Good Concept
26 reviews
October 4
Добрый день, всем! Отзывы абсолютно правдивые, жаль что прежде чем заказывать, мы их не посмотрели! Заказали стулья и стол, вроде в сроки привезли, после чего увидели дефект на столешнице, сказали будут заменять, пропали, мы с мужем решили, что своими силами переделаем дефект, так как у нас папа в этой сфере компитентен, и вместо этого дефекта решили заказать еще два стула, один стул шел нам бесплатно, за дефект столешницы, один нужно оплатить… дальше еще интереснее…после чего один стул который у нас уже был ломается, я отвожу его к ним на ремонт, спрашиваю про те два стула, руководитель говорит они готовы на фабрике, отправим на недели, конечно же никто не позвонил, я звонила сама телефон который типо для клиентов они берут, я начала звонить руковолителю на прямую, он уже сказал что они не готовы еще 😹 я говорю вы же мне сказали что готовы, вообщем такая каша варилась в течении 5 месяцев, я сама постоянно звонила , пыталась как то узнавать информацию мне всегда давали разную 😹👍🏻 ужасное отношение к клиентам, не умеет выходить из ситуаций и находить компромисс! В итоге ждала доставку в понедельник, сеголня пяьница, я сама опять ему звоню, руководителю, а он говорит что доставка будет в понедельник, а в понедельник день рождение дочери куда буду сажать гостей еще не прилумала))
November 6
Не связывайтесь с этой фирмой! Заказали стол и стулья , в срок заказ не выполнили!!! 13 дней ещё ждали . Не звонят совершенно сами , все нужно самим звонить и вытягивать информацию. Ужасное отношение к клиентам! Не устойку по договору не заплатили , а вернули деньги по не устойке как выгодно им! Поберегите свои нервы и время ,закажите в другом месте
March 13
Покупали в салоне столы и стулья для нашей новой квартиры. Константин , директор салона при оформлении заказа, был очень вежлив и внимателен... ну и это и понятно заказ белее чем на 100.000 руб... На этом положительные моменты все закончились. . Привезли заказ с нарушением сроков.. На звонки сотрудники не отвечают. Заказанные стулья не соответствуют заказу, Неоднократно писали и обращались в салон...да - нам не отказывают, опять таки красиво обещают, что заменят стулья, но к сожалению ничего не делают. Заказ был оформлен 7 августа 2023 г., сегодня 13 марта 2024 г. Ждем... Мой вам совет, читайте отзывы перед покупкой , жаль что мы этого не сделали, однозначно не рекомендую данный салон для покупки мебели
3
April 15
Приобретал мебель в данном салоне, прочитал отзывы, заказ делал на свой страх и риск, но менеджер и руководитель были абсолютно добродушными людьми и на протяжении все заказа ничего нижеописанного не произошло, выбор у них отличный, есть такие вещи которых нет ни у кого! Заказом доволен, все пришло в срок ! Рекомендую однозначно
1
1
September 30, 2023
Недавно покупала тут мебель для дома! Все очень понравилось, очень большой выбор и хорошие цены, особенно хотела бы выделить менеджера Арину, помогла найти то, что было необходимо и хорошо проинформировала. Весь товар доставили вовремя
Всем советую!
2
2
December 2, 2023
Убедились на собственном опыте, что все плохие отзывы об этой фирме правда. Очень жаль, что не увидели их перед заказом. Вместо обещанных двух недель мебель получили через 2,5 месяца. Ни разу за все это время нам никто не перезвонил, хотя обещали много раз, приходилось самим дежурить на телефоне. За свои слова не отвечают - сначала говорят что стулья готовы, а через неделю выясняется, что они еще в производстве. Тянут время как могут. Акт приема-передачи прислали только после второго напоминания, а сама доставка была без каких-либо сопроводительных и документов об оплате. По качеству мебели - время покажет. Но уже при сборке обнаружили, что у одного болта не было резьбы. Починили сами, так как общаться с так называемым руководителем, который по факту ни за что не отвечает, больше нет никакого желания.
Обновление от 02.12.2023. Как и предполагали, качество мебели такое же отвратительное. Не прошло и месяца, как кромка у стола начала отклеиваться.
3
October 9
Никогда не заказывайте здесь столы и стулья!
По срокам доставки не укладываются
Привезли поцарапанный стол и стулья 6 шт( каждая в царапине)
Стол благо заменить успели
А вот со стульями уже 6 месяцев кормят завтраками. Сами никогда не звонят , клиентоориентированности ноль. «Директор» Константин тот ещё кадр конечно. Не решает проблему- просто тянет резину. Стулья нам никто не заменил , сказали ждать 😂
Не писала отзыв до последнего, решила прочитать что там у других. Оказывается все это для них норма.
Просто отвратная фирма, менеджеры тоже полный ноль, не владеют информацией . Поберегите свои нервы, проходите мимо 💙
November 24, 2023
Заказывала у них стулья, но заказ так и не выполнили, при оформление заявляют что выполнят в течение 4 недель, хотя в договоре указано 35 рабочих дней но и после этого срока не доставили. За это время никто не звонит, когда сама звонила ни разу не извинились, разговаривают так как будто вообще нечего не должны, заявляют что не от них зависит поставка в срок. Никаких точных дат не говорят. Вот уже больше полтора месяца а мебели нет и неизвестно будет ли. В этой ситуации остается только обращаться в роспотребнадзор и в суд. Поэтому не советую у них что либо покупать
3
March 28
Если хотите потрепать себе нервы-обязательно заказывайте у них столы и стулья!
Сроки доставки нарушены,персонал вместе с директор ответсвенности никакой не несут.
Все негативные отзывы правда и по одному сценарию! Жаль увидела слишком поздно
2
1
March 9, 2023
Приятный салон,один из немногих,где можно найти все самое современное.Ребята идут в ногу со временем,в наличии и под заказ,самые актуальные модели столов и стульев!
Рекомендую однозначно!
Ещё рекомендация для салона. Не очень удобно без терминала. Оплата переводом или по QR.
У меня кредитка,их QR не поддерживает. Пришлось оплатить с другой карты,на которую не рассчитывала.
Заказ пришел быстро,ребята привезли,все сами собрали,нареканий нет.
3
5
April 21
Презентация товара на 5+. Работа персонала с потенциальными покупателями на 5+. Соотношение цена/качество плюс/минус. На этом всё хорошее заканчивается.
1
March 15, 2023
Приобрела в этом магазине кухонный стол и стулья. Качество товара устраивает. Но при доставке мебели два стула привезли в разобранном виде и когда стали их собирать выяснилось, что сотрудники забыли привезти фурнитуру. Уехали, обещали приехать в другой день и пропали. Я писала, звонила руководителю - ИП Константину Калантаеву. Первый раз ответил, извинился, но дальше опять тишина. Затем перестал брать трубку. Полный игнор. Но ведь доставка и сборка мебели входили в стоимость. Так и живём с несобранными стульями. Планирую подать жалобу и требовать возмещение ущерба.
5
1
July 12, 2023
Из плюсов ничего. Заказали 6 стульев, назвали дату когда можно приехать забрать, приехали, стульев всего четыре, остальные сказали потом привезут. Руководитель Константин, работать с возражениями не стал, сказал что мы сами должны звонить и уточнять, привезли ли наши стулья, хотя была названа конкретная дата и что все стулья будут в наличии. В общем как всегда, клиентоориентированность есть только пока предоплату не внесли, после она теряется. Никому не советую.
4
2
November 21, 2023
Стол очень красивый и качественный, сборка и доставка на высоте, цены радуют, обслуживание прекрасное, спасибо вам за вашу работу 🫶🏻
2
March 6, 2023
Покупал стол со стульями. Все очень понравилось, долго искал керамогранитный стол, который бы мне подошел и чтобы цена была приемлемая. Могу сказать что у них самые дешевые качественные и красивые керамогранитные столы. Еще сделали скидку за покупку комплекта стульев к столу. Я всем доволен. Особенно понравилась менеджер Арина, все объяснила и помогла найти подходящую ткань и цвет для стульев
5
3
July 25, 2023
Отвратительное обслуживание. Обманывают по срокам доставки, говорят есть в наличии на заводе, оказывается под заказ, говорят неделю на доставку по факту жать нужно не менее срока прописанного в договоре, это около 2х месяцев. Когда захотел забрать предоплату, директор пытался на меня повесить неустойку за то что товар как бы заказной, при этом говорил что есть в наличии. В общем не рекомендую данного продавца.
5
2
October 1, 2023
Никогда,слышите, никогда, ни при каких обстоятельствах,не обращайтесь в этот так называемый салон мебели,такое ужасное и отвратительное общение с клиентами я нигде ни встречал!!! Константин так называемый директор просто хамло,жаль что раньше не наткнулся на отзывы в интернете!
8
1
February 28, 2023
Это компания морозила нас 3 месяца. Сначала прислали не те стулья, потом пропали на 2 месяца, потом прислали удачные стулья, где нет поролона в середине. Потом месяц деньги возвращали. Директор объяснил это тем, что мы такие стулья не делали до вас, поэтому так плохо «Ну что теперь поделать»
В общем 1 звезды много для них.
10
1
March 10, 2023
Спасибо огромное за то что вытерпели меня! Я наверное самый долгий покупатель,который был у вас.)
Очень долго думала над цветами стола и стульев,вариантов много,нравилось все.
Девушка (брюнетка) помогла с выбором.
Заказ ещё не пришел,жду с нетерпением!
И кстати,цены да,прям порадовали!!!
4
2
March 4, 2023
Заказывала у них красивый кухонный стол и стулья, ребята помогли мне выбрать нужный материал и комплектацию! Доставка была около 3х недель, качество и сервис порадовали👍🏽 Вернулась к ним ещё за стульями для мамы)
3
2
March 16, 2023
Покупали стол и стулья, В итоге из одного стула вывалился шуруп, подлокотник стал прогибаться. На мою претензию фирма так и не ответила. Стул прослужил 1,5 месяца от силы. На контакт не выходят, крайне не рекомендую с ними связваться.
7
1
May 17, 2023
Приобретала стол, стулья, никому не советую эту фирму, ужасный персонал который не отвечает за свои слова, руководитель пообещал одну дату в итоге надо было 15 раз позвонить чтобы привезли, несколько раз переносили время хотя заранее пообещали одно время, лучше не обращайтесь если не хотите потом целый день сидеть на телефоне и целый день сидеть и ждать доставку.задавала вопрос по доставке сказали перезвонят, ниразу никто не позвонил. У этой фирмы руководитель это только название, ни на какие вопросы не может ответить. Очень очень подумайте прежде чем заказывать.
12
3
May 22
Хотите помотать себе нервы обращайтесь в эту компанию. Одной звезды очень много.
1
October 4
Заказывали в августе, сейчас октябрь, стульев нет, трубки не берут, на сообщения ответа нет…обещали за 2,5 недели сделать
November 2, 2023
Заказал 2 недели назад стол. Сказали через неделю будет. Трубки не берут, время тянут. Филиал в Казани.
1
August 9, 2023
Заказ от апреля. До сих пор ничего не привезли.
2