Недавно проходила исследование в клинике «Хороший доктор».
Когда записывалась на прием, была одна цена, когда надо было оплачивать – другая, дороже, хотя ни на сайте, ни на стенде изменений не было. Мне пытались показать приказ, долго искали.
Само исследование предполагает трехдневную подготовку, особенно день перед ним (голодание).
Сама процедура прошла безболезненно, к врачам претензий нет.
А вот после нее мне предъявили счет для оплаты дополнительного анализа. Причем оплата только наличными (я это знала и оплатила исследование наличными), а оплатить дополнительные услуги была не готова.
Мне пришлось в полдень, в самую жару искать банкомат, чтобы снять деньги с карточки. А если учесть мое состояние после трехдневной подготовки, то дорога до банкомата и обратно мне далась с большим трудом. Мне надо было еще потом доехать домой, у меня поднялось давление, весь оставшийся день провела в постели.
У меня вопросы к главному врачу, работникам регистратуры.
1).Почему в регистратуре не предупреждают о возможных дополнительных расходах?
2).Почему в клинике нет своего банкомата?
3).Почему нельзя организовать работу так, чтобы у пациентов не оставалось неприятного осадка?
Мои проблемы со здоровьем заставили меня искать другое альтернативное мнение медицинских работников. И я обратилась в эту клинику к эндокринологу и кардиологу,затем был приём у невролога и курс лечения я проходила в процедурном кабинете,а это капельницы и инъекции. У девочек ручки золотые,с моими венами всегда были проблемы. В регистратуре внимательно и грамотно ответят на ваш вопрос. Я в год несколько раз сдаю анализы, результаты готовы через сутки. Персонал вежливый,грамотный,работают профессионалы . Спасибо всему коллективу клиники "Хороший Доктор". Я довольна вашей работой.
Ужасная клиника, записываешься на первичный прием, потом записываешься на вторичный прием, тогда когда врач работает, а с вас деньги берут, как за первичный, объяснить ничего не могут, уважение к посетителям клиники практически нет, врачу все равно на пациента, что скажешь, то и будет лечить((( очень печально, что в нашем городе нет нормальных клиник!!!