При звонке называют одну цену на замену фильтров и масла, когда сидишь в зоне ожидания, уже звонят и говорят другую, что забыли про воздушный сказать, он стоит 800 , говорю тогда не нужно менять, мне перезванивают и говорят, что уже заменили и начинают торговаться. Езжу всегда на одну станцию, но тут не получилось, решила ,что может быть такого в замене масла (когда куплено все самой)
итог: отдала денег в 2 раза больше чем обычно, плюс наблюдала не очень приятную ситуацию, забежал мужчина весь мокрый и начал на всех кричать (ему плохо закрутили колесо) думайте сами:)
Сервис может и хороший, но я приехал на микроавтобусе с проблемой узнать сколько фреона в кондицонере , так как он включался и сразу выключался, в итоге скачали обратно фреон там оказалось 1 кг 740 гр, обьяснил мастер что это много, и закачал туда 1 кг 300 гр. Все заработало. Пришел оплачивать мне с Вас 8 т руб. Я не могу понять мой фреон откачали и снова закачали еще меньше и 8 т руб. Просто нет слов. Мастер говорит тогда это диагностика столько стоит. Я говорю а что делали то за 2.5 часа мастер два раза залез на крышу и откачал и закачал фреон, остальное время где то бегал,в сумме потратил на меня 30 мин. И это стоит 7250. Да уж сервис, вы конечно простите но так как не почеловески. Отношения лишь бы содрать денег?
10
Show business's response
advisori
Level 12 Local Expert
February 4
Не очень, пропали тормоза ближайшая станция была гуд авто, было известно что лопнула правая трубка, сказали лучше поменять и левую согласился, потом ещё по подвески там кой чего и главное бак течет, хотя нет, вчера машину сутки не трогал положил картонку всё сухо , ещё правка дисков 1300 , оказалось всех 4х, хотя 2 задних ржавые в хлам и правке не поддаются, короче 22000 из них 5200 за диски , бак предлагают купить за 26500 и установить за 6500 , я нашёл бак за 15000 в шушарах и на Салова почти 20000, заработать все хотят , но это рвачиство, ни когда сюда больше не поеду, хотя ребята хвалили как трассу глушака там делали.
Ещё добавлю, что сразу объявили к вечеру машина будет готова ждал до 19-00 после сам позвонил оказалось машина не готова, сказали что будет готова завтра к 11-00. Приехал к 11-20 и..... Машина не готова , коророче ребята ещё и балаболы, чтобы не сказать хуже, машину забрал уже после 12
чинили кондей, меняли компрессор на мпс3
ставлю 5 потому что работает все, челы вроде адекватные
отдал денег много за комплетующие, за работу еще треть от цены за запчасти
сделали вроде хорошо, в салоне на наследили, все делали с полеэлетелеонывыми чехлами на себе, как бы стирильно
вовремя отдали, быстро отдеффектовали и починили
радуюсь
Сделали машину хорошо, а вот подход к работе не очень. Ford Tranzit, удаляли суженный фильтр, делали ТО и меняли пыльник очень долго. Сдал авто в субботу около 15:00, а забрал только в воскресенье после закрытия, в 21:20. Все делают без спешки, вообще без напрягов для работников. Опоздал на погрузку, так как машина рабочая. Обещали максимум 6-7 часов, а в итоге....
Вцелом, хороший сервис, думаю могу посоветовать к посещению и скорее сам тоже еще приеду.
Из плюсов:
- вежливые и грамотные мастера.
- слесарь, который осматривал машину, то же знает свое дело, быстро и четко всё осмотрел и передал мастеру.
- машину сделали быстро, хорошо и отдали без проволочек.
Из минусов:
Скажу сразу, стоимость работ в сервисе, средняя по городу, и цены адекватные, но
- изначально по телефону мастер озвучил 3000+ 100 осмотр
- по факту, 3000 на бумаге стало 3500
- к 100 за осмотр, добавилась вторая точно такая же строчка 100 за осмотр
- сразу после первичного осмотра, еще до начала работ, добавилась строка расходников 200, ребят, если вы сразу добавляете эти расходники, не честнее ли было сумму за работы сразу общую говорить а не потом плюсовать.
Итого, озвученная по телефону 3100 превратилась в 3800, да соглашусь, с одной стороны 700₽ не те деньги что бы бучу разводить, но с другой стоимость выросла почти на 25%...
P.S. как уже сказал выше, вцелом сервис понравился и думаю что приеду снова.
Еще хотелось бы добавить хотя бы пару стульев, чтоб клиент мог присесть пока мастер оформляет доки., и еще, в других сервисах, мастер всегда спрашивает, отдать ли клиенту старые детали, да большинству они не нужны, но спросить то можно 😏
Приехал со сломанной муфтой кондиционера и вышедшим из строя подшипником. Попросил поменять еще ремень. По итогу: Впарили дополнительные работы по замене уплотнителей. Сказали что подтекает, но по факту мастер не показал пятен. Взяли 2500 за диагностику, хотя я сразу приехал с уже выявленной проблемой и сказал какие работы хочу произвести. Сказали что муфту отремонтируют в течении 4 часов. Но потом, о как неожиданно!, сказали что надо менять ремень и подшипник. Хотя я сразу сказал что надо и эти работы выполнить. Прождал зря. Оставил машину на ночь у них. На следующий день позвонили, сказали что машина готова. Приехал, по факту: кондиционер не работает, ужасный шум в районе муфты при включении кондиционера. Посадили аккумулятор так как всю ночь питание в авто было включено. Цена за работы выросла с 16 тысяч до 23. Машина не на ходу, молюсь чтобы все починили и больше никогда! Никогда не приезжать к ним на ремонт. Не понимаю откуда у них такой рейтинг
Мне очень нравится данный автосервис. Персонал ориентирован на клиента. Всегда выслушают, все расскажут , посоветуют и помогут . Для меня это очень важно. Спасибо большое.🙂
Денег взяли больше 15 к, а проблема , как была , так и осталась, так еще и болты докрутить нормально не смогли, видимо, чтобы чинились там бесконечно, предложили за исключением проблемы менять каждую запчасть , идеально просто, можно тогда и машину сразу поменять. После оплаты, просят сразу написать хороший отзыв о них, теперь понятно почему тут 5 звезд.
Приезжал на диагностику кондиционера. Хоть и немного опоздал, приняли без проблем. Кондиционер посмотрел и послушал спец по кондеям также подошел моторист и послушал двигатель слухачом, рассказали что да как. Такой комплексный подход мне понравился. Цена за работу вполне демократичная. Подумаю, может, ремонтироваться тоже буду здесь.
Цены на запчасти в два раза выше чем по городу , например мне предложили приобрести компрессор кондиционера так как мой умер за 65000 фирмы крауф хотя он по Питеру в наличии в пределах 32000-39000!!!! Так же навязывание запчастей и работ которые не нужны!!!!! Короче мне насчитали 96000₽ за ремонт кондиционера!!!!! В итоге в другом месте мне отремонтировали за 41000₽ за 3 часа!!!!!
В Яндексе нашел по пути данные сервис, заехал заправить кондиционер, очень удачно попал, в свободное окно, приняли в течении 10 минут и все сделали! Спасибо большое Ивану за клиентоориентированность !
Опель виваро, загорелся чек. Забился сажевый. В сервисе вырезали сажевый, катализатор, заглушили егр, прошили мозги. Не скажу, что прям дёшево. Так сказать чуть выше рынка, но... подняли на подъёмник, показали, рассказали что делать будут.. а не так как у других сервисов, где был. Цена такая делать 2-4 дня... а тут на следующий день забрал. И диагност, кто мозги прошивает, штатный, а не приходящий. Это важно. . Короче, рекомендую.
Толковый сервис, без накруток и допов как во многих других СТО. Все по делу без воды и разводилова. Всегда лучше ездить к одному и тому же мастеру. Цена на работы вполне умеренная, ну а запчасти сейчас везде дорогие. Рекомендую.
Заехал прицениться по цене работ без предварительной записи и ожиданий. Оставил на ремонт машину. Все сделали хорошо, но долго. Вместо обещанных 17:00, уехал в 19:30. Но качество работ и подход к клиентам стоит потраченного времени.
Была течь радиатора, отремонтировали за один день, что очень приятно. В прошлый раз в другом месте ремонт занял около недели. Пока все хорошо. Дальше будем смотреть
Все отзывы накрученные. После ремонта, сотрудник приёмки просит оставить хороший отзыв. Я многократно пользовался данным СТО, до этого момента всё было нормально. Записался на ремонт кондиционера, требовалось снять трубку и изготовить новую, после чего заправить систему. Приехал к назначенному времени, оказалось что нет свободных подъёмников, прождал полтора часа. В итоге работы, потрачено четыре с лишним часа, из них активной работы максимум 40 минут. Полное неуважение к чужому времени.