Отдыхали в номере 3*.
Хочу оставить следующие пожелания
- стул или пуф для второго человека.
- убрать запах канализации из санузла
- завтрак на 4 балла . Омлет непрожарен. Можно добавить овощей к завтраку
Остальное все отлично
Отличное место для отдыха!
Остались довольны!
Отель хороший!
Номера не плохие!
Парковка большая!
Бассейн, сауна и хамам - превосходные!
Ресторан шикарный!
Персонал достойный!
Отдыхали в данном отеле с 05 по 15 сентября 2022 г. В целом впечатления остались очень хорошие! Очень приветливый и вежливый персонал. Сам Отель современный. Красивая территория, комфортабельные номера. Наш номер был расположен в корпусе 3 звезды. Рядом был корпус 4 звезды. Как я поняла отличие в том, что в 4 звездном корпусе был постоянный доступ к спа зоне с бассейном и фитнесс центром. Для нас можно было посещать данную территорию при оплате 2000 р в день.
В оплату за проживание включается завтрак в ресторане «Чайка», который располагается на территории отеля. Завтраки очень и очень хорошие, разнообразные. Я думаю абсолютно на любой вкус. Персонал ресторана очень дружелюбный, все ребята стараются сделать твой отдых комфортным и приятным. В этом же ресторане можно обедать и ужинать. Но в оплату это не включено. Мы иногда там обедали и ужинали, а иногда выезжали из отеля в другие места. Ресторану однозначно ставлю 5.
В отеле своя бесплатная парковка. В то время, когда мы отдыхали с местами на парковке проблем не было. Но думаю в летние месяцы, там сложнее найти место для машины.
Пляж у отеля собственный. Есть территория песчаного пляжа, а если пройти чуть правее, мелкая галька. Лично мне на гальке комфортнее.
Хотелось бы, чтобы руководство отеля обратило внимание на расширение теневой зоны пляжа. Она маловата, ее явно не хватает.
А ещё не хватило набережной для вечерних прогулок. Мы, чтобы погулять выезжали вечером в Новомихайлоское. Оно в 10 км от отеля. Но это возможно на машине. Рядом были автобусные остановки, но мы ими не пользовались. Везде ездили на машине.
Хочется особо отметить спа процедуры. Всем рекомендую попробовать. Получила большое удовольствие))
Прекрасное место на берегу моря. Не думала, что в этом районе можно найти что-то приличное. Отель превзошел все ожидания. Отдельно хочется отметить работу ресторанов, все очень вкусно и качественно, управляющий Сергей Сергеевич всегда был внимателен и отзывчив. За его работу можно добавить еще 6-ю звезду к рейтингу отеля и ресторанов. Открыли для себя новую локацию, обязательно вернемся еще.
Отдыхаем в гостинице с 29.08 по 1.09. На сегодняшний день, впечатление очень положительное! Очень вкусные завтраки , шведский стол . Обед 1400 с человека, тоже шведский стол. При учёте того, что поесть в обычной столовой примерно так и стоит. Мы в первый день решили пообедать в столовой за территорией гостиницы, о чем в последствии пожалели. Пляж не плохой , но есть что улучшить. В целом отдыхом очень довольны. Отель очень патриотичный , за что отдельная звездочка плюсом) спасибо за прекрасный отдых)
Отель отличный ! Вид с окна на море суперский! Сам отель красиво оформлен, везде чисто , дизайн интерьера редко встречается в наших отелях , есть крытый бассейн в случае непогоды ! Рекомендуем по полной
Отель новый. Номер брали люкс, чистый, но не особо большой (цена 30тыс.в апреле) пляж рядом, но к нему надо спускаться по лестнице (есть лифт в апреле не работал). Кроме территории отеля пойти больше не куда, а территория совсем маленькая. Завтраки скудные.
В целом нам понравилось, встретили хорошо, с комплиментом в виде закусок и напитков, останавливались в номере три звезды с видом на море, вид шикарный, все продумано до мелочей, халаты, гигиенические наборы.
Гостиница очень чистая, видели как горничные драили всю гостиницу, каждый день. На территории есть новый SPA комплекс, очень красивый бассейн с комфортной температурой, есть детская комната, завтраки входят в стоимость, можно поставить смело 5, обеды и ужины платные, есть задержка с отдачей блюд, в полную посадку. Ценник на номер на наш взгляд немного завышен, нужно обновить номера, косметика, тогда смело можно брать эту стоимость.
Отдыхаем не первый год семьей здесь .Современный интерьер, отличный вид на море ,вежливые администраторы , чистота в номерах в отеле и на территории, паковка охраняемая ! Хотелось бы чтобы в ресторане было детское меню , блюда мангала, зона для любителей кальяна ну хотя бы отведенное место для них и еще кулер с водой на этажах и в зоне спа очень их нахватает воды .
Отличная кухня, а вот официанты наглые (неприятно), номера самые обычные (стандарт), цена на номера завышена. Но учитывая, в какой дыре находится этот отель ,то поставлю 4 звёздочки
Островок сервиса и высокого вкуса, что необычно для «курортов Краснодарского края».
Прекрасный отель, обязательно приедем ещё.
Особенно понравились шикарные завтраки с видом на море и вечернее время на террасе с видом на закат. Вечерняя программа также выдержана в стиле отеля - ненавязчивая, хорошего качества, не нарушает отдых гостей (например, часто бывает, когда «живая музыка» невозможно разговаривать за столиком. Здесь же такой великолепный лаунж, что хочется задержаться и наслаждаться ужином, музыкой и вечером в целом.)
Огромный плюс - прямой выход из отеля на собственный пляж.
Второй плюс - в отеле есть парковка для авто.
Минус - каменистый заход в море и дно с камнями. Тапочки для кораллов спасают, но не сильно.
Лучший отель на побережье! В этом отеле прекрасно все: у него красивая и , самое главное, ухоженная территория, просторные номера со всеми удобствами. И море настолько близко, что можно наслаждаться красивым видом.
Несколько лет назад были в кафе Чайка, вкусно и красивый вид на море. В этом году отдыхали в Лермонтово и зашли в ресторан Воздух. Меню не сильно разнообразное, но то, что заказали очень вкусное. Особенно порадовал сервис, нас обслуживал официант Никита. Очень внимательный, тактичный и профессиональный. Были с ребёнком, уточнял за еду для него, принёс фломастеры. После такого сервиса обязательно вернёмся ещё раз.
Всё очень понравилось, персонал отличный, обслуживание супер, одним словом 4 звезды.
1
Show business's response
М
Максим
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
Хорошее место для отдыха, очень красивый вид с балкона (брали номер с видом на море). Отдыхали в корпусе 3 звезды, очень уютный номер, присутствует все необходимое, даже есть гладильная доска и утюг, что не часто явление для трех звёзд. Из минусов только немного не организованный персонал, когда пошли в спа (был оплачен часа за 3 до посещения) не работала карта, девочки с ресепшен забыли её как то зарегистрировать что ли, после оплаты. Для детей развлечений не было, сказали что детский клуб закрыт на реконструкцию. Детской площадки тоже не увидели, но возможно она есть)
Отзыв хочется начать с атмосферы в отеле. На территории всего отеля ощущается патриотический уклон (кругом флаги как большие так и маленькие на болкончиках, бюст Нахимову, и ретро автомобиль линкольн с меткой "трофейная"). Обслуживание достойное, что касается пляжа то огромный плюс что море в 6ти метрах от здания, и судя по всему скоро лифт запустят из верхней террасы прямо к морю, правда лифт приведет на пляж который мелковат, но подходит для принятия солнечных ванн, а покупаться можно на втором пляже отеля (находиться слева если лицом на море смотреть, такие же лежак с матрацами и навесами), По еде: готовят вкусно (особенно завтраки) но ожидание порой превышает 30 минут. Персонал доброжелателен и внимателен. Номера опрятны с шикарным видом на море. Куча развлечений у консьержа на любой вкус, мы с женой арендовали яхту на пару часиков, на закат, повезло увидеть стайку дельфинов когда возвращались обратно.
В общем приедем еще не раз!
Прекрасный отель, с хорошим сервисом. Весь персонал старается сделать отдых приятным и комфортным. В отеле 4* есть свои плюсики по оснащению номеров, хорошая косметика, все необходимые принадлежности есть, чайный набор отличный, а также снеки в мини баре😋 Wellness центр с тёплым бассейном, панорамным видом на море, хамам - просто супер👍, приятная медитативная музыка, приятная подсветка, просто полный релакс. Поедем ещё обязательно.
Мы с мужем просто влюблены в это место! Для нас все просто отлично. На 8 марта впервые были в новом корпусе, увиденное превзошло все ожидания. Номера, ресторан, завтрак был роскошный , персонал внимательный, а Макс еще и веселый))
Спа и бассейн, и везде до моря дотянуться рукой)) там надо быть, вот и всё. Музыка везде звучит ненавязчивая. Но очень достойная. Конечно, вкусы разные, но еще никто из наших знакомых, попавших туда по нашей рекомендации, не был разочарован!
Отдыхали в конце августа, заселения ждали очень долго, в итоге заселились уже после 16.00. Жили в 3х звёздах без балкона, полотенцесушитель не работал, вещи сушить было негде, ничего не сохло. Очень понравился бассейн и завтрак отличный. Пляж свой, но печальный.
Выражаем благодарность персоналу отеля Golden Hills. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!
Не успела уехать, забронировала ещё... Из плюсов: вид на море; обслуживание, как в ресторане, как и в номере; ресепшен, всё милые, любезные; чистая территория, уборка в номере ежедневно. Были с питомцем, кроватка и кормушка в номере.
Отдыхали с мужем 3 дня. Это были лучшие 3 дня в моей жизни. Номера чистые и уютные. Персонал позитивный и общительный,можно обратиться по любому вопросу. Вкусная еда,хороший вид из окна,море, что еще нужно для хорошего отдыха. Приедем еще и в следующем году.
Респект хозяевам и проектантам этого отеля. Все профессионально и здорово продумано. Кроме ресторана и кухни. Поправлюсь, персонал замечательный. Дорого и не вкусно. Ребята, меняйте " поваров", и подход к питанию , и люди к вам потянутся
Отдыхала в июне 2022 года, очень все понравилось; замечательный номер с шикарным видом на лазурное море; на территории чисто, номера убирают ежедневно, пляжные полотенца меняют ежедневно; смена белья раз в три дня; ресторан, кафе-бар на пляже - вкусно, персонал очень приветливый и вежливый; на ресепшн всегда приветствуют стоя, доброжелательны; с естественной искренней улыбкой и уважением к гостям; свой пляж, зонтики, шезлонги)) что касается прилегающих территорий - пока идёт стройка, но инфраструктура улучшается, пляж очищается, к самому отелю (руководству, персоналу) только благодарность, что стараются держать Уровень, Марку, единый фирменный стиль, заботятся о гостях - и все это на нашем родном побережье)) очень достойно! Спасибо всем и каждому, работающему в Голден Хилл, за прекрасный отечественный отдых!
Отель и обслуживание на отлично.⭐⭐⭐⭐⭐ Атмосфера отдыха, чистоты. В номере все необходимое. В кране питьевая вода. Завтрак включён в стоимость, все разнообразно. Когда не придёшь на завтрак, все есть, постоянно приносят блюда. Жили в 2 номерах с видом на море и на дорогу. Брали на прокат катамаран и доску. В стоимость номера включен час сауны, нам понравилось. Персонал вежливый, отзывчивый. Дети участвовали в двух кулинарных мастер классах. Вечером было фаер шоу и живой вокал. На входе в море действительно есть камни, мы входили в 5 метрах левее или ходили на пирс. Пляж убирают, лежаки,навес есть. В ресторане вечером обслуживание хорошее, готовят быстро. Отдыхали 5 дней в июле.
Хороший отель, вкусная еда, отличные ребята и девчата работают, всегда вежливые отзывчивые, хороший Спа с большим тёплым бассейном, красивым хамамом и баней, удобные лежаки, тренажёрный зал
Зашли с пляжа купить воды и поесть
Резюме-кофе отвратительный,чизкейк невкусный..Пита кстати боле менее.
При этом за туалет с посетителей берут 50 рублей,при этом он не закрывается.
Категорически не рекомендую. Подальше по берегу есть нормальные места.
Познакомившись с Golden Hills 4* в ноябре 2023, могу сказать, что данный отель - уникальное гармоничное пространство для релакса и повышения витальности. Тот приятный случай, когда и форма и содержание оправдали ожидания: качество, эстетика, комфорт и душевность в этом всём. Чистые, стильные номера, вид с балкона 4 этажа на море- просто ожившая картина! Отдельного внимания заслуживает верхняя терраса - отличное место для аудиовизуального наслаждения морем в удобном кресле. Блюда в ресторане оригинальные и вкусные. Творческий мастер-класс, занятие йогой с видом на море однозначно приумножили приятное впечатление. Персонал доброжелательный и внимательный. Спасибо всей команде Golden Hills за прекрасный отдых! Процветания!
Очень крутой отель. Отдыхали там 4 раз, обслуживание на высоте, персонал просто замечательный, везде чисто. Если возникают проблемы , все решается очень быстро , все для гостей. Спасибо, большое, что есть такое место.
На прошлых выходных отдыхали у Вас первый раз. Все очень понравилось. Дизайн отеля и вид на море с номера, привел в восторг! Весь персонал приятно удивил вежливостью и вниманием. Везде чисто и аккуратно. Большое спасибо за приятный отдых!!! В следующий раз остановимся только у Вас!
Выбираем этот отель третий год подряд. В общей сложности больше 30 суток будет, так что есть что рассказать. Это отель на самом берегу моря, с очень красивыми видами с террас, из окон ресторанов и кафе. Видно что в отель инвестируют, отель развивается. Расширяется пляж, всегда есть свободные шезлонги (в этом году на них появились матрасы), на случай отключений эл. энергии есть резервный генератор, в кране всегда чистая вода. Застал тут уже две природные ЧС и отель справился с ними на 5 баллов.
Но скорее всего больше сюда мы не приедем. Каждый год сталкиваемся с отвратительным отношением сотрудников как ресепшен, так и ресторана. И что самое главное динамика отрицательная. Плохо запоминаю негативные моменты, поэтому скажу только за этот год. Весной (раннее бронирование) нам предложили отель 3* так как в отель 4* не заселяют с детьми. Но когда мы приехали, то увидели что в 4* благополучно проживают семьи с детьми. Хорошо, без проблем, но тут выясняется что закрыта детская комната. Буквально несколько дней назад ее закрыли на ремонт. Мой сын 8 лет удивлённо спросил - а что разве нельзя было сделать ремонт зимой? Дети очень расстроились, так как наличие развлечений для детей было одним из критериев выбора. Так же на ремонт закрыли сауну в 3*. Было предложено посетить бассейн ( платно 1500 взрослый, 700 детский), НО! по правилам дети после 17-00 бассейн должны покинуть, а так как занятий для детей тут не предусмотрено, то и родители тоже идут домой. Мы попали на период с плохой погодой, дети сходили с ума со скуки и наш отдых тоже был этим осложнен. На пляже кстати закрыт туалет. Новостей обо всех этих переменах/закрытиях вообще нет.(телеграм, Инстаграм пусто) Ничего внятного на вопрос о причинах и предложениях по решению мы не услышали.
Мы решили продлить проживание на пару ночей, что бы компенсировать дни с плохой погодой. На ресепшен девушка предложила нам два варианта, мы взяли паузу на подумать/посмотреть погоду. Через час подошли что бы забронировать, но другая девушка сказала что номеров нет. И стала намекать сотруднице, которая нам предлагала номера ранее, что она ошиблась и мест действительно нет. Я не могу знать точно, но чувствую что из меня хотят сделать дурака.
С рестораном такая история. Готовят действительно очень вкусно. Но обслуживание это отдельная песня. Мы пришли поужинать, ждали официанта, к нам никто не подходил. Так как были голодны, то сын сам сходил и взял меню. Мы сделали выбор и стали ждать официанта что бы сделать заказ. Но к нам никто не подошёл, минут 40 в общей сложности. Мы ушли, но ещё через полчаса я обнаружил что забыл там сумку. И когда я вернулся, то обнаружил лежащие на своих местах и сумку и меню. Никого они в этом царстве безразличия так и не заинтересовали. В общем таких историй много (например молодые ребята на пляже могут попросить вас уйти за час до закрытия) и можно писать очень долго. Пообщавшись с людьми с которыми параллельно отдыхаем третий год тут, узнали что у нас идентичный опыт. Очень жаль что так происходит, этот отель стал нашим любимым местом отдыха
ПС: Отвечу на вашу реплику здесь:
1) Публиковать оперативно новости и изменения лучше всего в вашем Инстаграм/Телеграм (иначе зачем они вам?) Потому что каждый день изучать и пролистывать сайт в поисках изменений никто не будет. Если отель развивается, то и вам следует тоже развиваться.
2) Цены на Wellness-центр мне сказали у вас на ресепшен, а также прикладываю скрин из вашего же Телеграм канала. Поэтому к сожалению либо у вас недостоверная информация на этот счёт, либо вы даёте своим гостям недостоверную информацию
3) По поводу истории с продлением отдыха. Возможно (это мои размышления) сотрудникам были даны цели заселять людей в 4* и потому мы наблюдали такое шоу. По поводу того что за этот час номер был забронирован кем-то другим: я потом лично проверил сайт и там были доступные номера
4) Прочитав ваш ответ, опять испытываю чувство что из меня пытаются сделать дурака. И опять же ваш ответ подтверждает мои тезисы. Отношение к гостям стало "такое себе"
Очень хороший номерной фонд, все чисто, уютно, море в шаговой доступности, пляж свой, но вход в море не везде удобный. Есть пляж галька, есть песок -на любой вкус. Стоянка есть, но небольшая. Питание: завтрак включен и он очень вкусный, питательный, обедать и ужинать тоже можно в отеле, но на мой взгляд, дорого и нет разнообразия. Рядом много детских лагерей. Развлечений нет, магазинчики только в поселке в 2 км от отеля. Если сказать одним словом, отдых хороший и спокойный.
Прекрасное место для релакс отдыха! Отличные, комфортные, чистые номера с очень хорошим ремонтом. В гостинице всё исполнено со вкусом, изысканно. Шикарное спа с фэвидом на море. И очень вкусный ресторан "Воздух". Однозначно рекомендую к посещению!
Прекрасный отель! Мы были в восторге) Прекрасный вид на море, просторный, чистый номер) отличная терраса) Завтрак потрясающий, очень сытный и каждому найдётся что-то на свой вкус. Персонал очень приветливый, дружелюбный. Было приятно находиться в отеле. Пляж неплохой. Но оборудован не очень. Именно около отеля дно каменистое, рифовое чтоли. Но мы купались чуть подальше и нас это не смущало)
В целом, очень довольны. Порекомендовали многим знакомым)
Был июле-августе этого года. Отель 4* отличный. Номера отличные. Пляж небольшой. Вода грязновата после дождей. В воде у берега много камней. Довольно мелко. Персонал отличный. Завтраки вкусные. Шведский стол. В ресторанах выбор блюд не большой. СПА отличный. Минус из-за плохой работы кондиционера и WiFi.
Отель сначала производит хорошее впечатление, все новое, качественно сделано. Беда тут с едой. Два ресторана на территории отеля-беда одна…. Все… в 40-жару не нашлось холодного пива ни в одном из ресторанов, пришлось пить теплую м.чу, барабулька-худшая на черноморском побережье, давно умерла своей смертью, стейк был предложен мужу, пережарен в подошву, хотя просил он медиум. Картошка в качестве гарнира была хороша, жаль что принесли ее тогда, когда основное блюдо уже было съедено. В общем, заведение «высшего» уровня, обязательно вернемся еще….
Отель развивается, отремонтирован корпус 4*, строится корпус 5*. Хорошее место остановится на 1 ночь по пути следования. Что понравилось: чистый, отремонтированный номер (жили в корпусе 4*), фрукты и фуршет по приезду, комфортное купание в море (песок) на дальнем пляже (идти метров 50 вдоль моря). Пляж напротив отеля только для отдыха и ловли рачков. Очень красивый новый спа центр с бассейном, хамамом и сауной. Красивая терраса с видом на море. Но отелю есть над чем работать. Парковка маловата, для придорожного отеля это проблема. Завтрак обычный для отелей уровня 3-4. Ресторан на ужин решительно не понравился. Пиво дорогое и не вкусное. Щёчки были жёсткие с обветренными краями. Официантка дважды посчитала пиво (как бы ошиблась), менеджер дипломатично разрешить ситуацию не смогла. Деньги вернули, но могли бы загладить вину маленьким презентом от ресторана. Я бы ужинать в ресторане Чайка не посоветовал, если бы не красивый вид на море и наличия альтернативы в округе. Когда будет отель 5* проблему качества обслуживания и питания следует решать кардинально. А пока твёрдая 4.
Все очень круто!!! В номерах чисто, нет влажности! Достаточно места. Приветливый персонал, что очень приятно! В ресторане все ооочень вкусно. Отличные беседки с отличным видом на море
Рекомендую!!!
Великолепно!
Сервис, уборка, ресторан, территория - всё на уровне 💯
Кухня прекрасная! Как завтраки так и основное ресторанное меню Chaika.
2 пляжа при отеле-выбирай где больше нравится вход в море. Спустился из номера - и сразу на пляже) Зонты, лежаки, всё чисто, полотенца пляжные регулярно меняли.
Как молодожёнам сделали комплемент от отеля, безумно приятно, особенно после долгой дороги! 🤗
Мероприятия в течение недели для дневного и вечернего досуга- супер!
И в целом отдых удался благодаря отелю, т.к. в самом посёлке делать-то и нечего.
Для "отельного", спокойного, комфортного отдыха - рекомендую! ⭐⭐⭐⭐⭐
Обслуживание и номер отличные. Персонал приветливый. Еда вкусная, есть всё, что нужно и цена в ресторане приемлемая. Вода в море и пляж чистые. Прямо у отеля дно каменистое. Если отойти немного левее, то отлично: песок с галькой. Всё понравилось, можно рассмотреть повторную поездку.
Не хватило какой-то развлекательной программы днем и расположение детской комнаты не очень удачное.
Объясню почему. У меня трехлетка, который мимо комнаты спокойно пройти не мог. Передвижение на пляж и обратно проходило с обязательным нытьём, потому что она попадается на глаза при любом случае. Через 3 дня интерес к площадке погас, но это больше половины нашего отдыха.
В комплексе работает платный бассейн, но мне нигде про него не встретилась информация в отеле. Я случайно о нем узнала на пляже. Обидно. В холодный день было бы чем заняться