Горки-Танкодром
40 reviews
September 9
Пришла в отделение что бы изменить персональные данные. В здание с коляской не попадёшь - пришлось помучиться, что б завезти коляску с ребёнком в здание (не оставишь же его на улице, пока тебя обслужат). Да и люди с ограниченными возможностями наврятли без помощи других попадут в здание.
Взяв талон - электронная очередь глючит - вызывает к специалисту у которого уже идёт процесс обслуживания другого клиента. При этом другие сотрудники видят тебя, но не предлагают принять (я была с ребенком), сидели без клиентов, а когда уже следующий взял талон - вызвали его.
Когда стала уточнять почему вызвали другого клиента сказали "ждите" не смотря на то что "беременные, либо родители с детьми обслуживают без очереди " - получается наоборот на обслуживание берут даже не в свою, а в последнюю очередь
1
July 24
Вызвал сотрудника для замены ПВХ-шланга, подводящего газ к плите. Он начал разговор со странного вопроса, можно ли заходить в квартиру в уличной обуви (я дал ему бахилы). В процессе замены шланга сотрудник (фамилия на букву Х.) поинтересовался, как давно проводилась поверка газового счетчика и предложил вместо поверки купить новый и установить его. Когда я начал задавать разные вопросы (о длительности службы счетчика и прочие, касающиеся работы газового оборудования), он выразил неудовольствие обилием вопросов. Зато "провел" ТО газовой разводки и плиты, о чем тут же составил акт-приемки сдачи выполненных работ на сумму 485 рублей. Хотелось бы, чтобы Х. научился разговаривать с клиентами по-человечески. Ноль звезд поставить не получится, да и шланг он все-таки поменял.
1
March 21
Пятерку ставлю за работу диспетчеров, в частности хочу поблагодарить Лукоянову Анну Анатольевну. Удивительная девушка: очень внимательная, чуткая! Вопрос был решен за короткий срок,за оперативность большое спасибо!Такое отношение к посторонним я не слышал давно! Желаю ей здоровья, благополучия и успехов! Надеюсь, что руководство оценит по достоинству такого работника.Абраамян Хорен Мнацаканович
1
1
June 23
Нужно было поменять счётчик в квартире. Предварительно по телефону проконсультировали где купить , куда приехать и с какими документами. Пришел, взял талон, тут же позвали в окошко, быстро оформили, тут же оплатил, назначили день замены. Если будут что добавить по процедуре самой замены , то дополню отзыв
1
July 11
9.00.11.07.2024г грубая сотрудница окошко 4 без бейжика, нужно было поменять количество прописаны людей в счет фактуре, сразу посылает в ЖКО за выпеской на руках есть счёт фактура. Отказываеться оформлять. Не подчиняються призывами презедента должно все быть в электронном виде, держит уже час.
1
March 29
Немного есть очередь. А персонал хороший много милых девушек. Были вопросы по показаниям приборов.все разъяснили и объяснили. Остался доволен обслуживанием
October 18, 2023
Ужас!!! По всем телефонам, указанным в квитанции, никто не берут трубку уже несколько недель. Невозможно дозвониться! БЕзобразное отношение к населению. Как будто все работники связанные с газом там настолько оборзевшие, что чувствуют как будто им всё дозволено и на людей им наплевать. Газ значит видимо у них на самых верхах в государственном аппарате поддержка... По водоканалу например или по электросети никогда такого хамского отношения к населению конечно е не бывало.
9
1
December 15, 2023
Не возможно дозвониться не по одному из телефонов!!! Просто ужас!!!! Вообще бы звезд не ставила! Я квитанции оплачиваю регулярно, а у них трубку снят не кому!
7
1
October 5
Звоню с 8 утра, время 12:40 трубку так никто и не взял
1
February 20
При общении с сотрудниками, впечаление словно попал в советское время, отношение к посетителям наплевательское
October 26, 2021
Пятерку ставлю за работу диспетчеров, в частности хочу поблагодарить Лукоянову Анну Анатольевну. Мне 75 лет, я обратилась по вопросу замены счетчика. У меня было много вопросов, которые я не могла решить сама и никогда бы не решила, если бы не Аня. Во-первых, она помогла мне обзванивая со своего телефона, найти магазин, где можно купить нужный мне счётчик. Я купила и вернулась за 5 минут до обеда и понимала что придется сидеть, ждать когда работники пообедают. Но Аня помогла мне и пообещала что сдаст сама документы и мне сообщит в какое время к нам придут менять счётчик. Видимо было видно, что я очень устала! Удивительная девушка: очень внимательная, чуткая! Такое отношение к посторонним я не слышала давно! Желаю ей здоровья, благополучия и успехов! Надеюсь, что руководство оценит по достоинству такого работника. Низамова Назира Рауфовна.
3
4
January 9
Не возможно дозвонится....... Неужели нет работающих!!!!!????????
4
1
October 9, 2023
Совершенно нереально дозвониться. за неделю ни разу не сняли трубку, часто скидывают, потом занято, невозможно согласовать дату проведения ТО. Сегодня звоню с 9 утра, сейчас почти 12. очень плохая работа организации
7
2
April 11, 2023
Заоню с 10 утра вот уже 4 часа и никто не берет трубку. У Газпрома нет денег на сотрудника? Унижение какое-то, чтобы мастера вызвать
11
1
December 14, 2023
Если бы можно было поставить ниже, поставили бы жирный минус
4
2
September 10, 2022
Был несколько раз, всё делается быстро, персонал отзывчивый, помогут, подскажут если надо.
1
3
September 8, 2021
После ремонта очень здесь понравилось. Терминал, где берешь талон, много посадочных мест для ожидания, правда в мой приход работала только одна девушка, но принимала очень быстро. Мне понравилось, не сравнить с тем, что было.
4
January 25
Плохо работает автомат- ксерокс,монеты выбрасывает.
1
March 7, 2022
Заключили договор на врезку 2 февраля оплатили врезка по договору должна осуществить в течение 10 дней . Прошёл месяц врезку не сделали до горгаза тяжело дозвониться руководство разговаривать не хочет диспетчеры информации не владеют.
4
2
October 26, 2023
Беспредел .Трубки не берут. Три дня дозвониться не могла.
6
1
January 17, 2023
Ужасная компания. Трубки вообще не берут. Дозвониться невозможно. Куда только смотрит руководитель.
7
1
July 17, 2023
нереально дозвониться и согласовать дату проведения то
4
1
August 9, 2023
Очень приветливое обслуживание
5
September 22, 2020
Добрый день. Был с оформлением документов. Быстрое и внимательное обслуживание. Все доступно подсказали и оформили без задержек. Большое спасибо.
4
November 24, 2023
Нереально тяжело дозвониться😡
3
1
December 20, 2023
Всё устраивает.
1
August 4, 2020
Ужасное место! Очереди нереальные, и за час даже на 1 человека не продвинулись! Вся вежливость и тактичность сотрудников осталось лишь по телефону, как только заходишь в кабинеты сразу шквал агрессии и некомпетенси не могут ответить на элементарные вопросы!! По телефону говорят приезжайте, а когда приезжаешь говорят что то компьютер не работает, то интернет отключают, то свет.. Сто оправданий!!!
7
2
September 3, 2023
Все чётко, быстро и комфортно.
3
December 22, 2023
Невозможно дозвониться
2
1
December 5, 2023
Не отвечают на звонки
2
1
October 19, 2021
Кроме справочной трубки никто не берёт!
4
September 18, 2018
Дмитрий.
Дозаонился со 2 го раза. Класс. Ответили вежливо. Все отлично молодцы.
4
5
July 31, 2020
Хорошо и быстро обслужили. Была впервые в связи с заключением договора.
2
6
October 2, 2019
Стало намного лучше,быстро оформили договор,очередей нет
3
4
August 9, 2019
Нормально работают быстро и без комисси можно оплатить за газ
4
5
August 2, 2020
Хорошие здесь люди работают
5
November 20, 2019
Очереди нескончаемые. Персонал здесь ни при чем. Руководство организовать не в состоянии. К сожалению.
7
1
September 6, 2017
номер всегда занят, бардак какой то, отключили газ у всего дома, когда дадут не известно, не дозвониться вообще!!!!!
Бозобразная работа!!!
7
1
September 24, 2014
Номер телефона всегда занят, невозможно дозвониться, а других телефонов не дают! Как будто- там подпольная служба ЦРУ находится!!! Плохо в общем
9
4
September 16, 2019
Хорошо !
3
3