Приятное место, очень вкусный том ям на шведской линии. Холл - дизайн как музей с арт-обьектами. Тихая локация (находится в центре курорта, но вход со стороны гор и тихой улицы)
Неспешные и ошибающиеся сотрудники, нестабильно работающее оборудование (соберётесь проводить мероприятие - страхуйтесь лучше всем своим или нанимайте подрядчиков). Номера достаточно комфортные и просторные. Питание вполне (большее разнообразие конечно вызвало бы больше радости)). Нет бассейна, бани, СПА. Многие номера с второй дверью (проходные - для объединения два номера в один большой - если вам важно чтобы у вас не было входа из соседнего номера к вам - уточняйте это заранее при бронировании)
Отличный,уютный отель!!
Удобное расположение,вид из окна на горы и реку. При заезде есть все :халаты ,тапочки и принадлежности. Чистые светлые номера. Огромная благодарность персоналу. Особенно Обломковой Анастасии. Приветливая девушка, можно договориться, улыбчивая, шустрая. Хотелось бы похвалить ресторан где самый придирчивый найдет что поесть. Обширное меню. Вкусно готовят. Бывает живая музыка вечером...Мы довольны, рекомендуем.Спасибо всем за милый и спокойный отдых.
Очень приятный отель. Чистенько, уютно. Приятный, вежливый и внимательный персонал. Вкусная еда. Обслуживание в номере хорошее. Удобное расположение, прям напротив подъёмников роза хутор. Отдыхала с сыном подростком, нам всё понравилось.
Отдыхала в январе и ни разу не пожалела!!! Шикарный отель, просто отличный сервис, обслуживание, работники отзывчивые, вежливые, помощь и поддержка 24/7. Номерной фонд большой, разнообразный, убирают номера отлично, чисто, быстро, подстраиваются под твои пожелания по времени уборки. Много опций для гостей, кухня вкусная, меню обширное. Большое спасибо Логиновой Анастасии, она оперативно помогала, рассказывала что, где и как, всегда советовала лучшее и сопровождала весь мой отдых. Однозначно вернусь ещё раз 💪
Отель неплохой, просторные номера, завтраки хорошие, брали дополнительно пару раз обед и ужин, вполне достойные. Расположение тоже хорошо, через реку от подъемников.
Минусы: отсутствует бассейн, а после лыж очень хочется ( особенно детям) расслабиться. Есть только маленькая сауна 1*2.
Также не понравилась комната для хранения лыж. Нужно выйти на улицу, пройти до конца здания, потом по ступенькам вверх, потом два пролета вниз ( с лыжами , в ботинках с детьми очень не удобно).
Второй раз не поеду из-за этих минусов. Для кого бассейн и лыжная комнаты неважны, отель рекомендую.
В целом все отлично, удобные кровати с комфортным матрасом и подушками, на которых спишь крепким сном. Очень вкусные завтраки, но однотипные, практически все одно и то же, меняются несколько позиций. Великолепный вид из окна. Отличное обслуживание, каждый день свежая вода в номере. Свой собственный пляж с бесплатными шезлонгами и полотенцами.
Очень понравилась администратор Анастасия, при заселении все подробно рассказала про все преимущества проживания в отеле, и что нам доступно.
Теперь минусы:
1) Шведский стол на обед - выбор первых блюд расстроил, просто бульон и суп пюре (правда очень вкусный), остальные блюда тоже очень ограничены. Поэтому ни на обед, ни на ужин больше не приходили.
2) Брали номер с видом на реку и горы, окна были не идеально чистые, просили помыть, но их за неделю ни кто так и не помыл. А за вид то дополнительно оплачивали. Хотелось даже самим помыть!
3) Глючащий лифт, и поменяные местами кнопки на 4м этаже. Жмёшь вниз, все лифты сверху приезжают мимо, а когда едут вверх ‐ останавливаются. Говорил об этом администратору, но за 4 дня так ни кто проблему и не решил.
4) В отеле есть услуга ланч бокс, если не успеваешь позавтракать. Решили воспользоваться, т.к. выезжали в 6.00. Из большого перечня вариантов, которые выбирали, положили только сэндвичи! Ни воды, ни сока, ни кофе не было и даже булочки не положили. Администратор на это сказала, что нужно обратится в ресторан, ресторан отправляет к администратору ‐ это что за бред? Это же не бесплатно, завтрак на человека 1000 руб стоит! А на человека только 3 сэндвича, и без жидкости !!! А итого не стали ждать, уехали, т.к. каждая минута дорога.
Прекрасный отель с отличным расположением, жили два дня, номер отличный, большой, кровать огромная, всё на высоком уровне, персонал отзывчивый. Был сломан фен, тут же принесли другой, завтракали внизу, брали шведский стол на ужин и завтрак. Всё вкусно. На рецепшене брали билеты на канатку, ещё и со скидкой. Нам очень понравилось.
Самое главное, что нам понравилось- ВИД ИЗ ОКНА 😍 На горы и реку, просто шикарно) Мы не закрывали шторами окна, каждый раз любовались природой)) Раньше останавливались в отеле на другой стороне, теперь знаем, что теряли))
Прекрасный дружелюбный персонал. Завтрак на шведском столе достаточно разнообразный, каждый день менялись позиции. Есть безглютеновые сладости, хоть и немножко, но они есть)
Номер чистый, просторный, добавляли бутылочки воды и чайные пакетики каждый день.
Хороший отель, красивый вид из номера на горы. Если Вы курите- будут сложности, балконов, террас и комнат для курения нет, запрещено курить на всей территории отеля, кроме главного входа. Вежливый персонал, ежедневная уборка в номерах. Питание понравилось только шведский стол,( выбор приличный, и мясо и рыба и птица, разные приоденут и фрукты) А вот заказывая по меню, можно не оправдать ожидания. Спагетти карбонара- не съедобно, а вот цезарь с креветками - отлично.
Прекрасный отель! Очень удачно расположен, номер был чистый, уютный, есть всё необходимое. В стоимость входит посещение тренажёрного зала и сауны. Отдельно можно выделить завтрак (шведский стол), разнообразное меню, всё очень вкусно!
На фото вид из окна номера.
Отличный отель с прекрасным меню. Персонал вежливый. Уборка номера на высоте, Ни разу не побеспокоили. как они это делают так корректно загадка. Вроде не надогло отлучишься, а приходишь уже чисто убрано и новые полотенца!
Удобрение расположение и хорошие номера! 2-раз подряд останавливаюсь здесь. Рекомендую
В данном отеле не жил, размещался в соседнем Тюлин Инн. Сюда приходил на обеды и ужины. Поэтому могу рассказать только про ресторан.
Ресторан очень понравился, часто по работе приходится ездить и жить в разных гостиницах поэтому есть с чем сравнить.
Данный ресторан могу отнести к одному из лучших. Разнообразие блюд по количеству среднее, но качество приготовления на высшем уровне. Есть мясо, рыба, немного гарниров, всегда есть супы, овощи фрукты, салаты вообщем есть всё что бы удовлетворить любой вкус и предпочтения в еде.
Персонал очень внимательный и учтивый. Если видят что тарелка уже пустая подойдут поинтересуются и заберут.
Можно не живя в отеле приходить и покупать вход на эти обеды/ужины. Цена качество 100%.
Отель не новый.номера старые.ковролин грязный.мебель старая.более менее завтраки..ужины -это отдельная история…с человека 2500-00!!!!! Это без напитков!!! При этом во всех ресторанах рядом горячее около 1000-00 салат 500-600 рублей..считаю очень дорого за ужин,обычный шведский стол..никаких стейков или рыбы..очень странно.Единственное,что не плохо,это расположение и удобная кровать.считаю реально 3 заезды.а рядом Тулипп 3 звезды гораздо новее и свежее и еда практически та же.
Отличный сервис. Расположение очень понравилось. Просторный номер, брали улучшеный. Также очень понравился вид, прямо на горный массив (рекомендую брать номер с видом на реку, оттуда этот вид открывается - не пожалеете)
Великолепное место для отдыха в горах! Рекомендую!! Одна из первых гостиниц Розы Хутор, которая открылась для ОИ 2014! Сервис, уровень, обслуживание, номера - просто ГОЛД!!! Цены-вопос спорный, как и всё, в нашем время) Пы.Сы. есть ещё рядом просто Тюльпанчик;) и его оцените...
В целом хорошо, питание разнообразное, много напитков и фрешов, отзывчивый персонал, номера в хорошем состоянии, если любите тишину берите номер во двор, на реку шум реки будете слышать постоянно, спа условный, хамам хороший светлый, спасибо
Обслуживание номеров - ненавязчиво, своевременно, без нареканий ;
Еда - здоровая . Плюс - формат фуршета. Очень удобно с детьми .
Персонал - всегда учитывает пожелания клиента, что очень приятно;
О расположении : райский уголок; место для релакса , романтики …. Отдыха …
Расположение отличное. Подъёмники, Ратуша, вид из окна на реку и горы.
Рядом можно вкусно поесть в Техникуме или кафе Красная поляна. Ресторан в отеле тоже достойный.
Номера чистые, есть всё необходимое, даже колонка Алиса порадовала.
Внизу есть небольшая сайна с холодной купелью и тренажёрный зал.
3
Show business's response
Александр Рябов
Level 13 Local Expert
June 24, 2024
Сервис прекрасный, плохого сказать ничего не могу. Очень понравилось питание - шведский стол в ресторане на первом этаже. Разнообразная кухня, очень сытно. Номера просторные, убираются ежедневно, в общем рекомендую.
P.S. уже после написания отзыва мне задержали рейс вылета. В гостинице любезно согласились отложить выселение из номера на 2 часа. Клиентоориентированность на высоте, большая благодарность всем сотрудникам!
Очень вкусный рум сервис и меню лобби. Отдыхали в новогодние, перестали ходить есть куда то вне отеля, очень вкусно. Номера простые совсем, но чистенькие. На фото вид из окна моего номера на 7 этаже, супериор. Просторный, теплый .
Отличное место для того, чтобы остановится семьёй или с друзьями. Прекрасные завтра, вежливый и приветливый персонал. Уверенно можно рекомендовать друзьям и близким😃
Отличное расположение, сервис. Отель находится на пешеходной набережной, рядом несколько подъемников. Много приличных кафе и ресторанов. Персонал очень предупредительный.
В отличие от других, даже более дешевых гостиниц, где я был в Розе Хутор, у всех нормальные комнаты хранения горнолыжного инвентаря.
И только проектировщики Голден Тюлип гостинице на горнолыжном курорте сделали комнатку, в которую нужно идти через улицу, сначала подняться по лестнице пол этажа, потом спуститься по лестницам несколько пролетов вниз (этаж-полтора).
Бред. Худший отель для горнолыжного времяпровождения.
Супер безусловно! Рекомендую, поеду снова. Номера и еда очень вкусная! Персонал общительный, приветливый! Месторасположение очень хорошее! Все рядом! Вид на горы, лучше брать с балконом
Отель супер, расскажу про наш случай: нам был необходим поздний выезд, отель нам пошел на встречу. Персонал очень вежливый, номер комфортный с видом на реку, был в 5 отелях на роза хутор, не буду перечислять в каких но этот лучший, есть фитнес зал достаточно с приличным инвентарем, для меня не хватало только скамьи с штангой, есть спа процедуры, в соседнем здании тюлип есть «садик», для семейных это услуга бесценна
Отличный отель на Роза хутор. Удачное расположение. Жила в номера с видом на речку, потрясающе!) Номерной фонд уютный, просторный. Персонал очень внимательный, отзывчивый. Кормят вкусно, шведский стол, всегда всего достаточно. Есть фитнес зал, сауна 🔥😍 правда маленькая, но даже этот зашёл) каждый день посещала и не раз) есть бассейн, можно назвать купель, после сауны окунутся👍
Снимаю звезду, из-за одной смены администраторов, которые потеряли мой букет! (Выехала 18.05 до 12-00, попросила поставить букет в вазу, итог, вернулась за вещами и цветами, моего букета уже не было, администратор пожал плечами)
Я приехал в этот отель по работе, на конференцию.
Отель начинается с ресепшена. Очень приветливый специалист ресепшена Анастасия. Остальные на ресепшене так себе, совсем ей не ровня. С ними не хотелось общаться.
В номерах хорошо, очень чисто. Уборка номеров 5+. В самом отеле тоже все очень чисто, персонал в большинстве случаев здоровается. Горничные ВСЕГДА с улыбкой, всегда вежливые, всегда интересуются всё ли хорошо. За это отдельные спасибо, что вы научили их, это очень подкупает.
Что было плохо: в 7 утра заработала пожарная тревога-20 минут без остановки на 4 или 5 языках орала, что нужно покинуть здание. Потом она на 5-7 минут замолчала и снова на мультиязычном кричала, что тревога было ЛОЖНАЯ, и можно оставаться на своих местах . В 7 утра! О каком сне может идти речь? Как выяснилось, сотрудники это объясняли тем, что система может самопроизвольно включаться в любое время и что это не в первый раз. Так себе аттракцион конечно.
Далее- жуки, номер не проветрить в сухую погоду, тк через 15 минут у меня в номере было около 10 жуков - вонючек. Причем об этом отель знает и просто распечатали и приклеили везде бумажки, что "жук не опасен", зато он очень вонюч. Не проще ли москитные сетки повесить на окна? По итогу с открытым окном не поспать, только в дождливую погоду.
Когда я решил погладить вещи, то был крайне удивлен состоянием утюга- разбитый, весь в трещинах, провода торчат. Погладил... после выключения, через минут 10 весь оставшийся обьем воды в утюге вытек на гладильную доску и на пол. Хорошо, что вещи успел убрать.
Еда: попав на обед, удивлен был едой - она либо вкусная, либо ужасная. Наприер жареный картофель был деревянным- чуть зубы не сломал, а вот курочка очень вкусная, изумительная. Салаты тоже, прекрасные. Сладкое- так себе.
На мероприятие попросили кликеры местные, у отеля. Дали, но кликеры не работали - просто не ловил сигнал через конференц-зал. Потом в одном месте заработало и выступающие смогли нормально листать свои презентации.
В итоге что: приеду ли я еще раз?по работе, если других вариантов нет- да.
По своей воле и выбору- Нет, никогда.
Очень нравится отель. При планировании поездки на Розу Хутор, бронируем номер в этом Отеле. Сервис на высоком уровне, завтрак разнообразный, на ресепшен приветливые сотрудники. Номера большие, каждый день уборка, смена полотенец, чайные принадлежности в номере. Спасибо персоналу Отеля!
Отличный отель, соответствует своим звёздам, всегда чисто, ухожено, улучшенные номера по вкусу клиента, в оплату входят услуги тренажерного зала, сауны, хамам, купель, остальное по желанию клиента. Мне очень понравилось. Рекомендую.
Думаю, лучший отель из своей ценовой категории. Вкусные завтраки, чистота и комфорт в номерах + подумали о всем, что может пригодится( фен, утюг, косметические, зубные наборы) Для любителей попить чай и кофе - тоже есть, да еще и с кофемашиной. Дополнительно для душевного времяпровождения номер дополнен Яндекс-станцией
Отель полностью рекомендую! Прекрасное расположение, отличные завтраки, кругом чисто, удобная кровать и мебель вообще, сейф, чайник с чайными принадлежностями. Гигиенические средства в ванной и вода пополнялись ежедневно. Белье и полотенца белоснежные. В номере есть утюг и гладильная доска. Приветливый персонал. Спасибо всему коллективу за комфортное прибывание в Вашем отеле!
Лучший отель Розы Хутор! Наш второй дом вдали от дома. Мы уже семь лет приезжаем сюда всей семьей. В Golden Tulip всегда невероятно уютно, чистые просторные номера, вкусные завтраки, горячая сауна. А еще потрясающий детский клуб, где можно оставить малышей и не волноваться. И покормят, и погуляют. И самое главное - спасибо Сабине и всей команде службы размещения за то, что неравнодушно относитесь к нашим просьбам. И ски пассы, и резервации на ужин, этот отдых без вас бы не получился! Вернемся как всегда в следующем году!:-)
Отдыхали в отеле в июле 22 года в номере стандарт с видом на реку. Не скажу, что просторный, но очень уютный и комфортный. Отделка номера не затертая, приятная. Удобный санузел и душ. Есть отоманочка у окна, почти панорамного. Вид на горы и реку просто потрясающий. Река конечно очень шумит, но с закрытыми окнами не слышно. Мебель не затертая, хороший вместительный шкаф для одежды и тумба для обуви. Завтраки разнообразные и вкусные. Предлагают даже морковный фреш и огуречную воду, хороший кофе и выпечку. Обеды/ужины по системе "шведский стол", поэтому с ребёнком не воспользовались, но рядом много ресторанчиков в разной ценовой категории. Есть трансфер до пляжа Роза Хутор, обязательно спрашивайте на рецепции пропуск на пляж, с ним вы получите бесплатно лежачок под зонтом. Можно под депозит взять полотенца, с собой возить не придётся- выдают на пляже. Из минусов разве только отсутствие подставки под чемодан и нет заявленного в карточке Яндекс.Путешествий бассейна. Но есть не большая сауна с купелью. Мы правда не воспользовались, а отель выбирали с бассейном, но... все равно рекомендуем и надеемся вернуться ещё.
Отличный отель, приветливый персонал. Есть сауна, для меня это всегда большой плюс. В номере хорошая звукоизоляция, хороший кондиционер. Приедем ещё раз))
Удобное расположение, уютный отель. Хорошие завтраки, не большое меню для обеда и ужина, но голодными не останетесь. Окна некоторых номеров выходят на реку, этот момент надо учитывать, если плохо засыпаете.
Отель очень понравился. Приветливый и внимательный персонал. Хороший номер с большой и удобной кроватью. Завтраки в ресторане просто замечательные. Очень рекомендую.
Хороший отель. 5 минут до подъемника.
Номер просторный, очень удобные матрасы, подушки. В номерах есть даже умная колонка! В наличии тапочки, халаты, все необходимые принадлежности.
Отличные завтраки, есть все.
На ресепшн приветливы и оперативно реагируют на все просьбы.
Хорошая сауна.
Прекрасное место для отдыха после долгих поездок по сочинским пробкам! В номере есть всё необходимое. Хорошие завтраки в ресторане при отеле. А если возьмёте номер с видом на реку, то восхититесь умиротворяющим видом на неё, горы и в меру оживлённую улицу. Рядом много магазинов и ресторанов. Отличный вариант для семейного отдыха.