Disgusting water quality, rusty, iron smell. Once upon a time, we were promised to connect to the city water supply, but it has been more than 3 years now, no connections, no pipe replacements (ag. Red) Complaints say that a water degreasing station has been installed, but the water quality has not changed, and the smell of earth has been added to the bargain. Well, not only is the water of disgusting quality and it adversely affects the skin and the human body, but also very often it simply does not exist, either hot, cold or neither. Also, the pressure of cold water is very small compared to hot water. The quality of this water causes plumbing elements to fail very quickly. In general, everyone knows about our problem and gomelvodokanal and even gomeloblsanepid, and who is still there!
We express our deep gratitude to Timonin Igor Vladimirovich, an employee of the vodokanal, for his high professionalism, clarity and coherence in his work.
It has been a long time since we have met such a conscientious attitude to our official duties
The contract was reissued. We applied on Saturday morning, there is no queue. Everything is fast, clear, understandable, they immediately warned about the verification, gave contact phone numbers. Pleasant impressions!
Сегодня 13 января из кранов пошла черная вода. Это уже не первый случачай, когда вода была черная. Осенью, происходило тоже самое. Это происходит в часном секторе по ул. Котовского. Перед Новым годом вышел из строя
обогревательный Мастер из горгаза сказал,что произошел засор труб. Раньше никогда тагого не было. И вот опять подарочек на старый новый год.Сливаю уже 15 минут.Унитаз от черной воды стал.черный,мойка черная. Звонила в водоканал,аварийка не в курсе.Лабаратория говорит, что это не их дело. Тех .отдел ,на которого все ссылаются , трубки телефонные не берет. Кто заплатит мне за котел, кто заплатит мне за напрасно израсходованную воду? А вода из крана продолжает идти черная. Фото воды из крана прилагаю.
В мае, за 2 недели до 1 июня, отключалалась горячая вода на те-же самые 2 недели, якобы на ремонт труб и это нормальная практика, но 7 июня после проверки показаний счётчиков воды внезапно пропала горячая вода на улице юбилейной и очень странно, что сейчас ведутся работы там, где также велись 2 недели работы в мае, такое ощущение, что никто и ничего не обслуживал
Валюшка Василькова
Level 17 Local Expert
August 26, 2023
Записалась на поверку счётчиков в Гомеле.Сама нахожусь в Речице. Время ожидания работников было озвучено с 8:30 до 15.Я попросила позвонить за час,чтобы успеть доехать до Гомеля.
25.08.2023 в 8:31 мне позвонил работник водоканала,что у меня час,чтобы приехать.На мою фразу,что я как подъеду сразу позвоню.Мне озвучили,что ждать меня никто не будет,если приеду позже,чем через час(т.е.позже 9:30).
Собрав быстро троих детей я выехала в Гомель.В 9:28 я позвонила,чтобы сообщить, что я на месте.Телефон был не доступен.В 9:29 получилось дозвониться и услышать:"хорошо,ждите".В результате, рабочие пришли через 20 минут!!!Т.е.я должна мчать,чтобы успеть и мне заменили водосчётчики,но при этом сами работники не особо спешат быть пунктуальными!!!
Сижу уже 20 минут движения очереди нет. Работают два окна. Почему третий закрыт?! В очереди всего 4.. особо наглые лезут без электронной очереди, это вообще как?! Пока писала отзыв уже работает одно окно!!
В поселке Пионер по Войсковой улице с наступлением вечера(после 16.00) с завидной регулярностью пропадает вода из крана(нет ни холодной,ни горячей воды),соответственно и в системе отопления ее тоже нет. За эту неделю уже третий раз.Приедут мастера что-то поковыряют,к утру вроде бы что-то в кране зажурчало,как вечер картина маслом повторяется. И похоже руководство водоканала это мало интересует,ждут когда сверху прилетит оплеуха.Стыдно за такое отношение к людям!!!!
Приехал заключать договор. Сижу около 30 минут при том, что передо мной человек только в кабинке. Из 3 кабинок работает 1!!! Обслуживание??? Нет... Не слышали!!!!
Подали заявление, сказали перезвонят на следующей день, чтобы забрать на оплату. Прошло больше недели и ничего. По телефону все пересылают к номеру, который все время занят или скидывают.
Была в субботу примерно 11.20 народа не было. В субботу работают с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00.
Справой стороны от входа на стене, находиться аппарат электронной очереди, неочень приметный, маленький. Вызов мигает над входом в окошко, без громкого вызова, возможно, это связано с выходным днём.
Вежливое обслуживание, переоформить договор заняло 5 минут.
Удобная парковка.
Несколько часов хлещет вода из колонки (город Гомель), 5-6 часов обещают приехать. Кто будет платить за вылитые на землю кубы воды, а так же за подтопленные два участка?
Не до конца работники понимают алгоритм работы. Это они должны быть специалистами, а не потребитель услуг. В целом, довольно быстро и оперативно, впечатление положительное.
Монопольная организация, в основном приветливые сотрудники, но есть и такие, чья квалификация ожидает желать лучшего.Организация им5т средства, поэтому внешний вид красив и эстечитен.
У нас в доме проблема такая: чтобы полилась горячая вода нужно много воды спустить,когда звонили,нам ни чего внятного не отвечают,а мы переплачиваем, и по утрам ждем минут 5-10 пока будет горячая вода.
Заключают договора на потребление воды с установкой счётчика, а потом в нарушение договора, без согласия и подписи клиента передают право выставления счетов за воду посредникам, которые выставляют счета не по показаниям счётчика, а по нормам потребления. При этом на все жалобы указывают что они не виноваты в этих нарушениях, что это их понуждает делать президент.
Здравствуйте.Не могу дозвониться,поэтому пишу.Почему на ул.Встречную 1-ую(начало) не разносят расчетные за воду? Соседние улицы получают,а нам не разносят.Прошу разобраться.