Легендарная компания с очень интересной историей развития. От не большого автосалона в Киселевске до огромной корпорации уважаемой не только в России, но и в Японии. Успехов и процветания!💪🏽
Покупал Rav4 через год загудел кардан на морозе. Сделали диагностику и умыли руки сказали что не гарантийный случай. Все что нужно знать об этом салоне.
Отношение к клиентам отвратительное!
Устанавливали сигнализацию. На просьбу объяснить, как пользоваться, получили ответ: "Читайте инструкцию, нам за это не платят".
Устраняли дефект в сигнализации. На обмотку проводков пожалели изоленту, замотали тем кусочком, который был изначально, в итоге из-за этого старый кусок изоленты отклеился, провода замкнули, что привело к остановке автомобиля и необходимости вызова эвакуатора.
Потом устанавливали фаркоп. Сделали криво. В общем решайте и думайте сами перед посещением данного центра. Категорически не рекомендую.
Заезжал на окрас переднего бампера BMW, цвет белый перламутр, покрасили идеально. Красили без размыва, переход между деталями идеальный. Все понравилось, рекомендую.
Цены космос. Зачем задаете вопросы, вы сами прекрасно понимаете, что происходит с ценовой политикой, цены на авто завышены и точка. Добавлю комментарий к ответу вашего руководства. Когда я приехал к вам в салон машины еще были. Прадо стоял в салоне ценник огласили 7.5 млн, крузак стоял 300 заломили цену в 12.8 млн это что не завышена цена?? И прекратите из меня дурака делать. Я и смотрю по отзывам из 86 отзывов 15 положительных и то от работников центра тайота
Очень, очень долго всё делают. Когда на работу можно потратить 2 часа, они тратят 4а если справились за 1, 5то на оформление документов уходит ещё 2 часа. Когда машину моют не протирает всё это в потёках высыхает.
Безусловно, Тойота или элитный Лексус мечтают приобретисти преобладающее большинство водителей. Удобное расположение, прекрасный сервис, приветливый персонал создают атмосферу доверия и уважения к этому центру.
Мне нравится диагностика у них. Всегда четко и конкретно. Последний раз диагностика проведена была неудовлетворительно. Потерял время и деньги. Перехвалил! За это звезду снял. Посещал на Тойоте Приус 20, дату посещения не помню, но близка к дате написания отзыва и Вам звонил по поводу качества диагностики-это для официалов.
Не порядочная организация! Ни когда туда не обращайтесь!
Оператор отдела сервисного обслуживания дает ложную информацию, для того что бы заманить клиентов и втюхать услуги за который вы платить не должны. Потрачен день на поездку, услуга не оказана. Отдел по работе с клиентами дежурно извинился, но им плевать что кто то потратил день на поездку не говоря уже о затратах и тд!
Плохо, гарантийные машины практически не обслуживают, особенно юр. лиц. После того как Тойота ушла из России обслуживание закончилось, запчастей нет. Не вижу смысла в официалах. Тем более, что данная компания называется "Золотое крыло".Делайте выводы сами. Плохо и печально!
Добрый день! Преобретал автомобиль в данном автосалоне, всё понравилось. Но потом началось, Приехал на замену масла на 4000 км, показал, что выбрасывает тосол через крышку расширительного бочка, Сказали так и должно, отходят уплотнительные резинки на боковых задних стёклах-сказали что неправильно мыл автомобиль. На 16000 приехал То по оясняю чтопридвижении скачет стрелка температуры сотрудники взяли и сделали диагностику в теплом помещении и взяли плату за диагностику, поясняю им что в телом помещении стрелка показывает нормально только скачет на улице при минусовой температуре поясняю так и должно. А что в салоне автомобиля при этом холодно, говорят не должно такого быть, и.Я так поня они могут поменять только масло и фильтра и всё, а по гарантии не хотят ничего делать.
Заменили по отзывной компании бесплатно форсунки стеклоомывателя на Рав4 (а авто уже скоро пять лет!). Очень приятное и вежливое обслуживание. Бонусом бесплатная мойка авто и двигателя. Быстро и качественно!
Не в коем случае, не обращайтесь в данный дилерский центр, гарантийный случай не признают на новой машине, проводят диагностику автомобиля, не признают неисправность и заставляют оплачивать диагностику , потом говорят не нравится куда хотите обращайтесь , полный произвол.
отличный персонал ,участвовал в аукционе онлайн ,приобрел автомобиль по выгодной цене, очень доволен !! дешевле чем на вторичном рынке и на много лучше
Добрый день ! Обслуживали лексус ТО 70 . Уехали машину заносит .. то ли Грузики при Мойке повредили. … или ещё что забыли доделать .. ехать стало некомфортно … 30 т р. Не рекомендую!!
Всем советую данный автосалон. Все авто которые реализуются через аукцион,без подводных камней и вся их история бывшего употребления вам предоставляеться обсолютно честной...
Приобретал на данном аукционе автомобиль, получилось купить по очень выгодной цене! На все интересующие вопросы быстро получил ответы, консультанты были внимательны, никаких вопросов и замечаний к работе аукциона не возникло. Рекомендую к посещению.
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 5, 2022
Прибыл купить тойоту хайч, чтоит 1 авто, говорю беру, в ответ, он продан, тогда мне такой же, а в ответ-ждаиь год, цена не фексирована, ждать чуть ли не год и приблизительно на 1 миллион дороже
Жду звонка на ремонт автомобиля, хотя страховая компания отправила согласие на ремонт позавчера. После ремонта ( качества и длительности) составлю свое мнение.
Такое складывается ощющение что здесь клиентов любят тех которые машины покупают! А в обслуживании вам весь мозг вынесут своими правилами! Оченнннь не рекомендую!
Отличный центр, вежливый персонал и, что не мало важно не нудный, видят, что иногда лучше помолчать, а иногда что-то лучше разъяснить, чай, кофе, в общем всё на уровне. Была там на тест драйве.
Это просто издевательство над клиентами! Чтобы сделать ТО надо потратить целый день. Обслуживание медленное, никто никому не нужен. Ужаснее салона я не встречала! Этому сервису оценка 0!
Бывал не однократно в Аукционном доме "Золотое крыло", собираюсь купить автомобиль. Понравилось все, реальные автомобили, профессиональное обслуживание, компетентный персонал! Рекомендую!!
Приехал заменить промежуточный вал рулевого га
зогенератора подушки безопасности пассажира уехал появился стук приехал на следующий день окалось откручена стойка стабилизатора с правой стороны за что пришлось заплатить 2500т рублей
Туалет красивый, чистый.
Да и само здание приятное.
Но вот менеджеры по продажам оставляют желать лучшего.
Видимо на столько хорошие продажи, что никакой клиентоориентированости.
Всё очень долго, как будто в первый раз машину продают и не знают как ускорить процесс.
Могут забыть предупредить о важных мелочах.
Также читайте внимательно условия кредита, они могут быть не такими выгодными, как рассказывают.
В общем если вы собираетесь там покупать машину, то рассчитывать на "бесплатную чашечку кофе" рассчитывать не стоит
Обратился сегодня по гарантийной претензии,удивился.Поменял мнение на все 100%.Вежливо приняли,осмотрели машину,проехали на машине.Спустя 3 часа подойдя сказали:"это гарантийный случай, в течение недели позвоним и произведём замену стоек ".Ну будем ждать звонка и посмотрим как и что будет".Очень приятно и рад.
Мужики, да не ездийте в автосалоны!!! Машина прошла до первого ТО, не сломалась, забудьте Вам же дешевле выйдет. такая же история, якобы масло поменяли. Никто его не менял. Слили обкаточное, оно было почти чистое, а залили б/у грязное. Даже фильтр не поменяли! Ещё и мне и машину поцарапали. Не хорошие люди.
Очень понравилось отношение персонала, по сравнением с Тойота Кемерово, небо и земля. Теперь буду обслуживать ся только в Новокузнецке. Удачи 👍 вам в ваших благих делах.
Здравствуйте. В марте покупали рав4 по трей ин, записались на 10 утра на осмотр и оценку машины, на 11 утра на тест драйв. В итоге на тест драйв попали только в 12 утра, осмотр и оценка машины закончилась только 16:30(обговаривалось время на осмотр около 3 часов, в итоге 6,5 часов! ) ,оформление всех документов заняло весь рабочий день, выехали с салона только к закрытию на летней резине(по рекламе зимняя в подарок! ), расчёт по безналичному расчёту не предусмотрен, о данном факте не предупредили, пришлось вызывать такси до ближайшего сбербанка, на все интересующие вопросы внятных ответов не получали, менеджеры по продажам оставляют желать лучшего
Приехали за новой машиной, но желание покупать пропало с порога, находясь в салоне и стоя у нового автомобиля 10 минут, ни один менеджер не подошел поинтересоваться причиной нашего визита, хочу заметить в это время в салоне не было ни одного посетителя, все менеджеры были увлечены телефонами,компьютерами и взорами в окна.
Все супер, сотрудники приветливые, консультанты грамотные, сервис хороший, цены адекватные если учитывать что все запчасти только оригинал, всем советую, обслуживаю короллу 120