Я сидела на диете 1 стол по желудку почти 3 месяца и сегодня был день икс. Я вожделела поужинать горяченькой вкусной пиццей. У них она вкусная, особенно сицилия. Прождала 2 часа , через 3 сказали скоро будут, но ее так и не было. А итоге оказалось перепутали города и заказ не сделан. Я дико расстроилась и приняла голодную судьбу, но они перезвонили и сказали, что в качестве извинения готовы привезти бесплатно. Ребятам большой респект за клиентоориентированность. Очень приятно видеть такой уровень сервиса в Туле. Спасибо, все было очень вкусно)
Хорошее кафэ, уютное и вкусно кормят. Можно заказать еду на дом.А еще в этом кафэ можно алкоколь с собой. И это прекрасно ,потому что не все пьют то, что есть в кафешках.
Являемся постоянными клиентами! 13.07 сделали заказ в 18:15! Оператор сказала ожидание 2-2,5 часа, мы согласились. В 21:17 дозвонившись до оператора нам сказали ждите ещё не меньше 40 минут.... Не приятная ситуация!
Отличное кафе и конечно быстрая доставка.
Всегда свежие продукты, качественно приготовленные. Так держать!!!
Вежливый персонал в зале и операторы на доставке, всегда подскажут, если, как мы любим - "что то хотим, а, что не знаем"😂.
Рекомендую!
Порции огромные, кухня очень вкусная. Единственный минус - плохая акустика. Соответственно, музыка звучит плохо. И после 23.00 - ее вообще выключают. Закон есть закон
Иван
Level 12 Local Expert
May 11, 2024
Заказывал здесь пиццу. Хорошая пицца из хороших продуктов, по вкусу тоже понравилась. Оперативно готовят, можно поесть в заведении или забрать самовывозом. Хороший, отзывчивый персонал.
Впервые столкнулась с таким отвратительным сервисом доставки! Опоздали на 45 минут, "горячие" роллы и пицца - холодные. Когда я звонила после получасового опоздания, обещали узнать и перезвонить, не перезвонили. Когда приехал курьер, позвонила на горячую линию (ну или администратор предсиавилась горячей линией, чтобы не вникать в вопрос) потому что вообще не хотела брать заказ в 9 вечера, сказали, что перезвонит администратор и оформит скидку на заказ. Никто не перезвонил и, конечно, никакой скидки не сделал.
Даже утром умудряются привозить холодные роллы, никогда нет сдачи, и оплата по-номеру телефона, спорят и доказывают как они правы. Путали заказы. И адреса . Странная система перевода сдачи, которую не возвращают . А роллы да, вкусные, повар молодец. А по словам администратора , пойду учится отличать , холодное от горячего. . Сервис на нуле.
Заказали у вас сет «Фирменный» и были очень довольны вкусом, качеством и подачей. Ролы были очень мягкими, тёплыми и имели презентабельный, аппетитный внешний вид! Приятно порадовал и вкус, ингредиенты ощущались хорошо, достаточное количество начинки в ролах порадовало, на вкус все составляющие свежие, нет лишних непонятных привкусов. Благодаря вашему сету наш романтический вечер был не только тёплым и вкусным, но и сытным! Обязательно порекомендуем вас друзьям, а так же закажем у вас ещё!
Хорошее заведение где можно не плохо перекусить за не больше деньги. Основа роллы и пицца, выбор есть, каждый думаю подберёт, что любит. В зале чисто, спокойно. Много заказов на самовывоз. Можно и 5⭐, но тут твёрдая 4, даже с +
Успехов компании. Трудяги. 👍
Зашли заказать ребёнку пиццу прождали 25 минут дали нам пиццу мы её там не посмотрели не открыли а домой когда пришли оказалось что лежит муха что она там делает
Пробовала заказывать много где, но остановилась на goldfish, доставка быстрая, всегда все вкусно, тёплые роллы всегда тёплые) Нравятся адекватные цены, ассортимент тоже хороший. Спасибо за настроение ))
На случай, если не хочется ничего готовить, либо захотелось устроить небольшой романтик, мы заказываем пиццу и роллы в GoldFish.В этом месте готовят самую вкусную пиццу и потрясающие роллы. Я уже неоднократно делалю здесь заказы домой и на работу. Коллеги на работе очень довольны этим качеством и сервисом.Заказ я обычно оформляю по телефону, у них сохраняются все данные о вас, обращаются сразу же по имени (это если вы делаете заказ не впервые).Менеджер уточняет время доставки, спрашивает про способ оплаты. Курьер доставляет заказ точно ко времени. Пицца на тонком тесте, с большим количеством начинки. В роллах много разнообразных начинок, они всё безумно вкусные. GoldFish желаю Вам, чтобы бизнес Ваш процветал, а клиенты были всегда благодарны и делали заказы снова и снова.
В самом кафе не была, но доставкой блюд на дом пользуемся часто, из того, что заказывали всё понравилось, всё вкусно и достаточно быстрое приготовление, максимум час😊
Спасибо большое🙏
Рекомендую☝
Ситуация.
Заказали пиццу "мясное ассорти", а привезли "пепперони".
На наш звонок сказали: "курьер уехал на другой адрес", хотя мы позвонили через 2 минуты.
В итоге сказали ещё и ожидать 40 минут, чтобы приготовили нашу пиццу.
Как итог вечер испорчен, заказы перепутаны. Очень слабый сервис и координация между менеджером и курьером. Ставлю 1/5.
Если будете заказывать ожидайте, что ваш заказ могут перепутать...
Впервые попробовали заказать у Вас 3 месяца назад. Все понравилось очень! Кухня и срок приготовления блюд и мои любимые свши! Цены прятно удивили, дешевле, чем у многих! Так мы и перешли к Вам из одной из известных доставок роллов в Туле! Надеюсь не подведете качеством и будете и дальше держать марку!
Роллы вкусные, часто заказываем доставку, НО доставка это ужас. Еще ни разу не приезжали вовремя. Мало того что доставка итак всегда не менее 2 часов, так еще и постоянно задерживают. То 2,5 часа ждешь, то 3 часа, то 3,5.
Заказывали суши сеты на работу. Вкусно, свежие, единственное : заказали сет и отдельно роллы, но положили в один контейнер. Все же отдельные позиции лучше упаковывать отдельно. В остальном все понравилось
Заказали сет на дом. Сказапли ждать 2 часа.привезли раньше. Просто великолепно. подача невероятно красивая.Всё очень вкусно. Все ингредиенты что заявлены чувствуются по вкусу. Теперь заказываем только здесь. Рекомендуем всем. Можно даже заказывать сеты в подарок достойно...
Посоветовали знакомые. Заказывали разные сеты. Очень вкусно. Доставка вовремя. Роллы красивые и аккуратные. Очень удобный формат подачи соевого соуса. 1 контейнер и баночка с соусом. Оператор предупреждает о времени ожидания. При просьбе позвонить по приезде, пожелания учитываются. Оплатить можно ( доставку) как наличкой, так и по карте. Спасибо за вкуснейшие роллы. Побольше Вам адекватных клиентов!🥰
Роллы отличные, но время ожидания оставляет желать лучшего. Пришла за 5 минут до конца приблизительного ожидания в приложении, сказали минутку подождать. В итоге ждала минут 10, кабы не больше, потому что у них ТРУБУ ПРОРВАЛО. Я, конечно понимаю, что бывают непредвиденные обстоятельства, но эта ситуация и отношение не компетентно.
Заказывала в первый раз и была приятно удивлена. Все было вкусное, свежее, хорошо упаковано, к закажу прилагался приятный подарок. Очень понравились Харумаки и запечённые мидии. В следующий раз планирую попробовать пиццу у данной компании.
1
Lord Evil
Level 6 Local Expert
September 21, 2024
20.09.2024 заказывали большую пивную тарелку на самовывоз с ул. Литейной. Сырных шариков, жареную моцареллу и томатный соус не положили. Позвонили в точку, обещали довезти с курьером. До сих пор ждем, просто смех)
И такое не в первый раз. Девушка на выдаче хабалистого вида, надо ждать, пока она еще покурит, чтобы свой заказ получить.
Перешли недавно на роллы в голд фиш. Очень долгая доставка. Решила пользоваться самовывозом, заказали за несколько часов ко времени ,муж приехал забирать и ещё прождал дополнительно 15 минут. По качеству еды тоже непонятно пока. Вроде рис, хороший вкусный, но качество лосося желает лучшего. он странного цвета и привкуса . в целом есть можно но осторожно
Очень вкусные роллы. Доставка ни разу ещё не подводила. Есть возможность заказать заранее. Персонал вежливый. Учитывает все пожелания. Есть удобное приложение, где можно заказать на доставку или самовывоз
Всем рекомендую, разнообразное меню, большой выбор на любой вкус, удобное приложение, доставка вовремя,блюда вкусные,все очень хорошо запаковано, ничего не пролито,не разорванные пакеты и коробки,курьеры доброжелательные и чистые!
Очень люблю оформлять заказы на роллы именно в этом месте. Всё что не пробовала, все вкусно. Доставка быстрая, еда вкусная. Цены приемлимые. Что еще нужно?! Рекомендую
РS: Leather Life & M. Изделия из натуральной кожи.
Как всегда всё очень вкусно. Цена достаточно демократичная. Ассортимент разнообразен. Не один раз заказывали роллы , салаты и пиццу. Доставка была своевременной, пиццу привезли горячую. Большое спасибо!
В заказе был сет Нихао и роллы Эби чиз, все вкусно и хорошо. Но, в меню заявлен вес сета Нихао 1.300кг, я не поленилась, по-скольку сет новый, и взвесила его -1.100кг. То есть разница минус 200 грамм. Тогда нужно или в меню исправлять, или роллы делать соответствующие весу в меню. А не вводить людей в заблуждение. Я постоянный клиент кафе и всегда была довольна, но пардон, в этот раз разочаровали.
Сделали заказ. Девушка сказала, что ожидание 1,50-2 часа. Время ожидания проходит, позвонила, на что мне ответили 5 минут и курьер будет. После 5 минут, конечно, курьера не было. Звоню снова минут через 15, на другом конце провода говорят, что курьер будет через 15 минут. И все по кругу. По итогу прождали 3 часа. Привезли еле теплые. Обслуживание на 0, так же как и настроение
Первый раз забыли положить Калифорнию, хорошо, обещали в следующий раз. Сделали заказ еще, прождали полтора часа, пришли забирать 10 минут, потом еще 7 минут! Сколько можно ждать? Этотне уважение к клиентам. Не берите тогда заказы
Замечательный сервис. Наконец-то появился достойный ресторан с вкусными суши. Очень быстро доставили, все было вкусно и сытно. Суши большие и очень хорошо сделаны. Будем заказывать ещё
Доставка не работает вообще. Сделали заказ в 15.02. Звоню узнать про заказ в 17.20, ответ коллцента :будет через 15 минут. Через 15 никого, и еще через 15 никого. Звоню.... Будет через 2-3 минуты. Прошло 20 минут, никого. Итог : 3,5 часа и никого.
Постоянно заказываем только тут. Вкусно, быстрая доставка, ровненькое. Роллы никогда не разваливаются. Лучшее место. Сперва попробовали сет, а теперь пробуем и салаты, горячие блюда. Лучшее место