Заказали роллы, обещали привезти в течение 1,5-2 часов. привезли спустя 3,5 часа. через 2 часа позвонили, девушка ответила, что курьер едет. где он ехал час??? курьер хороший, весь запыхался. суши хорошие.
Заказали сегодня роллы, ожидание сказали 1,5-2 часа. По истечению 2 часов позвонили,сказали,что свяжутся с курьером и перезвонят, проходит 15 минут, никто не перезванивает) Позвонили сами, сказали,что курьер подъезжает, через минуту переобулись и сказали,что через 5 минут приедет ( в итоге прошло минут 7). На вопрос «в чем проблема привезти к тому времени , к которому назначено?» дали ответ « ну.. у нас тут черезвычайнач ситуация произошла». Но извините меня, можно было предупредить об этом, заранее позвонив. Спасибо за испорченный вечер, больше никогда в жизни не будем у вас заказывать и советовать уж тем более. Супер свинское отношение к клиентам!
В итоге курьеру никто не сообщил о том,что ехать не надо , и он все-таки приехал,но его развернули, подумайте ещё и о сотрудниках своих. Надеюсь с диспетчером поговорят и примут меры
(На фото время заказа и ко скольки его должны были доставить.. и время на экране, соответственно)
Поставила бы минус 5 звёзд за такой испорченный ужин. Всегда заказывали здесь, было супер, доставка была с Лебедева, там готовили. Сегодня привезли с Ленина8, вообще ничего общего с Лебедева, рис переварен, риса Очень много, рыба далеко не лосось, селёдка и то вкуснее, рыба, похоже форель ,сладкая а не мало солая. Просто отстой. Позвонила в доставку, пожаловалась на всё это, мне ответили, вам суши привезли, вот и отдыхайте. Хотели с мужем не много побаловать себя, не получилось
Доброго времени суток, хочу оставить этот отзыв для тех, кто действительно любит суши/роллы и желает провести свой вечер во «вкусной» компании. Вряд ли данный ресторан подойдёт вам. Столкнулась с частой проблемой, не привезли суши за баллы. Девушка предложила привезти суши после 23 часов (заказ был сделан в 19:17), я была вынуждена отказаться, другое решение проблемы не предоставили. В последствии выяснилось, что суши за баллы привезли, но не те. Девушка была крайне груба. На просьбу позвать администратора, сказала что сама администратор, имя говорить отказалась и сбросила трубку. Клиентоориентированность на высшем уровне, есть некоторые сомнения о том, что персонал проходил обучение. Теперь о самих сушах, привезли через 2,5 часа, очень холодные, рис переварен и все суши слиплись между собой. Очень расстроена и прошу администрацию связаться со мной для дальнейшего решения проблемы. Не думайте, что я просто обиженный клиент, я за справедливость и знание прав потребителя!
Доставили вовремя, поэтому на балл выше поставила оценку, сами роллы невкусные, галимый майонез с переваренным рисом. Ещё были очень удивлены "классической Филадельфией" рыбы кот наплакал и сверху ещё полита соусом. Не рекомендую.
Ужасно. Доставку ждали больше 3 часов, хотя изначально сказали,что привезут в течение 2х часов, роллы приехали холодные , от лосося одно название на роллах. Разочарованы.
Очень жаль, что нельзя поставить 0 звезд. Около года заказываю у этой компании и с каждым заказом все хуже и хуже. Что с дикцией у одной из девушек? Проблема даже не в связи,а с тем, что у нее во рту. Четко сказала, что мне нужно, в итоге девушка промычала что-то нечленораздельное, я попросила повторить. На что мне выдали снова какакие то мямляния годовалого младенца. По итогу прошло совсем не то, что я заказывала и вы сами можете видеть состояние роллов, которые привезли
1
1
111
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
Отвратительно!!! Ожидание более 3х часов!!! Заказ привезен не в полном объеме!!!! На звонок, ответили что довезут через час, это в 24ч ночи! Качество стало просто ужасное, половину в помойку выкинули, есть невозможно!
Вкусненько), но иногда мало кладут соуса, особенно когда выходные. Персонал отзывчивый. Был случай, день рождение, заказали к 17.00 доставку, а привезли в 18.15. Позвонили им и урегулировали ситуацию. Получили скидку 10 %. Малова-то конечно, лучше бы в подарок сет отправили, так как гости сидели без еды
Несколько раз делал заказы в данном "ресторане", хотя я бы сказал "забегуха"! Отвратительный подход к работе, доставляют каждый раз с опозданием и постоянно холодное, если заказывать горячие роллы то привозят так-же чуть теплыми. Несколько раз были просто перевернуты как соусы так и сами роллы будто курьер их просто "закидывает" в машину - в прямом смысле этого слова!
В общем не советовал бы данный сервис!
Не заказывай здесь. Доставка вовремя не приезжает. Диспетчер - только обещает поторопить курьера и на этом всё! Курьер не торопиться совсем. Сами суши тоже - отстой. В общем, хуже не придумать.
Заказывали как то в этом месте... лютый треш, рисовая каша за 1000 р за кг. Везли часа 4. Кроме того, эти товарищи в своей группе в вк коменты трут, что не удивительно.
Очень плохие суши,не понравились вообще, привезли с опозданием на пол часа, в составе один голимый рис,да и то не вкусный,не советую там брать,если хотите поесть вареного риса за приличные деньги то туда