет кондиционера, элементарно нет мыла помыть руки, а Геля для душа и шампуня тем более, в номере душно, шумно от улицы, нет питьевой воды, в кулере в корридоре тоже нет воды. Шторы и покрывала все в грязные в пятнах. Отдохнуть в этой гостинице не получилось
Расположение гостиницы - отличное! Внизу продуктовый магазин, рядом авто и жд вокзал. Отель неплохой, отличное место командировочных! Персонал ресепшена отзывчивый! Для курищих есть комната для курения на этаже гостиницы! Единственное, для меня!, кормят средне!
Чисто, уютно, но мне показалось прохладненько в номере. Жила в одноместном на третьем этаже. Повторюсь, это мне прохладно, а в целом гостиница хорошая, завтраки включены, все абсолютно чисто!!!
Неплохая гостиница, расположена на 3-ем этаже. Есть лифт. Номер был чистый и светлый. Приемлемая цена. Из недочетов, это мало кол-во каналов на ТВ (только центральные) и шторы (не полностью закрывают окна, и светопропускная способность очень высокая.... номер 109)
Проживал в стандартом одноместном номере - чисто, уютно. Все для комфортного проживания присутствуе. Постельное белье и полотенца чистые, белоснежные. Завтраки очень вкусные, особенно блинчики. На ресепшене вежливый и приятный персонал.
У данного отеля всего 2 звезды ( покрайней мере на входе ) ,я считаю не заслуженно. Я бы поставил данному отелю как минимум 4 звезды,номер 214 очень чисто есть почти всё шампунь,гель,чаиник ,бокалы,заварка,чистые белые полотенца. Я бы ещё добавил одноразовые зубную щётку и пасту,а так всё отлично СОВЕТУЮ.
Очень даже не плохая гостиница. Цисто уютно. Кормят очень даже и не плохо. В номере есть все что нужно. Есть минус соседей ну очень слышно которые улечся не могут, а в целом неплохая гостиница
Вид из окна не то чем может похвастаться эта гостиница. Чистые комнаты, по мимо завтрака доступен круглосуточный спортзал. Неплохое место чтобы переночевать несколько дней.
Были в Рубцовске проездом, отдохнули неплохо, но нам не хватало полотенц и тапочек, которые предоставляют другие отели. Маловато вешалок в шкафу. Не продумана комплектность посуды , чашку для мужа добывала в кафе. Удобство размещения отеля над магазином 5-ка нам очень понравилось и рядом вокзал и автовокзал
3
Show business's response
И
Иван
Level 5 Local Expert
February 22, 2022
Останавливались в Алтай Gold на 3 ночи по предварительному бронированию на их сайте в феврале 2022.Гостиница скромно присвоила себе уровень 2 звезды. На самом деле по размещению и сервису это вполне себе приличная турецкая или азиатская тройка. Большой номерной фонд порядка 40 номеров,на любые потребности, с большими кроватями,раздельными, детскими.Номера просторные, очень чистые, свежая мебель, сантехника, прекрасные ортопедические матрасы, белоснежная постель и полотенца, новые чистые шторы, нет никакой пыли или запаха из санузла. Чувствуется, что поддержанию комфорта и чистоты персонал уделяет большое внимание, это нечасто встречается. В номерах есть всё, что необходимо и даже больше, холодильник, чайник, телевизор, гигиенические принадлежности(мыло, шампунь, гель для душа), есть даже чай и сахар, минимальная посуда, на каждом этаже кулер с водой. Из плюсов отеля хочу отметить его отличную локацию рядом с вокзалом и автостанцией в центре города, отзывчивость и гостеприимность всего без исключения персонала, начиная ресепшен и заканчивая поваром ресторана и горничной. Неплохие включенные в стоимость горячие завтраки в виде сета на выбор, 5-6 видов. Просторные свежие номера. Наличие супермаркета 5ка на 1 этаже здания отеля. Также возможность безналичной оплаты картой. В гостинице очень тихо, можно отлично выспаться. Останавливаются в основном командировочные. Из минусов это наличие курилок прям на этаже, дым из них идёт в соседние номера, так как двери курильщики не закрывают. Также в последнюю ночь из-за 100% заполнения гостиницы закончилась горячая вода. У отеля собственный автономный нагрев, и он не справляется с большим наплывом гостей. Но утром перед дорогой, душ мы всё таки приняли:) В номерах отсутствуют также кондиционеры, из - за близости проезжей улицы летом будет жарко и шумно. В остальном отель полностью соответствует своей стоимости, могу смело его рекомендовать на несколько ночей!
3
Show business's response
Н
Наталья Рябцева
Level 5 Local Expert
August 19, 2024
Хорошая гостиница. Пошли на уступки, мы были с ребенком.
В целом не дорого, учитывая, входящий завтрак в стоимость. Мелочь, но приятно. Чисто, уютно, опрятно. Но... Минус в том, что в правилах указан выезд с номера в 12:00 следующего дня. Т.е. если даже сутки не прошли, как заехал, то все равно должен, либо оплатить, либо освободить номер. Но в счет-фактуре указано время пребывания полное, то есть можно пребывать 24 часа, которые оплачены. По факту же не так.
Номер просторный. Чисто. Но... Открыв окно обнаружили, что этого не стоит делать. Окна не моют совсем. В номере свежий ремонт, но наличник двери оторван. Видимо плохо работает обслуживающий персонал, следящий за состоянием номера. Бельё, полотенца чистые, но в ванной самая дешёвая туалетная бумага и полное отсутствие мыла...