Сразу скажу - рекомендую! Несмотря на то, что отзыв оставляю спустя фактически два года - у меня лично осталось исключительно позитивное впечатление от аренды автомобиля в данном месте. Все прозрачно было оформлено, осмотрено, детали аренды заранее обговорены и соблюдены. По окончании аренды оперативно приняли авто, совместно осмотрели и закрыли «сделку»)).
С удовольствием воспользовался бы услугами в дальнейшем, но необходимости не возникало..
Сервис ниже некуда. Ответ оператора на просьбу предоставить информацию по электронному адресу, т.к. аренда авто нужна для корпоративных целей компании, и необходимо учесть много нюансов: " А с чего вы решили, что сервис должен быть таким, что вам напишут? Я говорю, вы записывайте". Очень удивительно, что хамство до сих пор в каких-то компаниях считается нормой.
Приятный и дружелюбный персонал, цены на аренду приемлемые, выбор машин имеется. Но все впечатление испортила грубая нетактичная девушка на ресепшене. Стоило бы ей поучиться у двух других своих коллег, с которыми поприятнее иметь дело. А из-за неё в следующий раз туда не хочется возвращаться.
8Хороший сервис по прокату авто, но есть большой минус-девушки за стойкой. Они совсем не заинтересованы в сохранении кл еньской базы. Стригут платежи за всё про всё, при этом мнение клиента совсем не учитывают. Печально, что бизнес страдает от пешек.
Отличное место, большой выбор, ухоженные автомобили.
Но вот с администратором Анастасей я бы руководству рекомендовал провести тренинг по общению с клиентами - надменность, граничащая с хамством :(
Странная компания. Футболят клиентов которые готовы платить деньги. Хотели зарезервировать машину на сутки. Заполнял я от имени супруги. Заполнил все формы. Перезванивают . Предложили вариант дороже. договорились . Спрашиваю ещё что нибудь нужно? Сканы документов например? Отвечает мне нет. Приезжайте завтра за машиной. Через 2 часа опять перезванивает мне эта мадам и требует пообщаться теперь ещё и с моей супругой. Требует номер телефона моего видимо мало. Спрашиваю зачем? Оператор начинает морозится. Говорю нет телефона. Телефон специально не стал давать. Во первых после таких компаний через день два начинают звонить и чего то впаривать разные *** )) во вторых человек может быть занят., в третьих - нет желания общаться с операторами !!!! После этого нам отказали…. Ну и…… через час взяли каршеринг на лучших условиях и на зимней резине без залога 20000руб.
5
3
Pavel V.
Level 3 Local Expert
April 1, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников компании в принятии решений касаемо сдачи автомобиля! Я честно был удивлен этому. В поездке прилетел камень в лобовое стекло, оно треснуло, сотрудники пошли на встречу и сделали скидку на компенсацию ниже чем в договоре больше чем на 30%! Машину арендую тут второй раз, компании теперь доверяю еще больше! Спасибо за человеческие отношения!
Отличный автопрокат.
Приятные сотрудники, всё вежливо и с улыбкой)
Правила все четкие и понятные, никаких подводных камней. Если надо продлить аренду, то тоже проблем никаких. Сдача машины проходит оперативно и совсем не напрягает. Обязательно еще при необходимости обращусь к этим ребятам. Молодцы!!!
Отличная компания, брали здесь машину на время ремонта своей, всё было оформлено быстро и качественно. Документы на одобрение мы предоставили в электронном виде. Девочки на ресепшене разъяснили всё условия договора. Никаких лишних денег не потребовали, залог вернули полностью. Отличная компания, как я уже писал выше. При необходимости в подменке будем обращаться и рекомендовать своим знакомым.
Брал здесь машину уже более десятка раз - радует состояние авто, приятные цены и дружелюбный персонал.
Единственное хотелось бы чтобы автопарк пополнялся интересными авто
Отличный прокат! Арендую автомобиль в этой компании очень давно на длительный срок. Доступные цены и хорошие условия! Автомобили всегда в наилучшем виде и состоянии. Дружелюбный и квалифицированный персонал!
3
Show business's response
Kevin Alex
Level 22 Local Expert
August 15, 2023
Отличный прокат. Выбор машин очень большой. Брали Фольксваген ПОЛО на два дня, машина новая. Сотрудники вежливые, грамотные. Ценник адекватный, депозит небольшой. Спасибо
Расположение не очень удачное, прежде, чем попасть сюда в первый раз, пришлось немного походить вокруг да около. Обслуживание хорошее, большой автомобильный парк, персонал вежливый, внимательный
Рекомендую 👍
Впервые пришлось воспользоваться авто в аренду. Проанализировал актуальные преложения с хорошим рейтингом, обзвонил около пяти организаций и выслушав недовольные, неохотные разговоры операторов, выбор пал на Гудокрент т.к. изначально встретили приветливым диалогом по телефону и дали ответы на все, возможно примитивные, вопросы. По факту приезда в офис, персонал сохранил положительно впечатление о компании. Учитывая высокую загруженность в праздничные дни, сотрудники с легкостью и оперативностью справлялись с работой, что сейчас сложно встретить в сфере обслуживания. Положительным так же хочу отметить адекватное отношение к естественным износам лкп и адекватную стоимость на мойку авто по факту сдачи.
Незначительным минусом мог бы выделить долгие ответы в вацап, но думаю это из-за ажиотажа в майские праздники.
Уже рекомендовал друзьям, которые так же были в сомнении перед выбором компании для аренды авто. (Было бы здорово если предоставляли промокод типа «приведи друга получи скидку»)
С удовольствием воспользуюсь услугами Гудокрент ещё раз.
Очень плохое впечатление. Для них главное деньги с вас содрать, да ещё и машину за ваш счёт отремонтировать.
Если уж берете у них машину то внимательно её осматривать на подъемнике.
Мурыжили целые сутки , потом отказ , без объяснения причин . Служба безопасности на уровне , сидит один начальник и якобы пробивает людей пользуясь обычным интернетом . Вся служба безопастности . В общем не очень компания которая захотела даст или не даст .
НЕ ВЗДУМАЙТЕ БРАТЬ ТУТ МАШИНУ МИМО ОБХОДИТЕ!!!
Обговорив все условия по телефону попросили скинуть документы (паспорт и в/у), сказали для проверки службы безопасности. Документы были отправлены обещали дать ответ в течении часа. (Естественно так никто и не звонил). С утра уже позвонили сами, начали задавать вопросы по поводу места работы, заработка и тому подобнее (как будто ипотеку в банке оформляли), но ладно, на вопросы все ответили, сказали что свяжутся в течении часа, но ни ответа ни привета не было. Судя но всем выше комментариям аренда ужасная. Машину брать у них не будем. Не хочется связываться с такой компанией,сразу видно *** спрашивают где я работаю будто бы для анкеты нужно,им какая разница где я работаю,я что кредит беру,тип кем я работаю адрес где бред лучше не берите просто так доки скинете и вам откажут если поймут что вас кинуть не смогут И так далее машины дают для своей выгоды!! Потом проблемы будут залог 14 к это очень много.документы проверяются 15 20 мин а никак по 2-5 часов либо сутки,притом что еще спрашивают в какой организации работаешь адрес должность ,они никто и им не нужно знать об этом главное проверяют штрафы и задолженность если нет то да,а уж не то что они спрашивают место работы И так далее!!мой совет обходите мимо прокат этот!!!! вам наберут в течение часа проходит сутки звонка нету пока сам не наберёшь они ватсап не отвечают хотя сообщение читают!! Просто мимо обходите
Чистые и опрятные авто. Прекрасный персонал, вежливый, обходительный, с чувством юмора.
Быстрое обслуживание. Дешевле и удобнее чем каршеринг.
С удовольствием воспользовались услугой проката. И это не последний раз точно.
Спасибо!
Замечательная компания с которой нет никаких проблем! Вежливые и веселые сотрудники, оперативно работают и с пониманием к клиентам!!! Бронировали ауди А3 на 7 суток, внесли предоплату, но к сожалению заболели, позвонили за пару дней, рассказали о проблеме со здоровьем, мне пошли на встречу, и вернули деньги. По выздоровлению взяли авто, без проблем! Поэтому ставлю огромный жирный плюс за понимание! Нареканий по авто не было. Залог вернули сразу при сдаче машины, еще один плюс. В следующий раз по прокату буду обращаться только в эту компанию!!!
Хороший прокат,хорошая сдача авто и лояльный приём. Девушки-менеджеры в большинстве своём приветливые и доброжелательные. Ценник сносный,чем больше дней,тем дешевле. Машины в хорошем состоянии. Рекомендую!
Брали в аренду автомобиль на время командировки.
Очень удобно, что после бронирования на сайте связывается менеджер, подтверждает всю информацию и выставляет счёт, отправив всё в вотсап.
Вся техподдержка идёт через вотсап - в любое время написал и максимум через полчаса у тебя есть овтет. Очень удобно. Был один экстренный случай - я позвонил и получил ответ. Вообще супер!
Есть сервис подачи автомобиля к месту. Очень удобно, когда прилетаешь в Мск из др.города. Стоит 1 500 рублей. по московским меркам - очень даже гуманно.
Также функция забора автомобиля из нужного места.
Был ещё случай: приехали получать машину, её помыли и проверили тех.состояние. Выяснилось, что есть легкая неисправность. Менеджеры сами предложили заменить автомобиль на более высокого уровня на то время, пока неисправность не устранят. на след день нам подогнали уже нашу машину с устранённой неисправностью к удобному для нас месту - то есть супер подстройка под клиента!
Водители, которые привозят автомобиль и забирают его очень вежливые люди. Приятно иметь дело. После сдачи автомобиля, нас с коллегой ещё и к терминалу аэропорта подкинули.
Залог возвращается без каких-либо проблем, всё официально и прозрачно.
Кстати, ещё забыл сказать: дневной пробег идёт 250 км, который суммируется на время всей аренды автомобиля. В целом, этого вполне хватает на поездку!
Заранее предупреждают о штрафах и способах их оплаты.
Подводя итог работы с сервисом, могу сказать, что сервис очень достойный! Рекомендовано стопроцентно. Теперь наша компания работает только с этой компанией по аренде. До этого мы пользовались услугами ещё 2 других конкурирующих сервисов.
Не в первый раз пользуюсь услугами данного сервиса. Все очень сносно. И цены и качество услуг. А самое главное состояние авто. Брал ауди а3 и ваг поло новый. Персонал, сервис все на уровне. Буду и дальше пользоваться
Огромное спасибо и респект данной компании.Сам из Минска,был в Москве по семейным обстоятельствам, нуждался в авто для поездок в Москве и области,воспользовался услугами Гудокрент и ни разу не пожалел.Оформление быстрое,свежее авто(брал Поло),отношение доброжелательное,отличные условия и очень демократичные цены.Однозначно, буду советовать другим!!! Ещё раз спасибо 👍
Хороший прокат машин. Пользуюсь много лет, сейчас появилось очень много разных моделей. Удобно, можно взять машину в день обращения. Спасибо вам большое!!!
Пришел и мой черед написать самые хорошие слова и еще раз поблагодарить Гудокрент за все 3 автомобиля, которые я брала у них 3 раза на разные выходные. В 1-ый раз машину стала искать в пятницу на выходные дни - нигде не могла найти (все разобрано или очень долгое оформление и т.п.). и вот- Гудокрент, нашла его по отличным отзывам в интернете- это все оказалось чистой правдой!-)). Оперативная, четкая работа при оформлении и выдаче авто. Такой же оперативный прием авто при сдаче машины и моментальный возврат залога (чего нет в остальных автопрокатах). Машины в отличном техническом состоянии !! вне зависимости от пробега (брала и с пробегом 30 тыс.км. и с пробегом более 110 тыс.км)..
Во время аренды - всегда можно позвонить по любым возникающим вопросам- ответят, помогут.
Один раз опаздывала со сдачей авто (на след.день, даже при продлении сдать бы не смогла)- по-человечески вошли в мое положение, дождались, не закрывая кассу.
Однозначно рекомендую всем, кому нужно взять авто в аренду!!!
Спасибо вам за сервис!!
Ps: Да, и цены - ниже средних по рынку!!
Несколько раз арендовала в этой компании. Всегда без лишней волокиты, быстрая аренда и быстрый возврат, залог возвращается в день возврата, есть своя мойка по адекватной цене, с машинами в дороге проблем не возникало.
Отличный прокат авто! 👍 самый лучший подход из всех, где мне доводилось бывать. Всё очень быстро, прекрасные условия, сотрудники всегда дружелюбны и готовы помочь своим клиентам! Буду дальше пользоваться сама и советовать друзьям.
Спасибо всем представителям этой компании!
Арендовал тачку, новый тигуан на 3 дня. Москва - Нижний Новгород - Москва. Все супер вся семья доврльна. Это был 1 опыт аренды. Немножко дороговато по перепробегу.
Брал в аренду Мультиван. Внимательные и чуткие к просьбам клиентов менеджеры. Быстро оформили заказ и аренду авто. Очень доволен сервисом. Если необходим авто для прогулки путешествия или командировки, Вам именно сюда.
Хороший прокат. Брали на выходные машину для поездки в другую область. Машина в отличном состоянии была. Не успевали сдать машину в срок, продлили аренду дистанционно. При необходимости, будем обращаться ещё.
С 2018 года арендовал более 10 автомобилей в этой компании. Всегда машины чистые, технически исправные. Цены адекватные, персонал всегда приветливый и всегда шёл мне на встречу.
Хорошее состояние авто , чисто, быстрая выдача и прием транспорта без заморочек. минус для путешествующих с багажом- на территорию универа не пускают такси. Топать до шлагбаума метров 300.