С вечера нет интернета и телевидения,обратилась в службу техподдержки. Назначили приезд специалиста через 3 дня 🙄 и это качественное и быстрое обслуживание..сидеть три дня без интернета и телевидения🤷♀️
Меня звать Алексей! Проживаю в г. Кемерово! Номер моего договора 1231428. Несколько лет назад пользовался услугами компании "Goodline", после того как устал мириться с тем, что постоянно падает скорость соединения, начал связываться со службой поддержки! Проблема решалась мгновенно и собственно так же мгновенно возобновлялась после 10-20 минут работы! Заявленная скорость используемого тарифного плана не соответствует даже на 50%. Хотя приобретен был хороший и дорогостоящий роутер с высокой пропускной способностью и пользовались гаджетами ведущих брендов Apple, Samsung. Проживаю в обычном кирпичном доме, стены стандартные без каких либо материалов и покрытий - которые могли бы способствовать ухудшению сигнала. Потому что с другим провайдером проблемы были аннулированы автоматически, чтобы мне не говорили монтажники и специалисты с "Goodline" Хотел попробовать БольшоеTV - вернулся вновь к "Goodline", прошло много лет, но ничего не изменилось! Интернет отвратительный!!! Буду уходить по всей видимости вновь! В этот раз на всегда! Я как потребитель должен получать качество и объём услуги в полной мере согласно тарифу по договору, потому как оплату произвожу купюрами не из "Банка приколов" Отзыв честный, и никем не проплаченный! Не советую останавливать свой выбор на этом провайдере!
Мне очень нравится данный провайдер, дружу с ними давно, не однократно переезжала и переносила точку, приезжали супер-монтеры, которые прокладывали кабель, именно так, как мне удобно и столько, сколько мне нужно было, за это- огромное им спасибо 💋также, подсказывали, на какие тарифы можно переключится, чтобы не переплачивать👍 И ещё, хочу отметить, что у них ни когда нет проблем со связью, это просто супер!!! Так как, сталкивалась с другими операторами, и были перебои, и они не могли их починить😡и это жутко бесило, когда ты на выходные остаешься без связи😢 У ГУДЛАЙНА таких проблем просто нет!!! Рекомендую👍👍👍👍👌
В любом случае пятёрка, хотя есть и минусы. 1- это цена. Гудлайн не может конкурировать с федеральными провайдерами. 2 - это приставка. Отсутствует возможность установки сторонних приложений, как радио, браузер и так далее. Вдобавок частые проблемы с приложением YouTube, но тут больше виноват Google, нанимая сторонних разработчиков приложений. Зажрались в гугле, так сказать... Ну, в остальном одни плюсы, широкий канал в 300 мегабит, лояльность к клиентам, особенно к тем, которые с ними очень долго. Особое внимание хочу уделить сервису, сервис на высшем уровне, чего нет ни у одного федерального провайдера... А подолгу свои службы я испробовал всех провайдеров в городе Кемерово, даже такую маленькую как энфорта и всё равно остаюсь с Гудлайн. По этому и советую всем Гудлайн. №1552654
Пользуюсь услугами GoodLine уже с десяток лет. Хоть и цена на интернет у них значительно выше чем у остальных провайдеров, но мнем очень нравится что ребята не стоят на месте. Это не просто обычный интернет но много дополнительных плюшек в качестве телевидения камер спокойствия и тд. к которым со временем привык
Есть конечно и проблемы(пропал интернет, телевидение и тд) но как показала многолетняя практика этим грешат абсолютно все провайдеры(кто то больше кто то меньше). Но в отличии от всех остальных скорость дозвона в Колл центр Гдулайна ошеломляющая. всегда быстро помогут. перезагрузят. наладят.
Только за это готов переплачивать лишние 100-200 рублей. Проблема, если она возникает, начинает решаться уже через 2-3 минуты, а не после 20 минутного - прослушайте важную рекламу, 30 минутного - нажмите 2 нажмите 8 и 40 минутного ожидания оператора.
Договор 1765877
Доброго времени суток! Начну сразу с обслуживания, был момент, когда у нас в доме, кто-то поджег провода(сети), по итогу все сложилось хорошо подали заявку и сразу на следующий день пришёл мастер и все наладил. По части самого интернета, бывают ночные просадки на минут 5, но не так часто, да и ночью. В общем, по цене/качеству доволен, других проблем с провайдером не возникало :)
Рекомендую!
1548720
Собственно мое знакомство с домашним интернетом началось именно с Гудлайн, в далёком 2007 году. Тогда у меня был самый топовый тариф, со скорость 128кб и ето был просто космос! Казалось, что быстрее ничего быть не может и трава была зеленее! А сейчас вон уже, и до гигабита дошли. За ето время я конечно пользовался другим провайдером(не вспомню, что заставило перейти, ну и ладно), но в конце концов, все равно вернулся на Гудлайн, опыт говорит, что ето лучший провайдер в регионе. Для меня главный критерий, чтобы я как можно реже вспоминал, что интернет может по каким-то причинам не работать и ребята с етим справляются лучше остальных. Спасибо за отличный сервис, люблю, когда люди хорошо делают свои работу!
Номер договора: 1247541
пользуюсь услугами данного оператора более 12 лет,все прекрасно работает. Особая благодарность техотделу все проблемы с интернетом и телевидением решаются быстро и качественно договор 171252
За 11,5 лет пользования услугами данного провайдера, нареканий нет, все проблемы/неполадки легко решаются звонком в колл-центр, либо через чат-бота. Интернет быстрый, не подтупливает. Однозначно рекомендую!)
Номер договора 184699
Услугами данного оператора пользуюсь достаточно давно, лет 10 нааерное. За это время были разные ситуации. Но ниразу сотрудники фирмы, не оставили клиента ч проблемой один на один, всегда остаются на связи до решения проблемы. Операторы всегда вежливо общаються. Радует наличие сайта и очень информативного личного кабинета. Цена за услуги интернета и кабельного не растут как на дрожжах. Иногда радуют приятными сюрпризами. Также есть отсрочка платежа , что иногда бывает очень кстате. Из минусов, немного навязчивое предложение покупки приставки. А так рекомендую компанию, за добросовестность и постояннство. 1287914 номер договора.
Незнаю что сказать. Была там один раз, мне не повезло с девушкой работником. Хотя сам Гудлайн мне нравится. И не мешало бы чистить снег, по крыльцу страшно подняться.
Техническая поддержка тормоз не как иначе. Второй день интернет не работает на работе. И когда приедут не понятно. Ожидайте. Расторгать договор будем. Зачем вы такие нужны. Если организация из за ваших сбоев второй день не может работать. И решать свои проблемы не торопитесь, никакой конкретики.
Согласна с другими отзывами! На сегодняшний день - Гудлайн самый достойный поставщик услуг в сфере интернета и телевидения в нашем городе (Кемерово). Бывают конечно небольшие неурядицы, но все очень быстро и оперативно исправляется. Техподдержка работает со скоростью света, инженеры - мастера своего дела, делают все быстро и качественно, и всегда вежливы)
Договор л/сч 1681350
Пропал интернет соответственно телевидение тоже.. Так как стоит приставка. Суббота.. Позвонил в поддержку сказали приедут только в понедельник. Вот и вся помощь. Уже не первый раз..
Пользуюсь гудлайном несколько лет , все без нареканий .Если возникают проблемы исправляют быстро . Правда приставка Большое тв частенько стала виснуть .
За такие цены такой плохой интернет ужас,раньше бал ТТК все нравилось переехал в новый дом ттк нет пришлось подключить гудлайн теперь жду когда появится ттк
Качество Интернета ужасное. Приходил мастер, сам удивился тому, как мы пользуемся-скорость на 0! Сказал, что приедет позже, нужно что-то сделать в подъезде. Но так больше никто и не пришёл. Придется переходить на другого оператора(
Добрый день. Номер договора 1751792.
Полтора года назад в с. Андреевка пришел Goodline. Еще несколько лет назад и мечтать об этом не могли. Сейчас же просто наслаждаемся скоростным интернетом и отличным телевидением.
Спасибо Вам.
Интернет мягко говоря не очень...второй день не работает..проблему не решают, из-за этого я не могу работать, кто будет компенсировать мне простой в работе?, оператор , кроме как "на линии авария" второй день сказать ничего не может. Два дня не могут решить проблему, за что 1200 я плачу не понятно.
Были сдесь приходил были проблемы технические с интернетом назначели специалиста пришол все быстро починили все работает!!! МНЕ нравится гудлайн и фильмов много и каналов особенно с приставкой тв фильмы можно целый день смотреть когда сидишь дома!!!!
Отличный интернет-провайдер, много лет уже пользуюсь, никогда не замечал беспричинно неработающего интернета, всегда стабильно всё. Скорости бы побольше за меньшую стоимость, и было бы шикарно.
P.S. 1649051
Я был в шоке , пришло смс что я должен оплатить сумму. ...по такому то договору , позвонил оператору и оказалось что по ошибке отправили,не советую данную компанию раз у них такие ошибки не редкость .....
Из провайдеров которых я пробовала гудлайн устроил больше всех. Бывают конечно перебои, но в сравнении с остальными очень редко. Вызов монтажника максимально быстро, даже в этот же день приходили Максиму на следующий. Спасибо за качество дог. 1657601
Пользуюсь уже интернетом два года, нареканий особо нет, нравится то что ютуб можно посмотреть, единственное условие, что бы по ночам на крыше не лазили, а то как-то шум хорошо дома слышно, живя на последнем этаже!
Договор 1721245
Как обычно ложь и замануха. Гудлайн еще не разу не оправдал заявленной скорости интернета. При обещанных от 100 выдает 10 мб/с. Видимо снова придётся прощаться!?
Самый хороший интернет провайдер в городе, с моей точки зрения. Давно пользуюсь его услугами, пробовал другие компании, но вернулся к нему. Но в последнее время периодически возникают проблемы со скоростью работы интернета и ТВ, без всяких проблем конечно ни у кого не бывает, но хотелось бы стабильной скорости и работы продукции за которую я плачу. Так что пока только 4.
За всё своё время перепробовал кучу провайдеров, в оконцовке остановился именно на этой организации. Отличное качество интернета, хорошая скорость, хорошое меню, отличный сервис. Меня полностью всё устраивает.
Номер договора 1715365
Очень довольльна! Никаких проблем с интернетом, скорость отличная. Многообразие фильмов в каталоге Ого! Всегда есть, что посмотреть! Операторы всегда вежливые. Рекомендую! Договор 1045501
Не клиенто ориентированная компания!
Заказал роутер с утра, договорились о времени, в назначенное время мастер не появился, начали звонить, оказывается кто то кому то передал, кто то потом забыл, и в оконцовке, мы вам не можем привезти т.к. вас дома нет, а вашей жене роутер мы не можем выдать.
Я говорю ок, почему меня с утра никто об этом не предупредил, что требуется личное присутствие, сказали сотрудник забыл, извиняемся.
Я говорю, хорошо, я даю вам возможность исправится, я прихожу с работы в 20.00, привезите роутер, сказали мы вас услышали, позже перезвоним, так никто и не перезвонил....
Звоню в 19.50 сам, спрашиваю где мой роутер, извините, а давайте мы вам его привезём через три дня?
Вывод, клиентами не дорожат, из за своего же косяка, выход из положения искать не собираются!!!
Категорически не советую данного провайдера, поищите других, например Сибирские сети!
Пользовалась услугами интернет и тв у разных операторов, но наиболее довольна именно Good line!!!операторы очень корректны, всегда ответят на любой вопрос касаемо предоставляемых услуг. Мастера знают своё дело, быстро устраняют неполадки. В общем, мой выбор Good line!!! 1740720
Ужасный оператор! Каждый месяц неполадки, до оператора не дозвонится, нужно прослушать дебмльного робота! И на этом все! Будем уходить! И советуем землицам!!