Не один раз была с разными питомцами в филиале на дериглазова, услуги всегда оказывались неплохо, качественно. Лояльные цены, неплохие специалисты, близость к дому. Но хочется описать пару случаев. Год назад вакцинировала двух собак, вакцины в клинике не оказалось, сказали поехать и купить. Поехала и купила. В клинике укололи купленные в другом месте вакцины за полную стоимость, как будто собаки были провакцинированы вакциной клиники, а не купленной за свой счет. Не помню точно сколько вышло, но около двух тысяч, за то, что собак просто укололи моей вакциной (каждая вышла по 800р) и поставили печать. Знала бы что столько выйдет, пошла бы в другую клинику. Ничего не сказала, так как услуга была выполнена и стоимость озвучена потом, ругаться не хотелось. И второй случай, собака украла много корма, действительно много. Многократная рвота кормом, раз 10-15 за полчаса, тяжелое дыхание во время приступов рвоты. Собаку отвели в филиал на дериглазова. Врач осмотрела собаку, пощупала, сказала, нужно делать узи и рентген. Поехали на малых, так как там есть узи, предварительно в клинику не звонили, надеясь, что в большом новом филиале нам точно окажут помощь. Приехали, врач не потрогал собаку. Сказал ничего не делать и давать больше пить. С вас 350р) небольшая сумма, но с собакой не сделали ничего. Сказали идти домой, поить и все пройдет само. Во время этих слов собаку рвет в клинике 3 раза, он снова дышит открытым ртом, плюс к этому собака не молодая и врач в первой клинике этой же сети рекомендовала не тянуть с диагностикой и перестраховаться. Поехали в 3 клинику, где собаке уже выполнили диагностику, оказалось воспаление по всему жкт, желудок расширен. В клинике оказали помощь, назначили лечение и отправили домой. Заработали 5000 р на лечении и диагностике) С питомцем все хорошо, он идет на поправку. Проблема не смертельная, конечно, но хотелось бы более внимательного отношения. Доверия к хорошему доктору в серьезных вопросах с питомцами больше нет. А так, ранее, да, помогали и собакам моим и коту, в филиале возле дома. Пожаловаться кроме этих двух случаев не на что. Но все же, советую присмотреться к персоналу и принять меры
Хорошая клиника, мы своих котиков стерилизовали и кастрировали там. О чень отзывчивые ветеринары, были на связи весь период реабилитации. Спасают очень много животных и пристраивают в добрые руки
Прекрасная клиника!Персонал внимательный,заботливый,вежливый.Отдельно хочу выделить врача Викторию Игоревну!Врач живет своей работой,это видно во всем,в общении,в обьяснении,в уделеном лично времени.Обратилась с попугаем,диагноз поставила,лечение подобрала,всегда на связи,всегда расскажет,разжует всю информацию крайне информативно!Всегда ответит на звонок,на сообщение!Всегда интересуется состоянием пациентов.Всегда подскажет,расскажет,обьяснит!Огромное уважение и благодарность Виктории Игоревне!Она живет своим призванием!
Пользуемся услугами этой ветерина рной клиники с момента ее открытия. Дружный, иододой коллектив., Хорошие специалисты - ерофессионалы в своем профиле, всегда готовы оказать помощь своим пациентам, внимательны и на связи с хозяевами животных Не выдают поспешных диагнозов, все подтверждают лабораторно. Лечение на современном уровне. Желаю молодым коллегам данной клиники и далее развиваться и сохранять в своих сердцах доброту, порялочность и любовь к животным. А руководителю отдельное спасибо и большого развития!
Отвратительное отно шение к посетителям, позвонила в клинику на Дериглазова договорилась о прививке собаке на воскресенье 16 июня на 13,а когда мы приехали,оказывается они не работают уже три дня, почему никто не позвонил, не предупредил? Вопрос к хозяину этого вет кабинета? По телефону ни кто не отвечает,на сайте написано, что рабочий день до 20.00. Не советую обращаться в этот вет кабинет
Обращалась в клинику по программе льготная стерилизация уличной кошки от Бондаренко. Врачи внимательные, я очень переживала, мне вс е объяснили и успокоили. Кошка от наркоза отошла быстро, шов маленький, бегала по улице без повязки и все зажило хорошо. Через 2 недели звонили узнавали как чувствует себя кошка. Я осталась довольна. Спасибо!
Спасибо большое доктору Дарье за помощь нашему котику. Приехала, прок онсультировала нас, сделала укол, рассказала о возможных дальнейших действиях. Однозначно рекомендуем.
Я не знаю откуда такие шикарные отзывы об этой клинике, но когда я начала узнавать за хорошие вет клиники , эта первая клиника была самой худшей, но не об этом !!!!
Когда я обратилась со своим питомцем в данное учреждение, у кошки были симптомы, она отказалась от сухого корма около двух месяцев, и питалась жидким кормом .
Когда сообщила доктору об этом , нам было назначено только узи брюшной полости . По узи нам сказали , что все органы для 8-ней кошки замечательные , и у нее небольшой гастрит . Нам назначили пить омез и обработать от глистов кошку .
Меня потом смутил другой момент, почему в клинике не взяли у кошки анализы. Ну думаю хорошо, там же врачи хорошие судя по отзывам . Спустя месяц я обратилась в другую клинику, что сразу после моих описаний взяли у кошки анализы , сделали узи повторно , и сказали что у нас анемия, почечная недостаточность, панкреатит и много чего еще по органам . У меня вопрос к данной клинике как у питомца за месяц, стала всем органам резко плохо , тем более почки уже отказывали !!!!! Какими глазами смотрели узи , как вообще врач осматривал животное !!!!! Их не смутило что кошка толком не ест два месяца !!!!
Хотела поставить 0, но нет такой оценки. Несовсем понимаю большое количество положительных отзывов у этой так называемой "вет клиники" видимо практикуется написание хороших отзывов самими сотрудниками...
Назвал я бы это учереждение не "хороший доктор" а "хамоватый доктор" им больше подойдет.
Я пришла в клинику 19.10.23 дабы просто сделать укол вакциной, которую мы заранее приобрели, моей собачке породы мальтипу. На что ветврач Ксения, которая к слову была очень грубая и общалась как неподобает наемному работнику, которая должна была просто вежливо оказать услугу, начала критиковать мою вакцину, хотя ее мнение никто неспрашивал, и прямо сказала что моя собака умрет от этой вакцины😱, ужас просто.... Понятно что всё это делается чтобы навязать продажу своей более дорогой вакцины, но не в такойже форме надо это подавать... я в шоке просто
Я понимаю что должна была просто развернутся и уйти, но все таки с горем пополам сделали укол и после этого я ушла. Позже я решила позвонить туда и выяснить с руководством этой компании, одобряют ли они такое общение с клиентами их сотрудников. Девушка на ресепшене которая взяла трубку, была также очень грубая и после многочисленных приреканий со мной просто бросила трубку и всё. Я позвонила еще раз, поинтересовалась, все ли у нее в порядке с головой и попросила еще раз дать номер директора. Девушка продиктовала номер, на этот номер мне ответила ветврач ксения, которая делала нам процедуру и в очередной раз мне нахамила и бросила трубку, оскорбляя меня попутно и сказав что я сама виновата.
История на этом незакончилась, оказалось что я забыла/мне неотдали, мой вет паспорт на животное. Я вернулась 20.10.2023 в эту "обитель зла" чтобы забрать вет паспорт и тут сюрприз - мне отказались ставить печать в ветпаспорт, аргументируя это ничем. Тоесть деньги они взяли за услугу а отметку об оказанной услуге сказали просто небудут ставить и всё. После скандала всё таки поставили, но сколько я потеряла нервов это просто шок. *Знаете как всё это время общалась со мной женщина ресепшене? Стоя спиной ко мне, ни разу не повернувшись. Это не шутка, да
Огромная просьба руководство данной компании, прочитайте этот отзыв и пожалуйсто наведите порядок со своим персоналом, общение на уровне - деревня с элементами хамства. Визит был 19.10.2023 а за паспортом я вернулась 20.10.2023.
Просьба неудалять этот отзыв, я реальный клиент и со мной правда произошла такая ситуация. Имеется фото чека, который подтверждает мое взаимодействие с вашей вет клиникой.
Поменяла своё мнение и увы не в лучшую сторону. Нам отказали в приёме ссылаясь, что у них по записи(хотя мы звонили и нам не сказал никто, что надо записаться). Даже посмотреть отказались, хотя свинке было плохо. При том в этот момент никого не было на приёме и мы готовы были подождать. Очень грустно, учитывая, что специалистов по грызунам у нас мало и в таких экстренных случаях отказывают в помощи. Понимаю, что без оборудования мало, что сделать, но хоть как-то можно же было нам помочь, я думаю. Хотя бы попытаться.
Выражаю слова искренней благодарности!
Мы взяли нашу кошку Соню с рук, она была жутко истощена: было видны все кости и суставы (рёбра, бедренные суставы, грудина)! Это был ужас, она весила как пушинка(около 1,5 кг)!!!
Хотелось поскорее ей помочь. Нам назначили анализы и узи, все прошли, после чего был поставлен диагноз и выписано лечение! Соне стало лучше уже через неделю, а вес она начала набирать заметно в течение месяца после лечения.
Пишу уже спустя почти 4 месяца после посещения клиники! А решила написать, потому что не могу нарадоваться теперь, что моя кошка здорова и весит теперь уже 3 кг! У неё даже появился курдюк 🌚🙈
Спасибо большое!!! ❤️
1,2 фото-ДО ЛЕЧЕНИЯ
3 фото - ПОСЛЕ! (Сегодняшний день)
Сама по себе клиника мне понравилась. В нимательный и отзывчивый персонал.
На первой вакцинации котёнка, мне было предложено оплатить сразу вторую вакцину, что бы за мной её сохранили. Я так и сделала.
Но вот почему-то в программе, у себя в клинике, этот факт никак не отметили. Хорошо, что я сохранила чек, чтобы предъявить, что мной были оплачены две вакцины. Хотя зачем мне этот доказывать? когда вы сами предлагаете оплатить две вакцинации сразу, значит контролем заниматься нужно вам!
А если бы я чек выбросила? Девушка на ресепшен смотрела на меня так, как будто я хотела украсть вакцину 🤪😄
Какой то не приятный осадочек остался, после повторной вакцинации...
Замечательная клиника, отличные врачи, отзывчивый, вежливый персонал. Отношение к животным, в разы лучше, чем в поликлиниках для людей. Не первый раз обращаемся в эту клинику и в который раз поражается отношением, вниманием к питомцу. После операции позвонили и поинтересовались состоянием кошки. Эта клиника - образец качества, культуры и человечности. С нетерпением ждем филиалов по всему городу. Спасибо вам огромное за спасение, внимание и любовь к нашим любимцам! 😻😻😻
Благодарю персонал клиники за неоценимую помощь в лечении, поддержание связи на всех этапах и ласковое отношение к питомцу. Обращались в клинику с крысой в связи с растущей опухолью под верхней правой лапкой. После некоторых обследований убедились в отсутствии метастаз. Была проведена удачная операция. После недолгого, но не самого простого восстановления, моя крыска вновь радуется жизни.
Обращалась с кошкой. Неожиданно в ночь с субботы на воскресенье животному стало плохо. В воскресенье утром обратились в экстренном порядке. Клиника работала. Очередь была небольшая. Животное аккуратно осмотрели, взяли кровь, сделали узи. Только после этого было назначено лечение. На второй день животному стало лучше. Большой плюс шаговая доступность.
Хочу поблагодарить этот замечательный, добрый отзывчивый персонал, мы с Тоечкой нашей любимой обратилась за помощью, врач Воробьев Денис Дмитриевич очень грамотно подобрал нам лечение ЖКТ, и мы пошли на выздоровление, и конечно огромное спасибо всему персоналу за внимательность, доброжелательность. Благодарю!!!!!!
Не могу сказать как по оказанию помощи животным , но по поводу консультации очень всё грамотно и подробно объяснили и посоветовали более лучшее лекарство для питомца..
И вакцинирую животных и стерилизовали и гастрит наш лечим в ветклинике «Хороший доктор», спасибо ребятам за реально заинтерисованность в оказании помощи и переживание за каждого пациента! Стерилизовали мы нашу чишку недавно и медперсонал всегда на связи по любым вопросам!
Уже все зажило и бегаем, гоняем) 🌸
Стерелизовала в этой клинике кошку. Кто был доктор не знаю. Но операция была сделала на 5+. Никаких последствий. Плюс в этой клинике работает Шаталова. Врач УЗИ. Лучшая в городе. На УЗИ ездим только к ней. В клинике прекрасный персонал. Всегда идут на уступки, очень понимающие. Лишних анализов не назначают. Прекрасная клинике.
Отличная клиника с молодым коллективом неравнодушных врачей. К животным относятся бережно и внимательно, проводят необходимое обследование и лечение, делают нужные и в то же время приемлемые назначения, ничего лишнего. Цены доступные.
Особо хочу отметить Дениса Дмитриевича, проявившего внимание и понимание ситуации с заболевшим котиком. Из-за отсутствия возможности повторного посещения кабинета, дал необходимые рекомендации по лечению по телефону. Мурзик идет на поправку. Благодарю.
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность, врачу Олеси Дмитриевне. За прекрасное отношение к животным и высокий профессионализм. Благодаря Олеси Дмитриевне , мой любимый Ларри радуется жизни. Низкий поклон Вам. Спасибо Вам за вашу работу- заботу. От всей души рекомендую.
23.09.2023 обратилась в клинику «Хороший доктор» с котом Филей. У пушистого за сутки до обращения полностью пропал аппетит, стул, его беспокоили частые позывы рвоты, испугалась не на шутку. С первого дня посещения клиники врачи были обеспокоены состоянием Фили, подробно прописали курс лечения, со временем внося соответствующие коррективы в зависимости от состояния питомца, грамотно поставили диагноз! Мы лечились четко по рекомендациям, не упуская ни одно предписание. И о, чудо, котик снова стал игривым, у него восстановился аппетит, стул постепенно приходит в норму! Сегодня на УЗИ нам сказали, что Филя здоров!
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники «Хороший доктор», особенно, Любови Алексеевне, Виктории Игоревне и Полине Леонидовне! Благодаря грамотным действиям персонала клиники кот поправился! Весь персонал клиники, включая администраторов, очень отзывчив. На протяжении всего курса лечения чувствовалось желание помочь, и, что не маловажно, поддержать! Ребят, вы классные, вы находитесь на своем месте! Желаю вам расти в своей специальности и поменьше неадекватных клиентов)))
Ужасная клиника,сожалею что сюда попали. 2 недели не могла сделать собаке повторную прививку. При неоднократном звонке в клинику с просьбой отложить нам прививку, сотрудник отвечала есть, но не для вас,и советовала съездить за вакциной в другое место. 05.07.23 пыталась донести девушке, что так нельзя с клиентами. Разъяснений получено не было, оказывается в день первой прививки нужно было сразу оплатить и вторую,но эту информацию я должна была угадать судя по всему. Ужасно,никому не рекомендую сюда попасть. Как сказала мне администратор, съездить в другую клинику. Чего советую и всем!!! Номер руководства к сожалению не дали
Замечательная клиника, в которой работают настоящие профессионалы своего дела. Индивидуальный подход к каждому «хвостатому» пациенту. Спасибо "Хорошему Доктору".
Нам понравилось. Коллектив молодой, весёлый. Работают быстро. Зверюшек искренне любят. Обращались с неотложной помощью. Лопнула фоликулярная киста на спине у кошки. Возраст зверя 11 лет. Единственные, кто предложил операцию без общего наркоза. Итог. 11 швов и здоровый, радостный зверь. Хотим выразить огромную благодарность за профессионализм, доброе сердце и сочувствие. За одно и зубы кошке почистили. Сами предложили, пока действует наркоз. Спасибо большое. Зверь действительно нуждался в это процедуре. Наша Цукер здорова и счастлива.
Еще плюс небольшие вопросы можно решить ч/з WhatsApp
Рекомендуем.
До этого лечились в Бетховен и Подлесное.
Прекрасная клиника. Во дворе появилась больная кошка. Отвезли её в клинику. Там доктор осмотрела кошку, взяла необходимые анализы, сделали Узи. И предложили ее стерилизовать так как она оказалась беременная. Имеется спонсорская помощь бездомным животным. Мы с подругой были приятно удивлены понимающим отношением врачей и персонала❤️. Спасибо Вам за помощь.
Замечательная клиника, в которой работаю т настоящие профессионалы своего дела. Индивидуальный подход к каждому «хвостатому» пациенту. Отдельное спасибо Олесе Дмитриевне, которая является лечащим врачом моего котика. Доступные цены. Ветеринарную клинику полностью рекомендую.
Я с февраля пользу юсь услугами клиники,и хочу сказать огромное спасибо Гурко Ксении Алексеевне и всему персоналу,что я попала именно к ним.Мне никогда не отказали в помощи,не на грубили,делают скидки,а самое главное животные которые побывали на приёме в клинике все живы здоровы и нет никаких проблем.Низкий поклон вам за ваш труд .❤
1
3
Angelina
Level 4 Local Expert
July 7, 2024
Вызвали на дом врача сделать прививку кошечке, приехала Дарья Владимировна, очень приятная девушка и грамотный специалист,видно любит свою работу и животных, все сделали быстро и безболезненно, проконсультировала по уходу после прививки.
Хочу выразить огромную благодарность Тимине Белохорт и вообще всей клинике в целом за такой прекрасный и отзывчивый персонал! Сегодня мною была хищная птица, как оказалось - ястреб. Не зная, что делать с ней дальше, я попросила дать контакты орнитолога. Посоветовали Тимину. Нас быстро приняли, выявили у птицы сильную черепно-мозговую травму и травму глаза. Я уже с ужасом представляла сумму счета за лечение. Но Тимина взяла лечение и содержание птицы на себя. Еще раз огромное спасибо 🙏
Отличная ветклиника! Весь персонал очень отзывчивый, чуткий, знающий свое дело. Благодарю за оказанную помощь❤️. А также хочется отметить большой ассортимент одежды для животных хорошего качества!
Молодые, квалифицированные, отзывчивые специалисты. Вникают в суть проблемы, незамедлительно и грамотно решая ее. Советую ли я лечить и оперировать своих любимых питомцев в клинике "Хороший доктор"?! Определенно ДА!
Отдельно хочется отметить работу ассистента Михаила за бережное отношение к братьям нашим меньшим и их, порой нетерпеливым и чрезмерно требовательным, владельцам.
Процветания вам и СПАСИБО!
Хочу поблагодарить весь персонал клиники за оказанную помощь своим питомцам. Очень рада, что у нас на районе есть вет. клиника. Врачи компетентные и любящие животных. Мои кошка и собака хроники, поэтому часто приходится обращаться к ветеринару. А когда не надо ехать никуда, а просто дойти за 5 мин это вообще отлично. Еще можно написать в группу. Всегда помогут и подскажут. Огромное спасибо, что вы есть.
Я очень рада, что узнала про этот веткабинет. Сотрудники приветливы и компетентны. Провели всё необходимое обследование, назначили лечение. Теперь мы на пути выздоровления. Огромное спасибо!!
Хороша я клиника , что и соответствует названию. Часто обращаюсь со своими питомцами. Последний раз спасли моего маленького .белого шпица Янга. Цены очень приемлемые для любого кошелька. Работа высокого качества на 5+++. Молодцы!
Ужасно!
Кошечка не ела ,похудела ,принесла в эту горе клинику,начали делать узи,когда сбривали шерсть с живота поранили сосок,шла кровь,врачу было все равно....
Дальше при взятие крови не смогли с одной лапы ,начали брать со второй...
В результате сказали все плохо,спросила какой диагноз,сказали чтоб поставить диагноз надо сдать еще кучу доп анализов,соответственно платно
Когла пришли анализы крови,оказалось что лаборатория сделать смогла только один анализ,но пока я не попросила прислать мне анализы,никто не сказал об этом,а теперь пишут что вернуть деньги за не сделанный анализ,т е помучили животное зря!!!!и мы теперь теряем время!!!
По словам врача этой клиники ,что у кошки чуть ли не рак,оказалось что просто воспалился зуб,который надо удалить,при чем в данной клинике посмотрев десна кошки сказали что все в порядке!!!
Хочу выразить благодарность, сотрудникам данной клиники, Доктору Дарье, врачу нефрологу, наш котик постоянно страдал ЖКТ, эпизодические рвоты, ранее наблюдались в другой клинике, но с учётом того, что проблема выздоровления не была решена, мы по отзывам решили обратиться в Хороший доктор, и не пожалели, котика впервые так обследовали профессионально, назначили лечение, выяснили причину заболевания, Я очень благодарна специалистам клиники, мы Ваши пациенты и после назначения лечения, надеемся на стабильность здоровья котика Алекса которому уже 14 лет, будем посещать центр для диспансеризации!! Низкий Вам поклон, спокойных пациентов, благодарных хозяев!! Развития и расширения!
Клиника, которая даже птиц лечит!
Нашла стрижа на дороге со сломанным крылом, подобрала... Это оказалась единственная ветклиника, которая согласилась принять, причем даже денег не взяли. Результат- улетел стрижик на волю через пару недель. Молодцы! Ко всей живности неравнодушны.
Пару раз пришлось о бращаться. Все на уровне и цены нормальные. Девочки доктора молодцы. Не дай бог что случится с собакой, только к ним . И расположения удобное
Самая ужасная клиника из всех что я видела!!! Месяц целая бригада врачей и ассистентов боролись за жизнь моей собаки ПОСЛЕ ВАШЕЙ СТЕРИЛИЗАЦИИ. Вчера она умерла. Моя малышка Оди умерла. Прекрасная заботливая мама, умная, весёлая, здоровая, молодая собака была загублена действиями в вашей операционной!!!!!! За что вы изувечили её??? Что вы с ней делали??? Как вы могли сотворить такое??? Ей всего был 1 год и 5 месяцев. Вся жизнь была впереди у этой красотки. Теперь её нет. Хорошо что она успела стать мамой и после себя оставила замечательных щенят.
А персоналу хорошего доктора желаю удачи на мясном производстве.
Врач Ксения,прекрасный доктор 👍👍👍персонал хороший,всегда выручают с бездомными хвостиками.Вот дозвониться до Дмитрия,через которого можно осуществить запись в эту клинику невозможно!Ну и ладно без него разобрались напрямую дозвонились в клинику и нас приняли, спасибо за помощь хвостикам и прекрасное отношение🤗🤗🤗
Замечательная клини ка с квалифицированным персоналом! Особую благодарность хочу выразить Виктории Игоревне, спасла нашего щенка от гибели. Рекомендую!!!
Во-первых, сильно экономят на расходн иках. Во-вторых, сегодня ровно неделя, как мы ждем анализ на инфекции, который делать "пару-тройку дней". Впечатления неудовлетворительные. Просто что рядом с домом есть где сделать прививку, допустим. Лечить питомца никогда бы там не стала.
Персонал мо лодой, красивый улыбчивый безотказный
Всем, кто ждал помощь была оказана
Я пришел с собакой, вроде как подавилась
Приняли по первому классу, без очереди
Сделали все что нужно, Собакен доволен
Я доволен
Нашему городу нужно больше таких мест с такими людьми
Никогда не обращайтесь в эту клинику если не хотите потерять своего пиьомца (собаку немецкая овчарка Ральф) , персонал отзывщивый. Но, прямом смысле зарезали на операционном столе. Мы позвонили очень часто 14 февраля 2023 года и нам говорили, что после операции стабильно тяжёлый. На операцию моего любимого питомца забрали в 15,20, Я звонила в 21-30 мне сказала Ксения Алексеевна, что его состояние стабильно тяжёлое. В 00-10 нам сообщили что нашего друга любимого всемье его нет. За телом приехали в 2-17,тело было окаченеащее и от него уже шёл трупный запах. Не может такого быть, что бы тело завоеяло спустя более часа, его зарезали на операционном столе,
Неопытные ветеринары!!!! Собачка сломала коготь. Поехали в эту клинику. Посмотрели , отрезали половину когтя , чем-то посыпали, сказали скоро заживет. В итоге сегодня собачка вообще не может ходить !!!!!!