Огромную благодарность хочу выразить сотрудникам компании за качественную и оперативную работу. Очень профессиональная команда. Перепроверили проект, исправили неточности. Изготовили ограждение за 1.5 недели. Все быстро. Хотелось бы придраться, да не к чему.
Хочу выразить огромную благодарность компании и ее сотрудникам. Было очень приятно разместить заказ в компании, которая настолько замотивирована в качественном результате. Детальнейшая консультация, подбор решения, оперативное производство. Спасибо Вам огромное! Если когда-нибудь еще раз придется ставить ограждение, то только к Вам.
Заказала забор в этой компании, телефоны не берут, на письма не отвечают, качество конечно среднее, но прельстила стоимость, гуманная. Но нервы я себе попортила, пока пыталась дозвониться и узнать когда привезут мой заказ. Ну а сертификаты уже неделю жду и тишина... не рекомендую к сотрудничеству
Очень недобросовестная организация. Поставили и смонтировали неисправную автоматику для ворот и не хотят исправлять ее. Крайне не рекомендую с ними связываться, как только они получат от вас деньги, больше вы их не увидите.
Ужасная организация... деньги взяли и потерялись... не дозвониться... не советую никому к ним обращаться. Обманут... подведут со сроками... кормят "завтраками", если случлось чудо и вы до них дозвонились...
Нашла объявление на Авито по сетке гиттер нужных мне размеров, написала и мне очень быстро ответили! Получила товар, всё устраивает! Цена/качество - порадовали. Советую эту компанию всем, так как приемлимые цены, хорошая клиентоориентированность, а ещё в офисе есть кролик! Это вас очень сильно удивит 😍
Раньше нормальная организация была, постоянно работали, а сейчас не пойми что последние года два, то сроки задержат на три недели, то положат не то, дошло до того, что счет не могут выставить три дня!
Хочу выразить благодарность менеджеру Денису Никонову за помощь в выборе конструкций для забора. Денис оказался единственным сотрудником, который внимательно выслушал мои пожелания, учел их при составлении КП, оперативно предоставил всю необходимую информацию по доставке заказа в Московскую область, проконтролировал загрузку на складе в Питере, сообщил дату прибытия заказа, согласовал день и время его получения. Одним словом, сопровождал заказ на всем его протяжении: от обсуждения до получения. Очень приятно видеть такую заботу о своих клиентах, тем более, что сумма моего заказа даже по средним меркам очень незначительная, менее 40 тыс.рублей. ГУД Фенс делает качественную продукцию, это очень важно. Но не менее важно то, что в компании трудятся такие внимательные, отзывчивые, добросовестные сотрудники, как Денис, - настоящие профессионалы своего дела. Да, и на складе в Машково (Московская область), где я забирала заказ, мне помогли с погрузкой безо всяких просьб и денег. За это ребятам тоже большое спасибо. (Елена, договор 882 от 2.11.22, Московская область).
Поставили забор из 3д сетки , качество супер,получилось очень красиво
Отдельное спасибо Александру Ритман, профессионал , всё очень доходчиво объяснил и помог с заказом
Хотел поставить новый забор на даче, никак не мог определиться какой ставить - обзвонил несколько организаций, но подобрали и всё разъяснили только здесь. Отдельное спасибо Александру Ритман - не только всё рассказал и объяснил на пальцах, но и проконтролировал что бы всё пришло вовремя. Очень рекомендую!
Заказал 9 секций забора из сварной сетки плюс фурнитура на 27 000 руб. Приехал, оплатил. Встал под погрузку, но грузчик мне сообщил, что помочь мне загрузить сетку в кузов он не имеет ни малейшего желания. А если мне нужна помощь, то при условии, что я буду грузить вместе с ним, это мне обойдется в 500 руб. за 10 минут работы.
Пошел ругаться с начальником склада, но тот мне сообщил, что у них такие правила, поделать он с грузчиком ничего не может и пойдет к менеджеру, который оформлял мой заказ, чтобы тот спустился и помог мне.
Подождав 10 минут я стал грузить сам. Было очень неудобно, поцарапал несколько решеток, но я справился. За всё время погрузки на складе я был единственный клиент. Два грузчика слонялись по складу, изображая бурную деятельность и периодически пересчитывая секции, которые я загрузил.
После погрузки мне очень захотелось пообщаться с руководителем или хозяином этой компании, но телефон в отделе продаж мне дать отказались, сказали что повод не тот... Также начальник отдела продаж сообщил мне, что у них оказывается есть услуга платной загрузки. 100 кг. - 150 руб. Ровно в три раза дешевле чем с грузчиком договориться.) Но как-то поздно, всё уже загружено.
Я сам хозяин небольшого бизнеса и очень хорошо знаю, как тяжело создать хорошую репутацию на рынке. Ведь самый дорогой нематериальный актив компании- это её доброе имя. Очень обидно когда из за нерадивых наёмных сотрудников имидж компании портится. Но самое плохое, когда в фирме всё решает грузчик!
Надеюсь, что мой отзыв будет полезен руководству компании Гуд Фэнс. Удачи Вам в нашем нелегком деле - частном бизнесе.
P.S. Я разгрузил машину у дома ровно за 10 минут с помощью 15 летнего сына. Как-то так...
Уже третий раз покупаю гиттер в этой фирме, с периодичностью в год-два. Продукция качественная, марку держат. Бывают небольшие задержки по доставке, но не критично. Рекомендую, ответственные люди работают.
Работал у них, при мене обманули как минимум 5 человек на деньги и задержали заказы на огромное количество людей. Не идите туда работать и тем более заказывать для себя!!!
6
Show business's response
Р
Роман
Level 8 Local Expert
December 14
три раза заказывал забор под производство и три раза какие-то новые проблемы. Ни разу работу свою не выполнили в оговоренные сроки
Оставил заказ на сайте, позвонила девушка, уточнила мои потребности и пропали, так никто и не перезвонил. Видимо не нужны клиенты. Или 100 метров забора слишком мелко для такого монстра бизнеса. 3 дня ожидания жалко.
Заказывала забор гиттер оцинковку со столбами. Несмотря на небольшую задержку по времени сервисом и качеством товара на данном этапе осталась довольна. Как забор поведёт себя во времени, дополню отзыв позже. Сейчас говорю:"Спасибо"
В 2018 заказан и установлен забор. Работу по установке выполняла бригада рабочих, из которых русский язык понимал только один. Основная часть стоит нормально, а вот ворота перекосило и оторвало от остальной части забора. На одном из столбов вспухла и облупилась краска. Гарантийные обязательства компания выполнять не спешит. Занимаюсь написанием писем и звонками уже половину месяца.
Личное посещение офиса с документами решило проблему. В течении недели приехали рабочие и поправили крепления.
В сравнении с аналогичным забором соседей - у них сетку к воротам приварили (надёжно, но за год пошла ржавчина), у меня восстановили крепление "клопами" ( очень хочется, чтобы их больше не отрывало от столбов.)
Надеюсь через год не придётся писать третий отзыв)
Компания небольшая, но с гигантскими амбициями, что очень хорошо. При звонке все объяснят и подскажут, как сделать лучше. Приглашают посмотреть склад и производство, что есть не в каждой компании. Открытые и доброжелательные. Советую