Gold Apple
700 reviews
March 11, 2023
Оформила интернет заказ.предоплата.в заявленное время заказ не доставлен.пишу отзыв уже на следующий день.чат поддержки молчит,далее чат бота вопросы на оператора не уходят,типа у нас много обращений,все заняты.заняты на протяжении 15 часов?серьезно?21 век за окном!если не способны делать удаленный сервис и поддержку-зачем о них заявлять?занимайтесь розницей на точках продаж и не создавайте мертвые онлайн продукты! Чтобы не быть голословной-номер заказа I-022558537. Проблема вторые сутки,как не решена,я пока молчу о юридической стороне этого вопроса
2
October 15, 2023
Парфюмы поддельные. Купил Maison Francis fluidity, аромат не стойкий, через пол часа как будто и не душился, стоил 18тр. Сравнил с такими же из дьюти фри, разница огромная, как по аромату, так и по стойкости. Не берите селективку в яблоке, вас обманут)
1
June 20, 2024
Хожу часто в этот магазин, но сегодня нужна была помощь консультанта и мы несколько раз обращались к сотрудникам, но нас только посылали от одного к другому и всем некогда, ходят из угла в угол а помочь не могут ! Пришлось уйти, консультанты у вас вообще работать не хотят!
1
February 29, 2024
Отличные девочки консультанты,всегда все подберут как нужно
June 30, 2022
Полностью согласна с Елизаветой Марулиной!
Магазин большой, выбор тоже.
НО
1.Цены немного завышены.
2.Консультанты не знают где находится какой-либо отдел. Мне кажется, что на своей то работе человек должен знать что и где находится!!!
3. Жопят с (комплиментами) пробниками от магазина. СТЫДОБА! Закупилась перед НГ на 26к (для меня это очень даже не маленькая сумма),а мне в подарок дали только зубную щетку (она там 400-500р. без скидок стоит), она еще и неудобная оказалась. И 2 маски, цена которым 60р как оказалось Расстроилась не то слово.
8
1
February 27, 2023
Мне не повезло по всем фронтам.
Подарили мне сертификат и я воспользовалась мобильным приложением. Наполнила корзину и оп, приложение вылетело, карта пропала, бонусы, скидки и тд. Пустота. Удалось оформить заказ СПУСТЯ 1 НЕДЕЛЮ!!!! За неделю я выучила имена всех операторов.
Ок, жду курьера с 10 до 14 воскресенье. Он решает приехать в 16.10. Ни звонка о задержке, не извинений, ни че го.
Распаковка. Парфюмерная вода 10 мл вытекла на половину.... Пишу в чат, знакомлюсь с Натальей. Меня "насилуют" разнообразными вопросами, видео, ок. Выслали бланк для вощврата/обмена товара.
И это не все. На следующий день меня просят снова снять какое-то видео с подтверждением.
Я в ауте
1
2
October 1, 2023
Очень нравится магазин, часто хожу закупаться) атмосфера приятная и продавцы тоже)
1
October 30, 2023
Неприятно удивлена низким уровнем клиентского сервиса: консультант не здоровается в ответ, снисходительно кивает головой. Считаю это недопустимым. Была 30.10.23 примерно в 15.15, девушка-консультант у стенда «Manly pro»
2
2
November 21, 2021
Очень нравится этот магазин. Большой выбор косметики и парфюмерии. Особенно приятно общение с консультантами. Сожалею, что не запомнила имя консультанта с которым общалась при покупке туалетной воды. Очень отзывчивая и внимательная! Покупку совершала в ТЦ Небо. Мы были с приятельницей. Когда консультант узнала, что у нас с ней в этом году юбилейные даты, то сделала нам очень приятные подарочки. Благодарю за такое внимательное отношение к покупателям!
4
March 25, 2023
Отвратильное отношение персонала к клиентам! Молодые, дерзкие, не компетентные, не уважают клиентов! Базар-вокзал, а не магазин. Клиенты мешают мерчендайзерам расставлять продукцию, поэтому желательно выйти на это время из магазина,чтобы не мешать. Не задумывались, что клиенты вам деньги оставляют на вашу же зп? Руководству желаю обучить своих сотрудников этике продаж и поведению с клиентами.
1
September 16, 2022
Хороший магазин! Но ценам, что-то дешевле, что-то дороже. Но ассортимент очень большой! Единственное, что раздражает, когда нужен консультант, его или фиг найдёшь или перепутаешь с некоторыми консультантами конкретных брендов, т.к. и у тех и у других одинаковые черные пиджаки. Консультантов магазина лучше бы выделить поярче! Например в золотые пиджаки из одеть!
January 28, 2023
Мне нравится Золотое Яблоко. Подобраны специалисты, хорошо знающие свое дело. Одно огорчает, отсутствуют привычные брэнды, а ряд товаров сняты с производства, хотя понимаю, что это вина производителей.
November 28, 2024
Лучший магазин парфюма я считаю))
1
May 26, 2023
Прекрасный персонал!!!оставили сетку для фоток на кассе случайно буквально через 10-15 минут нашли наш номер телефона и сообщили где она и мы можем подойти и забрать)) Охране отдельные звезды за их отзывчивость ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!!!!
1
February 6, 2023
Очень большой ассортимент. По ощущениям самый большой парфюмерный магазин в городе. Консультанты всегда помогут, подскажут.
March 4, 2023
Очень нравится магазин Золотое Яблоко. Покупала в подарок мужу туалетную воду - муж в восторге. В подарок дали два пробника. Успехов и процветания вам, приедем ещё.
July 3, 2024
Двоякое впечатление
Приехала за товаром который в приложении был отмечен как «есть в наличии», а в магазине его не оказалось.
Консультанта пришлось поискать..
Взяла другой продукт, но оттенок тонального крема не подошёл((
1
January 21
Очень нравится, и очень дорого.
1
August 28, 2023
Отличный магазин, помогут с выбором, лучше обращаться к молодым девушкам, более заинтересованы в консультации
August 11, 2022
Выбор бюджетных брендов небольшой, да и наполненность ассортиментом тоже страдает, вцелом неплохо, консультанты стараются, но для меня лично проще заказать косметику через интернет-магазины
March 23, 2023
В последнее время сильно разочаровывает магазин. Часто товара нет в наличии. Вчера заказала бокс ARAVIA, на сайте он был в наличии, оплатила быструю доставку, а в итоге звонят и говорят, что бокса нет, на сайте информации не было. Сказали по телефону, что деньги вернут в течение 5 дней, бокс стоил 3000 руб. Нигде нет информации о возврате, написала в чат, там уже говорят о 10 днях. Компенсации никакой нет, клиентоориентированность стала хуже.
February 12, 2024
Все отлично, приобрел парфюм. Полностью оригинал. Советую к посещению
1
October 21, 2023
Сделала заказ I-034792002 в приложении. Дата доставки 21 октября с 9 до 14.
Я ждала курьера дома, в домофон мне не звонили, по телефону тоже не звонили.
Заказ доставлен не был, я просто потеряла время!
October 31, 2023
Магазин мне понравился, есть товары на любой вкус и кошелёк, цены довольно демократичные, продавцы доброжелательные, стараются помочь.
December 26, 2024
Если покупаю что-то оффлайн, то только тут
December 7, 2023
Большой удобный магазин. Девушки консультанты в большинстве приветливы и не вызывают желания "развернуться и уйти"
August 22, 2024
Большой выбор товаров, добрые консультанты 👍
January 23, 2023
Никогда не писала отзывы. Но я никогда и не сталкивалась с подобными ситуациями. Не знаю, как сам магазин, но интернет-магазин обходите стороной. 3 дня динамят с доставкой заказа. Два дня я просидела дома, ожидая заказ. Заказ не пришел. Операторы лгут по телефону и в чате, пишут - говорят, что сегодня заказ придет. Прошло 2 дня. Заказа нет. Сегодня пошел третий день. Со мной никто не связывается, в чате не отвечают. Судя по отзывам, бесполезно отменять заказ, деньги назад просто не вернут. Если хотите потратить нервы, время и деньги, то вам в Гнилое Золотое Яблоко.
6
August 12, 2024
Большой выбор товаров. Цены немного заввшены
August 2, 2024
Всегда помогут и подберут по цене и качеству)
October 14, 2023
Здесь можно найти аромат для каждого человека на планете. Реально, чего только нет. Правда, и цены дороже.
May 9, 2022
Огромное спасибо Анне из отдела NYX,отличный консультант,всё подобрала,показала, порекомендовала....я очень довольна,рекомендую её всем читателям, Не пожалейте если обратитесь именно к ней!
3
December 19, 2023
Купила недавно парфюм Bois imperial , у меня раннее были данные духи, купила 100 ml, очень разочаровалась в изделии , запах немного другой, совсем нестойкий, подозреваю палево
1
1
May 14, 2023
Лучший магазин косметики. Консультанты подбирают средства исходя из требований.Приятным бонусом подарки при оплате продукции!
January 29, 2022
Самый большой и хороший магазин косметики в городе! Есть все на любой вкус и кошелек, продавцы не приставучие, но если надо, то они всегда рядом и подскажут. А ещё тут нет жутких охранников в отделе с духами, которые только и ждут что ты возьмёшь что-то в руки, чтобы выпустить в тебя пулю с колена, как в вестернах.
6
October 7, 2022
Вчера 06.10. мной были приобретены 2 подарочные карты номиналом по 2000 руб. каждая. Т.к. необходимость в них отпала, я решил их сдать обратно в магазин. На кассе при покупке никакой информации не давали. При возврате сегодня 07.10. данных карт мне было сказано, что магазин забирает за данную операцию 20 процентов, что составляет 800 руб. При вопросе о Законе о защите прав потребителей мне было сказано, что это политика компании и перед покупкой надо изучать условия возврата денег на сайте Золотого Яблока. Короче я воспользовался услугами данного магазина впервые и теперь, после такого отношения к клиенту в моем лице, чувствую своим долгом довести данную информацию до всех, включая коллег по работе и близких - не пользоваться данным магазином из-за непорядочности его политики в отношении покупателей
3
January 10, 2023
Это любовь на веки вечные
Обычно заказываю все через приложение
Используя различные промокоды, скидки, акции
Огромный выбор продукции, летуаль отдыхает
1
1
January 15
Народу очень много, очередь на кассе
September 9, 2023
Самый лучший выбор парфюма в городе от люкса до дешевки , выбрал линейку диора . Доволен
1
May 28, 2023
Спасибо за то что консультанты не ходят по пятам и не достают своими вопросами)) Ассортимент огромный, цены приемлемые, но моя девушка скупает пол магазина за раз 😁
March 19, 2022
Лучший магазин в городе в сравнении с другими. Спасибо девочкам-консультантам, которые стоят в КАЖДОМ отделе люкс косметики и ухода! Вы очень помогаете сделать правильный выбор, всегда доброжелательны.Спасибо за вашу работу😘
2
1
January 30, 2022
Магазин хорош, выбора много, всегда есть консультант рядом, но я бы не советовала слепо слушать их советы. Девушка рекомендовала дорогущий тональный крем, который я уже пробовала (тоже по наводке консультанта этого магазина) и точно знала, что он не подходит под то описание, которое проговорила я.
В целом очень красивый, богатый на выбор магазин.
3
1
October 12, 2022
Золотое яблоко оказалось с гнильцой!!! КОНТРАФАКТ!!!
Будьте бдительны!!! Берегите свои нервы и деньги!!! Обходите данный магазин стороной!!!
Духи Lancôme парфюмерная вода La Vie Est Belle, 50 мл, купленные в данном магазине в городе Трудовой Доблести Нижний Новгород, являются голимой подделкой, а, именно, КОНТРАФАКТОМ!!! Серия 38W101F!!!
Бесконечная переписка с поддержкой по WhatsApp вылилась в приглашение посетить магазин для тестирования. Тестирование проходило с их же тестером духов Lancôme парфюмерная вода La Vie Est Belle, который сам является контрафактом!!!)))) Моё предложение сравнить духи Lancôme парфюмерная вода La Vie Est Belle, купленные в другом магазине, вылилось в негативную реакцию менеджера по претензиям данного магазина (Да, такой у них есть! Теперь понятно почему!)
Реакция – Вдруг вы купили духи во Франции!!!
Подтверждение качества является ТОЛЬКО сертификат, купленный на Малой Арнаутской!!!)))
Некомпетентные продавщицы, типа представитель Lancôme, менеджер по претензиям просто не знают данного аромата La Vie Est Belle!!!
Последним аргументом было – Вы экспертизу не проведете, так как Lancôme в России нет!!!
НИКОГДА и НИЧЕГО больше не куплю в магазине «Золотое» яблоко от слова СОВСЕМ!!!
ГНИЛОЕ яблоко, а не золотое!!!
9
September 19, 2023
Магазин, в котором можно ходить часами, товаров очень много на любой вкус и цвет. Без покупки точно не уйдешь.
January 1
Много новинок, цены приемлемы, вежливый персонал.
December 22, 2022
Оформлен Интернет заказ с получением в магазине. Заказ принесли в открытом пакете. Коробочка с кремом. Коробочка никак не защищена пленкой. Дома обнаружилось, что в коробочке другой крем.
В магазине, где был получен заказ проблемой заниматься не захотели. Девушка на кассе долго кому-то звонила и писала сообщения и в результате "развела руками". Отправили на Горячую линию (не дозвониться). В чате на сообщения не отвечают. Испорченное настроение и зря потраченные деньги.
3
August 6, 2022
Консультанты очень хорошо справляются со своей работой,всегда помогут найти то,что нужно.Часто бывают скидки, множество брендов,большой выбор.Из минусов-часто не бывают тестеров,но мб воруют...
August 29, 2024
Отличный магазин с обширным выбором
May 4, 2024
Мой любимый магазин.Хотя бы здесь еще пока остался элитный парфюм
1
December 31, 2023
За покупку 12 тысяч даже пробник в пакет не положили.. исправляю отзыв и ставлю 5 звёзд. Золотое яблоко как всегда на высоте! Пригласили в магазин и вручили кучу пробников. Ну а я в благодарность купил себе большой Том Форд) так держать!