А теперь честный отзыв клиента, который посетил данную клинику впервые:
Персонал.
При входе в клинику сразу можно понять, какие тут «вежливые и приятные» люди работают. Сидит девушка за стойкой, развалившись как на диване, смотрит тик ток открыто и громко. Как положено администратору, он должен попросить заполнить анкету и при первичном посещении клиники. Только тут иной случай, эта девушка открыто и прямым текстом второй девушке сказал, что не считает нужным заполнять эти дурацкие бумажки и тратить её (администратора) время. Ок, может это и логично, но наверно ни стоит такие речи говорить при клиенте.
Врач:
Из кабинета вышел клиент и врач сразу же пригласил меня на прием без дезинфекции инструментов после предыдущего клиента. Даже если я пришла на консультацию, вы всё равно сажаете меня в кресло, берете те же инструменты (вода, воздух где подается). Хоть вы и взяли новые перчики, а инструмент не продезинфицировали.
И, первым делом, на что я сразу обратила внимание - врач на приеме смотрим ютуб. Может это конечно была лекция по медицине (не знаю, говорили на видео не по русски). Но все же, я считаю, что это очень странно.
Также, переходить переодически на «ты», тоже не совсем этично. Даже если у вас на приеме молодая девушка или парень.
При первичном осмотре врач просто посмотрел наружную сторону зубов и верхние части жевательных. Всё. Осмотр длился пару секунд.
А внутреннюю часть смотреть не нужно? Видимо у врача вместо глаз - рентген.
Максимально неоднозначное впечатление от данной клинике.
Может врачи там и хорошие, специалисты своего дела. Но так относится к клиентам думаю не стоит.
И «максимально вежливо» со стороны администратора не говорить до свидания, когда с ним прощается клиент. )
Про «не набивание цен». Когда ждала приема на ресепшен подошла врач спросить стоимость услуг. На что администратор сказала: «шея - 2 тыс (только это и надо было клиенту), голова и шея - 5 тыс. Только шею мало (типо денег мало), говори сразу у нас только голова и шея вместе - 5 тыс». Эм, что просите? У вас все хорошо?
Про лечение кариеса отдельная история. На сайте одна стоимость (4тыс), а по факту - раза в 2, а то и в 3 дороже (8-10тыс). Якобы, у меня площадь лечения зуба большая, материала много нужно и врач с высокой квалификацией. Я то не спорю, но не в 3 же раза стоимость поднимать. )
Очень разочаровалась данной клиникой, была примерно 1-1.5 года назад у врача стоматолога Саркисян Карена Геворговича пришла с болью в зубах мне сделали тут же снимок в итоге он почистил каналы сделал пломбу и вроде все хорошо но все равно болело, через время я снова к нему пришла он снова сделал снимок убрал пломбу снова все прочистил и снова поставил пломбу, после этого боль поутихла и совсем ушла, сейчас решила поставить брекеты и другой врач-терапевт отправил меня на КТ после чего сказал что в тех зубах которые лечили там 2-е кисты, я пошла снова в эту клинику отдала свой диск и внимание ОНИ НЕ СМОГЛИ ЗА НЕДЕЛЮ ЕГО ПРОЧИТАТЬ очень обидно что так получается, возможно врач не совсем виноват в том что у меня киста на тут уже 50/50 потому что лечить зубы без КТ как мне сказали не желательно!
Администратор хамит, два раза пыталась вылечить зуб, два раза во время приёма в кабинет врывалсь женщина с ресепшен с вопросами о других клиентах. Врач отвлекалась, что негативно сказывается на качестве.
При этом на одно время записано несколько пациентов.
Грязь, при входе валяется бездомная собака, через неё надо перешивать, при этом утверждают, что она добрая.
Врач ночной смены ушёл, а утренняя смена врачей не пришла.
Были у ЛОРа Мадины Гасановны с ребенком. Замечательный и квалифицированный специалист. Доброжелательно общалась с ребенком, в игровой форме провели чистку ушек, а также хвалила за храбрость. Везде бы таких врачей. Спасибо вам большое, Мадина Гасановна.
Не первый раз обращаюсь в эту стамотологию.Как и в прошлый раз,помощь оказали профессионально и квалифицированно.Правда доктор был другой (хотел попасть к Ахрору) и цена поменялась.Но доверие вызывает,т.к. тоже профи своего дела.😉😉😉Спасибо большое за консультацию и индивидуальный подход.Доктор-Саркесян Карен Геворкович,отдельное спасибо👍👍👍.Всё объяснил и всё по делу.
Отличная стамотология.
Обращалась не раз в клинику , и к узким специалистам, и для сдачи анализов, всегда все было сделано отлично. Все быстро, четко и цены ниже, , чем в других частных клиниках района.
Был на приеме у стоматолога, Худойназарова А.А.,замечательный доктор,быстро устранил мою проблему,так и дал нужныз советов,администратор Наталья очень приветливая девушка,быстрое и качественное оьслуживание!Всем советую!
Сегодня 28 апреля 2024г ,пришла на консультацию по удалению зуба и дальнейшей имплантации.В итоге вышла без 2х зубов😁.Большое спасибо доктору Ахрору Абдурахимовичу( я очень боялась,все откладывала,ведь это было мое первое удаление),быстро удалил зуб котрый я запустила и заодно и зуб мудрости,который мешал .Спасибо !!!Приду ещё, ведь у меня ещё остались 3 зуба мудрости🤭😁
Очень благодарны клинике GoldenMed! Нам оперативно оказали помощь, и очень тепло приняли! Врач Мадина и девушка-администратор Наталья - просто чудесные! Отношение к пациентам и качество помощи - на высоте! Всем рекомендую!
Отличная клиника рядом с домом. Можно быстро сдать анализы, можно записаться к любому специалисту, в любое для тебя удобное время. Отличное место, не навязывает дополнительные услуги и приемлемые цены. Спасибо!
Не первый раз делаю УЗИ в данной клинике. Администраторы всегда вежливы и подбирают удобное время. Врачи квалифицированы, включены в работу, все доступно объясняют, направляют, при необходимости, на дальнейшее лечение/обследование и дают рекомендации.
Живу на даче на Калужском шоссе, возникла необходимость сделать УЗИ. Нашла по отзывам врача Кузьмину Марию Михайловну , принимающую в медцентре ГолденМед. Врач произвела хорошее впечатление , обследование провела внимательно, дала полное заключение. Так же понравилась администратор дружелюбием и вежливым обращением . Отмечаю этот момент, так как часто в других местах встречаешь прямо противоположное отношение к клиентам . Рекомендую к посещению этот центр
Была в этой клинике два раза. Первый- делала скрининг 2 триместра. Узист был мужчина, очень приятный, все рассказ, объяснил, задавал много вопросов, по окончанию приема отдал заключение и снимочек на память.
Второй раз была на приеме у женщины гинеколога- сдавала анализы. Все на высшем уровне! Врач попалась очень добрая и компетентная, подсказала, что и как, ответила на все вопросы, полностью проконсультировала меня, так же прекрасно взяла анализы, все понравилось)) и ко всему этому, с меня даже не взяли денег за прием, а только за сами анализы, что очень обрадовало!! Обязательно обращусь еще в данную клинику.
Ахрор Абдурахимовичь, отличный специалист, точные диагнозы ставит, лечит нашу семью мужа и детей ,спосибо что есть такие врачи как он, всегда объясняет, работает очень хорошо, мы не боимся уже лечиться у стоматологов 😊👍, в приёмке девочки отзывчивые и отношения к клиентом вежливое👍🌺
Делал УЗИ сердца в данной клинике. Спустя некоторое время выполнял ту же процедуру в двух других платных клиниках. В итоге два последних УЗИ показали одинаковый результат в отличии от результата в данном учреждении. По словам двух специалистов из других клиник, изучивших результат из goldenmed, аппарат там оставляет желать лучшего и на точный результат рассчитывать не стоит. Разочарован тем фактом, что заплатил деньги в частном мед. учреждении не получив удовлетворительно результата. Не рекомендую выполнение процедуры УЗИ сердца в этом месте. Так же вежливость администратора оставляет желать лучшего.
Была в клинике 26.02.2024.
Очень понравился персонал, отношение к прсетителям, внимание. Теплая, спокойная обстановка.
Особую благодарность хочу выразить врачу УЗИ Кузьминой Марии Михайловне, за профессионализм, за внимание. Доктор с Большой буквы!
Отличный цветочный магазин, большой ассортимент и адекватные цены. Приятные флорист, который благодаря своей компетенции, с улыбкой помогла выбрать букет прекрасных роз!
Делаю капельницы в этой клинике, ставит мне медсестра Ольга . У меня очень плохие Вены , даже не всегда могут кровь взять. А Ольга специалист своего дела, внимательная, аккуратная. Администраторы девочки вежливые обслуживают быстро,. Помещение под клинику небольшое- но чисто уютно, есть уголок для самых маленьких пациентов.
Из минусов- не всегда работает терминал оплаты.
В клинике есть врачи разных направлений, администратор помогла записаться, цена средние по Москве, не пришлось ждать, прием начался воаремя. Хотелось чтобы была возможность оплаты картой,есть только перевод. Прием у врача Лора - Магомедзагидова прошел очень продуктивно, врач очень приятная, провела полный и тщательный осмотр и назначила лечение. Очень ее рекомендую!
Жидченко Татьяна Валерьевна скпер врач, удалила верхний коренной даже не почуствовал , всем реккомендую
1
Show business's response
Игорь
Level 4 Local Expert
March 18
Очень понравился персонал и специалисты. Обращаюсь не первый раз. Особенно хочется отметить профессионализм докторов: Кушнирук Анастасия Сергеевна и Гусева Марина Романовна.
Отличная клиника рядом с домом! Там работают профессионалы с большой буквы! Можно быстро сдать анализы, записаться к любому специалисту, в любое удобное для тебя время. Персонал приветлив, внимателен. Всегда заранее позвонят, напомнят о приёме, радушно встретят в клинике, предложат чай. Отличное место, в котором не боишься доверять докторам! Спасибо!
И это платная клиника? Сразу скажу к компетенции специалиста у меня вопросов нет. Пришла на узи к гинекологу. Вопрос к гигиене. Женщина взяла аппарат для исследования и в голом виде начала его использовать! Без презерватива! К сожалению я не увидела это вовремя и не прервала процедуру! Ни в одной клинике я такого не встречала!! Из-за вашей услуги мне теперь нужно идти проверяться на наличие инфекции. Это ужасно
Помимо этого обращаясь с данным вопросом к администрации меня убеждали в том, что я не заметила и все было стерильно. Никакой клиентоориентированности. Более того, по телефонному разговору с администратором, когда я сказала что мне не понравилось посещение в их центре, мне ответили «ну мы заметили что вас что то еще по ценам не устроило». Разве нормально в общении с клиентом? Ситуация была в том, что во время записи администратор не уточнил о конечной стоимости услуги и на ресепшн я немного удивилась и хотела всего лишь узнать почему так вышло. В ответ получила хамское отношение и слова о том что это я чего-то не услышала. Вопрос был не в цене, а в отношении. Не рекомендую.
Шарашкина контора ставил пломбу на передний зуб взяли 4 к пломбу даже не от полировали , спросил у стоматолога а что пломба такая, на что мне стоматолог говорит ну вам пломба не царапает я сказал нет, он мне говорит ну вы покушаете и все будет норм 😂
Такую пломбу можно было и в бесплатной поликлинике поставить
3
Show business's response
Анжелика Шевелева
Level 3 Local Expert
April 21
Хочу выразить огромную благодарность персоналу данной клиники. Сегодня , по пути с работы подскользнулась и упала на локоть. В регистратуре администратору сказала, что упала и сильная боль в локте, а также не могу разгибать руку Администратор сразу же , подсуетилась и мгновенно договорился о приеме у хирурга Гусевой Марины , спасибо ейогромное.
Посетил данную клинику ,сдавал анализы,остался очень доволен!Супер клиника,приветливый и квалифицированный персонал (отдельное им спасибо),буду рекомендовать всем👍🏻
Отличная клиника👌🏻👌🏻Постоянна в эту клинику хожу и очень довольна👍🏻Специалисты и персонал на вышем уровне👍🏻Анализы всегда там сдаю,четко ясно все делают👌🏻👌🏻Всем советую
Была на приеме у Саркисян Карена Геворковича, волновалась, так как надо было удалять зуб. Карен Геворкович произвел приятное впечатление и очень профессионально его удалил. Быстро и без каких-либо мучений. Приятно удивлена. Спасибо огромное.
Медкнижку можно не дождаться вовсе... Забыли поставить две печати, уехала книжка обратно, замечено это было при получении, книжка возвращена сразу обратно, проходит неделя, тишина...звоню- книжки нет еще, где она в чем проблема ответить не могут, итого уже три недели прошло, когда будет книжка никто не в курсе...супер.
Врач дерматолог. Отличный специалист, осмотрели, поставили диагноз, назначили лечение (без "развода на деньги") лечение назначенное специалистом помогло.
И собственно почему три звёзды...
Администратор на стойке, не внимательна, ничего не успевает, но за то по телефону решать свои вопросы пожалуйста.
Приветливый персонал. Отличные специалисты, профессионалы своего дела. Был на приемеине не один раз. Разочарований нет. Отдельное спасибо стоматологу Ахрору, за качественную работу, ни чего лишнего (также и в финансовом плане) все по делу. Спасибо!!! Рекомендую.
Посещала данный мед центр с подозрением на гайморит.
В поликлинике только выписали больничный, а необходим был антибиотик.
Мое подозрение подтвердил врач отоларинголог клиники, оперативно сделали кукушку и дали рецепт на антибиотик.
Приняли без записи в срочном порядке, поздно вечером, по очереди. Очень отзывчивый , не равнодушный персонал! Благодаря их помощи я болела всего 3 дня и быстро пошла на поправку. Спасибо вам за ваш труд и отношение к работе. Желаю центру процветания и благодарных клиентов.
Отказ в оформлении справки на получение водительского удостоверения.
Ответ оператора: "-не делаем, обратитесь в Ватутинки".
Соединили с Ватутинки, там так же резко ответили: "-не делаем" и отключились.
В картах есть информация об услуге.
Я вообще не вредный человек по жизни, но сегодня я была поражена. Впервые в жизни я встретила такое обслуживание в платных клиниках. 23.08.2023 была на узи у специалиста Бойковой В.А. запись была на 10:40. В свое время естественно я не попала на прием, сидела, ждала (не критично) еще минут 20. Врач освободился, я зашла. дала мне пеленку попросила постелить и вышла, я постелила, сижу жду дальше, на минутку, это платная клиника.. я плачу деньги, чтобы сэкономить свое время. но и это фигня.. Пришел врач спустя 7 мину, он нее несло сигаретами как будто, человек не курил пол дня и решил выкурить пол пачки, для человека не курящего, это жутко неприятно. Наконец-то мне сделали узи, сказали " У вас все хорошо, для вашего возраста, уплотнений никаких нет, можете одеваться и пройти на ресепшн. Оделась, собралась выходить, врач говорит "пеленку уберите за собой ". Молча убрала и вышла. Продолжение на ресепшн, мне говорят "с Вас 2000", я достаю карту чтобы оплатить, а мне в ответ "терминал не работает, только перевод", я ответила, что могу только по карте, был возмущенный взгляд и конечно же вдруг у них заработал терминал. Выдали мне чек и сказали всего доброго! я вышла в шоке от всего произошедшего, никакой документ мне не дали, хотя должны были предоставить вместе с чеком мое узи. Спустя два часа я позвонила по общему номеру попала на Ирину Викторовну, представилась как управляющая, выслушала меня и попросила дать ей пол часа чтобы разобраться в ситуации. Прошло 2,5 часа, я позвонила сама, чтобы они мне хотя бы прислали мое узи на почту. Опять же общалась с Ириной Викторовной по общему номеру, та сказал что глав врач обязательно свяжется со мной по данной ситуации и вот уже вечер, ни ответа ни привета. Очень жаль. В эту клинику больше не пойду однозначно. Сейчас только прочитала, отзывы что убирать и стелить себе пеленки, это у них видимо норма, но вы тогда и цены сделайте ниже. Что специалисты, что сервис обслуживания меня очень расстроил. Блага не последняя клиника на районе. Данный отзыв оставляю только для владельцев данной клиники, это ваши деньги, нанимайте добросовестный персонал.
Ужасно долго ждала прием и еще дольше ждала заключение, врач узи ничего объяснить нормально не смог!Сказала все узнать у врача и вопроси не задавать, ужасное отношение, на ресепшене девушка сказала я не причем ничего сделать не могу! Не советую эту клинику! Деньги выкинула на ветер!
Обращаться в стоматологию не рекомендую! Сначала просто зашли узнать стоимость и возможность записи, администратор огласила 5 т, за удаление зуба мудрости и предложила время 22.30, согласилась, пришла к указанному времени и сразу услышана что вот мол администратор не оставила мой номер, а она освободилась раньше и только меня ждет. Дальше прошли в кабинет, вокруг кресла какие -то ржавые грязные разводы очень бросились в глаза, но когда сильно болит согласен практически на все, далее при осмотре с лампы на меня упала крышка , хорошо что пластик 😂, доктор посмотрела сделала снимок и начала говорить какое сложное удаление предстоит , скорее всего дробить( хотя зуб полностью прорезан) и что анестезию возможно прийдется делать раза 3, это уже очень смутило, дальше интереснее, объявили стоимость 15 тысяч, конечно удивилась мягко сказать, ну до 10 т еще была готова но 15 и плюс сопутствующие услуги, для такого уровня стоматологии очень дорого, да и еще доктор все время говорила что не уверена что сможет это сделать ,но постарается далее когда я отказалась начался допрос что мне говорил администратор начали показывать прайс и говорить что плюс к парусу за ночную стоматологию , хотя этой информации нигде не было. Потом сделали просто анестезию, ее хватило на 30 мин от силы, далее ждали пока вернется администратор что бы оплатить прием и анестезию мин 15 еще, терминал не работает только перевод, вообщем все прелести. Ужасное впечатление. Когда пришла домой и поняла что анестезия не работает, позвонила в клинику в Московский на 4 утра записали, где приняли и удалили зуб очень быстро и профессионально в чистом кабинете и по цене 8 т, там доктор не стал пользоваться болью пациента и просто профессионально выполнил удаление, а не разводил на деньги и не сочинял сказок про трудное удаление и анестезии уже хватило почти на 4 часа. Хочется что бы все таки доктора оставались докторами помогали людям, а не торгашами с рынка, которым лишь бы побольше денег содрать, а не помочь.
Искали где сделать экг ркбенку... Нашли в Goldenmed на Нововатутинском проспекте д.9
Быстро сделали! Цены ооочень приятные! Огромная благодарность! Будем обращаться сюда еще! Рекомендую!
Обращалась с родителем в эту клинику просканировать работу сердца. Приняли на консультацию без проблем. Диагност хороший попалась. Очень сделала все хорошо. Отдельное спасибо Ольге Витальевне за это.
Голденмед новые Ватутинки. Мне приемлемо по ценам, нравится что все быстро максимально, Специалисты с с полной ответственностью. Вобщем в любой непонятной ситуации когда надо быстро все узнать я в голденмед🚀 Хочу отметить☝️что однажды отговорили от лишних анализов!
1
1
Мария Ф
Level 7 Local Expert
October 28, 2024
Дур дом, а не клиника, администратор хамка, врачи орут, была записана на 10:20, сидела и ждала ещё минут 20, сервиса 0, клиентоориентированности 0, и это вы называете платной клиникой? Кошмар! Терминалы не работают! Звезда только прекрасному врачу Лору Мадине
Ставлю 5 звезд. Был только у стоматолога. Карен Валентинович все сделал замечательно! Теперь у меня все хорошо и нет проблем с кариесом, но если они возникнут, то я знаю куда и к кому обращаться.