Клиентоориентированность НОЛЬ. Чтобы найти их офис по рекомендации стоматолога пришлось потратить 15 минут (просто хождения по подъездам и коридорам). Имеется всего одна табличка. Сложно же стрелки развесить или в чат при записи отправить сообщение с маршрутным листом (иначе не назовешь).
Администратор в колл-центре не в курсе маршрута - помочь не смогла. Сотрудник на месте не перезвонил (по просьбе администратора), чтобы объяснить дорогу.
(Отделение Химки)
Посетили данный мед. центр и остались очень недовольны. Предварительно записались на 15:00. Пришли в назначенное время, приняли спустя 40 минут. Потом не работала программа или лаборант не мог настроить. Сидели еще 25 минут, чего-то ждали.
Время 16:28, еще ничего у нас на руках нет.
Что очень важно, 1,5 часа мы просидели с маленьким ребенком, а ведь специально записывались заранее.
Работает один сотрудник за всех. И за администратора и за лаборанта. Все очень медленно и долго.
Обратилась в диагностический центр «Золотое сечение» : удобное расположение, быстрая запись, чистота и порядок в лаборатории, новое оборудование. Очень порадовали внимание и доброжелательность персонала /рентгенолог Исроил/.
Также порадовали цены на исследования. Спасибо!!!