Gold Apple
2101 reviews
May 19
Девочки консультанты, большие молодцы,помогают,подскажут,самый лучший магазин парфюмерии
3
1
July 3
Понравился магазин.Большой выбор товара.Квалифицированный,доброжелательный персонал
March 28, 2023
Одно из немногих мест в городе, откуда не хочется уходить. Здесь хочется купить правтически всё. Божественные ароматы духов, чудесная уходовая косметика. Продавцы все профессионалы!!! Парковка есть. Рекомендую.
В прошлом году приобрела духи новой фирмы Аткинсона ( фирма только 2 года, как в России). Духи чудесные, шлейфовые... Чёрный тюльпан...
4
January 11
Самый достойный магазин косметики в городе. Найдете всё, что душе угодно от бытовой химии до нишевой парфюмерии. Хорошая парковка. Много скидок и акций.
1
December 28, 2023
Особая атмосфера царит в магазине. Несмотря на предновогоднюю суету, и понятную усталость продавцов, очень доброжелательные девушки, отвечают на всё вопросы и помогают в любых вопросах. Была впервые, ещё приеду обязательно)
July 12, 2023
Лучший супермаркет косметики! Огромный выбор селективного парфюма! Моих любимых брендов. Покупая в ЗЯ есть уверенность в оригинальности продукции. Консультантов сейчас не хватает, но я люблю ходить по ЗЯ без их пристального внимания.
3
February 8
Для меня магазин ЗЯ всегда ассоциировался с уровнем ЛЮКС, высоким сервисом и пр.
Сделала свой первый онлайн заказ с доставкой. Однако вложение было неверным (положили тональный крем вместо духов).
Тут же позвонила на горячую линию (висела на линии минут 5 прежде чем оператор взял трубку), мне объяснили как оформить возврат через приложение, сказали, что даётся 5 дней на ответ. Но заверили, что, как правило, все происходит гораздо быстрее.
И вот уже 10дн идёт наитупейший диалог в вотсап по возврату и обмену товаров. Ответ от оператора можно ждать от 1 часа до 12. То предлагают просто возврат денег, тк мой парфюм якобы закончился (хотя на сайте он есть, объясняют это тем, что есть интернет-магазин и есть оффлайн площадка и это разное, но какая мне как потребителю разница? Почему я должна вникать в нюансы работы компании?), то он снова в наличии и готовы обменяться. Но при этом дальше диалога в мессенджере ничего не происходят. Кормят стандартными фразами, о том, что со мной свяжутся, но так ничего и не происходит уже много дней.
Делаю выводы, что подобные косяки у ЗЯ в порядке вещей, и они просто завалены жалобами от покупателей.
В переписке также пытаются откупиться промокодами на 500руб., хотя всё также и продолжают ничего не делать, никто не стремиться решить вопрос. У магазина можно заказать доставку день в день, я не понимаю в чем сложность прислать ко мне карьера с моими духами (пока они снова не закончились на складе).
3
January 3
Довольна ассортиментом и тем, что расширили линейку витаминов и БАДов. Удобно, что из косметики можно все попробовать на месте. Продавцы вежливые и хорошо консультируют.
3
March 21
Мой любимый магазинчик, все есть, а если и нет в наличии, то всегда помогут оформить заказ онлайн, с доставкой на дом. Продавцы очень приятные девушки, всегда помогут подобрать новую помаду, аромат и расскажут о новинках.
3
October 5
Отличное место!!! И парковка хорошая! А выбор так вааще закачаться... Хорошие консультанты, без них было бы сложнее... Выбор бооооольшоооой!!! Есть я думаю на любой вкус!!! Взял туалетную воду Banderos, запах приятный, классический и в принципе по цене норм! Приходите!!!
September 4
Хороший магазин! Представлены интересные бренды. Выбор очень большой и разнообразный.
July 24, 2023
Прекрасный магазин, шикарный выбор продукции! Отдельно хочется отметить консультанта отдела селективной парфюмерии Анжелику - потрясающие знания истории каждого бренда и аромата, индивидуальный подход к каждому клиенту!
3
March 29
Были 23.03.24
Ребенку нужно было обновить косметику на соревнования. Подошла к стойке выбрать тон и консилер. Девушка продавец оттолкнула и стала показывать что-то другому посетителю, пока я не сказала, что она не очень корректно поступила. На что та ответила, что не заметила...
Покупатель может быть не только взрослым, но и подростком. И ко всем нужно относится с уважением. За это сняла две звезды.
А ассортимент достойный. Выбрали необходимое
1
March 22, 2023
Хороший магазин, персонал внимательный и грамотно объясняет все нюансы продукции. В магазине чисто, парковка имеется хорошая, небольшая очередь правда, но время в очереди минут 10-15. Из минусов - ассортимент порядел очень... Но мне удалось выбрать подарок Любимой из того, что осталось.
4
June 9
При заказе онлайн выбираю дату и время, когда мне будет удобно встретить курьера, но почему-то он может приехать в абсолютно любой день! Какой смысл предоставлять выбор, в таком случае?
July 30
Отличный выбор, грамотные консультанты. Часто акции с бонусами и подарками за покупку
1
1
February 20
Магазин превратился в магнит косметик. Все забили корейской косметикой, позиции люкса ощутимо сократились, а то, что осталось-качества сомнительного. На сайте еще печальнее все. С доставкой товара бардак полнейший, а если не дай бог произошла ошибка(по их вине) нужно будет потрепать себе нервы изрядно чтобы вернуть свои деньги или товар. Дозвониться невозможно, в течении длительного времени нужно будет вести бесполезные диалоги в ватсап(расчитывать на быстрое решение вопроса не стоит) Жаль, раньше тянуло как магнитом в золотое яблочко, а сейчас интерес и желание пропали.
4
2
July 30
Главное что моей жене нравится этот магазин, цены приемлемые, по этому мой кошелек не плачет по ночам от похода в магазин
March 12
Нравится все, ещё бы скидки побольше и почаще на любимые бренды. Продавцы-консультанты, охрана - вежливые, приветливые, грамотные.
3
December 7, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент. Часто приобретаем подарочный сертификат в подарок, получатель этого сертификата, сам выбирает, что ему подходит. Очень удобно и приятно тем, кому сертификат подарили.
October 5
Хороший магазин, всё, что нужно для всей семьи в одном месте, последние лет 6 только в ЗЯ беру всё необходимое)
1
September 23, 2023
Хороший выбор товара, много известных брендов.
Парфюм отличный, качественный.
Нравится, что в отделе косметики можно "примерить" тушь или тени и тут же смыть, всё необходимое для этого есть, удобно.
2
January 8
Ну что тут можно сказать, прекрасно, все на высшем уровне с огромным ассортиментом. Своя удобная парковка, обученный персонал, вопрос подарком решается на раз-два!
2
March 9
Хочу отметить плохое обслуживание. Сталкиваюсь не первый раз с хамским отношением со стороны персонала. Отвечают на вопросы с пассивной агрессией, отказываются помогать. Причем наблюдается такое не только у нас в Новосибирске. В Питере то же самое. Звали девушку, чтобы та достала нам товар. Она убежала и сказала, что помочь нам не сможет. А кто сможет?
Сегодня случилась похожая ситуация. Хотела воспользоваться сертификатом, уже присмотрела кое-что, но все-таки думала еще походить и получить консультацию. Около стенда dior не было никого. Не удалось ничего узнать. Потом выбирала себе тени, помощь мне была не нужна, однако нужной палетки не оказалось на полке. Чтобы уточнить, есть ли товар в наличии, позвала девушку. Получила грубый ответ: "Я консультант shik, я занята". Окей, позовите мне другого консультанта, предлагаете бегать по магазину и искать кого-то? Также отмечу пассивную агрессию со стороны "консультанта shik", нежелание помочь разобраться с вопросом. Ждали минут 15, когда кто-то появится, подошла девушка и сказала, что палетки нет. Тестер почему-то есть, да и на сайте стоит наличие в магазине.
Вышла из магазина с нежеланием контактировать с консультантами. Над сервисом нужно работать
4
2
September 11
огромный магазин, где ничего невозможно найти, все расставлено в непонятном порядке, а консультанты не могут ответить на простой вопрос, представлен ли в их магазине определений бренд косметики и не стремятся помочь.
2
1
November 4, 2023
Самый удобный магазин из всей сети. Очень удобно организованно пространство, всегда большой ассортимент. Доброжелательный персонал. Посещением осталась довольна.
February 25
Первое впечатление - я попала в рай!!! Обожаю косметику: уходовую, декоративную. И это тот самый магазин, в который я буду возвращаться раз за разом. Огромный выбор на любой вкус и кошелек. Рекомендую!
4
January 10
Огромный ассортимент, цены хорошие. Постоянные скидки и акции. Расположение магазина в центре города это бомба. Парковка правда маловата и шлагбаум ни к чему
March 24
Мои женщины говорят это лучший магазин косметики, парфюмерии и по ценам гораздо интереснее чем в Рив Гоше, Летуале и т.п. А на 8 марта подарили дорогим нашим коллегам подарочные карты на 5000 руб. :)
4
May 12, 2023
Один из моих любимых магазинов. Выбор огромный от масс-маркета до люкса. Персонал всегда готов помочь. Мальчики - охранники при входе здороваются, при выходе тоже добрые пожелания. Скидки и акции всегда есть, нужно только отследить, на какие товары и когда. Это есть в приложении. Парковка удобная, большая. Заезд через шлагбаум. В период распродаж бывают очереди на парковку.
3
1
June 16
Хороший фирменный магазин косметики.
Ценник довольно демократичный учитывая качество данной продукции которая находится в магазине.
Можно подобрать как на подарок так и себе. Как девушке/жене
маме/бабушке/сестре/дочке так и самому себе.
January 13
Отличный магазин. Начиная от приветливых ребят охранников, заканчивая грамотными продавцами и отличным выбором. Удобно, что всё можно потестить!
3
April 20, 2023
Специализированный торговый центр с огромным выбором товаров в котором если не знать что конкретно идёшь покупать можно и растеряться. Подарили карту с большими возможностями, не люблю такие магазины, только по необходимости, аллергия на многие парфюмерные запахи. Обратила очень положительное внимание на консультантов, в сторонке и не навязчиво. Обратилась, подбор товара за 10 минут, с рекомендациями. Всё что использовала крема, консилер, карандаш черный и для губ всё в соответствии с пожеланиями подобрано. Пользуюсь с удовольствием. Спасибо большое консультанту. Процветания "Золотому яблоку".
3
May 9
В целом понравилось. Но найти что-то свое сложно, тесные ряды, забитые людьми . Для меня интереснее интернет-магазин.
2
2
August 4
Понятия не имею что за магазин , привёз супругу , подождал , забрал , наверное хороший магазин )) , есть своя парковка с бесплатным зазором по времени
3
August 27, 2023
Потрясающий магазин! Постоянно проходят мастер классы по визажу. Хорошие цены, огромный ассортимент. Продавцы консультанты вежливые и всегда помогут! Косметику покупаю только там
3
September 24
Шикарный магазин, девушки красавицы, широкий ассортимент, очень довольна ❤️🔥
August 23
Хороший магазин, ассортимент великолепный, на любой кошелёк.Консультанты активны.
January 9, 2023
Отличный магазин косметики!!! Это я говорю как мужчина, который нет нет, да пользуется всякими плюшками. Выбор просто огромный! Цены вполне себе оправданы. Персонал на высшем уровне! Девочки красавицы! Всегда подбегут, спросят что подсказать. Парни молодцы, всегда приветствуют, прощаются, опрятны
и ухоженный!
По наличию товара и скидкам ничего не скажу к сожалению, ибо пользуюсь не всеми конечно же позициями которые есть в магазине и обычно по факту(понадобилось, пришёл, купил, ушёл)
Отсутствие одной позиции конечно же всётаки огорчает. Давно нету уже, ни в наличии, ни на сайте. Это Лакост Классика. Но и это тоже понять можно, время не простое. В целом очень доволен!!
3
April 21, 2023
Отличный магазин с широким выбором косметической продукции, отличным персоналом, абсолютно адекватными ценами. Очень удобное расположение, хорошо виден с улицы. Просторные залы, компетентные ассистенты.
2
June 17, 2023
Ассортимент товара большой, вроде и скидки есть и карта дисконтная хорошая, но проблема в том, что персонал - половина очень культурная и с ними приятно общаться, а половина хамит, либо ведёт себя надменно, например женщина, которая помогает с картами, некоторые кассиры, а вот работники зала все молодцы и справляются на ура👏
4
1
April 18
Большой выбор различных косметических средств и парфюмерии. Консультанты в большинстве случаев приятные, открытые, доброжелательные, НО попадаются консультанты с слишком завышенной самооценкой и саркастическими фразами, улыбками «не плохой выбор, вам подходит и тд»
3
May 30
Очень грамотные и вежливые продавцы. Всегда помогут выбрать нужный аромат )
3
January 13
Хорший магазин, есть, что купить, скидок много, людей тоже много (ну значит хороший выбор), очереди быстро идут, персонал приятный, помогут с любым вопросом
August 6
Отличный магазин для покупки косметики. на любой кошелек можно подобрать всё
3
1
October 9, 2022
Отличный магазин, большой выбор косметики (как декоративной, так и удодовой) и парфюмерии! Консультанты всегда рядом , предлагают помощь , очень приветливые и не навязчивые! Долго не могли определится с выбором духов, очень помогла консультант Никитина Галина😍 , по описаниям сразу же подобрала нужный аромат духов, а также помогла подобрать декоративную косметику! ❤️🔥❤️🔥❤️🔥
3
1
July 15
За ароматами только сюда. Выбор шикарный. Персонал улыбчивый. Парковка удобная.
1
November 3, 2023
Очень приятно находиться в этом магазине. Хороший выбор парфюмерии. Профессиональные и приветливые консультанты! Быстрое обслуживание. Так держать!
3
July 30, 2023
Выбора много, есть такие товары, которых нет в городе. Персонал вежлив и всегда поможет в выборе. Сейчас живу в другом городе, и заказываю всё равно с этого магазина. Всё приходит быстро, аккуратно упаковано, ещё радуют какими-нибудь маленькими подарочками)))
3
June 6
Все что душе угодно и девочкам и девушкам и женщинами и мужчинами ,,,,Выбор огромный Рекомендую
3